大型购物中心组织结构和管理制度规范

第二章总经理办公室部门职责第三章总经理办公室岗位职责第四章 第二章人力资源部组织管理示意图第三章人力资源部部门职责第四章第五章 人员招聘制 员工培训制 劳动合同管理制 十一、人事档案管理制度 第三章综合管理部部门职责 车辆管理制 办公用品管理制 员工食堂用餐管理制 第二章物业管理部组织管理示意图第三章物业管理部部门职责 第五章物业管理部管理制度 第一章第二章营运部组织管理示意图第三章营运部门职责 一、百货营运部门职责二、百货营运岗位职责三、第二节一、超市营运部门职责二、超市营运岗位职责三、第三节客一、客服部门职责二、客服岗位职责三、第四节督一、督导部门职责二、三、督导管理规章制度第五节收货一、收货部门职责二、收货岗位职责三、第六节营运部管理制度公共部分一、评定星级员工的管理规定二、促销人员的管理规定三、四、商场员工出入商场规定第六部分计划财务部 财务管理制 财务印章管理制 会计档案管理制 第三章电脑部部门职责 第五章电脑部管理制度 计算机病毒防治规 企划部组织机构 企划部管理制 第一章 招商作业管 采购部管理制 合同管理制 合同审批程序规 采购人员管理规 进货业务管理规 一、公司全体员工必须遵守公司的章程及各项规章制度四、五、七、公司提倡“求真务实”的工作作风，提高工作效率；提倡“厉行节约，反对铺张八、所有员工都要自觉维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为， 总经

招培劳绩人 行后 资效事 聘训管考管案 政勤案理核理

保 安

超客督物市服导管理管

总会内计收核监案算控管

企市广信企业 形 象销宣息案策策 划

百超物 货市质 检 XX总公司董事长负责；组XX五、八、XXXX四、XX五、组织制定公司年度总预算和季度预算的调整，汇总、审核下级部门上报的月度、六、七、XXXX工作报告和相关业务文件；审核公司财务报表，提交财务管理工作报告，定期编制XX十、监督、检查公司各部门财务制度的执行情况。十一、完成上级交办的其他任务。第一部分 第二章总经理办公室部门职责第三章 1、15：00开始。A4规格。第二部分 第三章第四章人力资源部岗位职责第五章人力资源部管理制度XX提案→审核（公司人力资源部）→会审（总经理办公会议）→审计（审计监察部）→ 提案→审核（公司人力资源部）→审议（部门负责人 《员工调动及离职工3—5辞退3—54、待岗：有下列情形之一者，公司有权对其进行待岗处理：3（第三层级：财务副总监、总经理助理、第三层级：财务副总监、总经理助理、第四层级：总经办副主任、第五层级：各部门副经理、部门经理助理（五）津 博士（含双硕士硕士（含双学士本科（学士6（1）电讯津贴D、85分以下者，无绩效奖金。1月工资中发放。70％，20％提取作为年度效益奖金。3、3；1*30（A、成绩优秀者（91分及以上）*120%。B、良好者（81分及以上）调薪额度为：岗位工龄薪资基数*100%。C、合格者（71分及以上）调薪额度为：岗位工龄薪资基数*80%。D、70分以下者不升不降、不及格者可考虑辞退处理。2、技能津贴和学历津贴：旨在配合总公司建立学习型组织的战略决策，对获得一努力提升自身素质，提升工作能力和水平。3、工龄工资：212、员工培训经费的开支范围：聘请专职教师的授课费；外出交流人员的交通、3、51、XX医疗保险待遇:员工凭医疗保险机构的凭证，在医疗保险机构的定点医疗机2%缴1%缴纳失业保险费。12个月为限，逾期者令其退休。、特别抚恤金4万元为限。430%，2、100分，分为工作业绩、工作能力、工作态度、自我发展与一般员工（保安、保洁内结束；其他职员在每季度的最后一个星期考核，5个工作日内结束。为实现严格管理，体现奖、惩分明，调动员工的工作积极性，出勤/、迟到√、事假×、早退~、病假○、旷工△、休息+、婚假⊙、丧假—、产假探亲假□、工伤∧2：308：3012：002：30——下午5：302、法定假日新年（元旦1天（1月13天（农历除夕、正月初一、正月初二11天（5月1113天（101妇女放假半天(381428（5月4。3、员工带薪年休假期天数公司视经营状况酌情而定）4、员工不享受年休假情况：1、事2，140％；连续工1350％3年以上者，疾病救60％。 （六）工2、（七）婚（八）丧假：职工的直系亲属死亡后，需要职工料理丧事的，可以根据具体情况，4423、女员工计划外生育，其休息时间按事假处理；1214、位工资；10次以上作辞退处理。15次作辞退处理。6次以上作辞退处理。第三部分

XX第四章综合管理部岗位职责一、综合管理部经理岗位职责二、行政（一）2、XX（二）三、车队四、后勤 （如行文语句不畅、措词不当、层次不清等）2、1、10：3013：3016：30(六)奖罚规定 8、第四章物业管理部岗位职责一、物业管理部经理岗位职责3提交商场、超市设备的购置计划，并提出设备使用保养、维修和添置附件的有1保安队长对物业管理部经理负责，是物业管理部经理在保安工作上的主要参谋、、4负责定期检查消防器材、安全设施的完好情况，保证各种设施、安全工具的完567负责值班人员的安排和管理，及时布置防火工作、保卫工作，并组织人员进行89协助做好保密工作，协助有关部门对内外部案件进行及时处理，受理有关公司101112141712熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有3在营业时间内负责商场的保安工作及开、闭门时的安全检查，提高警惕，严防4积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动，对5执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，避免发生火灾7、配合各商品部门负责商场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作；12对责任区内的重点防护区（包括收银台、贵重商品、危险物品存放地）3对发生在商场内的一切有损商场形象，影响商场正常经营秩序的人和事，应及、5加强巡逻检查，发现火险隐患应在立即排除的同时向商场负责人、保安部门报6发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保123、56协助部门主管合理配备消防灭火器材，并定期安排人员进行消防设备检测、保7891、稽核职责：2、123456789123456负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正789 （一）总85％90％以上。4经常擦拭设备上的灰尘和油污，按规定加注润滑油，及时打扫机房卫生，保持5设备运行中，操作人员要坚守岗位，通过听、看、摸、闻的“四勤”方法进行6对因磨擦发生变形、受伤，精确度降低和损坏松动的零部件，必须及时维修或789、12各种常用简单工具依据工种需要按规定配备，工具持有人应妥善保管，正确使3在领料及更换工具时，必须交旧领新。属于消耗性物料，如黄油等，依据设备5综合管理部要对各种机电设备建立物料耗用记录。对于耗用物料严重超标的机(7机房内所有设备、电气线路要经常检查保养。XXXX100元－1000元的经济处保养维护燃气具；三会：发现隐患处理意外险情。(9如发现违反此制度者，将对责任人处以50-200（二）（三）票票电脑操作录入 员 员 员 员 XXXXXX7（三）100元罚款。200元罚款。50％80％的罚款；对负有连带责任的其他环节责任人追究连带责任。第二节超市营运部门1、34倡导并督促实行“我们一切为了您”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒123负责进货原料品的翻堆，生鲜商品的加工制作，作业场切割机器或自用刀具清4检查标价卡、海报、POP（和电脑核对，清查更换价格标签。（1（（(2)POS第三节、客XXVIP（二）（五）50100元；该退换的商1002420010（150元罚款。1001/5连带责任。2、对商品质量的投诉处理：首先，商场应严把质量关，杜绝假、冒、伪劣商品进入商场，收货员一定要按照国家的有关质量标准严格验货；其次，在储存、配送时要保证商品质量；再次，在上柜和销售中须坚持“有质量问题的绝不上柜”原则，并及时撤发现问题立即告知采购部通知厂家退货或换货，通过以上几个环节预防和减少顾客的质量投诉。12：00，并即时将处理结果告诉相关顾客。客服经理每天必须检查《投50元，若造成经济损失，由当事人自行承担。30000元以上的批发销售业务（不含正常接单业务1%的奖励。10:00传财务部。（（（第四节、督导F、POPE、POP32、发货原则3、商品保管4、单据管理5、盘点对帐6、质量检查7、安全管理第六节、营运部管理制度公共部分10日前评出上个月星级员工和最佳员工。（一）出（二）守（三）罚1、XX（四）程序：第六部分 计划财务计划财务总总 经理 XXXX8根据公司发展需要，拟定财务战略规划方案，编制各种财务计划，对公司经营10XXXX1XX23456负责商场各收款台备用金及领用钱的兑换工作，以确保各收款台收银工作有序789 2、1112345678948、正确核算当期联营供应商的销售情况，做到及时与供应商核对往来帐，并签 （二）6做好专题和典型分析，针对经营和管理上存在的突出问题，及国家政策调整和定资产，系指由资本支出获致，在经营上以使用为目的，并取得该物之所有权或使用2000元以上的企业资产。、营业设备类：（固定财产(3122、移转、请修、出售的处理1、为进一步降低非生产成本，明确公司各项管理费用的支出标准及监控管理，保1（2）（住宿费+伙食一类地区（元/天二类地区（元/天50元—100元的处理。(二)单据的填制、传递与回收（即购销、代销、引厂进店分别填单（8零、壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾零”封顶，小写金额前应加人民币符号“￥(四)财务支票的领取与使用3、支票使用后，支票使用人须于签发日(含签发日)三天内，到财务出纳柜办理核1‰XX3天内到财务报帐，将进货发票验收单一同递交财务，一张汇票多部门使用的，1‰处罚汇票领用人。50元—100元。第七部分第二章 第四章电脑部各岗位职责三、电脑部职员岗位职责 2、未经许可，任何人不得随便支用、更换计算机硬件和软件，拒绝使用来历不明6、IT95%以上。9e20%的连带赔偿责任100元。50%。 第三章 对 （7、15日内，将广