家电维修条款协议

家电维修条款协议合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方家电维修事宜，达成如下协议：一、维修范围1.1乙方负责甲方所有家电（包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器等）的维修服务。1.2乙方在接到甲方维修请求后，应及时派遣专业技术人员进行维修。二、维修费用2.1乙方在维修过程中所产生的一切费用（包括但不限于配件费、人工费、差旅费等）均由甲方承担。2.2乙方在维修前应向甲方出示维修费用明细，经甲方确认后方可进行维修。2.3甲方在维修过程中要求更换配件的，乙方应提供正规厂家生产的正品配件，并保证配件质量。三、维修时间3.1乙方在接到甲方维修请求后，应在48小时内到达甲方指定地点进行维修。3.2维修时间根据维修难度和维修项目确定，乙方应尽快完成维修，确保甲方家电的正常使用。四、质量保证4.1乙方在维修过程中，应严格按照国家标准和厂家要求进行操作，确保维修质量。4.2乙方对维修后的家电提供90天的质保期（自维修完毕之日起计算），质保期内同一故障再次出现，乙方应无偿为甲方进行维修。4.3质保期内，非人为原因导致的故障，乙方应按照甲方的要求及时进行维修或更换配件。五、保密条款5.1乙方在提供维修服务过程中，应严格遵守国家有关保密法律法规，不得泄露甲方的任何商业秘密。5.2乙方不得将甲方的个人信息和家电维修情况透露给第三方。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方家电维修清单2.乙方维修服务记录3.维修费用明细表4.配件更换记录5.维修质量保证书6.保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未在约定时间内到达甲方指定地点进行维修，视为违约。2.乙方未按照国家标准和厂家要求进行维修，导致维修质量不达标，视为违约。3.乙方在维修过程中泄露甲方商业秘密或个人信息，视为违约。4.甲方未按照约定支付维修费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指需要家电维修服务的个人或单位。2.乙方：指提供家电维修服务的个人或单位。3.维修范围：指乙方负责维修的甲方家电类型。4.维修费用：指乙方在维修过程中产生的所有费用。5.质保期：指乙方对维修后的家电提供的免费维修期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方维修人员未按时到达维修地点。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，乙方应尽快安排技术人员前往维修。2.问题：维修质量不达标，同一故障再次出现。解决办法：甲方应向乙方提出维修质量问题，乙方应无偿进行再次维修或更换配件。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密或个人信息。解决办法：甲方应立即与乙方沟通，要求乙方停止泄露行为，并采取措施防止类似情况再次发生。4.问题：甲方未按照约定支付维修费用。解决办法：乙方应与甲方沟通，明确费用支付事项，必要时可依法追讨欠款。五、所有应用场景：1.家庭用户家电