供应商产品可靠性承诺保证书

供应商产品可靠性承诺保证书合同编号：__________供应商产品可靠性承诺保证书地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为确保甲方向乙方提供的产品及服务的质量和可靠性，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条产品可靠性承诺1.1甲方承诺其提供的产品及服务符合国家相关法律法规、行业标准和乙方要求的技术规格。1.2甲方保证其提供的产品在正常使用条件下，自验收合格之日起__________内正常运行，否则甲方应承担相应的维修、更换或赔偿责任。1.3甲方应为其提供的产品及服务承担相应的法律责任，如因产品质量问题导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第二条售后服务承诺2.1甲方应在验收合格之日起__________内为乙方提供免费技术支持和售后服务。2.2甲方应在接到乙方维修申请后__________内响应，并在__________内完成维修服务。2.3甲方应确保售后服务人员的专业性和服务质量，确保乙方在使用甲方产品过程中无后顾之忧。第三条保密条款3.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。3.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同履行完毕之日止。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的__________%。4.2甲方未按照约定提供产品或服务的，乙方有权要求甲方在规定时间内履行合同义务，并有权要求甲方支付逾期违约金。第五条争议解决5.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交__________有管辖权的人民法院解决。5.2诉讼费用由败诉方承担。第六条其他条款6.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.3本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由甲乙双方共同签署。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________签订日期：______________________一、附件列表：1.供应商产品可靠性承诺保证书2.产品技术规格说明书3.售后服务政策4.保密协议5.违约金计算公式6.合同履行证明文件7.产品质量检验报告8.维修记录表9.诉讼通知书10.补充协议模板二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供产品或服务，视为违约。2.甲方提供的产品或服务不符合国家相关法律法规、行业标准和乙方要求的技术规格，视为违约。3.甲方未按照约定提供售后技术支持和售后服务，视为违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密和机密信息，视为违约。5.乙方未按照约定支付合同款项，视为违约。6.乙方未按照约定使用甲方产品，导致产品质量问题，视为违约。三、法律名词及解释：1.供应商：指提供产品及服务的乙方。2.客户：指接受产品及服务的甲方。3.产品可靠性：指产品在正常使用条件下，能够正常运行的能力。4.售后服务：指供应商在产品验收合格后，为客户提供的维修、技术支持等服务。5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。7.机密信息：指合同履行过程中涉及的，对双方具有重大利益的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延误：解决办法：双方协商确定合理的交付时间，必要时甲方可要求乙方支付逾期违约金。2.产品质量问题：解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内更换或修复不合格产品，必要时可要求乙方支付赔偿金。3.售后服务不及时：解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内响应并提供售后服务，必要时可要求乙方支付违约金。4.保密义务泄露：解决办法：泄露方应立即采取补救措施，防止损失扩大，并按照约定向守约方支付违约金。5.合同争议：解决办法：甲乙双方应通过友好协商解决，协商不成的，可将争议提交有管辖权的人民法院解决。五、所有应用场景：1.