退役军人事务员（五级）职业资格考试题及答案

退役军人事务员（五级）职业资格考试题及答案单选题1.心理问题容易被人（），有可能发展为更严重的心理问题。A、误解B、忽视C、歧视D、放弃参考答案：B2.思想政治教育包括思想教育.（）和道德教育。A、法制教育B、爱心教育C、安全教育D、政治教育参考答案：D3.（）对于语言表达来说是至关重要的，可避免与人交谈时产生不必要的误会。A、少说客套话B、少用数字C、少用新词汇D、训练判断力参考答案：D4.为全体社会成员提供的福利是（）。A、职业福利B、公共福利C、国家福利D、关爱福利参考答案：B5.退役军人事务综合管理平台中，对密码的安全性要求，密码长度必须大于（）位，密码中必须包含数字和字母。A、4B、6C、8D、10参考答案：B6.服务对象非现场咨询，主要指服务对象通过（）渠道进行咨询。A、上访B、申报C、电话及网络D、向上级请示参考答案：C7.《中华人民共和国国家安全法》其中规定，每年（）为国家安全教育日。A、2月15日B、3月15日C、4月15日D、5月15日参考答案：C8.下列选项正确的市（）A、对荣获八一勋章、荣誉称号的，由省级人民政府退役军人事务部门负责同志和省军区（卫戍区、警备区）B、对荣获一等功的，由省级人民政府退役军人事务部门负责同志和军分区（警备区）负责同志为其家庭送报喜C、对荣获二等功的，由市级人民政府退役军人事务部门主要负责同志和市（市、区）人民武装部负责同志为其家庭送报喜D、对荣获三等功的，由市级人民政府退役军人事务部门同志和县（市、区）人民武装部有关同志为其家庭送喜报参考答案：A9.退役军人事务员应真实、准确地记录来访者的信息，不（）不（）依实而记A、添加、遗漏B、添加、核验C、添加、询问D、询问、遗漏参考答案：A10.下列选项中，关于就业困难人员的认定描述不正确的是（）。A、因身体状况原因难以实现就业的人员B、连续失业一定时间仍未能实现就业的人员C、因技能水平、失去土地等原因难以实现就业的人员D、拥有正常劳动能力，拒绝就业的人员参考答案：D11.讲课体现载体广度的方法不包括（）。A、加固线下主渠道B、拓宽线上主阵地C、线下与线上相结合D、多加课时参考答案：D12.自主就业（自谋职业）退役士兵可在其去昂普通高考统考成绩总分的基础上增加（）分投档。A、5B、10C、15D、20参考答案：B13.咨询工作中的”三亮明”,"即亮明身份、亮明标准、（）。A、亮明政策B、亮明承诺C、亮明制度D、亮明原则参考答案：B14.走访慰问工作方案，包括时间.人员.（），走访慰问对象人员类别.姓名.住址.电话等详细信息。A、走访慰问形式B、政策法规C、就业扶持方案D、党的路线方针政策参考答案：A15.对于尚不具备将信访事项录入系统条件的地区，应当（），做好登记工作。A、自行建立信访登记台账B、自行建立手写档案薄C、暂停录入D、暂停登记参考答案：A16.优抚待遇会审认定时，对服役年限的认定出现个人档案与退伍证不符的，应以（）为准。A、退伍证B、个人档案C、户口簿D、村委会证明参考答案：B17.常用（）会妨碍你对语言的自如运用。A、成语B、俗语C、方言D、俚语参考答案：B18.符合条件人员在申报优抚待遇时无需携带的证明材料是（）。A、本人身份证B、户口簿C、退伍证D、出生证明参考答案：D19.信访事项的记录形式有台账登记及（）两种。A、表单登记B、系统登记C、档案登记D、文档登记参考答案：B20.现场咨询时，退役军人事务员要告知服务对象（）流程，灵活处理各种情况，提供周到的服务。A、填报咨询B、咨询服务C、收费咨询D、窗口咨询参考答案：B21.语言沟通对于信息.思想和情感的传递而言，更侧重于传递的是（）。A、信息B、思想C、情感D、精神参考答案：A22.退役军人事务员的职业道德是基于退役军人事务员的（）而形成的特殊职业行为标准。A、个人性格和生活习惯B、文化程度和身体状况C、职业特征和工作属性D、工作强度和收入高低参考答案：C23.为退伍军人提供咨询服务，通常可分为现场咨询和（），应灵活处理各种情况，提供周到的服务。A、电话咨询B、网络咨询C、公众号咨询D、非现场咨询参考答案：D24.橱窗的观看对象是（），必须要从他们的角度去设计规划橱窗里的每一个细节。A、内部工作人员B、单位同事C、社会大众D、青少年参考答案：C25.低收入家庭一般是指家庭人均收入高于当地城乡低保标准，但低于低保标准（）倍，且财产状况符合当地相关规定的低保边缘家庭。P267A、1B、1.5C、2D、3参考答案：B26.（）素材与其他素材相比显得更加正式和有更强的概括力。A、图形B、声音C、文字D、图像参考答案：C27.为防止数据丢失,应定期给电子文档设置（），例如,上传到网盘等,方便文件找回。A、密码B、保护C、权限D、备份参考答案：D28.经审查，符合国家司法救助条件的，应及时将相关信息移送（）。A、上级办案机关B、同级办案机关C、下级办案机关D、最高级办案机关参考答案：B29.（）登记，指的是登记信访人的基本信息等，不包括信访事项办理过程记录。A、狭义的B、广义的C、特指的D、泛指的参考答案：A30.接待有就业服务需求的退役军人，对有求职意愿的服务对象，应安排在相对（）的空间填写求职登记表，并做好填表的解释工作A、安静与狭小B、空旷与安静C、独立与安静D、温零与会时参考答案：C31.信访事项办理的流程是（）A、提出—登记—受理—办理—复核—复查B、登记—提出—受理—办理—复核—复查C、提出—受理—登记—办理—复查—复核D、提出—登记—受理—办理—复查—复核参考答案：D32.（）对于沟通人与人之间的思想和感情更有效。A、语言B、肢体语言C、表情D、眼神参考答案：B33.思想政治教育的反馈调节与评估方法是思想政治教育的一个（）。A、基本环节B、唯一依据C、普通办法D、重要程序参考答案：A34.服务对象咨询的问题需要本人办理的，必须告知其携带（）来现场办理。A、身份证B、退伍证C、复员证D、相关材料参考答案：D35.社会救助工作的原则除坚持保基本、兜底线、救急难之外，还应坚持（）。A、可致富B、可持续C、可发展D、可脱贫参考答案：B36.无线网络是通过（）来传递信息，不需要任何物理链路。A、电磁波B、APPC、互联网D、网线参考答案：A37.退役军人和其他优抚对象的信息档案登记，具体是在（）退役军人服中心（站）A、镇级B、县级C、市级D、省级参考答案：A38.在进行走访慰问工作时，重点服务对象至少（）联系一次。A、每周B、每月C、每季度D、每年参考答案：C39.退役军人事务部门或各级服务中心（站）的退役军人事务员在进行信息档案录入时，主要使用（）按照建档立卡电子信息表进行登记。A、档案维护模块B、档案登记模块C、统计分析模块D、系统管理模块参考答案：B40.《就业促进法》是促进（）的一部重要法律。A、社会稳定B、人民团结C、社会主义和谐社会建设D、企业用人参考答案：C41.退役军人事务员应注意引导来访人（）地走访，落实属地责任，即“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”。A、依法逐级B、次序分明C、井然有序D、公开透明参考答案：A42.中国共产党的最高理想和最终目标是（）。A、实现共同富裕B、实现共产主义C、坚持党的领导D、实现小康参考答案：B43.改革开放的实质是（），提高综合国力，进一步解放人民思想，建设中国特色的社会主义。A、计划经济向市场经济的转变B、市场经济局向计划经济的转变C、解放和发展社会生产力D、改善生产关系参考答案：C44.下列关于走访慰问工作流程描述正确的选项是（）。A、掌握信息—预约走访—就地解决—总结记录—上报情况—适时回访B、掌握信息—弄清需求—预约走访—总结记录—上报情况—适时回访C、掌握信息—弄清需求—开展走访—就地解决—总结记录—上报情况D、掌握信息—弄清需求—制订方案—开展走访—总结记录—上报情况参考答案：D45.信息采集完毕后按要求由（）签名确认。A、信息存档部门B、信息采集部门C、工作人员D、服务对象参考答案：D46.以下关于展板宣传载体的叙述错误的是（）A、展板内容要明确B、展板版式设计不重要C、展板大小会影响宣传效果D、展板要选择合适的材质参考答案：B47.退役军人事务员应按照（）顺序，将装订好的信访件依次排列，并将整理完毕的档案盒上架入柜。A、处理信访件的时间B、登记信访件的时间C、复核信访件的时间D、整理信访件的时间参考答案：A48.每名退役军人党员负责联系一名非党员退役军人及其他优抚对象开展工作指的是（）制度。A、包联帮扶B、设岗定责C、示范宣传D、基层管理参考答案：A49.工伤保险（）制度，是《社会保险法》确立的新制度。A、先行赔付B、先行补偿C、先行支付D、单行支付参考答案：C50.社会福利的接受者为（）。A、退役军人B、老幼病残C、全体公民D、特殊职业者参考答案：C51.在走访慰问过程中发现的困难退役军人，根据（）进行帮扶解困。A、困难程度B、实际情况C、个人需求D、个人能力参考答案：B52.退役军人面临的实际困难，应在保障其享有公民普惠待遇的基础上，给予（）的帮扶援助。A、过渡性B、常态化C、一次性D、补偿性参考答案：A53.下列选项中，不属于展板作用的是（）。A、带给人们视觉享受B、营造一种良好的和谐氛围C、积极的教育意义D、提高服务品质参考答案：D54.思想政治教育方法的三个特点不包括（）。A、科学性和价值性的统一B、唯物论与辩证法的统一C、实用性与规范性的统一D、渗透性和交叉性的统一参考答案：B55.住房救助通过配租公共租赁住房.发放住房租赁补贴.（）等方式实施。A、商品房购房补贴B、农村宅基地建造C、农村危房改造D、购房房贷补贴参考答案：C56.法律援助服务的主要形式不包括（）。A、提供法律咨询B、劳动争议调解与仲裁代理C、代拟法律文书D、代收诉讼费参考答案：D57.退役军人业务主要包括退役安置.（）.军休服务管理等。A、权益维护B、就业创业C、褒扬激励D、以上都是参考答案：D58.思想政治教育一般方法，是思想政治教育方法体系中最常用的方法，包括理论教育、传媒引导、（）、激励教育、疏导教育、关爱教育。A、榜样引导B、热点关注C、实践参与D、讨论互动参考答案：C59.通过利用（）把涉及到的信息进行归纳，分类，做到“不中不漏”。A、公式B、结构C、矩阵D、流程参考答案：A60.退役军人事务员一般以（）为载体做好求职信息登记工作。A、学历证明B、个人简历C、退伍证明D、求职登记表参考答案：D61.面对群众的各种诉求，要依法依规.实事求是.分类化解，做到”（）＂。A、一案一处理B、一预案二处理C、三到位一处理D、四到位一处理参考答案：C62.村（居）服务站对生活困难退役军人首先要（）A、给予帮扶B、登记信息C、向有关部门反映D、上报乡镇解决参考答案：B63.主要依靠人们自觉的内心信念来维持。A、文化B、道德C、素质D、气质参考答案：B64.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日后起（）日内请求元办理机关、单位的上一一级机关、单位复查A、15B、20C、30D、45参考答案：C65.各级人民政府建立健全就业援助制度，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助的方法不包括（）。A、税费减免、贷款贴息B、社会保险补贴、岗位补贴C、挑选最优质的岗位安置D、通过公益性岗位安置参考答案：C66.对符合条件的烈士和因公牺牲军人子女，同等条件择校优先录取，属于（）方面的优待A、生活保障B、住房保障C、养老保障D、教育保障参考答案：D67.职业培训的主要特点不包括（）。A、营利性和目的性B、灵活性和多样性C、技术性和技能性D、针对性和实用性参考答案：A68.对遭受违法犯罪侵犯或者民事、行政侵权，（）的退役军人，国家会给予适当经济资助。A、不想通过诉讼、仲裁获得赔偿B、无法通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿C、通过诉讼仲裁获得有效赔偿、补偿D、通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿仍不满意参考答案：B69.退役军人服务站有针对性地进行人员信息排查的方法不包括（）。A、电话调查法B、入户走访法C、问卷调查法D、抽样调查法参考答案：D70.关于国家出台《中华人民共和国劳动合同法》的目的描述不适当的选项是（）。A、完善劳动合同制度B、明确劳动合同双方当事人的权利和义务C、最大程度保护用人单位合法权益D、构建和发展和谐稳定的劳动关系参考答案：C71.信访事项应按照“（）”的原则予登记。A、来件必拆B、来件必访C、来件必查D、来件必登参考答案：D72.退役军人援助服务工作步骤不包括（）A、材料审核B、告知受理C、单独处理D、领导机制参考答案：C73.思想动态信息主要表现为语言、表情、情绪、（）等外部征兆。A、心情B、动作C、情感D、内心参考答案：B74.按网络进行分类，计算机网络可分为（）A、局域网和互联网B、公用网和互联网C、公用网和专用网D、局域网和专用网参考答案：B75.优抚待遇信息应在（）系统中录入A、全国优抚信息B、退役军人事务综合管理C、全国困难退役军人信息管理D、全国退役军人信访信息参考答案：A76.困难退役军人帮扶的程序是个人申请、（）审核、县级批准。A、村支部B、乡镇（街道）C、居委会主任D、市级服务中心参考答案：B77.退役军人事务员遵守职业道德具有重要意义，其中不包括。A、有助于提高军队凝聚力B、有助于增强军人事务员履行职业道德的责任感C、有助于提高社会道德水平D、有助于提高退役军人的福利参考答案：D78.退役军人本人办理优待证需要的材料不包括（）。A、身份证B、户口本C、立功授奖材料D、监护关系公证书参考答案：D79.通过纳入慈善项目、发动社会募捐、开展志愿服务等形式，给予帮扶对象多元化、个性化的帮扶援助是（）帮扶形式。A、资金B、实物C、就业创业D、社会化服务参考答案：D80.对荣获一等功的，由（）人民政府退役军人事务部门负责同志和军分区（警备区）负责同志为其家庭送喜报。A、省级B、地（市）级C、县级D、区级参考答案：B81.全国退役军人和其他优抚对象基础电子档案信息管理系统部署在（），各单位需在该环境下访问系统。A、电子商务外网B、电子政务外网C、电子信息外网D、电子档案外网参考答案：B82.（）是直接询问服务对象的经验和感受，完成思想动态信息的收集。A、观察法B、询问法C、问卷调查法D、间接了解法参考答案：B83.教育福利政策的宗旨在于维护和保障公民的（）权利。A、受保护B、受教育C、受监护D、受维护参考答案：B84.对荣获三等功，由（）人民政府退役军人事务部门负责同志和县（市、区）人民武装部有关同志为其家庭送喜报。A、省级B、市级C、县级D、区级参考答案：C85.群众的民主参与意识和监督意识显著增强，越来越多的人更加具有（）参与性。A、自治B、政治C、协商D、评价参考答案：B86.做好法律援助工作要加强检查指导，建立退役军人法律援助工作责任行况考评机制、报告制度和（）制度A、督导检查B、请示汇报C、动态监管D、逐级反馈参考答案：A87.岗位不同，管理平台系统分配的（）也不同。A、工作任务B、操作界面C、页面颜色D、操作权限参考答案：D88.对符合建档要求的档案应进行（），从而完成服务对象的建档。A、存档B、编码C、审核通过D、分类参考答案：C89.优抚待遇申报，经查实不符合条件的，应（）。A、取消某甲报资格B、书面通知本人并说明理由C、通知其补充资料再次申报D、退回申报资料参考答案：B90.心理咨询工作的基本理念是（）A、助人为乐B、思想教育C、助人为助D、说服教育参考答案：C91.《中华人民共和国军人地位和权益保障法》通篇贯穿（）这条主线，为了保障军人地位和合法权益,激励军人履行职责和使命，让军人成为全社会尊崇的职业，促进国防和军队现代化建设。A、“实现党在新时代的强军目标”B、“让军人成为全社会尊崇的职业”C、"以退役军人服务保障工作为重心”D、“强化全民国防意识”参考答案：B92.灵活运用多种走访慰问方式，增加与服务对象的（），可确保服务对象有意见建议时能及时得到反馈。A、相互协调B、互动频次C、互助频次D、协调频次参考答案：B93.（）与其他素材相结合，能起到突出主题、画龙点睛的作用。A、文字素材B、声音素材C、图形素材D、视频素材参考答案：A94.对收到的信访事项不按照规定登记，造成严重后果的，对（）和其他直接责任人员依规依法严肃处理A、上级机关B、上级单位C、直接负责的主管人员D、所以相关人员参考答案：C95.收集思想动态信息时，最直接的方法是（）。A、观察法B、询问法C、问卷调查法D、间接了解法参考答案：A96.走访慰问工作会让退役军人获得更多的荣誉感、获得感、（）A、现实感B、归属感C、真实感D、存在感参考答案：B97.做好司法救助服务工作，建立部门联动机关机制，相关部门应建立（）沟通协调机制、信息共享及工作会商机制。A、常态化B、定期C、多层级D、长效化参考答案：A98.建档服务规范要求，对于服务对象当场咨询的问题，若不属于退役军人事务部门工作职责范围的，工作人员应（）A、耐心说明，并告知或帮助联系承办该事项的政府部门B、想尽办法，帮服务对象解决问题C、要求相关部门对服务对象上门服务D、直接告知无法办理，并请其离开参考答案：A99.《中华人民共和国军人保险法》于（）开始正式实施。A、2010年7月1日B、2010年8月1日C、2012年7月1日D、2012年8月1日参考答案：C100.条幅由于（），却能起到很好的宣传广告作用而被广泛的使用A、内容单一B、成本低廉C、悬挂方便D、工艺精湛参考答案：B101.档案异地登记是对未建档的服务对象信息在（）登记。A、出生地B、工作地C、居住地D、户口所在地参考答案：C102.全国自主择业工作信息平台的主要功能不包括（）。A、发布就业招聘信息B、提供退役金查询服务C、审核退役军人领取退役金资格D、加强退役金发放监管参考答案：C103.退役军人事务员仪态要端庄.接待要礼貌.语言要规范，着装正式.仪表整洁.端庄大方.（）上岗。A、持证B、佩证C、领证D、竞聘参考答案：B104.退役军人事务员对出及人、财、物的重要事项，应以（）字当头，强化落实。A、“勤”B、“严”C、“实”D、“慎”参考答案：B105.退役军人事务应经得起各种诱惑，保持（），以高尚的精神示范人，以优良的作风带动人。A、头脑清醒B、政治立场C、清正廉洁D、勤奋好学参考答案：C106.管理平台系统中，（）模块发布平台升级公告，及业务系统相关重要公告。A、新闻资讯B、我的应用C、通知公告D、资源服务参考答案：C107.从根本上说，退役军人心理咨询是（）A、主要手段B、辅助手段C、引导手段D、必要手段参考答案：B108.走访慰问时，工作人员携带如照相机、摄像机，以及（）等。A、慰问物品B、旗帜C、电脑D、服装参考答案：A109.投影机使用时，若温度警告指示灯持续闪烁，应立即检查投影机（）是否遮蔽。A、镜头B、通风孔C、空气滤膜D、灯泡参考答案：B110.作为社会和家庭的重要成员，要加强社会道德、家庭美德修养，担负起应尽的（）A、个人义第B、家庭责任C、社念变任D、社会责任和家庭责任参考答案：D111.农村党支部应当（）负责同流党员保持联系。A、明确专人B、定时换人C、自由派人D、无指派人参考答案：A112.（）是判断信访事项是否相同的关键。A、主要事实B、主要理由C、主要诉求D、主要原因参考答案：C113.党支部应当（）开展一次主题党日活动，贴近党员思想和工作实际，组织党员集中学习、过组织生活、进行民主议事和开展志愿服务等。A、每周B、每月C、每季度D、每年参考答案：B114.退役军人信息排查的目的不包括（）。A、为退役军人提供直接、快捷、方便的帮助和服务B、使困难退役军人家庭困难情况明确化、信息准确化C、提高服务水平和办事效率D、为了更多的了解退役军人的个人生活习惯及隐私参考答案：D115.报送困难帮扶对象材料的要求不包括（）。A、真实性B、完整性C、统一性D、规则性参考答案：D116.走访慰问重点服务对象主要包括：功臣模范.残疾退役军人等，不包括（）。A、参战参试退役军人B、烈士遗属C、特困退役军人D、现役军人家属参考答案：D117.创业的关键要素是（）。A、人脉、资金、团队、机遇B、人脉、资金、机遇、能力C、机会、资源、团队、商业模式D、机会、资源、团队、政策参考答案：C118.律师就有关法律事务问题向退役军人及其家属作出解释、说明，提出建议和解决方案的活动，属于（）A、代拟法律文书B、法律咨询C、法律建议D、诉讼代理参考答案：B119.整理信息类素材时，应把储存素材的硬盘或U盘处理，以方便（）A、分区B、分散C、汇总D、汇编参考答案：A120.退役军人事务员要明确前来咨询服务对象的真实就业服务需求，从而提供（）的服务。A、有目的B、有针对性C、有准备D、有条理参考答案：B121.（）工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的生命线。A、思想政治B、文化教育C、勤俭节约D、社会经济参考答案：A122.对遭受法律援助工作要加强组织领导，包括强化（）强化检查宣传引导三项内容。A、不想通过诉讼、仲裁获得赔偿B、无法通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿C、通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿D、通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿仍不满意参考答案：B123.通过网站发布招聘活动和信息的，可（），提升活动宣传效果A、多人征集投稿B、多部门联动发布C、专注于某一个平台D、碎片化发布信息参考答案：B124.（）是思想政治教育主体最根本的特征。A、影响性B、传递性C、创造性D、主体性参考答案：D125.（），是一种有效提升就业能力的途径。A、教育B、锻炼C、创业D、创新参考答案：A126.咨询工作中要坚持“四公开”，即办事程序公开.办事依据公开.办事时限公开.（）。A、办事人员公开B、办事电话公开C、办事结果公开D、办事原则公开参考答案：C127.（）是有目的、有计划地在自然发生地条件下对现象进行考察的一种方法。A、社会调查法B、经验法C、体验法D、观察法参考答案：D128.下列选项中，不属于司法救助服务对象的是（）。A、刑事案件被害人受到犯罪侵害致重伤或者严重残疾，无法通过诉讼获得赔偿，造成生活困难的B、刑事案件被害人受到犯罪侵害危及生命，急需救治，无力承担医疗教治费用的C、举报人因举报作证而受到打击报复，致使人身受到伤害或者财产受到重大损失，无法通过诉讼获得赔偿，造成生活困难的D、追索赚养费、抚养费、抚育费等，因被执行人不想履行造成申请执行人生活困难的参考答案：D129.按网络的使用用途进行分类，计算机网络可分为（）。A、局域网和互联网B、公用网和互联网C、公用网和专用网D、局域网和专用网参考答案：C130.退役军人智能信访服务专线的号码为（）。A、12395B、12368C、12397D、12345参考答案：C131.宣传载体只承载（），可以吸引人们注意力，达到快速扩散宣传的效果A、宣传内容B、宣传目的C、宣传理念D、宣传方向参考答案：A132.退役军人智能信访服务专线（）A、12345B、12368C、12397D、12366参考答案：C133.建档立卡需要在浏览器中进入管理平台系统的（）业务系统A、建档立卡B、优待证管理C、自主择业D、常态化联系参考答案：A134.在给服务对象做求职登记工作时，工作人员需灵活运用（）的技巧A、问询和沟通B、质询和沟通C、问询和核好D、问询和调查参考答案：A135.对收到的信访工作中的资料按件收集和整理时，办理过程中产生的内部批示、答复意见等有关文件）（）A、及时上交B、及时寄回C、及时收存D、及时销毁参考答案：C136.思想政治教育评估的方法不包括（）A、自我评估法和他人评估法B、比较评估法和达度评估法C、群体评估法和个体评估法D、个人评估法和社会评估法参考答案：D137.（）包含的信息量丰富且易于理解，是人们最容易接受的信息媒体。A、文字B、音乐C、旁白D、图形和图像信息参考答案：D138.建档立卡需要进入退役军人事务综合管理平台的（）业务系统。A、优待证管理信息系统平台B、建档立卡系统平台C、常态化联系系统平台D、自主择业系统平台参考答案：B139.退役军人职业道德的基本特征不包括（）。A、政治性B、严格性C、服务性D、谁意性参考答案：D140.针对已建档的档案信息，进行档案的补充和修改，使用的是系统中的（）。A、档案维护模块B、档案登记模块C、统计分析模块D、系统管理模块参考答案：A141.采取资金帮扶时，按照“帮扶金额”的计算方法，将共同生活的家庭成员人数和困难延续时限两个要素作为依据进行分类，采用的是（）。A、二分法B、矩阵法C、公式法D、流程法参考答案：C142.对困难退役军人信息进行科学划分，建立帮扶档案，有利于确定针对性强、组合式的帮扶措施，（），帮助其A、因政施策B、因户施策C、因人施策D、因村施策参考答案：B143.退役军人通过来信向退役军人事务部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，首先要做好签收和（）。A、分类B、登记C、反馈D、保密参考答案：B144.工作人员恰当的（）可以提高亲和力。A、着装B、情绪C、指示D、表情参考答案：D145.思想政治教育的实施方法，是教育者为了实现教育目标、传递教育内容，对教育对象所采用的思想方法和（）方法A、理论B、实践C、工作D、基础参考答案：C146.《信访工作条例》构建起包括监督责任.监督机制.（）在内的较为完整的监督体系。A、监督举报B、监督防范C、责任追究D、监督督促参考答案：C147.对荣获二三等功的，由（）人民政府退役军人事务部门主要负责同志和县（市、区）人民武装部负责同志为其家庭送喜报。A、省级B、市级C、县级D、区级参考答案：C148.中共（）以来，中国特色社会主义步入新时代。A、十四大B、十六大C、十八大D、二十大参考答案：C149.走访慰问时，服务对象反映的政策允许.诉求合理，能够协助解决的问题应（）解决。A、反馈给相关部门B、向领导及时汇报C、就地及时协助D、转给上级部门参考答案：C150.《劳动合同法》规定，企业的用工形式不包括（）。A、劳动合同用工B、劳务派遣用工C、非全日制用工D、自主用工参考答案：D151.提供（），是指律师在法律框架内能够给退役军人及其家属提供的法律利益最大化能容。A、法律建议B、法律咨询C、法律文书D、法律条款参考答案：A152.辅警招录时，同等条件下应优先招录（）。A、失业人员B、大学生C、少数民族D、退役军人参考答案：D153.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关，单位的上一级机关，单位复查。A、15B、20C、30D、45参考答案：C154.《信访工作条例》规定，收到信访事项，应当立即（）。A、封存档室B、处理解决C、予以登记D、予以取回参考答案：C155.通过用（）对随处可见的物体或现象进行刻意分类，不仅能够提升我们在分类上的认知，还能提高我们对维度的把握。A、矩阵法B、流程法C、结构法D、二分法参考答案：D156.实际工作中要达到有效沟通的方法不包括（）。A、先讲结论B、直奔主题C、用事实说话D、站在自己的角度讲话参考答案：D157.先进事迹主要通过借阅、购买正规书籍，以及（）等渠道收集。A、采访先进个人B、个人编撰C、网络评选D、群众举报参考答案：A158.登记求职信息时使用的问询法，不包含以下（）优点。A、便于存档B、灵活方便C、不受时间、空间束缚D、方便交流沟通参考答案：A159.优抚待遇申报确认程序包括个人申报.初审把关.（）及建立档案。A、村（居）委员会初审B、乡镇（街道）复核C、会审认定D、个人确认参考答案：C160.退役军人具有较强的（），因此退役军人组建的团队更有凝聚力。A、学习能力、创新能力、身体素质强B、学习能力、组织能力、执行能力C、组织能力、创新能力、团队合作精神D、组织能力、执行能力、团队合作精神参考答案：D161.退役军人事务所、司法行政部门可以组织人员通过入户走访、（）等多种方式，及时了解退役军人法律援助需求。A、座谈沟通B、制作宣传海报C、文艺汇演D、集体活动参考答案：A162.退役军人的教育培训，要以（）为导向，紧密围绕社会需求。A、提高生活水平B、提高文化水平C、提高就业质量D、提高政治素养参考答案：C163.退役军人事务员完成走访慰问工作后，需（）。A、请慰问对象提交被走访登记B、口头上报给上级领导C、形成总结记录，并上报相关情况D、形成总结记录，并开展演讲汇参考答案：C164.重大节日走访慰问时，可以通过“（）”方式了解服务对象的各种情况，传达党和政府的关心。A、套近乎B、说客套话C、拉家常D、讲情义参考答案：C165.未按规定登记信访事项的，将（）A、进行批评教育B、进行责任追究C、进行罚款处罚D、进行开除处罚参考答案：B166.做好法律援助宣传推广的方法是（）。A、加强工作效率B、加强法律深度C、加强舆论引导D、加强奖励力度参考答案：C167.接待有就业服务需求的退役军人，工作人员应通过（）方式明确服务对象的就业服务需求。A、倾听与问询B、尊重与觉察C、观察与分析D、观察与提问参考答案：A168.退役军人事务综合管理平台中，（）具有管理功能，用来创建和维护用户信息。A、安全管理员B、用户管理员C、审计管理员D、保密管理员参考答案：B169.下列选项中，（）不是常见的网络安全威胁。A、勒索软件B、上门勒索.C、恶悲软件D、中间人攻击.参考答案：B170.退役军人事务部门为服务对象办理政策范围内的相关事宜，包括优抚.（）等政策落实。A、安置B、升迁C、转业D、调动参考答案：A171.以下不属于沟通的有效方式的是（）A、直入主题B、用对方熟悉的方式交流C、用事实和数据说话D、事无巨细地描述一遍参考答案：D172.从广义上讲，心理健康是指一种（）的心理状态。A、有充分的安全感B、情绪良好.稳定C、高效而满意.持续D、能保持良好的人际关系参考答案：C173.退役军人事务员利用网络手段自助查询就业政策时，可利用“（）”关键字搜索查询。A、劳动者个人B、特殊人群C、企业D、政府参考答案：D174.不属于退役军人法律援助服务应坚持的基本原则的是（）。A、党的领导B、以人为本C、改革创新D、速度优先参考答案：D175.档案归档实行分类管理，按照（）原则，根据不同安置方式确定类别，进行存放管理A、高度保密B、分类归集C、节约空间D、先人后已参考答案：B176.退役军人信息采集应在退役军人退伍返乡报到时（）进行。A、预约B、第一时间C、次日D、临时参考答案：B177.橱窗展示比电视媒体和平面媒体更具说服力和（）A、真实感B、节奏感C、立体感D、鲜明感参考答案：A178.《劳动法》的适用范围排除了（）。A、公务员B、退役军人C、从事服务性行业的劳动者D、从事危险行业的劳动者参考答案：A179.（）以极其丰富多彩的理论与实践，开启了人类文明不可逆转的历史进步。A、资本主义B、社会主义C、空想社会主义D、共产主义参考答案：B180.总体国家安全观以（）为宗旨，以政治安全为根本，以经济安全为基础A、人民富裕B、人民安全C、社会安全D、社会进步参考答案：B181.办案机关配合同级退役军人事务部门应对获得国家司法救助的退役军人，及时进行司法救助工作（）A、绩效考评B、效果评价C、绩效评价D、社会评估参考答案：B182.（）是国家安全工作的最高目标。A、保卫人民财产安全B、保卫人民人身安全C、捍卫国家利益D、保证其他国家安全参考答案：C183.（）阶段要帮助服务对象重新回顾咨询要点，巩固咨询取得的效果。A、分析诊断B、指导帮助C、巩固提高D、诊后回访参考答案：C184.退役军人事务员要掌握信访事项办理流程，必要时对信访人进行（），做好服务118,依法维护退役军人的合法权益。A、政策宜讲B、普法宣传C、解释说明D、教育科普参考答案：C185.在个人完成求职信息登记后，退役军人事务员应（）。A、立即与同事进行讨论B、接待下一位服务对象C、及时将信息建档D、送服务对象出门参考答案：C186.鼓励和支持（）在司法行政部门指导下，为退役军人提供法律咨询法律文书等法律援助。A、律师协会B、法律援助志愿者C、律师事务所D、专业律师参考答案：B187.劳动法调整的主要对象是（）。A、纠纷关系B、劳动关系C、雇佣关系D、佣金关系参考答案：B188.我国新时代数字技能战略核心是（）A、培养适应数字经济需要、具备数字技能的新型技术技能人才B、加快各行各业的数字化进程C、产生更有效的生产和更大的市场D、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局参考答案：A189.下列选项中，（）不属于《就业促进法》中规定的对劳动者就业的歧视。A、民族B、性别C、从业经历D、宗教信仰参考答案：C190.（）指的是信访人本人或委托他人到有关机关、单位设立或指定的接待场所面谈，提出信访A、电话信访B、传真信访C、走访信访D、网上信访参考答案：C191.组织开展专项活动促进退役军人心理健康，形式不包括（）.A、线上心理咨询B、心理健康沙龙C、定点咨询D、走访慰问参考答案：D192.语言沟通包括口头语言沟通和（）沟通。A、语气B、肢体动作C、书面语言D、表情参考答案：C193.对信息进行编目整合，可以增加对信息查找的（），扩大搜寻范围。A、关联性B、可视性C、精准性D、快捷性参考答案：A194.困难退役军人情况摸排复核后，应逐一分析梳理并（）类别，建立帮扶档案，因户施策。A、属地划分B、难度划分C、层级划分D、科学划分参考答案：D195.基层退役军人服务站应定期对辖区（）开展摸排A、退役军人B、困难退役军人C、优抚对象D、居民参考答案：B196.走访慰问工作与迎返乡相结合，要协助退役军人做好相关返乡工作，提供及时.便捷服务，其中不包括（）A、报到登记B、档案接收C、组织关系转接D、返乡宴请参考答案：D197.对荣获一等的，由（）为其家庭送喜报。A、省级人民政府军人事务部门负责同志和省军区（卫戍区、警备区）负责同志B、地（市）级人民政府军人事务部门负责同志和军（警备区）负责同志C、县级人民政府退役军人事务部门主要负责和县（市、区）人民武装部负责同志D、县级人民政府退役军人书事务部门负责同志和县（市、区）人民武装有关同参考答案：B198.困难退役军人申请帮扶材料应注重（）A、可行性B、真实性C、实用性D、科学性参考答案：B199.退役军人创办中小微企业吸纳就业困难人员、农村建档立卡贫困人员就业的，按规定给予（）补贴。A、创业补贴B、税收优惠C、社会保险D、办公租金参考答案：C200.常用的思想政治教育素材不包括（）A、党的创新理论B、政策法规C、革命精神D、文学小说参考答案：D201.为婴幼儿、少年儿童提供的福利是（）。A、公共福利B、妇女福利C、职业福利D、儿童福利参考答案：D202.（）的制作工作基本是上都会外包给第三方公司，在具体的工作上只要悬挂张贴或布置即可A、展板B、黑板报C、工作简报D、工作资讯参考答案：A203.若想使心理指向集中于某一处，削弱心理问题对心理的影响，正确的做法是（）A、提升个人能力B、寻求外部支持C、接受心理疏导D、确立奋斗目标参考答案：D204.退役军人事务员录入核对优抚待遇信息后，要保存并等待A、上传B、审核C、处理D、响应参考答案：B205.（）是求职者较为关心的信息A、企业介绍B、薪资福利C、岗业信息D、应聘人数参考答案：B206.社会救助工作应当遵循（）的原则。A、公共、公平、公正、细化、及时B、公开、公平、公正、上门、及时C、公开、公平、公正、便民、及时D、公开、公告、公有、便民、兜底参考答案：C207.宣传载体具有形式多样的特点，主要指的是载体不受形体（）。A、影响B、控制C、运载D、限制参考答案：D208.美国心理学家马斯洛和米特曼于1951年提出了（）最为著名的心理健康标准A、5条B、6条C、8条D、10条参考答案：D209.下列选项中，在举办会议时，一般不需要用到的设备是（）。A、投影仪B、扫描仪C、调音台D、照相机参考答案：B210.有下列情形的，不用帮扶援助A、退役军人因服役时间长等原因造成长期失业，导致生活出现严重困难B、本人拥有正常劳动力，无辜拒绝就业C、退役军人因旧伤复发。惨情病情加重等原因。导致生活出现严重困难D、现役军人家属因交通事故等导致生活严重困难参考答案：B211.社会救助应坚持社会救助水平与（）发展水平相适应。A、教育理念B、科学技术C、精神文明D、社会经济参考答案：D212.做好退役军人（）工作是做好服务保障工作的基础环节。A、思想教育B、走访慰问C、后勤保障D、技能提升参考答案：B213.退役军人事务员在确定来访的退役军人及其家属需要申请援助服务时，应该详细登记其信息，并（）。A、仔细统计其提供的相应材料B、仔细分类其提供的相应材料C、仔细清点其提供的相应材料D、仔细核验其提供的相应材料参考答案：D214.走访慰问工作中，不应（），才能使服务对象自觉依法依规办事。A、宣传党的路线方针政策B、普及国家的相关法律法规C、仅宣传对退役军人有利的惠民政策D、宣传涉及退役军人利益的、退役军人关切的政策法规参考答案：C215.下列选项中，不属于板报功能的是（）A、宣传B、舆论C、服务D、互动参考答案：D216.退役军人事务员的职业道德是基于退役军人的（）和工作属性而形成的行为标准。A、生活习惯B、职业特征C、工作环境D、职业要求参考答案：B217.宣传主体要对宣传客体产生有效影响，必须借助于（）判断。A、宣传载体B、信息载体C、标识载体D、品牌载体参考答案：A218.《劳动合同法》颁布实施的重要意义包括（）。A、是落实科学发展观.构建社会主义和谐社会的重要内容B、是尊重劳动，保护劳动者的重要举措C、是完善劳动保障法律体系的重要举措D、以上各项均包括参考答案：D219.健康是躯体健康与心理健康、道德健康和社会适应相互作用、相互依赖、有机结合的（）。A、矛盾体B、统一体C、独立个体D、综合体参考答案：B220.就业政策的实行旨在解决（）。A、教育问题B、创业问题C、扶贫问题D、就业问题参考答案：D221.通过走访慰问工作，应（）地解决服务对象的实际困难。A、势如破竹B、十全十美C、力所能及D、迅速果断参考答案：C222.举办会议活动，需要配备的设施设备主要包括调音台、（）投影仪、投影幕等A、海报B、服装C、慰问物品D、无线手持话筒参考答案：D223.做好退役军人工作的重要意义在于（）A、巩固党的执政地位B、厚植强军根基C、维护社会安全稳定D、以上均正确参考答案：D224.（）的制作工作基本上都会外包给第三方公司，在具体的工作中只要悬挂.张贴或布置即可。A、展板B、黑板报C、工作简报D、工作资讯参考答案：A225.退伍军人事务员应提醒服务对象填写（）作为联系方式。A、户口所在地B、家庭住址C、常用手机号D、座机号参考答案：C226.下列选项中，可予以进行司法救助的是（）A、故意伪造证据、妨害诉讼的B、无正当理由拒绝配合查明案件事实的C、生活面临急迫困难的退役军人D、对案件发生有重大过错的参考答案：C227.冲突调解法分为（）两个方面A、了解矛盾和分析矛盾B、调解矛盾和处理矛盾C、分析矛盾和调解矛盾D、了解矛盾和处理矛盾参考答案：B228.开展走访慰问工作的主要任务不包括（）。A、建立常态化联系B、排查化解矛盾C、解决实际困难D、光荣事迹表彰参考答案：D229.退役军人事务员对服务对象提交的材料应当（），全程微笑服务，言行得体，真诚自然。A、单手传阅B、双手奉迎C、单手接取D、双手接取参考答案：D230.法律援助的领导机制不包括（）A、强化责任担当B、加强检查指导C、做好宣传推广D、坚持速度优先参考答案：D231.实际工作中要达到有效沟通的方法不包括（）。A、先讲结论B、直入主题C、用事实说话D、用自己的方式表达参考答案：D232.下列选项中（）不属于社会福利的服务范围。A、社会保障、教育福利B、升职福利、加薪福利C、住房福利、健康福利D、个人社会服务、就业服务参考答案：B233.为退役军人提供咨询服务，通常可分为现场咨询和（），应灵活处理各种情况，提供周到的服务。A、电话咨询B、网络咨询C、公众号咨询D、非现场咨询参考答案：D234.退役军人事务员在进行走访慰问工作时，需按照（）发放慰问品或慰问金。A、当地居民平均收入B、地方政府账务情况C、走访慰问工作方案D、慰问对象收入情况参考答案：C235.就业是指（）运用生产资料从事合法的社会劳动，并获得相应的劳动报酬或经营收入的经济活动。A、成年的人B、具有劳动能力的人C、有职业资格证明的人D、受过专项职业培训的人参考答案：B236.尊重.关爱退役军人是全社会的（）。A、道德标准B、道德底限C、共同责任D、共同权利参考答案：C237.思想政治是党的优良传统和（）优势A、主要B、制度C、政治D、思想参考答案：C238.（）指的是工作中所负责的工作任务范围及应承担的责任。A、工作职责B、任职要求C、素质要求D、行为能力参考答案：A239.《退役军人保障法》颁布的重大时代意义不包含（）。A、贯彻落实习近平强军思想，推进国防和军队建设的必然要求B、贯彻落实党中央决策部署，推进退役军人工作治理体系和治理能力现代化的重要举措C、推进全面依法治国，系统构建退役军人保障制度体系的有力支撑D、适应当前经济状况，提高退役军人待遇保障参考答案：D240.退役军人事务综合管理平台“我的功能”模块不包含（）功能A、机构管理B、用户添加C、增加权限D、增加岗位参考答案：B241.下列（）情况下，不予进行法律援助。A、受援人以正规途径获得法律援助的B、受援人的经济状况发生变化，但依然符合法律援助条件的C、受援人自行委托律师或者其他代理人的D、案件还在审理中，并没有被撤销的参考答案：C242.心理咨询的原则是（），不以自我价值观要求服务对象要尊重自身的价值观。A、正义感强B、价值中立C、思想教育D、价值干预参考答案：B243.党的创新理论素材可通过（）、学习强国APP等网络渠道进行收集。A、百度B、政务网站C、微信公众号D、搜狗参考答案：B244.（）服务是指围绕退役军人职业发展过程提供的指导.辅导.咨询等服务。A、职业指导B、职业介绍C、职业登记D、职业培训参考答案：A245.退役军人退役后培训针对的群体不包括（）A、退役军官B、退役义务兵士C、退役军士D、复员军人参考答案：D246.社会救援存在的意义在于（）。A、保障公民的基本生活B、维护社会和和谐稳定C、发挥社会保障兜底功能D、以上各项均正确参考答案：D247.新媒体宣传载体，主要包括微信宣传，抖音宣传，微博宣传及（）。A、视频宣传B、条幅宣传C、板报宣传D、橱窗宣传参考答案：A248.信息采集，是退役军人建档立卡工作的（）A、目标B、基础和依据C、手段D、结果参考答案：B249.实行亮明（）能更好的发挥群众监督作用，树立退役军人事务系统严谨高效的工作作风。A、承诺B、标准C、身份D、结果参考答案：A250.按照《信访工作条例》规定，应自收到信访事项之日起（）内决定是否受理，告知信访人接收情况以及处理途径A、五日B、十日C、十五日以内D、二十日参考答案：C251.对困难退役军人家庭情况要实事求是逐户登记，坚决杜绝办事不公、优亲厚友行为,确保困对象的（）及准确度。A、适用性B、实用性C、真实性D、可行性参考答案：C252.就业政策是指以国家或政府为主体，在特定经济社会条件下实行的以促进劳动就业、加强就业管理为主要形式，旨在解决（）。A、教育问题B、创业问题C、扶贫问题D、就业问题参考答案：D253.（）更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。A、语言B、肢体语言C、表情D、眼神参考答案：B254.思想政治教育的价值按价值主体可分为（）A、精神价值与物质价值B、个体价值与社会价值C、经济价值与政治价值D、有形价值与无形价值参考答案：B255.登门走访应与走访对象提前（），尊重服务对象个人意愿。A、通告B、沟通C、布置D、通气参考答案：B256.思想政治教育的价值是思想政治教育的（）。A、外在属性B、内在属性C、社会属性D、文化属性参考答案：A257.教育政策是指以国家或政府为主体，在特定经济条件下实行的以促进劳动就业、加强就业管理为主要形式，旨在解决（）。A、教育问题B、创业问题C、扶贫政策D、就业问题参考答案：D258.目前退役军人事务领域涉及的证件不包括（）A、烈士光荣证B、残疾军人证C、退役军人证D、退役军人光荣证参考答案：D259.下列选项中，关于展板宣化载体的陈述错误的是（）。A、展板内容明确B、展板设计不重要C、展板大小会影响宣传效果D、展板要选择合适的材质参考答案：B260.无线话简不工作，应与（）有关。A、电源是否接好，信号线是否插好B、话简内是否需要安装或更换电池C、调音台上的音量推子是否推上D、以上情况均有可能参考答案：D261.关于走访慰问的工作方案，比较全面且正确的选项是（）。A、走访时间、参与人员、慰问形式、慰问对象的详细信息B、出行方式、参与人员、慰问形式、帮扶政策等C、走访时间、慰问形式、慰问对象的私人情况D、慰问对象人员类别、姓名、收入、隐私参考答案：A262.深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述和法律援助工作重要指示精神，坚定“四个自信”，其中不包括（）。A、道路自信B、理论自信C、信念自信D、文化自信参考答案：C263.下列选项中，不是常用的思想政治教育素材的是（）A、党的创新理论B、政策法规C、先进事迹D、文学创作参考答案：D264.户籍状况、家庭收入和（）是认定最低生活保障对象的三个基本条件。A、职业工种B、子女情况C、就业情况D、家庭财产参考答案：D265.工作人员要对服务对象反映的具体诉求和问题，形成（），及时反馈给相关部门，重大情况疑时报告。A、工作报告B、意见反馈表C、同题请示表D、分类台账参考答案：B266.同级部门之间需要（），以促进彼此的了解.加强合作。A、向上沟通B、向下沟通C、平行沟通D、内外沟通参考答案：C267.走访慰问工作主要以（）为主，物质慰问为辅。A、政策落实B、信息调查C、精神抚慰D、排除困难参考答案：C268.政府修建并提供的免费文化设施，如文化中心，运动场，公园等，属于（）福利。A、文化福利B、教育福利C、医疗福利D、劳动福利参考答案：A269.实际工作中悬挂条幅主要为了起到（）作用A、警示B、公式C、宣传D、装饰参考答案：C270.（）主要就是用于为退役军人和其他优抚对象建立电子档案，实现退役军人服务对象的多元化身份。A、建档立卡系统B、军转安置管理系统C、优抚对象年度确认系统D、统一用户管理系统参考答案：A271.适当提高政法干警招录培养体制改革试点定向招录退役军人比例，应征入伍的高校毕业生退役后报考试点班的，教育考试笔试成绩总分加（）A、5分B、10分C、15分D、20分参考答案：B272.信息技术为发展带来了难得的机遇，同时，也给（）带来了严峻的挑战。A、经济B、安全C、科技D、文化参考答案：B273.对困难退役军人的帮扶救助，应立足（），解决他们的现实困难，传递党和政府的特殊关爱。A、持续救助B、救助到位C、扶持优待D、济难解困参考答案：D274.开展定期.不定期地走访慰何工作，目的之一是进一步拓宽退役军人信息采集覆盖面，提升信息采集（）。A、精准率B、正确率C、召回率D、确定率参考答案：A275.（）是做好群众工作的前提。A、真心实意B、求真务实C、重在平时D、依法依规参考答案：A276.针对各类信息安全威胁，个人不应做的工作是（）。A、安装防火墙和杀毒软件B、加强安全防护意识C、下载不明软件D、提高硬件质量参考答案：C277.（）是人类生存和发展最基本的条件之一。A、健康B、社会养系C、精神财富D、物质财富参考答案：A278.（）主要就是用于为退役军人和其他优抚对象建立电子档案，实现退役军人服务对象的多元化身份的状态标识。A、军转安置管理系统B、统一用户管理系统C、建档立卡系统D、优抚对象年度确认系统参考答案：C279.下列中不属于司法救助服务对象的是（）。A、刑事案件中被害人受到侵害导致重伤或残疾，无法通过诉讼获得赔偿造成生活困难B、刑事案件被害人受到犯罪侵害危及生命急需救治无力承担救治费用的C、举报人因举报作证受打击报复致人身受到伤害或者财产受到重大损失无法通过诉讼获得赔偿造成生活困难D、追索赡养费、抚养费、抚育费等因被执行人不想履行造成申请执行人生活困难的参考答案：A280.法律是由（）制定或认可并以国家强制力保证实施的。A、人民B、公民C、政府D、国家参考答案：D281.信息采集要有目的、有计划、有（）地进行，并遵循一定的原则与要求。A、顺序B、预案C、想法D、组织参考答案：D282.重要节日走访慰问工作记录，包括走访慰问单位人员和（）发放情况等。A、政策手册B、法规手册C、惠民政策手册D、慰问金（品）参考答案：D283.对申请住房帮扶、就业创业帮扶、社会化服务帮扶等情形，按照个人申请、乡镇审核、县级退役军人事务部门协调相关部门组织实施进行分类,采用的是（）法A、流程法B、结构法C、二分法D、矩阵法参考答案：A284.（）是最具灵活的宣传方式，可以直接分放给大众A、展板B、宣传单C、报纸D、理论文章参考答案：B285.思想政治教育工作的基本目标之一是积极引导正确的（）。A、价值观念B、舆论导向C、行为实践D、学习态度参考答案：C286.社会福利的基本特征不包括（）。A、广泛性B、阶梯性C、基本性D、多样性参考答案：B287.不可未经服务对象同意而将有关信息私自传播.使用，指的是信息采集工作。的（）原则。A、针对性B、系统性C、道德性D、可靠性参考答案：C288.《中华人民共和国军人地位和权益保障》自（）起施行A、2020年11月11日B、2021年8月1日C、2021年10月1日D、2020年1月1日参考答案：B289.（）用工是我国的企业基本用工形式。A、劳动合同B、劳务派遣C、非全日制D、自主参考答案：A290.信息采集工作应当按照退役军人和其他优抚对象不同身份和类别，（）地进行。A、有区别、有选择B、有目的、有选择C、有计划、有选择D、有计划、有目的参考答案：B291.退役军人事务员在进行走访慰问时，需按照（）发放慰问品或慰问金。A、当地居民平均收入B、地方政府账务状况C、走访慰问工作方案D、慰问对象收入情况参考答案：C292.若服务对象咨询的事由属于需要核实的，应告知其（）。A、核实流程B、核实内容C、办理费用D、办理时限参考答案：D293.国家安全的内涵是（）发展的。A、动态B、科学C、规划D、波折参考答案：A294.（）为民生改善.经济发展和社会和谐稳定提供了重要支撑。A、社保政策B、税收政策C、就业政策D、教育政策参考答案：C295.（）对生育保险的缴费构成.生育医疗费用.生育津贴享受条件等进行了明确。A、《劳动合同法》B、《社会保险法》C、《就业促进法》D、《失业保险法》参考答案：B296.办案机关或法律援助机构受理退役军人司法救助或者法律援助申请时，应开辟“（）”以优先办理或先行救助处理。A、灰色通道B、黄色通道C、绿色通道D、红色通道参考答案：C297.根据工作人员的职务、岗位不同，管理平台系统分配的（）也不同。A、工作任务B、操作界面C、页面颜色D、操作权限参考答案：D298.退役军人事务员应及时向退役军人及其家属反馈相关信息，对不符合相关处理条件的，应明确告知（）A、纪律B、理由C、政策D、职责参考答案：B299.报送困难帮扶对象材料，对材料涉及的各项数值，其计算方法，计算单位应（）A、统一B、精确C、完整D、换算参考答案：A300.工作中应严格把握救助标准和条件，兼顾退役军人当事人实际情况和同类案件救助数额，做到（）救助，防止因救助不公引发新的矛盾。A、完整.持续.公开B、公平.公正.合理C、合法.合规.合理D、统一.合理.完整参考答案：B301.每个登录“电子档案信息管理系统”的人角色不同，系统分配的操作权限是（）。A、不同的B、相同的C、随机的D、可指定的参考答案：A302.（）是指由相对强烈的实现因素激发，初始情绪反应强烈、持续时间较长、内容充分泛化的心理不健康状态。A、一般心理问题B、严重心理问题C、精神症性心理问题D、应激性障碍参考答案：B303.对多人采用走访形式提出的共同信访事件的，告知其应当推选代表，代表人数不得超过（）人A、2B、3C、4D、5参考答案：D304.下列选项中，不属于讲课体现理论深度的是（）A、增强理论的深度要做到“因事而化”B、增强理论的深度要做到“因时而进”C、增强理论的深度要做到“因势而新”D、增强理论的深度要做到“因势利导”参考答案：D305.思想政治教育是人的一种（）活动。A、精神生产实践B、物质生产实践C、社会实践D、文化实践参考答案：A306.工作人员报告送信息档案后，由（）级退役军人事务部门对报送信息进行核实。A、镇（街道）B、县（区）C、市D、省参考答案：B307.优抚对象的福利是指对（）提供医疗.休养.康复.安置等社会服务和福利服务。A、现役军人B、残疾人C、全体公民D、荣誉军人.退伍军人.残废军人参考答案：D308.以下关于条幅宣传的效果叙述错误的是（）A、对人产生视觉冲击B、产生持续影响C、空间的切割，让人更易受影响D、持续宣传影响不长参考答案：D309.系统性原则是指所采集的信息不能是片面的、支离破碎的，必须是全面的，具有（）的。A、内在联系B、外在联系C、规律性联系D、普遍联系参考答案：A310.（）是指为教育对象换位思考，设身处地感知现象，并能对现象的因果关系推理出结果A、体验法B、访问调查法C、直接观察法D、因果预测法参考答案：A311.利用数字技术.网络技术.移动技术，通过互联网等渠道，向用户提供信息，具有（）.传播快等特点。A、即时性B、趣味性C、可读性D、教育性参考答案：A312.深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述和法律援助工作重要指示精神，增强“四个意识”，其中不包括（）。A、政治意识B、大局意识C、看齐意识D、从众意识参考答案：D313.在日常工作中，常见的数码工具有录音笔、存储工具以及（）等A、麦克风B、调音台C、照相机D、投影幕参考答案：C314.优待证管理信息系统的主要包括证件管理.电子优待证管理.（）.密钥管理四大板块。A、档案信息管理B、优待服务管理C、应用管理D、授权管理参考答案：B315.（）就是利用一些公式，把公式中涉及到的要素进行分类，归结在一起。A、二分法B、矩阵法C、公式法D、流程法参考答案：C316.咨询工作中实行（）使退役军人可以清楚了解到所办业务需经过哪些环节、哪些部门、哪些步骤，做到后台流程透明化。A、办事程序公开B、办事依据公开C、办事时限公开D、办事结果公开参考答案：A317.登记信访事项时，（）是明确和落实责任的关键依据，不可或缺。A、姓名B、住址C、诉求D、问题属地参考答案：D318.沟通的基本模式是（）A、语言沟通B、非语言沟通C、语言沟通与非语言沟通D、动作沟通参考答案：C319.使用设备时勿让铁针.发夹.硬币等（）物品掉入机内，以免损坏设备。A、偏硬的B、贵重的C、小体积的D、金属导电的参考答案：D320.退役军人事务员应对不同类型业务实施（）引导，落实咨询服务的基本要求，提供精准.高效的服务。A、观察B、分类C、现场D、集中参考答案：B321.工作中应严格把握救助标准和条件，兼顾退役至人当事人实际情况和同类案件救助数额，做到（）救助，防止因救助不公引发新的矛盾。A、完整、持续、公开B、公平、公正、合理-C、合法、合规、合理D、统一、合理、完整参考答案：B322.退役军人创业从事个体经营的，依法享受（）政策A、免税B、税收优惠C、免租D、租金优惠参考答案：B323.《退军人保障法》颂布的重大时代意义不包含A、贯彻落实习近平强军思想，推进国防和军队建设的必然要求B、贯彻落实党中央决策部署，推进退役军人工作治理体系和治理能力现代化的重要举措C、推进全面依法治国，系统构建退役军人保障制度体系的有力支撑D、适应当前经济状况，提高退役军人待遇保障参考答案：D324.当下，（）形式是最为快捷的宣传方式。A、口头宣传B、实物宣传C、音像宣传D、网络宣传参考答案：D325.退役军人到安置地集中报到时，应为退役军人党员转接组织关系提供（）服务。A、“陪伴式”B、“一站式”C、“代办式”D、“统一式”参考答案：B326.对于需要定期回访的服务对象信息进行（），以便工作快速高效开展。A、分类B、排序C、标摘D、编目参考答案：C327.对辖区内退役军人和其他优抚对象的信息，应建立（），有条件的可以制作走访联系卡，A、台账B、账簿C、方案D、体系参考答案：A328.乡镇党委应当利用流动党员（）等时机，组织其参加组织生活或者教育培训。A、农耕农闲B、探亲访友C、集中返乡D、祭祖踏青参考答案：C329.社会福利以社会成员的（）为本。A、基本福利需求B、基本生活保障C、基本教育水平D、基本医疗保障参考答案：A330.对符合条件的优抚对象租住公租房给予适当租金补助或减免的属于（）方面的优待A、生活保障B、住房保障C、养老保障D、教育保障参考答案：B331.新形势下做好群众工作，需要善于借助外部力量做群众工作，这个外部力量不包括（）。A、政策的力量B、群众的力量C、网络的力量D、金钱的力量参考答案：D332.建档立卡时，应提前告知烈士遗属还应提供（）。A、烈士身份证B、烈士证明书C、军人证D、退伍证参考答案：B333.退役军人事务员在进行法律援助登记服务时要做到（）A、真实、标准B、要点不漏C、始终如一D、以上都是参考答案：D334.《中华人民共和国军人地位和权益保障法》中明确军人的地位：军人是中国共产党领导国家武装力量的基本成员，必须忠于（），忠于中国共产党。A、祖国B、军队C、国家D、人民参考答案：A335.定期与退役军人面对面交流了解有关情况的方法是（）。A、电话调查法B、困难排除法C、入户走访法D、抽样调查法参考答案：C336.通过学习退役军人事务综合管理信息系统功能，掌握系统操作与使用，可达到的目的不包括（）。A、使工作人员熟悉使用系统的基本操作B、保证所录入和更新信息的准确性和完整性C、帮助更多的事务员找到适合自己的工作D、及时.准确地传递与更新各种信息资料参考答案：C337.对于展板制作来说要首先要确定的一点是（）。A、展板展示的内容B、展板展示的版式C、展板展示的颜色D、展板展示的大小参考答案：A338.重残人员是指持有中华人民共和国残疾人证的（）重度残疾人。A、一级、二级B、二级、三级C、三级、四级D、二级、四级参考答案：A339.社会保险制度是由国家立法规范.面向劳动者建立的一种（）社会保障制度。A、民主性B、强制性C、普遍性D、保障性参考答案：B340.信息采集，是了解和掌握退役军人的（）A、快速方法B、最终目的C、重要渠道D、唯一渠道参考答案：C341.对非自己职责范围内的事，首问责任人（）.A、直接转给相关人员接待B、可直接拒绝接待C、无需接待D、也要执情接待参考答案：D342.信访事项登记的基本要求不包括（）。A、来件必登要求B、及时性要求C、简洁性要求D、完整性要求参考答案：C343.如果需要做某项工作，而管理平台系统没有提供该功能菜单的话，需及时与系统管理员联系,请求给予（）A、授权B、帮助C、协助D、审批参考答案：A344.信访事项的概括分为主要诉求、主要事实、（）三部分A、主要理由B、主要联系人C、主要单位D、主要依据参考答案：A345.走访慰问重点服务对象信息情况，包括其实际困难或（）需求-A、创业困难B、权益维护C、就业困难D、提升发展参考答案：B346.求职登记表中求职意向栏（），建议以选项形式完成表格的填写。A、专业术语较多B、难度较大C、填写时间有限D、空间太小参考答案：A347.律师按照退役军人及其家属要求和事实，为其草拟专业的法律文书，如诉讼、答辩状、（）等A、委托书B、判决书C、笔录D、传票参考答案：A348.思想政治教育对塑造人的（）.促进人的全面自由发展起着重要的作用。A、思想境界B、文化素养C、爱国情怀D、综合素养参考答案：D349.（）是加快我国现代化建设的必然选择，是必须长期坚守的一项基本国策。A、发展经济B、改革开放C、文化提升D、解放思想参考答案：B350.《信访工作条例》是在新的攻史起点上推动实现信访工作高质量发展的（）文件。A、指导性B、辅助性C、决策性D、纲领性参考答案：D351.全国退役军人服务中心（站）管理服务系统用于面向（）工作人员，实现各级服务中心（站）机构信息报送.服务事项管理.督查督办等管理。A、省.市.县三级服务中心（站）B、省.市.县.镇四级服务中心（站）C、部.省.市.县四级服务中心（站）D、部.省.市.县.街镇五级服务中心（站）参考答案：D352.（）心理问题，一般表现为严重或持久的心理冲突，但没有任何可证实的器质性病变。A、一般B、神经症性C、中度D、严重参考答案：B353.我国就业人员是指（）周岁及以上，有劳动能力，为取得劳动报酬或经营收入而从事一定社会劳动的人员。A、14B、16C、18D、19参考答案：B354.新媒体宣传的主要形式有微信、微博、抖音、快手、（）等等A、电视剧B、今日头条C、戏曲D、读书活动参考答案：B355.《退役军人保障法》共（）条。A、8章15条B、8章85C、10章15D、10章85参考答案：D356.《退伍军人保障法》的主要内容不包括（）A、规范退伍军人一家接收B、提高退伍军人生活质量,收入水平C、加大对退伍军人就业创业扶持力度D、加大优待和褒场力度参考答案：B357.（）是最为行之有效、直观的宣传方式，悬挂于人流较密集的地方，可达到较强的宣传效果。A、横幅宣传B、宣传单C、黑板报D、书籍报纸参考答案：A358.走访慰问工作主要任务之一是建立（）联系A、固定化B、常态化C、长效化D、正常化参考答案：B359.求职登记表中登记的家庭信息一般不包括（）信息。A、婚姻状况B、家庭房产信息C、家庭成员信息D、家庭经济状况参考答案：B360.对于直接通过全国退役军人信访信息系统转送、交办的信访事项，退役军人事务员需要（）转来的有关信息，补充完善缺失的部分。A、汇报B、下载C、核对D、分类参考答案：C361.推进（），是培育和催生经济社会发展新动力的必然选择。A、大众创业.万众创新B、团队建设.技术改造C、技术创新.思想创新D、扩大就业.稳定就业参考答案：A362.一般民用功率放大器的背板上都有辅助电源插座，（）通过它连接电吹风、电熨斗等电器A、随意B、必须C、可以D、不要参考答案：D363.退役军人事务部门要加强（），普及法律知识，增强退役军人法治意识，引导退役军人依法表达合理诉求、依法维护权益。A、思根政治教育B、法治宜传教育C、理论知识教育D、文化宣传教育参考答案：B364.因招聘信息呈周期性动态变化，退役军人事务员在向服务对象推送前，应做好信息（）工作。A、分析、对比B、分析、整理C、核对、审核D、核对、对比参考答案：C365.下列选项中，不属于未如实登记信访事项的是（）。A、未如实登记信访人反映的相关事实B、未如实登记信访人基本信息C、未如实登记信访人反映的诉求D、信访事项未录入退役军人信访信息系统参考答案：D366.就业压力越来越大的原因是（）。A、人才市场和劳动力市场不规范B、职业教育和培训工作相对落后C、城镇下岗职工和失业人员、农民进城入工D、以上各项均包括参考答案：D367.对遭受违法犯罪侵害或者民事、行政侵权，（）的退役军人，国家会给予适当经济资助。大A、不想通过诉讼、仲裁获得赔偿B、无法通过诉讼、仲较获得有救赔偿、补偿C、通过诉讼、仲获得有效赔偿、补偿D、通过诉讼、仲装获得有效赔偿、补偿仍不满意参考答案：B368.作为退役军人事务员，应（），关爱退役军人，优抚退役军人，帮助退役军人解决好实际困难。A、遵守职业道德B、坚持改革创新C、保持军人本色D、坚持党的领导参考答案：A369.个人职业动力特征：包括价值观.动机.（）等。A、性格B、气质C、职业兴趣D、情绪参考答案：C370.做好群众工作，应借助（A）的力量，为群众争取合法权益，使群众感受到我们的真心实意。A、政策的力量B、群众的力量C、社会团体的力量D、网络的力量参考答案：A371.退役军人事务人员在确定来访退役军人及其家属需要申请援助服务时，应该详细登记其信息，并（）A、仔细统计其提供的相关材料B、仔细分类其提供的相关材料C、仔细清点其提供的相关材料D、仔细核验其提供的相关材料参考答案：D372.信息采集工作应当从（）出发，有目的，有选择地进行。A、实际需要B、现实情况C、工作规划D、工作要求参考答案：A373.具备强烈的（），对退役军人事务员既是政治要求，也是职业要求。A、创新意识B、独立性C、政策意识D、责任心参考答案：D374.为了达到信息安全的目标，各种信息安全技术的使用必须遵守的原则不恰当的选项是（）。A、分权制衡原则B、最小化原则C、安全隔离原则D、公开透明原则参考答案：D375.办案机关配台同级退役军人事务部应对获得国家司法救助的退役军人,及时进