医疗纠纷风险防控制度

医疗纠纷风险防掌控度第一章总则第一条为加强医院内部管理，规范医疗服务行为，防范和掌控医疗纠纷风险，确保患者和医务人员的合法权益，本制度订立。第二条本制度适用于本医院全部医务人员和相关人员的医疗行为，包含但不限于医疗诊断、治疗、手术、药品使用和护理服务等。第三条医院管理部门负责本制度的监督和实施，对违反本制度的行为予以相应的惩罚和矫正。第四条医疗纠纷风险防控是一个综合、系统的工作，需要全院各部门和人员共同参加和搭配，形成合力，确保风险防控工作的顺利实施。第二章风险识别和评估第五条医务人员在供应医疗服务前，应进行风险识别和评估，确保患者的安全和医疗质量。第六条医务人员应熟识并严格遵守相关的法律法规，掌握医疗纠纷的类型、成因和处理方式，提高对风险的认得和防范本领。第七条医院应建立健全医疗风险识别和评估制度，对患者的病情和诊断结果进行评估，并依照规定对风险等级进行划分，订立相应的防控措施。第八条医院应定期开展风险评估工作，对医疗服务过程中可能存在的风险加以分析和评估，及时采取措施加以防备和掌控。第三章风险管理和掌控第九条医院应建立健全医疗纠纷风险管理和掌控制度，明确相关责任人，确保风险得到有效掌控。第十条医务人员需严格遵守医疗操作规范，规范医疗行为，杜绝违规操作和错误操作。第十一条医院应加强医疗信息化建设，完善医疗记录和信息传递系统，确保患者病历的准确和完整。第十二条医务人员在处理医疗纠纷时应遵从事实与证据原则，采用合理、合法的方式进行调解和协商，妥当解决纠纷，保护患者和医务人员的合法权益。第十三条医院应加强对医务人员的培训，提高其风险意识和纠纷处理本领，使其能够妥当应对各类纠纷和突发事件。第十四条医院应建立健全与保险公司的合作机制，购买医疗责任保险，降低医疗风险，保障患者和医务人员的合法权益。第四章纠纷处理和责任追究第十五条医院应建立健全医疗纠纷处理机制，确保纠纷得到及时、公正、公平的处理。第十六条对于医疗纠纷的处理，应依法依规进行，确保患者和医务人员的合法权益。第十七条医院应建立医疗事故报告制度，对发生的医疗事故要及时报告，并依照相关规定进行调查和处理。第十八条对于医疗纠纷责任的追究，应依据事实和证据进行判定，依法依规进行处理，并及时告知患者和医务人员相关处理结果。第十九条对于严重违反法律法规和医疗纪律，导致严重纠纷的医务人员，医院应及时采取相应措施，包含但不限于矫正、停职、辞退，并报送相关部门进行处理。第五章监督和检查第二十条医院管理部门应定期对医疗纠纷风险防控工作进行监督和检查，发现问题及时整改并追究相关责任。第二十一条医院应建立健全投诉处理和监督机制，对患者投诉进行及时处理和回复，并依照相关规定报送相关部门。第二十二条医院应乐观接受社会各界的监督，及时发布医院信息，保障患者和公众的知情权和参加权。第二十三条医院应定期开展风险防控培训和演练活动，提高人员的应急处理本领和纠纷处理本领。第六章附则第二十四条对于本制度未能掩盖的情况，医院管理部门应及时订立相应的增补规定，并依照程序公布和执行。第二十五条本制度自发布之日起生效，废止以前订立的相关制度和规定。第二十六条本制度的解释权归本医院管理部门全部，如有争议，以本医院管理部门最终解释为准。以上为医疗纠纷风险防掌控度的规定，请各位医务人员和相关人员严