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文档简介
品质保证书品质承诺消费无忧合同编号:__________甲方(出卖人):地址:联系方式:乙方(买受人):地址:联系方式:一、品质承诺1.1甲方保证其提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方提出的技术要求。产品若有质量问题,乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。1.2甲方保证所提供的产品在正常使用条件下,具备一般同类产品应具备的功能和性能。1.3甲方在产品交付乙方后,应按照约定的期限和方式对产品进行质量保修。保修期自产品交付之日起计算。二、品质保证2.1甲方应承担产品在保修期内出现的质量问题所引起的维修、更换、退货等责任。2.2甲方在接到乙方关于产品存在质量问题的通知后,应在约定的时间内给予答复,并按照约定的方式及时处理。2.3甲方在产品质量保证期内,应按乙方要求提供相关技术支持和售后服务。三、品质改进3.1甲方应根据乙方在使用产品过程中提出的合理建议或反馈,对产品进行改进或优化。3.2甲方在产品改进或优化后,应及时通知乙方,并确保改进后的产品符合本品质保证书的约定。四、违约责任4.1甲方未按照约定提供产品或提供的产品不符合约定的,应承担乙方因此所遭受的损失。4.2甲方迟延履行债务或有其他违约行为的,应支付乙方违约金,违约金的标准按照双方约定的数额或方式计算。五、争议解决5.1双方在履行本品质保证书过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本品质保证书自双方签字或盖章之日起生效,有效期为____年。6.2本品质保证书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(签字/盖章):日期:____年____月____日乙方(签字/盖章):日期:____年____月____日品质保证书品质承诺消费无忧一、附件列表:1.产品说明书2.技术参数表3.产品合格证4.保修卡5.售后服务承诺函6.双方签订的其他协议或附件二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间、数量提供产品,或提供的产品不符合技术参数、质量要求。2.甲方未按照约定提供售后服务或技术支持。3.甲方在保修期内未按约定处理产品质量问题。4.乙方未按约定支付货款或履行其他合同义务。5.乙方未按约定使用、维护产品,导致产品质量问题。6.双方其他约定的违约行为。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中承担出卖人义务的一方。2.乙方:指合同中承担买受人义务的一方。3.产品:指合同中甲方出卖给乙方的货物或服务。4.质量问题:指产品不符合国家相关法律法规、行业标准或乙方提出的技术要求。5.保修期:指甲方对产品提供的质量保证期限。6.违约金:指甲方因违约行为应支付给乙方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付迟延:甲方应与乙方协商延期交付,并承担相应违约责任。2.产品质量问题:甲方应按照约定及时处理,必要时进行更换、维修或退货。3.售后服务不到位:甲方应加强售后服务团队建设,提高服务质量。4.合同争议:双方可先进行友好协商,协商不成的可通过法律途径解决。5.合同履行过程中其他问题:双方应积极沟通,
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