管理咨询工具箱（方少华） 第五章 人力资源咨询工具

5-1 5-2表号 类别 填表日期主办/5-3表号 类别 填表日期实际人数（年底流失人数（转换或离职5-4表号 类别 填表日期 间接用人费用5-5表号 类别 填表日期核准 审核 编制人5-6 表5-7年度招聘工作总结表表号 类别 填表日期 （1）（2）招聘工作实际成效（老员工的排名情况（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）（12） 表5-8年度培训实施总结表表号 类别 填表日期培训课程计达成率课时达成率培训费用计划达成率培训费用计划达成率表号 类别 填表日期1234 表5-10表号 类别 填表日期核准 审核 编制人5-11表号 类别 填表日期实际人数（年底（转换或离职合计（人 表5-12合计（人表号 类别 填表日期招聘时间/1234合计（人核准 审核 编制人5-13 表5-14年度人力资源管理制度改善计划表表号 类别 填表日期新增/ 表表号 类别 填表日期项目去年（元今年预估（元项目去年（元今年预估（元总费用总计（元总费用总计（元人均费用（元人均费用（元用人费用率（占营业额比率用人费用率（占营业额比率直接人工/间接人工=直接人工/间接人工核准 审核 编制人表5-16 主办/核准： 审核： 编制人：表5-17 年 季度人员状况分析一览表号 类别 填表日期12345678差异流失率核准 审核 编制人○“差异”○“流失率”=离职人员数/员工编制人数。表5-18 季度培训实施总结表号 类别 填表日期培训课程计达成率课时达成率培训费用计划达成率核准 审核 编制人表5-19 季度部门工作计划预算/ 表5-20 表号 类别 填表日期招聘时间/合计（人核准 审核 编制人表5-21 季度培训计划表号 类别 填表日期核准 审核 编制人表5-22 项目本季（元下季预估（元项目本季（元下季预估（元总费用总计（元总费用总计（元人均费用（元人均费用（元用人费用率（占营业额比率用人费用率（占营业额比率直接人工/间接人工=直接人工/间接人工 直接人工/间接人工=直接人工/间接人工表号 类别 填表日期 表5-24招聘流程表流程1：制订定招由人力资源部统筹，由用人部门系统地作出年度招聘计划，每季度对招聘计划进行修改根据企业发展需要及人力资源计划制订定招资格要求作为录用人员2：人才测评人才测评应对应试者进行全面评估和经常总招聘渠道应是多元化3：选择招聘以必须经常评估招聘渠45：人才测评根据不同职位人员的67：试用期培8：招聘年度8：招聘年度总5-25 5-2注：各类符号的意思。姓名。年龄。在该职位上的工作年限。Ⅰ已达到要求。ⅠⅠ待提高。ⅠⅠⅠ需改进V32/4ⅠV——姓名32——年龄4——在该职位上工作年限Ⅰ——需培养2——5-26表号 表5-27年度人员编制计划表表号 类别 填表日期 表5-28年度招聘计划表表号 类别 填表日期1234合计（人 表5-29 表号 类别 填表日期 表5-30内部员工推荐表1.参加此次评 2.推荐给——部3.入人才 4.无须需进一步考5-31 5-32释义123455-33姓名 应聘职位测评人 测评日期打分权重得分评语注：得分=打分×权重，总分=5-34知识水平和专业对所提问题是否能通过分析判断抓住5-35（8分以上（7～8分（6～7分（6分以下工作经验工作经验工作经验专业知识专业知识专业知识语言表达语言表达语言表达逻辑分析逻辑分析工作态度工作态度工作态度想法较不想法不明反应较迟识和评价自比较能正不太能理性地面对挫不能冷静与理性地面5-36A面试员测B面试员测C面试员测D面试员测建议录 建议复 建议不录 建议转合全适岗位面5-37必备条件/ 目标/5-38工作态度和工作动机、控制能力与情绪稳定性、综合无领导小组讨论法案例分析法、演讲法5-39优/

5-405-41本职位最佳招聘渠道（打5-425-43刑事记录（有、无5-44姓名 应聘职位 面谈日期2．言谈举止（口齿是否清晰、言谈内容是否充实、举止是否大方８．个人理念（个人理念是否符合本公司的经营理念 工作兴趣：Ａ．发挥专 Ｂ．多方 Ｃ．无计 人生规划：Ａ．有计 Ｂ．随遇而 Ｃ．无计 应聘对象：Ａ．应聘多家Ｂ．仅此一家Ｃ．碰运气工作经验：Ａ．无经 Ｂ．有过经人际关系：Ａ．良 Ｂ．尚 Ｃ．欠在职训练：Ａ． Ｂ．有过训其他训练：Ａ． Ｂ．有过训希望待遇：Ａ．依公司规 Ｂ．元／签订合同：Ａ．接 Ｂ．有条报到时间：Ａ．一周 Ｂ．二周健康状况：Ａ．良 Ｂ．尚综合评核：Ａ． Ｂ． Ｃ．一5-45姓名 部门 职位 入职日期（１）（２）（３）5-46姓名 部门 职位入职日期 填表日期 Ａ.优Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.优Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.优Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.优Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.优Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.优Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.优Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.优Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.是否继续试用 Ａ． B．5-47第1部分：选择题 3235-48（86分以上（86～70分（69～60分（60分以下工作主动性间都能诚恳时常忽视其与同事协调与大家沟通协调相容性知识运用的知识运用工作要求了知识明显不习新工作轻进一步了解适应能力较了解新任务有工作进取本能进入工入工作状态工作进取心基本能坚守25%超出工作目能完成基本表5- 年度招聘工作总结 （ （1）新老员工的比较排名情况（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）（12） 表5-50 OJT表5- 入职培训预定 表5- 年度培训计划 表5-53 表号 类别 填表日期 表5-55 小计（元（千字小计（元小计（元预算费用总计（元核准 审核 编制人表5- 培训人员考勤注：记录符号为出席——Ａ迟到——Ｂ病假——Ｃ事假——Ｄ旷课——核准 审核 编制人表5- 在职培训考试成绩 表5-58 培训项目 培训日期授课条理清晰，逻辑严密，论证严谨，课堂气氛活跃，师生沟通良好，教学秩序井然，精神饱满，和授课条理清晰，逻能够举例论事，语言表达能力一般，课堂气氛一般，能注意与学员沟通，课堂纪律较好，精神面貌一般授课条理不清，照核准 审核 编制人表5- 课程评价调查课程名称 讲授时期 讲授地点分数（请在相应的分数下打很 极10９８７６５４３２(１)训练教材讲义 □□□□□□□□□□(２)课程规划与进行方式□□□□□□□□□□(３)课程内容的充实性□□□□□□□□□□(４)课程实务应用性□□□□□□□□□□(５)练习活 □□□□□□□□□(１)□极有帮助 □有帮助 □普通 □没帮助 □极无帮助(２)课程整体满意度：□很 □ □普 □不 □极注:填表人 填表日期表5- 在职培训结报部门 合计（元核准 审核 编制人

表5- 在职培训资历核准 审核 编制人表5- 季度培训实施统计表号 类别 填表日期核准 审核 编制人表5- 度培训实施统计核准 审核 编制人表5- 个人外派培训申请申请外派受训机构 申请外派受训课程申请外派受训机构 申请外派受训课程金额（元费用总计（元 表5-65 表号 类别 填表日期 工 度职23456789注：1.2.ⅠⅠ需要掌握的高级知识与技能（员工工作能力进一步提高时适用核准 审核 编制人表5- 职位的知识技能要求汇总表号 类别 填表日期表5- 职位ＯＪＴ评估表5- ＯＪＴ计划表5- ＯＪＴ实施记录部门 姓名 职称 日期注：在“被指导者各知识点的掌握” “指导时间”表5- ＯＪＴ评估部门 姓名 职称 日期OJTOJT表5- OJT的目的与处理方OJT(１)(２)新员工试用期内未达到ＯＪＴ目标，则作为延期转正或淘汰的重要(１)如果是指导者的责任导致员工未达到目标，处理方法如下：Ⅰ改换(２如果是被指导者的责任导致员工未达到目标，处理方法为：Ⅰ被指表5- 销售代表入职ＯＪＴ计划部门 姓名 职称 日期—表5- 入职ＯＪＴ实施记录部门 姓名 职称 日期注：在“被指导者各知识点的掌握”Ａ—已完全掌握Ｂ—掌握程度一般Ｃ—掌握程度较差，但可通过努力加以改善表5- 销售代表入职ＯＪＴ评估部门 姓名 职称 日期表5- 费用标注：1.2.表5- 纵向晋升渠道示副总经理工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ表5- 晋升评审项目及其所占权一等——二等——三等——四等——五等——六等——七等——八等———九等———表5- 评审人资格及权限参考示表5- 晋升审定程序参考示（1）（2）向人力资源部门提出（3）（4）参见评审人资格与权（5）（6）表5- 人才储备的几个主要环 （1）（2）（3）表5- 年度人员编制计划表号 类别 填表日期 表5-82 表号 类别 填表日期（年底（转换或离职 表5-83 在过去—年中取得了哪些证书、资格及参加过哪些讲座、学习班（在企业之外（7）图5- 年度管理者置换计Ⅰ待提高。需培养。Ⅰ杰出。Ⅰ满意。V32/4ⅠV——姓名32——年龄4——在该职位上工作年限Ⅰ——2——表5- 人才培养手段 （1）（2）（3）（4）让员工获得更多专业/（5）对员工进行个别指导/表5- 薪酬策略制定参考表5- 三种评估方法的优缺点比值评估人员对每一职务及其贡组织结构复杂的企业较多使表5- 某企业价值标准与分表5- 职位评价评估项目及权重部，科室之间互为客户职位工作对于与员工或客户进行沟通的语言表达能力的要求（业内部，科室互为客户表5- 职位评价等级说明一等：自动性决策——五等：政策性决定——50%7名以下7名50%50%以上，有时需要做重体力活动，或经常外16%～25%，或极不舒适的时间占全部工作时5%～15%26%～50%，或极不舒适时间占全部工作时间16%～25%51%表5- 职位评价等级点数表5- 职位评价明细一等：自动性决策——五等：政策性决策——一等：初中以下（含初中毕业50%，但技术管理或业务上的自主性要大于等50%，一般技术问题或专业工作可自行7750%以下，有时需要做比较重的体16%～25%，或极不舒适的时间占5%～15%26%～50%，或极不舒适时间占全16%～25%51%以上，或极不舒适时间占全部26%～50%51%表5- 职等职称对照表（示例副总经理工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ表5- 企业背景调查行业地位 领导者 挑战者 追随者职位 表职位 薪金（元表5- 薪酬结构分表5- 职等划分ABC表5- 薪等划分ABC表5- 薪等级数……N表5- 薪等金额设定示ABC表5- 薪级水平表（示例）(单位：元表5- 职等划分表（示例表5- 薪等划分表示表5- 薪等级数1234567N表5- 薪等设表5- 薪等区表5- 薪等级N表5- 企业不同发展阶段的薪酬结向关键个人倾斜，基本工资占绝对比重基本工资占绝对比重表5- 绩效奖金占固定薪酬的比绩效奖金占固定薪酬的固定薪酬满足基本生固定薪酬维持日常开表5- 绩效考核系数表5- 升（降）薪级数示升（降）表5- 年度人力资源费用预估表号 类别 填表日期去年（元（元去年（元（元(续去年（元（元去年（元（元总费用合计（元总费用合计（元人均费用（元人均费用（元用人费用率（占营业额比率用人费用率（占营业额比率直接人工/间接人工直接人工/间接人工核准 审核 编制人表5- 评级量表是否留心部下的工作是否能够致力于工作是否有精深的业务知在工作中是否能够与等级标准：A——优秀B——良，达到要求C——合格，基本达到要求D——较差，略有不足E——差，不能达到要求得分标准：A——10分B——8分C——6分D——4分E——2表5- 成绩评语法（示例（续100%表5- 行为锚定法（示例表5- 目标管理法（示例57100%。特优等——90～100 优等——85～89 甲等——80～84乙等——60～79 丙等——0～59表5- 绩效排序110表5- 配对比较法（示例“＋”表5- 强制分布法(示例10％良25％中50％较差10％差5％该员工此次考核等级：□优□良□中□较差□极差表5- 某企业总经理助理的工作业绩考核项考核项目（关键业绩表5- 某公司销售部主管的工作业绩考核项考核项目（关键业绩表5- 某公司销售部市场代表的工作业绩考核项考核项目（关键业绩表5- 某公司行政助理的工作业绩考核项考核项目（关键业绩表5- 某工厂操作工的工作业绩考核项考核项目（关键业绩表5- 各职位工作态度考核项目表5- 不同职级的工作能力表5- 所需工作能力表5- 市场代表考核项表5- 考核要项的权重职级考考核要 权表5- 销售部主管考核要项权重权重权重表5- 考核档次表5- 档次划分8550