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文档简介

34SpecificationformaintenancemanagementofpracticalbusinessapplicationsystemofsocialsecuritypreventionandI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定湖市公安局、科大国创软件股份有限公司、科大讯飞股份有限公1社会治安防控体系实战业务应用系统运维管理规范本文件确立了社会治安防控体系实战业务应用系统的运维管理的基本要求，并规定了社会治安防本文件适用于社会治安防控体系实战业务应用系统的运3.1社会治安防控体系实战业务应用系统practicalbusinessapplicationsystemofsocial4基本要求4.1.1应具有在中国境内注册的独立法人及合法有效的营业执照。4.1.2应具有与信息系统运维相适应的资质能力。4.1.3运维涉密系统的应具有涉密资质。4.2人员4.2.1应具备符合岗位要求的专业技能。4.2.2应持证上岗，并每年接受再教育培训。4.2.3涉密系统的运维人员应为涉密人员。4.3制度4.3.1应建立运维人员管理制度，内容包括但不限于24.3.2应建立安全保密管理制度，内容包括但不限于日常安全维护规范、人员保密管理规范、密码管4.3.3应建立故障处理记录制度，内容包括但不限于故障报警原因、故障处理经过和结果记录，故障4.3.4应建立应急机制，内容包括但不限于预案、演练、处置和总结。5.1.1设备检查、清洁、调整，系统测试、优化，数据备份，隐患排查，应急维修与问题处置等应符5.1.2应提供7×24小时运维保障，平均故障修复时间≤6小时。5.2.1对系统内应用软件和服务资源运行状监测与维护应符合安全保密要求。5.3应急管理5.3.1应对系统突发故障进行分类管理，并建立相应的应急预案，应急预案内容应包括但不限于响应5.3.2应每年至少开展一次应急预案演练，并提供演练报告。5.3.3当系统突发故障时，应根据类别启动相关应急预案，并开展处置工作。5.3.4当系统恢复正常后，应进行应急预案撤销、分析总结、教育培训等。6.2管理单位评价36.2.1管理单位可自行组织或委托第三方6.2.3评价内容应包括但不限于日

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