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文档简介

PAGEPAGE10/编订时间:2009年5 实施时间:2009 (一)(二)(三)(一)(二)(三)(四)(五)(一)(二)(一)(二)(三)(四)(一)事前控制(二)事后控制(三)随时控制2009-2011(初稿)2009—2011三年发展(一)福州某某汽车销售服务有限公司()创立于(二)(三)20081050020055200(一)2009年334.3858.73%6.52%5.29%。1-369.2668.314.38%6.13%2009市交通等制约日益显现。2008息中心高级经济师徐长明表示,2020GDP2009112009310在整合的大潮下,汽车经销商规模会迅速增加,将出现多种经营模式:第一类叫金融资本型的经销商集团,以金融风险控制来有效地控制信贷规4S渠道,并向这些渠道销售保险;第四类是自营性的方式,通过围绕客户A7J665%25.4%。一汽贸易总公司是集一汽集团“解放”品牌中、重型卡车及其配件销售管理和售后服务管理于一身的全资子公司。“解放”是开国领袖毛泽东亲自命名的中国第一个汽车品牌。1956715日第一辆解放中型卡车诞生,从而改变了中国不能制造汽车的历史。解放品牌的价值从200160.59亿元到2007128.59亿元,逐年提升,并连续五年保持位居国内卡车制造业第一位。一汽贸易总公司设有销售部、市场部、服务部、财务部、综合部五个职能部和6个大区,即东北、华北、华东、西南、华南、中原区,另外设立西北5个拓展省公司。解放品牌营销服务网络体系日臻完善,截止到200712月底,解放品牌网员单位达到206家,其中具有四位一体功能的代理商有130家;解放服务站557家,平均服务半径为60公里;此外,一汽解放拥有直属备品中心9家,代理制备品中心23家同,并相继建成华东(无锡、华北(、华南(、西北(、西南(都)五大区域备品供应“绿色通道”,标志着以“绿色通道”为核心的区域备品供应网络已基本形成,它将以充足的库存储备、高效的物流配送及24小时全天候服务为辖区提供更加快捷的备品供应。2005年,一汽贸易总公司向全国解放用户郑重推出六项承诺:一、自购车之日起,中、重型系列柴油车发动机在一年半以内,实15万公里质量保修。二、接到用户求援信息,内地辖区内3(边远地区6)到位。三、开设24小时紧急备件供应绿色通道,常用备件区域内24小时(全国48小时)供应到位。四、为在服务站接受保用服务的车辆100%提供免费安全检测。五、对在服务站进行新车定保、维修服务的车辆100%进行电话回访。六、一汽解放服务热服务站工作手机24小时开通。目前,解放品牌已经形成了轻、中、重三大系列,产品从马力到460马力囊括了普通载货车、自卸车、牵引车、半挂车、搅拌车、邮政车等2000多个品种。一汽贸易总公司以“用户第一”为核心理念,贯彻“团结、求实、学习、创新”的营销队伍建设方针,秉持“忠诚一汽,主动销售;忠诚用户,主动服务”的企业精神,推崇“整合、直效、互动、共赢”的经营方针,实现了“市场营销”向“关系营销”的转变、“主动服务”向“感动服务”的转变、“企业效益第一”向“用户价值第一”的转变。50年来,解放卡车产销累计450多万辆,实现了“让使用解放卡车的用户富裕起来;让使用解放卡车的企业发展起来;让使用解放卡车的地区繁荣起来。”的企业宗旨,被广大用户誉为“解放卡车,挣钱机器”。并在国防、基建、煤炭、石油、石化、环卫、邮政等各行各业交通运输中发挥着主力军作用。514M2,位于福州市仓山区福峡路高速公路范化的配套设施及VIS资产×100%4.53%(总资产报酬率=(息税前利润总额/平均)×100%营管理水平,增强盈利能力。3.82%(主营业务利润率=(主营业务利润/主)×100%100%50%。如果单纯从偿债能力角度分析,越低100%的水平6)已获利息倍数为2.57(已获利息倍数=出1,则表明企业负债经营能够赚取比资金成本更高的利0.82(流动资产周转率(次)=主营业务收入19964S 1、销售数量(辆2、市场占有率3、销售收入(万元4、资金回报率5、总资产增长率6、成本费用利润率7、客户满意度8、员工满意度 1、销售数量(辆2、市场占有率3、销售收入(万元4、资金回报率5、总资产增长率6、成本费用利润率7、客户满意度8、员工满意度 1、销售数量(辆2、市场占有率3、销售收入(万元4、资金回报率5、总资产增长率6、成本费用利润率7、客户满意度8、员工满意度营销人才的引进可以采取两种方式:一是从大中专院校招聘有潜力的AB发。所谓专业就是要有一定的理论支撑为前提,看问题能够站在企业或行业的角度来分析,具有一定的战略高度。目前公司的专业管理人才包括营15%;31244%,此数据表明公美国学者卡兹通过卡兹曲线,证明了一个企业人员流动的必要性,在一起工作的人员,信息沟通水平最佳年龄区为1.5年至5年,超过5年,企业要想提高客户的满意度,首先要提高员工的满意度,员工的满意度提高了,所反映出来的工作行为必然导致客户满意度的提高。客户满意度的高低,不仅是影响企业业绩的重要因素,也是是影响人才是否流动的重要因素。影响员工满意度的主要因素有个人因素、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、工作报酬和同事关系等,因此企业要不断提升员工的满意度,才能稳定员工队伍,留住企业优秀的企业人才。自家品牌商用车;②要有良好的合作关系,双方有进一步合作的意愿;③战略控制主要目的是在企业经营战略的实施过程中,适时监控、检查企业为达到目标所进行各项活动的进展情况,评价实施企业战略后的企业绩效,并将其与既定的战略目标与绩效标准进行比较,发现战略差距,分析产生偏差的原因,纠正偏差,使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致。从控制时间来看,企业的战略控制可以分为以下三类:(一)事前控制。各部门结合企业三年总体规划目标和要求,制订各部门详细实施计划,该计划要得到企业领导人的批准后方能执行,所批准的内容将成为考核各部门经营活动的重要绩效标准。(二)事后控制。将战略活动的结果与控制标准相比较,即在战略计划实施之

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