电子商务师技师模拟题与答案

电子商务师技师模拟题与答案

1、网络市场调研的主要内容不包括（）。

A、市场需求研究

B、气候环境研究

C、营销因素研究

D、竞争对手研究

答案：B

2、关于换行标签，以下说法正确的是（）。

A、用a标签进行换行

B、换行标签是双标签

C、和都可以实现换行的效果

D、在HTML中我们只能用进行换行

答案：C

3、售后服务网上客户反馈信息主要有:对所购产品或服务提出的产品支持

（）;对网上产品或服务的意见、建议和投诉。

A、信息服务

B、技术服务

C、指导服务

D、退换服务

答案：B

4、信息加工的主要方式主要有（）。

A、信息处理

B、输送人工处理和机器人处理

C、电子处理和信息处理

D、人工处理

答案：B

5、HTML的特点包括（点

A、通用性、简易性、可扩展性、平台无关性

B、简易性、可靠性、可扩展性、平台无关性

C、通用性、简易性、真实性、平台无关性

D、简易性、可靠性、可扩展性、安全性

答案：A

6、因特网上已成为困扰全球网络用户的最主要的问题是（）。

A、如何快速、准确地从浩如烟海的信息资源中找到自己最需要的信息

B、信道拥挤、检索费用高、远程检索国外信息系统反应速度慢

C、语言和文化障碍及大多数用户没有受过网络检索专业培训

D、因特网信息多而分散

答案：A

7、社会成员在公共生活交往中用意调整相互关系的最一般的行为规范之一

的是（）。

A、爱护公物

B、文明礼貌

C、遵纪守法

D、助人为乐

答案：D

8、不是零售领域的物流的是（）。

A、进货物流

B、储存和售前准备物流

C、商品销售物流

D、顺向物流

答案：D

9、它强调从战略层次做出规划，（）是面向长远的、根本性的、全局性和关

键性的问题。

A、规划工作

B、长久目标

C、未来发展

D、目标客户

答案：A

10、（）看,消费者所购买的不仅仅是商品或服务本身，更重要的是获得价值,

感受到网上购物的乐趣。

A、客户角度

B、企业角度

C、银行角度

D、政府角度

答案：A

11、网络采购管理实际上是基于一个复杂的信息管理系统实现的,它将使网

络采购实现真正意义上的“（）、公平竞争、公正合理、诚实信用”原则。

A、公平透明

B、公开透明

C、公开平等

D、公平互助

答案：B

12、在电子合同中，既存在由合同内容所决定的（），又存在由特殊合同形式

产生的形式上的权利义务关系,如数字签名法律关系。

A、实体权利义务关系

B、虚拟权利义务关系

C、个体权利义务关系

D、法律权利义务关系

答案：A

13、（）是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的营销活动。

A、网络营销

B、线下营销

C、市场营销

D、国际贸易

答案：A

14、以下哪个协议不属于TCP/IP模型中网络层（）。

A、ICMP

B、RARP

C、IMP

D、RIP

答案：C

15、下列有关口头形式的合同说法错误的是（）。

A、口头形式是指当事人双方用对话方式表达相互之间达成的协议

B、口头形式,是指当事人只用语言为意思表示订立合同,而不用文字表达协

议内容的形式。

C、在日常生活中经常被采用。集市的现货交易、商店里的零售等一般都采

用口头形式。

D、所有的经济合同可用口头形式

答案：D

16、售后服务网上客户反馈信息主要有:对所购产品或服务提出的产品支持

和技术服务;对网上产品或服务的（）。

A、感谢、赞扬、支持

B、抱怨、气愤、质疑

C、意见、建议和投诉

D、表扬、赞赏、佩服

答案：c

17、网络广告心理策略是指瞄准消费者（）不同阶段的心理特征，进行网络

广告诉求,引导消费者从认知产品直至实现购买。

A、生活过程中

B、使用过程中

C、购买过程中

D、学习过程中

答案：C

18、网络营销具体包括（）、搜索引擎优化、微博营销、微信营销、视频营

销、软文营销。

A、搜索引擎营销

B、账号营销

C、店铺营销

D、广告营销

答案：A

19、建设和推进企业文化，要基于（）。

A、现代精神

B、组织精神

C、团队精神

D、传统精神

答案：C

20、电子商务的安全技术层次主要分为两个层次，网络安全和信息安全，下

列选项中属于网络安全针对的问题的是（）。

A、物理技术系统

B、计算机技术系统

C、信息技术系统

D、商务逻辑系统

答案：A

21、关于动态网页，以下说法正确的是（）。

A、动态网页内不能有静态页面的东西

B、动态网页是指具有动画效果的网页

C、只要是利用了HTML进行编程的网页都是动态网页

D、动态网页比静态网页易维护

答案：D

22、电子商务系统的规划方法可以借用（）的规划方法。

A、信息系统

B、电商直播

C、电子邮件

D、话题新闻

答案：A

23、企业岗位培训成本一般分为直接成本和间接成本，以下（）属于间接成

本。

A、场地租赁费用

B、培训教师的费用

C、学员的交通、食宿费用

D、培训对象受训期间工资福利

答案：D

24、产品及服务组合是在强调产品的（）的同时，更注重为顾客提供优质附

加服务,提高产品的消费价值。

A、购买率

B、优质性

C、卖点

D、附加价值

答案：B

25、网络广告制作的一般流程不包括（）。

A、图片和文字的输入

B、文字创意设计

C、网页动画的制作

D、完成各广告要素及不同文件、网页间的链接

答案：B

26、网络营销具体包括搜索引擎营销、搜索引擎优化、（）、微信营销、视

频营销、软文营销。

A、账号营销

B、微博营销

C、店铺营销

D、广告营销

答案：B

27、网上市场调研的主要内容不包括（）。

A、市场可行性研究

B、价格研究

C、消费者研究

D、气候研究

答案：D

28、下列不属于网络信息管理方案的意义的是（）

A、有利于减少管理过程中的失误

B、有利于提高员工的工作效率

C、有利于明确管理工作的目标

D、有利于提高企业的经济效益

答案：B

29、信息的整理步骤有（）信息来源、添加文件名、信息鉴别、信息筛选、

信息分类。

A、说明

B、筛选

C、整理

D、分类

答案：B

30、相对于传统商务信息，网络商务信息特点中的“时效性”描述正确的是

（）。

A、网络信息更新及时，传递速度快

B、网络信息的收集过程中，减少了信息传递的中间环节,从而减少了信息的

误传和更改,有效地保证了信息的准确性。

C、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上，通过计算机

进行信息的管理。

D、迅速地找到自己所需要的信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动

本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来,需要相当一段时间的培训和

经验

答案：A

31、（）大致可分为信息应用层策划、战术营销层策划、战略营销层策划。

A、网络营销策划

B、电子商务网络营销策划

C、商务网络营销策划

D、电子商务营销策划

答案：B

32、曲线图是利用线段的（）来说明现象的变动情况,主要用于表示现象在

时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。

A、长短

B、升降

C、粗细

D、颜色

答案：B

33、（）采购是一种管理哲学在采购中的运用，在日本也称JIT采购,是一种

较先进的采购方法。其基本思想体现为在恰当的时间、恰当的地点、恰当的数

量以及恰当的质量来提供恰当的物品。

A、双赢式

B、准时化

C、供货式

D、准点式

答案：B

34、网络信息管理的原理包括信息增值原理、信息管理的服务原理、信息

管理的增效原理、（）和依法管理原理。

A、市场调整原理

B、市场调节原理

C、网络调整管理

D、网络调节原理

答案：B

35、实施《电子商务平台服务质量评价与等级划分》的好处包含（）等。

A、保护企业和消费者合法权益

B、只是一个法律文书,没有实质作用

C、促进卖家销售额提升

D、让买卖环境更封闭

答案：B

36、”实事求是是毛泽东思想的精髓。”这是由（）提出的。

A、毛泽东

B、邓小平

C、周恩来

D、胡锦涛

答案：B

37、许多企业在开始实施网络采购解决方案之前，总是犹豫不决,因为他们

总是把供应链管理与电子采购混为一谈。任何企业的技术人员在实施采购解决

方案时，必须（）

A、区别对待供应链管理和电子采购

B、解决跨平台集成问题

C、分步执行

D、选择一个对供货商友善的系统

答案：D

38、以下关于常见的商品图片格式说法正确的是（）。

A、一般的商品图片尺寸要求300*300以上

B、一般的商品图片格式要求是GIF或JPG类型

C、一般的商品图片大小不能小于1MB

D、一般的商品主图尺寸在510*510像素

答案：B

39、以下哪个网站（）是专门调查欧盟国家电子商务网站的公司。

A、census,gov

B、scottish-enterprise

C、chinairn

D、iresearch

答案：A

40、作为证据的电子合同的要求不包含（）。

A、完整性

B、合法性

C、独立性

D、传播性

答案：D

41、判别分析就是在已知研究对象分为若干类型并已取得各种类型的一批

已知样品的（）基础上，根据某些准则,建立起尽可能把属于不同类型的数据区分

开来的判别函数,然后用它们来判别未知类型的样品应该属于哪一类。

A、外观形状

B、观测数据

C、物理性质

D、性质分类61.HTML

答案：B

42、以下是更改文字颜色的是（）。

A、font-color

B、font-bold

C、font-weight

D、font-family

答案：A

43、网络交易中心的设立,依据国家相关规定,具备条件不包含以下哪一条

（）。

A、是依法设立的企业法人或者事业法人

B、具有固定专业的计算机信息网络

C、具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

D、符合法律和国务院规定的其他条件。

答案：B

44、电子合同是通过（）订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合

同。这里“数据电文由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信

息，数据电文包括但不限于EDI、电子邮件、电报或传真所传递的信息”。

A、纸质传真系统

B、计算机网络系统

C、当事人面对面

D、当事人口头约定

答案：B

45、网络调查是通过（）发布问卷，由上网的消费者自行选择填答的调查方

法。

A、企业平台

B、物联网平台

C、互联网平台

D、网络平台

答案：C

46、网上市场调研的主要方法不包括（）。

A、E-mail问卷

B、座谈会

C、网上间接调研法

D、在线调研

答案：B

47、使用以下哪个标签属性音频输出为静音（）。

A、muted

B、loop

C、controls

D、autoplay

答案：A

48、聚类分析又称群分析和（），根据某种准则对个体进行多元分类的一种

多元统计分析方法。通俗“物以类聚”。

A、量分析

B、类分析

C、线性分析

D、单体分析

答案：B

49、电子商务以（）为手段以商务为主体把传统的销售模式转移到互联网上

去,打破国家和地区有形和无形的壁垒。

A、互联网络

B、网络调查

C、物联网平台

D、平台调查

答案：A

50、（）是将各种有关信息进行比较、分析，并以企业的目标为基本参照点,

对信息进行综合设计,形成新的信息产品，如市场调查报告,营销策划，销售决策,

新人的人事安排等。

A、信息的加工处理

B、信息的加工

C、信息的处理D信息的参照

答案：A

51、HTML的特点不包括（）。

A、通用性

B、简易性

C、可扩展性

D、可靠性

答案：D

52、判别分析法是判别样本所属类型的（），如天气预报根据气温、气压、

温度等气象因子预报第二天的天气是晴天还是雨天。

A、多元统计方法

B、单元统计方法

C、数字统计方法

D、销售统计方法

答案：A

53、物流提高电子商务的（）和效益。

A、效率

B、利润

C、成交率

D、生产

答案：A

54、竞价广告账号的数据分析方法是（）、比重分析法、趋势分析法、四象

限分析法。

A、五八分析法

B、二八分析法

C、三八分析法

D、四八分析法

答案：B

55、网上（），是一种借助于联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实

现营销的采购模式。它充分利用网络寻找货源和供货商,在网上进行产品或原料

的性能价格比,货比三家,然后在网上寻找有共同需要的采购者,利用网络来开展

吞购、拍购等一系列技术性的贸易磋商过程，将企业原材料、零部件或商品的采

购价格压下来,然后根据实际情况,采用网上采购交易或传统的采购方式来完成

采购过程。

A、阿里巴巴

B、淘宝

C、商务采购

D、采购

答案：C

56、调研报告的主要格式不包括（）。

A、调研报告的用途装订方法

B、内容摘要与关键字

C、目录

D、调研报告正文

答案：A

57、网上订单的后台处理过程通常主要包括（）、订单传递、订单登录、按

订单供货、订单处理状态追踪。

A、订单准备

B、订单设计

C、订单结算

D、订单校验

答案：A

58、标记用来定义文字颜色的是（）。

A、face

B、size

C、name

D、color

答案：D

59、下列表述不属于优秀客服的行为准则的是（）。

A、用心护理,热情服务,客人的健康是我们执着的追求

B、你的满意是我们最大的荣幸

C、宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便

D、对顾客的态度敷衍了事

答案：D

60、网络信息应用是指在利用互联网上运用网络技术发布的信息,也同时作

为（）。

A、信息功能

B、信息工具

C、信息渠道

D、信息源

答案：D

61、电子商务平台是协调、（）的重要场所。

A、关联

B、高效流动

C、货物流

D、资金流有序

E、整合信息流

答案：ABCDE

62、电子商务网络营销策划的内容包括以下哪几个方面（）。

A、商务营销层策划

B、战术营销层策划

C、战略营销层策划

D、信息应用层策划

E、核心营销层策划

答案：BCD

63、以下关于电子商务说法正确的是（）。

A、运作费用低廉,可以降低交易成本,获得较高利润

B、交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率

C、具有广泛的社会性,可拓展贸易机会,增加企业的商业机会

D、使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务

E、普适性

答案：ABCD

64、有关数据库系统的描述中，正确的是（）。

A、数据库系统避免了一切冗余

B、数据库系统减少了数据冗余

C、数据库系统不一定比文件系统能管理更多的数据

D、数据库系统中数据的一致性是指数据类型的一致

E、数据库管理系统DBMS是管理数据库的软件

答案：BC

65、下列选项中属于公开密钥加密技术的缺点的是（）。

A、密钥多不易管理

B、密钥分配复杂

C、不需要秘密的通道和复杂的协议来传送密钥

D、加密速度慢

E、解密速度慢

答案:ABCD

66、网上市场调研的主要方法包括（）。

A、E-mail问卷

B、网上间接调研法

C、专家访谈

D、在线调研

E、直接面谈

答案：ABD

67、商情分析报告的要点是明确写作目的、明确读者对象、定位、（）。

A、市场分析

B、结论与可行性分析

C、确定分析报告的标题和章节目录

D、开始撰写分析报告

E、图片

答案:ABCD

68、网络采购的“公开”原则是指（）

A、采购品种，数量和质量指标公开原则

B、采购过程中的步骤公开原则

C、参与供货的客户和价格竞争程序公开原则

D、采购完成后的结果公开原则

E、快速及时，保质保量公开原则

答案：ABCDE

69、下列属于电子商务交易平台的安全需求的是（）。

A、网络交易平台提供商

B、网络交易服务

C、交易安全保护

D、交易者使用平台

E、物流配送过程保护

答案：ABC

70、关于合作重要性的理解正确的是（）。

A、一定程度上说，合作是关系到每个人的生存之道

B、合作精神应该是老总们、主管们关注的事

C、合作精神是一种团队精神

D、有没有团队精神,是关系着自己的生存与荣辱的,应该是每一个人的命题

E、个人能力很强，不需要团队

答案：ACD

71、（）电子商务网站实施评价指标不需要考虑预算。

A、正确

B、错误

答案：A

72、（）IP报文首部中IP报文最小长度为46字节。

A、正确

B、错误

答案：A

73、（）网店单证的主要设计步骤包括网店单证的格式设计、网店单证的内

容设计、设计本店的单证色彩、设计本店的单证链接。

A、正确

B、错误

答案：B

74、（）网络营销的五大精准定位主要为:颜色定位、目标客户定位、核心

产品定位、品牌差异化。定位、关键词精确定位。

A、正确

B、错误

答案：B

75、（）网络采购管理依据技术标准和市场标准

A、正确

B、错误

答案：A

76、（）电子商务网站评估指标体系是指为实现评价目的，按照系统论方法

构建的由一系列反映被评估商务网站各个侧面的相关指标组成的系统结构。

A、正确

B、错误

答案：A

77、（）电子商务系统设计的原则，包括技术的先进性，符合企业信息化的

整体技术战略,与现行系统具有良好的兼容性,开放性,不可拓展性,安全性,实用

性和完整性。

A、正确

B、错误

答