物业管理系统升级合同

物业管理系统升级合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：单位名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________电子邮箱：__________乙方（以下简称“乙方”）：单位名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1定义1.1.1“物业管理系统”指甲方现有用于管理物业服务的计算机软件系统。1.1.2“升级服务”指乙方为甲方提供的物业管理系统升级、优化及相关服务。1.2合同目的本合同旨在规范甲乙双方在物业管理系统升级服务过程中的权利、义务和责任。1.3合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。第二章升级服务内容2.1升级服务范围2.1.1乙方应根据甲方需求，对物业管理系统进行功能升级和功能优化。2.1.2乙方应提供升级后的物业管理系统使用培训和技术支持。2.2升级服务期限2.2.1乙方应在合同签订之日起____个月内完成物业管理系统升级工作。2.2.2乙方应在升级服务完成后提供____个月的免费售后服务。2.3升级服务标准2.3.1乙方应保证升级后的物业管理系统满足甲方实际业务需求。2.3.2乙方应保证升级后的物业管理系统运行稳定、安全可靠。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定时间完成升级服务。3.1.2甲方应协助乙方完成升级服务，提供必要的业务支持和配合。3.1.3甲方应按照约定向乙方支付升级服务费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本合同约定收取升级服务费用。3.2.2乙方应按照约定时间完成升级服务，保证升级后的系统满足甲方需求。3.2.3乙方应提供优质的售后服务，保证甲方正常使用升级后的物业管理系统。第四章费用与支付4.1升级服务费用4.1.1甲方应按照本合同约定的费用支付给乙方升级服务费用。4.1.2升级服务费用包括：软件开发费用、培训费用、售后服务费用等。4.2支付方式4.2.1甲方应按照以下方式向乙方支付升级服务费用：（1）合同签订后____个工作日内支付____%的预付款；（2）升级服务完成后____个工作日内支付剩余款项。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付升级服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：未支付金额的____%。5.1.2甲方未按照约定提供必要的业务支持和配合，导致升级服务无法正常进行的，应承担相应的责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定时间完成升级服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：未完成部分的____%。5.2.2乙方提供的升级服务不符合约定标准，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其它保密信息予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕后____年止。6.2知识产权6.2.1升级后的物业管理系统的知识产权归乙方所有。6.2.2未经乙方书面同意，甲方不得对升级后的物业管理系统进行反向工程、反编译或以任何其它方式破坏其知识产权。第七章运行保障与维护7.1运行保障7.1.1乙方应保证升级后的物业管理系统在____小时内恢复正常运行，若遇系统故障或不可抗力因素导致系统不可用，乙方应及时通知甲方，并立即采取措施予以解决。7.1.2乙方应定期对系统进行安全检查和维护，保证系统的稳定运行。7.2维护服务7.2.1乙方应提供7×24小时的在线技术支持，以解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。7.2.2乙方应在接到甲方维护请求后的____小时内响应，并提供相应的解决方案。第八章质量保证8.1质量标准8.1.1乙方应保证升级后的物业管理系统符合国家相关软件产品质量标准。8.1.2乙方应保证升级后的物业管理系统在____个月内不出现任何重大缺陷。8.2质量控制8.2.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证升级后的物业管理系统达到合同约定的质量标准。8.2.2若升级后的物业管理系统存在质量问题，乙方应免费进行修复，直至达到合同约定的标准。第九章风险分担与保险9.1风险分担9.1.1双方应按照法律法规及本合同的约定承担相应的风险。9.1.2若因乙方原因导致升级后的物业管理系统出现故障，乙方应承担由此产生的直接损失。9.2保险9.2.1乙方应为其提供的服务购买相应的责任保险，以覆盖因服务缺陷可能导致的风险。9.2.2乙方应向甲方提供保险单复印件，以证明其已购买了相应的保险。第十章合同的终止、解除与争议解决10.1终止与解除10.1.1双方协商一致，可以终止或解除本合同。10.1.2如一方违反本合同的约定，另一方可以书面通知对方终止或解除合同。10.2争议解决10.2.1对于因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，应通过友好协商解决。10.2.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一章合同的修改与补充11.1修改与补充11.1.1本合同任何条款的修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字。11.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面对本合同进行修改或补充。11.2合同附件11.2.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.2.2附件包括但不限于：技术规格书、服务流程图、培训材料等。第十二章违约赔偿12.1赔偿范围12.1.1因一方违约导致合同无法履行或造成对方损失的，违约方应向守约方支付赔偿金。12.1.2赔偿范围包括守约方因此遭受的直接经济损失和合理费用。12.2赔偿限额12.2.1本合同的赔偿限额不超过合同总金额的____%。12.2.2除非法律法规有明确规定，否则任何违约赔偿均不得超过双方在签订本合同时预见到或应当预见到的损失。第十三章法律适用与合同效力13.1法律适用13.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2若本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将被视为无效，但不影响其他条款的效力。13.2合同效力13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。第十四章一般条款14.1通知14.1.1双方之间的任何通知、请求或其他通信应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号信方式送达。14.1.2通知在发送之日视为已送达，除非另一方以书面形式提出异议。14.2完整协议14.2.1本合同构成双方关于升级服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。14.2.2除非本合同有明确规定，否则任何口头