物业管理服务合同

物业管理服务合同合同编号：__________甲方（物业管理方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（业主）：姓名：_______________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章：合同总则1.1合同主体1.1.1本合同由甲方和乙方共同签订，甲方为物业管理方，乙方为业主。1.1.2甲方应具备合法有效的物业管理资质，并按照相关法律法规进行经营活动。1.2合同目的1.2.1本合同旨在规范物业管理服务的内容、标准、费用等事项，明确双方的权利与义务，维护双方的合法权益。1.3合同生效1.3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。第二章：物业管理服务内容2.1物业管理服务范围2.1.1甲方负责提供以下物业管理服务：小区公共区域清洁、绿化养护、公共设施维护、安全保卫等。2.1.2甲方应按照小区实际情况制定物业管理服务计划，并经乙方同意后组织实施。2.2物业管理服务标准2.2.1甲方应按照国家和地方相关法规、标准，提供优质的物业管理服务。2.2.2甲方应定期对物业管理服务质量进行检查，及时改进不符合标准的服务内容。第三章：物业管理费用3.1物业管理费用3.1.1乙方应按照本合同约定的物业管理费用标准，按时向甲方支付物业管理费用。3.1.2物业管理费用包括：小区公共区域清洁费、绿化养护费、公共设施维护费、安全保卫费等。3.2费用调整3.2.1如遇特殊情况需调整物业管理费用，甲方应提前通知乙方，并经乙方同意后进行调整。第四章：双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照本合同约定收取物业管理费用。4.1.2甲方应按照本合同约定的服务内容和标准提供物业管理服务。4.1.3甲方应定期向乙方报告物业管理服务情况，接受乙方的监督和指导。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定享受物业管理服务。4.2.2乙方应按时支付物业管理费用。4.2.3乙方有权对甲方提供的物业管理服务提出意见和建议。第五章：违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未按照本合同约定提供物业管理服务，乙方有权要求甲方改正，并有权要求赔偿因此造成的损失。5.1.2如甲方未按时向乙方报告物业管理服务情况，乙方有权解除本合同。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未按时支付物业管理费用，甲方有权催收，并有权按照相关法规加收滞纳金。5.2.2如乙方违反本合同约定，导致物业管理服务无法正常进行，甲方有权解除本合同。第六章：物业使用及维修管理6.1物业使用6.1.1乙方应按照甲方制定的物业使用管理规定合理使用物业，不得擅自改变物业用途或破坏物业设施。6.1.2乙方在使用物业过程中，应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。6.2维修管理6.2.1甲方负责小区公共区域及共用设施设备的维修保养工作，保证设施设备正常运行。6.2.2乙方负责自用部位的维修保养，对因乙方原因导致的公共部位损坏，乙方应承担维修责任及费用。6.3维修费用6.3.1小区公共区域及共用设施设备的维修费用由甲方承担。6.3.2乙方自用部位的维修费用由乙方自行承担。第七章：物业服务质量监督7.1监督机制7.1.1乙方有权对甲方提供的物业管理服务质量进行监督，提出改进建议。7.1.2甲方应设立客户服务中心，接受乙方的咨询、投诉和监督。7.2服务评价7.2.1甲方应定期开展物业管理服务质量评价，邀请乙方参与评价活动。7.2.2评价结果作为甲方改进服务质量的重要依据。第八章：物业管理与业主自治8.1业主自治8.1.1乙方有权依法参加业主大会，行使业主自治权利。8.1.2甲方应支持和配合乙方的业主自治活动，提供必要的服务和支持。8.2业主委员会8.2.1乙方应依法选举产生业主委员会，代表业主行使自治权利。8.2.2甲方应与业主委员会建立沟通协调机制，共同维护小区物业管理秩序。第九章：合同变更、解除与终止9.1合同变更9.1.1如双方同意对合同内容进行变更，应书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.1.2合同变更不得违反法律法规，不得损害第三方合法权益。9.2合同解除9.2.1任何一方违反合同规定，经另一方催告后在合理期限内仍未改正的，另一方有权解除合同。9.2.2在合同履行过程中，如发生不可抗力导致合同无法继续履行，双方均可要求解除合同。9.3合同终止9.3.1合同期限届满，双方未达成续约协议的，合同自动终止。9.3.2合同终止后，双方应按照法律法规和本合同约定处理相关事宜。第十章：争议解决与法律适用10.1争议解决10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2本合同未尽事宜，参照相关法律法规执行。第十一章：物业管理与公共安全11.1安全管理11.1.1甲方负责小区公共安全管理，包括但不限于防火、防盗、防自然灾害等措施。11.1.2甲方应制定小区安全管理制度，保证乙方的人身和财产安全。11.2应急处理11.2.1甲方应制定应急处理预案，对突发事件进行及时有效的处理。11.2.2乙方应配合甲方进行应急处理，遵守应急管理制度。11.3安全费用11.3.1安全管理费用包含在物业管理费用中，由甲方统筹使用。11.3.2乙方应按约定支付物业管理费用，不得以任何理由拒绝支付。第十二章：环境保护与节能减排12.1环境保护12.1.1双方应共同遵守国家环境保护法律法规，维护小区环境整洁。12.1.2甲方应采取有效措施，减少物业管理活动对环境的影响。12.2节能减排12.2.1甲方应推广节能减排技术，提高物业管理效率。12.2.2乙方应积极响应节能减排措施，合理使用能源资源。第十三章：业主权益保障13.1权益保障13.1.1甲方应尊重乙方的合法权益，不得侵犯乙方的财产权和使用权。13.1.2乙方有权对物业服务质量提出要求，甲方应积极回应并改进。13.2信息公开13.2.1甲方应定期向乙方公开物业管理相关信息，包括服务内容、费用收支等。13.2.2乙方有权查询和监督物业管理相关信息，甲方应提供便利。第十四章：合同续约与终止后续事宜14.1合同续约14.1.1合同期限届满前，双方如愿意续约，应提前协商一致并签署新的合同。14.1.2续约合同应在不违背法律法规的前提下，继承原合同的有效条款。14.2终止后续事宜14.2.1合同终止后，甲方应继续履行与终止相关的善后工作，包括但不限于物业交接、费用清算等。14.2.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题，保证双方权益不受损害。第十五章：其他约定15.1其他约定15.1.1双方应遵守本合同各项约定，共同维护小区物业管理秩序。15.1.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。15.2合同附件15.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律