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文档简介

xxx幼儿园意外伤害事故应急处理办法

一、可能引发幼儿园内幼儿意外事故的原因：幼儿追逐、打闹；体育活动中不慎碰撞；幼儿园使用的教育教学和生活设施、设备不符合安全标准；幼儿园的场地、房屋和设备等维护管理不当；幼儿园组织教育教学活动，未采取必要的安全防护措施或未进行必要的安全教育；实施操作不当；个别老师体罚或变相体罚幼儿等。二、幼儿意外伤害事故的预防:1、通过安全教育、培养良好常规等形式，增强幼儿的自我保护意识。

2、加强对教师的师德规范教育，增强责任意识和法制意识，严格执行管理制度。

3、加强对幼儿园教育、教学和生活设施、设备以及场地、房屋和设备的安全检查，发现隐患要立即整改。

4、充分发挥园内监控录像的作用，为发生伤害事故后责任确定调查取证。

三、幼儿在校园发生意外伤害事故后应急处理程序：第一步：本着以人为本的原则，迅速把受伤幼儿送住医院救治，保健医生、班主任务必全程陪同。第二步：第一时间成立以园长为组长，保健医生、后勤副园长、当事班级班主任、助教教师为组员的事故处理小组，弄清事故发生经过，杜绝表述事情经过前后不一，立即介入事件的调查和处理。第三步：及时通知家长，告知情况，并做好上门家访等安抚工作，严格按流程执行。流程：①当事人（两人以上）务必带礼物上门家访，如因疏忽大意导致受伤，必须当面道歉；②每天电话慰问，追踪复原情况；③所有电话记录、通话、短信内容、事故处理过程必须记录在案；⑤家长态度、处理过程每天必须及时报告园长。四、事故处理阶段的原则和注意事项：

1、一般事故由幼儿园处理，并报保健室备案。重大事故立即向总部和相关部门汇报。

2、保护现场并进行调查取证。由于幼儿是未成年人，因此调查时要有班主任或监护人在场并且签名；调查记录内容要实事求是，不诱导；调查人员应2名，记录用钢笔或水笔。

3、由老师教学不当或因体罚、变相体罚引起的意外事故，要以依法调解的原则，不偏袒师生双方的任何一方，并依据幼儿园规章制度对相关责任老师作出处理。

4、依法调解原则。根据《学生伤害事故处理条例》的有关条款规定接待家长，不信口开河，掌握合法、合理、有情操作的分寸，及时向有关部门联系和咨询。

5、一次性解决原则。—个事故一次解决，不留尾巴，不搞分段解决。6、事故处理解决后要与双方责任人签订好协议书，做好理赔等善后工作，保留病例、医院拍片、监控视频一年以上（专门保管）。

五、事故处理结尾阶段的工作和注意事项

1、起草《协议书》《协议书》要写清协议双方的身份；事故的简要经过，包括事发时间、地点、双方达成的处理意见；双方签名等内容。

2、给付补偿金。①不论金额大小，家长均要出具收条；②索要发票原件、病历本复印件等，做好理赔准备工作。

3、理赔。中国人民保险股份有限公司需提供下列材料：（1）《协议书》复印件；（2）病历卡复印件；（3）医药费发票原件和复印件；（4）凭上述材料到人民保险公司填写《校方责任险赔付意向书》

（5）幼儿园帐号；

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