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文档简介

张雪峰直播间——客户选择让学习变得更快乐得张雪峰老师,也是那个被耽误的神嘴段子手!目录01直播间的简单介绍02目标客户的选择03目标客户选择的原因01张雪峰直播间简介是一名考研辅导机构的老师,峰学蔚来创始人,知名教育博主中国第一批研究考研院校以及专业的选择的领军人物1984年出生于黑龙江省齐齐哈尔市,毕业于郑州大学不管你学什么专业,什么学校,考什么学校什么专业,都能让你快速找准自己的定位授课风格风趣幽默,让你在爆笑中了解考研一、

张雪峰——介绍2016年6月

凭借《七分钟解读34所985高校》走红网络,随后参加了多项综艺活动,人气快速提升2021年3月张雪峰宣布离开北京,5月成立了苏州峰学蔚来教育科技有限公司与众不同的语言天赋一口东北话,使得考研和说相声史无前例的碰撞到一起,绽放了无比炫耀的光芒,也让他成了考研界冉冉升起的新星。默默努力是他走红的根基他的成功肯定少不了刻苦付出,听过他课的学生都在说他一节课嬉笑怒骂、搞怪逗逼,但是整堂课下来却让人收获满满。发现有潜力的考研市场,并抓住了考研学子的痛点据易观分析4月10日发布《中国考研培训行业白皮书2021》显示,2020年中国考研培训市场规模达112亿元,同比增长33.3%。预计未来三年仍将保持增长态势,无疑是潜力市场。而考研不对称的信息尤为重要,张雪峰显然正是弥补了大家缺失的报考信息而备受欢迎让更多人考上好学校。在众多竞争考研中总有自我感动的人,张雪峰的用他擅长的演讲、语言点醒迷茫的人,成为他的招牌。时不时给自己制造话题其实这个话题并不一定是张雪峰可以制造的,而是说者无心听者有意,他在西南大学这件事上可算是受尽争议,他也积极做出回应。二、张雪峰为什么火?微博——636.6w粉丝

三、张雪峰直播间现状抖音——1038.2w粉丝直播内容:直播频率:考研关键节点(出分、调剂、择校)指导考研全程规划直播间考研知识普及直播间日常直播答疑抖音(固定一周两次、周一周五晚上七点;不固定:重要节点/重要事件)微博(不固定,在考研重要时间节点)三、张雪峰直播间现状张雪峰考研直播间和其他众多考研机构一样,多次开发免费直播、0.1元体验课程等,吸引客户留存。张雪峰本人是意见领袖,幽默风趣,在学生中声望很好,此外,考研机构纷纷在培养KOL,形成意见领袖互动,塑造良好的形象。张雪峰会亲自上阵,为学生开公益直播和公益课程,甚至发放免费的资料,当然,课程和资料都是精心准备的,暂时的亏损会带来长久的利益。机构老师会延展到人生导师的人设,通过各种形式的内容产品陪伴学生,充当一种灯塔和精神领袖的作用。运营模式综合性考研机构(咨询+课程引流)免费分享吸引流量+高级客户转化抓住热点消息,巩固IP,持续发展有趣、轻松、亲切02目标客户的选择中国考研培训并不晚,譬如文都教育、海考研等全国性品牌涉足该领域已经超过20年,并不是一个新兴市场,全国性考研培训品牌机构通过“直营+加盟”模式渗透至全国。随着近年来考研人数不断上升,也出现新的行业进入者,比如于2016年成立的研途考研。这些考研培训机构除了提高考研相关培训课程外,还对考生进行考研规划,考研指导等的细分领域。2016年6月凭借《七分钟解读34所985高校》走红网络的张雪峰兴起了一阵考研规划高潮。通过数据,张雪峰近年来热度一直居高不下,他的用户大多分布在一些一线城市,以及考研热度较高的省市,人群年龄也大多是年轻人居多,对张雪峰的考研规划需求也越加增加。一、张雪峰的目标用户选择背景二、张雪峰直播间的选择的目标群体年龄及职业分布分布区域学历分布消费习惯1.17-25的年轻群体,这些大多都是学生,对于考研有强烈的目标,但对于考研的规划不明确。1.一线城市占比最大,如北京、上海。1.985、211学生居少。这类学生对于自己的考研规划较清晰,有明确的目标,且考研信息的获取较充分。1.有冲动消费心理,这类人群对于考研信息方面很敏感,有强大的意愿为考研规划付费,购买的都是规划指导班,费用昂贵。2.22-30的年轻在职人群,这类人群在工作中并不满意现状,想通过考研来提升自己。2.新一线分布居中,如成都,武汉,杭州。2.一本双非的学生居中。这类学生处于对于考研有较模糊的目标,对于信息的获取较少2.有感性消费心理,这类人群对于考研较敏感,对于直播间出现的产品以自己喜爱为主,对于消费方面较感性。3.40岁及以上,这些人群都是家长,对于自己的孩子的升学阶段有较模糊的规划,不了解升学指导方面的信息。3.一线及新一线城市一下人数分布较少,如云南、贵州。3.二本及以下的学生占很大比重。这类学生对于考研的了解少,目标不明确,对于毕业后应该怎么选择较模糊。(张雪峰的直播间专注于这类学生,向他们说明考研的好处以及如何进行考研规划,意在让他们通过直播间进行报名考研规划、指导课来获取利润。)3.理智消费心理,这类人群会对产品的花较长时间来进行斟酌,充分考虑产品的品质、价格、款式、性能来进行分析、比较,最后进行选择是否购买。

目标用户人群1.观望者这类人群对读研究生有一定的向往,可能是大一大二的学生,也可能是工作了想要继续深造的人,他们此时对考研这件事还没有搞得特别清楚,包括读研究生的好处,学校的选择,专业的选择,考研的报名等各种基础的问题都还没了解清楚,所以这部分人中存在潜在的核心用户(努力认真学习备战考研的人)。他们的需求点可能就是在于对考研的全面了解,以确定考研目标。3.工作者此类用户工作工作较为繁忙,平常较少时间备考,如何提供更好的服务甚至付费服务,帮助在职人士提供“高效聚合后的考研信息”的获取,以及在准备过程中节省时间、提高效率。这是在职考研人士所需要的。2.备考者此类用户的考研需求比较明确,有明确的考研目标。此类用户更多关注的是考研资讯、考研资料、学校和导师情况、复习指导、研友交流。三、目标人群03选择目标客户的原因选择与企业定位一致的客户大学生恰恰是张雪峰老师的“好客户”有潜力的客户针对考研的基础知识和院校选择有着很高的了解。具有丰富的经验。张雪峰本人是意见领袖,幽默风趣,在学生中声望很好有着相声一样的说话技巧,课堂生动有趣,鸡汤灌输式的讲法能够很好的激起观众的激情,时髦的网络热词可以很好的拉近距离。机构老师延展到人生导师的人设1、大学生群体对考研的需求较大。《白皮书》显示,超过一半的考生为第一次考研的应届生,其中55%-60%的考生为二本以下(二本,三本和专科)。985/211考生仅占16%。对考研的基础知识相对空白,而且自身缺乏总结/收集信息的能力。或者说不自信、会迷茫。2、21岁及以下的考研用户占比达到42%,“00后”作为互联网原住民正逐渐成为考研主体。新生代用户在信息接收与获取方式、信息需求程度等方面的个性化。从单纯上课到综合服务需求。但在对考研相关信息的渴求下,用户需要包括院校信息、试题、复习方法甚至心理辅导在内的综合性服务。一、有考研需求的人和直播间的定位一致目标客户张雪峰直播间二、大学生恰恰是张雪峰老师的“好客户”1.大学生为知识付费意识强百分之59的参培学生选择了3000到10000这个范围,购买力十分强大,为张雪峰老师带来了较高的收益。张雪峰老师是对考研报考的指导,报考的学生通常都是对考研目标迷茫的学生,然而先有大多数大学生对考研目标教为迷茫,这两个群体之间恰恰吻合。二、大学生恰恰是张雪峰老师的“好客户”据易观分析4月10日发布《中国考研培训行业白皮书2021》显示,2020年中国考研培训市场规模达112亿元,同比增长33.3%。预计未来三年仍将保持增长态势。2.经营风险小,有良好的发展前景随着考研报考人群不断扩大,报录比的攀升,参培率的不断提高,考研培训服务线上线下进一步融合深化发展等等,考研行业发展趋势正在明朗化且有着较大的成长空间。二、大学生恰恰是张雪峰老师的“好客户”(1)大学生大部分的经济来源都是父母,父母也十分愿意为孩子们交付学习的费用,如辅导班,考研班。(2)随着考研报名人数的剧增,二战及多战考研的考生比例逐步扩大,形成越来越多的对于更有效的学习氛围的需求。2.经营风险小。有良好的发展前景二、大学生恰恰是张雪峰老师的“好客户”3.具备建立长期的伙伴关系由于张雪峰老师的服务范围不仅仅有考研,还有高考。部分高考学生在高考保研经过张雪峰老师指导后觉得可行,会在考研指导的时候,也会继续对这个考研指导进行购买。4.有市场号召力年轻人喜欢发vlog和发微博等等,在报考成功后,往往在朋友圈,微博等晒出自己的录取通知书,对老师发出感谢,这种行为通常会吸引许多未报名和还在犹豫的学生。成长性原本关注直播间,高中选择院校的这一部分用户在上大学之后,很大可能性会选择这个机构去做考研的规划。或者另外一个角度,考研初试

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