2024年业务和送货人员管理制度范例（二篇）

第3页共3页2024年业务和送货人员管理制度范例一、考勤规定1.所有在工厂工作的业务员，工作时间为早上8:00至11:30，下午12:30至17:00。每日需在公司打卡，未打卡将被视为旷工。2.出差员工需填写出差申请单，经行政部呈交总经理批准。抵达目的地后，需使用当地固定电话向行政部报到，每天早上8:30之前报到。若超过8:30，将被视为迟到。如在途中，可先用手机报到，但下车后需使用当地固定电话，报到时间不得超过特定时间点。若超过特定时间点，将不计入考勤，并扣除当日补贴和工资。3.若使用手机报到，将不计入考勤，且不发放当日补贴并扣除工资。若发现作弊行为，第一次罚款特定金额，第二次罚款更高金额，第三次将被劝退。4.业务员每月出勤天数达到特定天数视为全勤。5.如需请假，业务员必须书面申请。在市场有紧急情况时，可电话向行政部请假。若发现无故脱岗，将罚款特定金额，多次违规者将被辞退。6.业务人员出差和返回需告知行政部，未接到通知擅自脱岗，当月所有差旅费及补贴将不予报销。7.若业务员辞职，需提前一个月提交辞职报告至行政部，待总经理批准并完成工作交接，否则将扣除当月工资。二、报表管理规定1.每月出差所填写的表格需如实认真填写，经行政部审核并由总经理批准，否则当月差旅费将不予报销。2.若发现虚假或抄袭现象，将不报销差旅费用。三、报销制度1.报销时填写的差旅表日期和行程需与考勤日期一致，否则将不予报销，并扣除当日差旅费。2.出差当天和返回当天以电子票据为准。四、禁止私自向经销商借款或借用物品。五、业务人员在市场中不得产生招待费用，若个人承担全部费用，需自行承担。六、未经公司许可，不得私自承诺政策，如私自承诺，将由本人承担全部责任。如有申请，需以书面形式提交，经批示后方可执行。七、业务人员接待客户来公司洽谈业务，需填写《客人用餐住宿申请单》，经部门负责人批准，由行政部统一安排。八、会议期间1.不允许迟到。迟到罚款金额将根据迟到时间确定。2.手机需调至静音模式，响铃一次罚款特定金额。九、所有业务人员需确保手机24小时开机，发现关机一次罚款50元，第二次将扣除全部手机费用。十、在办公室和会议室，禁止吸烟、上网、打扑克或玩游戏。违规者第一次罚款特定金额，第二次罚款更高金额。十一、业务人员辞职需提前一个月提交辞职报告并完成工作交接，否则将扣除全部工资和差旅费。十二、以上规定自即日起生效。2024年业务和送货人员管理制度范例（二）1、配送人员工作时间表：每日早晨____点至晚上____点，周末为休息日，平日请假将受到____元/天的罚款。要求9:30准时到达指定区域，迟到罚款____元/次，超过____次将被无条件解雇。2、配送人员会议规定：每周六晚上____点进行会议，地点为仓库。配送人员形象规定：配送人员每日需保持整洁的外表，穿着统一的工作服，上岗时必须佩戴胸卡。如在工作期间违反规定，每次罚款____元。3、配送人员回访政策：配送人员需每____天到店（包括酒店和商店）进行补货和空瓶回收。啤酒订单需当天完成配送。配送人员需保持礼貌待人，如有与客户争执、客户投诉或因送货不及时被经理发现的情况，每次罚款____元。4、配送人员奖金评估制度：准时完成配送任务将获得____元的奖金，由部门经理进行评估。配送人员晋升制度：根据配送量（____分）、执行力（____分）、客户满意度（____分）进行每____个月的评估，由公司主管进行综合打分，等级包括：____分-初级配送，底薪____元+____元话补+150元餐补+____元住房补贴+100元寒暑补贴（合计____个月）+提成+保险；____分-一级配送，底薪____元+____元话补+150元餐补+____元住房补贴+100元寒暑补贴（合计____个月）+提成+保险。5、提成比例为回款额的____%。大卖场和啤酒花园按货款额的____%进行提成（由配送人员平均分配）。6、配送人员回款规定：对于流通商店，要求货到付款。对于终端酒店，配送人员需负责欠款回收，如因时间原因未能及时收款，需通知当片业务员收款。因配送人员失误导致坏账或黄单（除公司批准的首批赊销欠款），由配送人员全额赔偿。所收货款需当天交至财务或存入公司指定卡中，违反规定将被无条件解雇。7、配送车辆管理规定：因配送人员个人原因导致车辆损坏，由其本人赔偿。下班后车辆必须停放在仓库，否则每次罚款____元。未经经理同意，私用公司车辆将被罚款____元，交通违章罚款由个人承担。8、配送人员解雇政策：若配送人员被解雇，其当月工资、奖金和提成将全部取消，公司不提供任何补偿。9、配送人员离职程序：如需离职，需提前____个月提交辞职申请，完成工作交接并获得主管签字及公司负责人同意后方可离职，否则当月工资、奖金和提成将被取消。10、石家庄冰城商贸有限公司第三部分：配送司机管理制度一、安全驾驶(一)、出车前车辆检查1、检查车辆的水、油状况2、检查车身广告3、确保装载商品完好，保证商品在途安全(二)、出车前货单核对出车前需仔细核对商品与出货单、回货单的一致性(三)、行驶中遵守交通规则(四)、安全停车1、停车不得影响正常交通，下车后需锁好车门2、按时到岗，及时送货，不得懈怠3、入库出库需按顺序和指定路线行驶，损坏货物按价赔偿(五)、保持车辆清洁定期对车辆内外进行清洁，禁止脏乱有异味二、规范服务(一)、个人仪表1、保持穿着整洁2、保持车身干净，无污渍3、确保订货客户及时收货4、如途中延误，需及时与公司联系，以便重新安排配送(二)、礼貌服务1、耐心听取客户抱怨，做好解释工作2、按要求及时调换货3、收集竞品终端信息并上报4、确保终端订单准确、及时送达，保持良好的服务态度，提升服务质量5、客户要求赊账需经公司相关人员同意后方可接受6、确保促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确、及时执行，