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文档简介
双十一商场促销活动方案抽奖随着双十一的临近,一场场促销活动的筹备正紧张而有序地进行着。作为商场策划的一员,我已经筹备了无数次这样的活动,今天,就让我来为大家详细梳理一下这场双十一商场的促销抽奖方案。一、活动主题:双十一狂欢购,幸运大抽奖一个响亮的主题是吸引顾客的第一步。我们的主题就是“双十一狂欢购,幸运大抽奖”,简单明了,直接传达出活动的核心内容。二、活动时间:11月1日至11月11日活动时间要贯穿整个双十一购物季,从11月1日开始,一直持续到11月11日。在这期间,每天都会有不同的抽奖活动,保证顾客每天都有机会参与。三、活动地点:商场一层大厅活动地点就设置在商场一层大厅,这里是人流量最大的地方,便于顾客参与和观看。四、活动内容:1.每日抽奖每天下午3点,我们在一层大厅设立一个抽奖区,顾客只需凭购物小票,就可以参与每日的抽奖活动。奖品包括:50元现金券、100元购物券、精美礼品等。2.累计抽奖在活动期间,顾客累计消费满500元,即可获得一次累计抽奖机会,满1000元获得两次,以此类推。抽奖区设立专门的累计抽奖箱,顾客将抽奖券投入箱中,等待开奖。3.双十一当天抽奖双十一当天,我们将在下午3点和晚上8点进行两次大型抽奖活动。奖品更加丰厚,包括:iPhone12、iPad、MacBook等大奖。五、活动细则:1.每位顾客每天仅有一次每日抽奖机会,累计抽奖次数不限。2.抽奖券仅限当次活动使用,过期作废。3.奖品不可兑换现金,不可重复领取。4.抽奖活动公平、公正、公开,现场将由工作人员进行监督。六、宣传推广:1.制作活动海报,放置于商场显眼位置。2.利用商场的官方、微博等社交媒体平台,发布活动信息。3.在商场内设置宣传展台,发放宣传单页。4.合作媒体进行宣传,扩大活动影响力。七、现场布置:1.抽奖区布置:设置抽奖箱、抽奖台、背景板等。2.现场氛围营造:悬挂气球、彩带,播放欢快的音乐。3.工作人员配备:安排专门的工作人员进行现场管理、抽奖券发放、奖品发放等。八、活动预算:1.奖品预算:根据奖品价值,预计总预算为5万元。2.宣传费用:预计1万元。3.现场布置费用:预计5000元。4.工作人员费用:预计5000元。九、活动效果评估:1.顾客参与度:通过每日抽奖参与人数、累计抽奖参与人数等数据进行评估。2.销售额增长:对比活动期间与活动前的销售额,评估活动对销售的拉动作用。3.媒体曝光度:统计活动期间在各类媒体上的曝光次数,评估宣传效果。注意事项一:确保活动规则的透明和公正解决办法:活动开始前,将抽奖规则和奖品明细打印出来,贴在商场显眼位置,让顾客一目了然。同时,安排工作人员现场解答疑问,确保每位顾客都清楚活动规则。开奖过程要透明,最好有公证人员在场监督,确保公正性。注意事项二:抽奖区的人流控制解决办法:抽奖区可能会因为人太多而造成拥挤,提前规划好人流走向,设置指引标志,必要时增派安保人员维持秩序。还可以设置排队区域,避免人群聚集。注意事项三:奖品的质量和数量解决办法:奖品要提前准备好,确保质量过硬,数量充足。与供应商沟通好,确保奖品在活动前送达,并做好验收工作。如果出现奖品不足,要及时调整抽奖规则,避免引起顾客不满。注意事项四:抽奖设备的准备和测试解决办法:提前准备好抽奖箱、抽奖球等设备,并进行多次测试,确保设备万无一失。如果使用电子抽奖系统,更需提前测试网络稳定性和软件运行情况,避免现场出现技术故障。注意事项五:应对突发情况的预案解决办法:制定详细的应急预案,包括突发事件的处理流程和责任人。比如,如果遇到停电或网络故障,要立即启动备用方案,比如改为人工抽选。注意事项六:顾客隐私保护解决办法:在收集顾客信息时,要明确告知用途,并承诺保护顾客隐私。对于收集到的信息,要制定严格的保管和使用规则,确保不泄露顾客的个人信息。注意事项七:活动结束后的清理工作要点一:顾客体验优化抽奖过程要简单快捷,避免让顾客感到繁琐。可以在抽奖区设置指示牌,明确告诉顾客抽奖步骤,减少顾客的等待时间。同时,工作人员要友好热情,提升顾客的参与感。要点二:互动环节设计加入一些互动环节,比如现场小游戏或者与顾客互动问答,既能增加顾客的参与度,也能为商场增加趣味性。这样的互动还能提高顾客对商场的印象,增加回头客的概率。要点三:社交媒体联动利用社交媒体平台进行实时互动,比如在开奖时进行直播,让无法到场的顾客也能参与进来。还可以设计一些线上抽奖活动,扩大活动的影响力和参与度。要点四:数据分析活动结束后,要对顾客数据进行分析,了解哪些顾客参与了活动,他们的消费习惯和偏好是什么。这些数据对于商场后续的营销策略非常有价值。要点五:员工培训工作人员是活动顺利进行的保障,所以要提前对员工进行培训,确保他们熟悉活动流程和规则,能够妥善处理各种突发状况。要点六:安全措施考
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