物业管理服务外包合同

物业管理服务外包合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“甲方”指委托乙方提供物业管理服务的单位。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供物业管理服务的单位。1.1.3“物业管理服务”指乙方按照本合同约定，为甲方提供的物业管理和相关服务。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在物业管理服务过程中的权利、义务和责任，保证物业管理服务的质量和效率。第二章物业管理服务范围及内容2.1物业管理服务范围2.1.1甲方委托乙方对以下物业进行管理和服务：________________（具体物业名称及地址）。2.1.2乙方应按照本合同约定，对所管理的物业进行全面、规范的管理和服务。2.2物业管理服务内容2.2.1乙方负责以下物业管理服务内容：（1）物业设施设备维护保养；（2）物业环境绿化及清洁；（3）物业安全管理；（4）物业客户服务；（5）物业收费及财务管理；（6）其他甲方委托的物业管理服务事项。第三章物业管理服务标准3.1乙方应按照以下标准提供物业管理服务：3.1.1国家及地方有关物业管理服务的法律法规；3.1.2甲方提出的具体服务要求；3.1.3行业公认的物业管理服务标准。3.2乙方应保证物业管理服务的质量，如因乙方原因导致服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。第四章费用及支付4.1物业管理服务费用4.1.1甲方应按照以下方式向乙方支付物业管理服务费用：________________（具体费用及支付方式）。4.1.2乙方应按照本合同约定，合理使用物业管理服务费用，保证物业管理服务的质量和效率。4.2其他费用4.2.1甲方委托乙方办理的与物业管理服务相关的其他事项，如涉及费用，双方应另行协商确定。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定支付物业管理服务费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。5.1.2甲方违反本合同的其他约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除本合同。5.2.2乙方违反本合同的其他约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第六章物业管理服务期限及续约6.1服务期限6.1.1本合同自双方签字生效之日起计算，服务期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。6.1.2服务期限届满前，甲乙双方如无异议，可协商一致续签本合同。6.2续约条件6.2.1若甲方满意乙方提供的物业管理服务，并希望继续合作，甲乙双方应在服务期限届满前至少____个月提出续约意向。6.2.2续约时，甲乙双方应参照市场行情及双方合作情况，协商确定新的服务费用。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均负有保密义务。7.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起算，持续____年。7.2保密措施7.2.1甲乙双方应采取必要措施，防止保密信息泄露给第三方。7.2.2甲乙双方应对涉及保密信息的员工进行保密教育，保证其履行保密义务。第八章不可抗力8.1定义8.1.1“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。8.2不可抗力条款8.2.1若发生不可抗力事件，受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供证明。8.2.2因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第九章合同变更、解除和终止9.1合同变更9.1.1本合同一经签订，任何一方不得单方面变更合同内容。9.1.2如甲乙双方同意变更合同内容，应书面签署变更协议，并自双方签字之日起生效。9.2合同解除9.2.1在合同履行过程中，如一方严重违反合同约定，对方有权解除合同。9.2.2合同解除后，双方应按照约定处理已提供或未提供的物业管理服务及费用问题。9.3合同终止9.3.1本合同因服务期限届满而终止。9.3.2合同终止后，甲乙双方应按照约定处理已提供或未提供的物业管理服务及费用问题。第十章其他条款10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2争议解决10.2.1若本合同在履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3合同副本10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3.2本合同副本具有同等法律效力。第十一章物业管理服务质量监督与评价11.1监督机制11.1.1甲方有权对乙方提供的物业管理服务质量进行监督，保证服务达到合同约定的标准。11.1.2乙方应建立服务质量内部监督机制，定期进行自我检查和评估。11.2服务评价11.2.1甲方每年对乙方的物业管理服务进行一次评价，评价结果作为续签合同或调整服务费用的依据。11.2.2乙方应根据甲方评价结果，及时改进服务质量。第十二章保险与风险管理12.1保险责任12.1.1乙方应为其员工购买意外伤害保险，并保证在提供服务过程中可能产生的风险得到合理保险。12.1.2乙方应保证物业管理的风险控制措施得到有效执行，减少意外事件的发生。12.2风险管理12.2.1乙方应制定物业管理服务过程中的风险管理计划，并定期评估风险控制措施的有效性。12.2.2乙方应建立应急预案，以应对可能出现的突发事件。第十三章物业管理服务人员的培训与管理13.1培训13.1.1乙方应保证其员工在上岗前接受必要的培训，了解物业管理服务的标准和流程。13.1.2乙方应定期对员工进行技能提升培训，保证服务质量的持续改进。13.2管理13.2.1乙方应对员工进行有效管理，保证其遵守甲方制定的规章制度。13.2.2乙方应建立员工奖惩制度，激励员工提供优质服务。第十四章信息披露与沟通14.1信息披露14.1.1乙方应定期向甲方披露物业管理服务的相关信息，包括服务进展、费用使用等。14.1.2乙方应保证披露的信息真实、准确、完整。14.2沟通14.2.1甲乙双方应建立有效的沟通机制，定期召开会议，协调解决物业管理服务中的问题。14.2.2甲乙双方应保持沟通渠道的畅通，保证信息的及时传递。第十五章附则15.1合同的修改15.1.1本合同的修改和补充必须采用书面形式，由甲乙双方共同签署。15.1.2任何口头修改或补充均不具有法律效力。15.2合同的存放15.2.1本合同签订后，甲乙双方各执一份正本，具有同等法律效力。15.2.2本合同副本应存放