《企业管理》第七章试题

一、单选题（10小题，每小题1分，共10分）1、行动体验营销的定义包括（）A互动形式B感官体验C思考体验D语言体验2.感官体验营销的形式不包括（）A以声动人B以色动人C以味动人D以物动人3.公共关系的定义不包括（）A管理职能说B关系说C传播说D社会组织4.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）A直接责任B间接责任C技术责任D综合责任5.公共关系又称为（C）A群众关系B受众关系C公众关系D人群关系6.组织的自我形象是其（C）A实际的社会形象B公众形象C期望建立的社会形象D过去已建立的社会形象7.广告定位的目的在于（A）A突出广告商品的个性B确定广告商品的位置C明确广告的特点D.提高广告针对性8.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（D）A大众传播B组织形象C社会交往D传播沟通9.情调、风格的含义是（）A文化形象的内涵B文化形象的外显C标识形象的内涵D标识形象的外显10.新闻发布会是一种（）A直接传播B俩级传播C三级传播D多级传播二、多选题；10小题，每题2分，共20分。1.突发事件应对法规定，下列（）有义务参与突发事件应对工作。A公民B法人C社会团体D社会救援工作2、“品牌年轻化”定位的主要目的()A.为品牌灌注新鲜活力B.延长或回复品牌的青春期C.能够一直在时代的主力消费人群面前保持活跃，不被轻易淘汰D.走向国际化3.文化创意是(ABC)的文化现象A.创意为元素、融合多种创新、整理相关文化、利用相同载体而构建的再造与创新B.文化为元素、融合多元文化、整理相关学科、利用不同载体而构建的再造与创新C.创意为元素、融合多元文化、整理相关学科、利用相同载体而构建的再造与创新D.文化为元素、融合多种创新、整理相关文化、利用相同载体而构建的再造与创新4.商业品牌联名的作用包括()。A.形成多元融合的品牌形象B.吸引受众对品牌的持续关注C.保持品牌的新鲜感D.优化品牌形象5.社会关系的刚性调节手段包括：()A.经济手段B.行政手段C.道德手段D.法律手段E.政治手段6.公共关系的作用指：()A.监测作用B.凝聚作用C.控制作用D.调节作用E.应变作用7..功能型公共关系可以分为：()A.日常事务型B.宣传型C.组织型D.征询型E.矫正型8.组织形象的分类可以分为：()A.单项形象与整体形象B.实际形象与期望形象C.真实形象与失真形象D.领导形象与员工形象9.公共关系相关的实践范畴有()。A.宣传B.营销C.问题管理D.培训E.开发10.由价值观产生的人们的追求和向往，直接决定着人们的行为取向，这种追求和向往的努力程度取决于()。A.个人的成就感、事业心B.过去的成功或失败的经历C.周围环境、生活条件和影响D.对目标的接近程度E.社会生活背景和文化传统三、判断题：5小题，每小题2分，共10分。1.企业每多出售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫做边际收益（）2.在企业定价方法中，目标定价法属于需求导向定价（)3.在短期竞争条件下，为避免亏损，企业制定的价格必须等于或高于平均可变成本（）4.为使收益最大化，在完全竞争条件下，企业将按照何种价格来销售产品的市场定价（）5.无论是完全竞争企业还是完全垄断企业，当其利润最大化时，总能满足的条件是价格等于边际成本（）四、简答：5小题，每小题5分，共25分。1．“企业之间的竞争主要就是价格的竞争”，你是如何认识这句话的？2.简述渗透定价策略的适用条件？3.公共关系的基本原则是什么？4.组织形象的构成要素有哪些？5.处理公共关系危机应遵循那些原则？五、论述：2小题，每小题10分，共20分一1、.简述品牌与商标的区别，并说明品牌对营销者的重要作用。区别：二．试述公共关系与“人际关系”的联系与区别。六、案例分析题：1小题，每小题15分，共15分京美食品有限公司是一家著名包装食品公司，销售京美牌系列的食品，从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等。它在同行中颇有名气，是行业的重点大型企业。现任产品经理赵峰就是这么想的，他已经在京美干了超过三十年：“如果一个产品能够满足顾客需要，它就有销量，对不对？所以顾客需要什么样的食品，我们就应该生产什么样的食品，不管它是饼干、方便面还是汽水。”但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑——京美下属的三十几个食品厂普遍存在开工不足的问题，如果增加新产品，往往能够利用闲置的生产力，而且随着销量的增大，成本也就随之降低了。最近，孙正又建议公司生产速冻食