轮渡客运服务条款

轮渡客运服务条款合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同的生效与终止第二章服务内容第一条款服务范围第二条款服务标准第三章服务费用第一条款费用计算第二条款费用支付第四章乘客权益第一条款乘客隐私权第二条款乘客安全保障第五章责任与赔偿第一条款轮渡公司责任第二条款乘客责任第六章特殊情况处理第一条款恶劣天气第二条款设备故障第七章安全规定第一条款乘客行为规范第二条款紧急情况处理第八章信息披露第一条款信息公开第二条款信息修改与通知第九章争议解决第一条款协商解决第二条款法律途径第十章服务变更第一条款服务变更条件第二条款服务变更程序第十一章合同的转让第一条款转让条件第二条款转让程序第十二章法律适用与争议解决第一条款法律适用第二条款争议解决方式第十三章其他条款第一条款保密条款第二条款通知条款第十四章附则第一条款合同的修订第二条款合同的终止与解除合同编号：_________第一章总则第一条款定义与解释本合同是指甲方（轮渡公司）与乙方（乘客）之间就乙方乘坐甲方提供的轮渡客运服务所达成的协议。第二条款合同的生效与终止本合同自双方签署之日起生效，并将在双方履行完毕合同约定的义务后终止。第二章服务内容第一条款服务范围甲方提供从起点到终点的轮渡客运服务，包括但不限于船票销售、船舶运输、港口服务等。第二条款服务标准甲方应按照行业标准和合同约定，为乙方提供安全、快捷、舒适的轮渡服务。第三章服务费用第一条款费用计算乙方应按照甲方的收费标准支付相应的轮渡费用，包括但不限于船票价格、额外服务等。第二条款费用支付乙方应按照甲方指定的支付方式及时支付服务费用，包括但不限于现金、电子支付等。第四章乘客权益第一条款乘客隐私权甲方尊重乙方的隐私权，不得擅自收集、使用乙方的个人信息。第二条款乘客安全保障甲方应采取必要的措施保障乙方的安全，包括但不限于船舶的安全检查、应急预案等。第五章责任与赔偿第一条款轮渡公司责任甲方应对因自身原因导致的乙方损失承担赔偿责任，包括但不限于船舶故障、延误等。第二条款乘客责任乙方应遵守甲方的相关规定，因乙方自身原因导致的损失由乙方自行承担。第六章特殊情况处理第一条款恶劣天气甲方应根据恶劣天气情况采取相应措施，确保乙方的安全与舒适。第二条款设备故障甲方在设备出现故障时，应立即采取措施进行修复，并尽量减少对乙方的影响。第七章安全规定第一条款乘客行为规范乙方应遵守甲方的安全规定，不得在船上进行危险行为，包括但不限于吸烟、乱扔垃圾等。第二条款紧急情况处理甲方应制定应急预案，并在紧急情况下及时采取措施，确保乙方的安全。第八章信息披露第一条款信息公开甲方应向乙方提供准确的服务信息，包括但不限于船期、票价、服务设施等。第二条款信息修改与通知甲方如需修改服务信息，应及时通知乙方，并采取适当方式进行公告。第九章争议解决第一条款协商解决双方应通过友好协商的方式解决在履行合同过程中发生的争议。第二条款法律途径如协商不成，双方可依法向合同约定的法院提起诉讼。第十章服务变更第一条款服务变更条件甲方在遇到不可抗力等特殊情况时，有权变更服务内容，但应尽力减少对乙方的影响。第二条款服务变更程序甲方变更服务内容时，应提前通知乙方，并采取必要措施保障乙方的合法权益。第十一章合同的转让第一条款转让条件未经甲方同意，乙方不得将本合同的权利义务转让给第三方。第二条款转让程序乙方确需转让本合同权利义务时，应提前书面通知甲方，并遵循甲方的转让程序。第十二章法律适用与争议解决第一条款法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二条款争议解决方式双方同意选择_________作为解决合同争议的管辖法院。第十三章其他条款第一条款保密条款双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第二条款通知条款双方应以书面形式相互通知与本合同有关的重要事项。第十四章附则第一条款合同的修订本合同的修订应由双方书面签署，并注明修订日期。第二条款合同的终止与解除本合同在履行完毕或双方协商一致解除时终止。合同终止或解除后，双方应遵循诚实信用的原则，妥善处理后续事宜。甲方（轮渡公司）：________________________乙方（乘客）：________________________签订日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导的附加条款一：特殊服务要求处理甲方应按照乙方的特殊服务要求，提供相应的服务，包括但不限于提供特殊饮食、轮椅服务等。如甲方无法提供特殊服务，应提前通知乙方，并尽力寻找替代方案。2.甲方主导的附加条款二：行程安排变更如因特殊情况导致行程安排需要变更，甲方应在第一时间通知乙方，并尽力减少对乙方的影响。行程变更导致的额外费用由甲方承担。3.甲方主导的附加条款三：服务质量保障甲方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果对服务进行改进。乙方有权对甲方的服务质量进行监督和提出建议。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导的附加条款一：自愿放弃服务乙方有权在合同履行过程中，自愿放弃部分或全部服务。甲方应按照乙方的放弃要求，及时调整服务内容，并终止相关服务的提供。2.乙方主导的附加条款二：行程安排变更乙方因个人原因需要变更行程安排的，应提前通知甲方，并遵循甲方的变更程序。行程变更导致的额外费用由乙方承担。3.乙方主导的附加条款三：隐私保护乙方同意甲方在提供服务过程中，收集和使用乙方的个人信息，但甲方应确保乙方的隐私权不受侵犯，不得将乙方个人信息泄露给第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的附加条款一：中介服务范围第三方中介在合同履行过程中，仅负责协助甲方和乙方进行沟通、协调和服务，不参与合同的履行和责任承担。2.第三方中介的附加条款二：中介费用第三方中介在提供服务过程中，有权收取中介费用。中介费用的标准和支付方式应在合同中明确约定。3.第三方中介的附加条款三：中介责任限制第三方中介在履行中介职责时，如因过错导致乙方损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。但第三方中介的赔偿责任不超过其收取的中介费用总额。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方服务设施介绍2.乙方个人信息登记表3.行程安排变更申请表4.特殊服务要求申请表5.服务质量评估问卷6.隐私保护协议7.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定提供服务，或服务不符合约定的标准。2.乙方未按照约定支付服务费用，或未遵守甲方的规定。3.第三方中介未能按照约定提供服务，或服务不符合约定的标准。4.任何一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：1.轮渡客运服务：指甲方提供的一种水上公共交通服务，用于运送乘客及行李。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。4.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程安排变更：及时沟通，遵循甲方的变更程序，行程变更导致的额外费用由责任方承担。2.服务质量争议：双方可进行协商，如协商不成，可依法向合同约定的法院提起诉讼。3.特殊服务要求无法满足：甲方应尽力寻找替代方案，如无法满足，应及时通知乙方。4.乙方放弃服务：乙方