银行第三方外包合同范本

银行第三方外包合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX银行（以下简称“甲方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：依照我国相关法律法规及银行内部规定，甲方的联系方式在此不予以公开。

2.合同简介：

鉴于甲方作为一家在中国境内合法注册并经营银行业务的金融机构，为提高业务运营效率，优化资源配置，甲方拟将部分非核心业务进行外包。乙方作为一家具备专业资质和服务能力的企业，具备为甲方提供第三方外包服务的条件和经验。

甲方与乙方经过友好协商，就乙方为甲方提供第三方外包服务事宜达成以下共识，特订立本合同，以共同遵守。

一、合作背景

1.甲方作为一家具有广泛影响力的银行，为更好地服务于广大客户，提高业务处理速度及质量，拟将部分非核心业务外包给专业化的第三方服务提供商。

2.乙方具备丰富的行业经验、专业的服务团队和高效的管理体系，能够为甲方提供高质量、高效率的第三方外包服务。

二、合作前提条件

1.乙方应具备我国法律法规规定的企业法人资格，具备与甲方合作的相关资质和条件。

2.乙方应保证其提供服务的人员具备相应的专业知识和技能，且符合甲方的要求。

3.双方签订本合同前，乙方应向甲方提供其企业法人营业执照、税务登记证、机构代码证等相关证照的复印件，以及与甲方业务合作相关的其他资质文件。

4.甲方应向乙方提供开展外包服务所需的相关资料和信息，以便乙方为甲方提供符合要求的服务。

本合同旨在明确双方在合作过程中的权利、义务和责任，确保双方在公平、公正、互利的基础上开展合作，实现共赢。以下为合同正文部分，双方应严格遵守合同约定，履行各自义务，共同维护双方的合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方通过将部分非核心业务外包给乙方，以优化资源配置，提高业务处理效率和质量。具体内容包括但不限于以下方面：

1.乙方为甲方提供客户服务支持、数据录入与处理、财务报表编制等业务外包服务。

2.乙方向甲方提供必要的技术支持、咨询和培训，以确保外包服务的高效运行。

3.双方共同确保外包服务过程中客户数据的安全与合规性。

第二条定义

1.非核心业务：指甲方在日常运营过程中，不属于其核心金融服务范围，可交由第三方专业机构处理的业务。

2.外包服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的非核心业务处理及相关支持服务。

3.客户数据：指甲方客户在甲方处留存的相关个人信息和业务数据。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利和义务

1.权利：

（1）甲方有权按照合同约定要求乙方提供符合约定标准的外包服务。

（2）甲方有权对乙方的服务进行监督、检查和评估，确保服务质量。

（3）甲方有权根据业务发展需要，合理调整外包业务范围和服务内容。

2.义务：

（1）甲方应向乙方提供开展外包服务所需的资料和信息，包括但不限于业务流程、操作规范、客户数据等。

（2）甲方应确保乙方在提供服务过程中，能够正常使用甲方提供的资源和设施。

（3）甲方应按照约定支付乙方服务费用。

二、乙方的权利和义务

1.权利：

（1）乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用。

（2）乙方有权就外包服务过程中出现的问题，向甲方提出意见和建议。

（3）乙方有权要求甲方提供必要的技术支持和培训，以保证服务质量的提升。

2.义务：

（1）乙方应按照约定的时间、质量标准提供外包服务，确保甲方业务正常运行。

（2）乙方应确保其提供服务的人员具备相应的专业知识和技能，且符合甲方的要求。

（3）乙方应妥善保管甲方提供的资料和客户数据，确保数据安全，不得泄露给第三方。

（4）乙方应遵循我国法律法规和甲方内部规定，确保外包服务合规、合法。

（5）乙方应定期向甲方报告外包服务进展情况，及时解决甲方提出的问题和建议。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：双方根据外包服务的具体内容、工作量及市场行情，协商确定服务费用。具体价格详见附件《服务费用明细表》。

2.支付方式：甲方以转账方式向乙方支付服务费用。

3.支付时间：甲方应在收到乙方提供的发票和付款通知书后，按照以下约定支付服务费用：

（1）预付款：合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。

（2）进度款：乙方完成合同约定阶段性工作后，甲方根据实际完成情况支付合同总金额的50%。

（3）验收款：甲方在验收合格后，且乙方提交完整的服务报告和相关资料后，向乙方支付合同总金额的20%。

第五条履行期限

1.合同有效期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.关键时间节点：

（1）预付款支付时间：合同签订后7个工作日内。

（2）进度款支付时间：乙方完成合同约定阶段性工作后7个工作日内。

（3）验收款支付时间：甲方验收合格后7个工作日内。

（4）合同到期或提前终止后，乙方应在合同终止之日起15个工作日内向甲方提交最终服务报告和相关资料。

第六条违约责任

1.甲方违约：

（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的0.1%向乙方支付违约金。

（2）甲方未按约定提供必要支持和资源的，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付相应违约金。

（3）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约：

（1）乙方未按约定时间、质量标准提供服务的，每逾期一日，应按逾期服务金额的0.1%向甲方支付违约金。

（2）乙方未妥善保管甲方提供的资料和客户数据，导致数据泄露、损毁等后果的，应承担相应赔偿责任。

（3）乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

双方在履行合同过程中，如发生违约行为，应按照本条款约定承担相应的违约责任。如双方协商一致，可另行约定违约金和赔偿金额。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力指在合同履行过程中，由于不能预见、不能避免并不能克服的客观情况所导致的事件。包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

2.责任免除条件：

（1）当发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明材料。

（2）在不可抗力事件影响期间，受影响一方可以暂停履行合同义务，不视为违约。

（3）双方应就不可抗力事件导致的合同履行障碍进行协商，寻求合理的解决方案。

（4）在不可抗力事件结束后，双方应恢复履行合同。如受影响一方因不可抗力事件导致无法继续履行合同，可申请解除合同，并免除相应责任。

第八条争议解决

1.双方在合同履行过程中如发生争议，应优先通过友好协商解决。

2.如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

3.如调解不成，双方同意将争议提交我国有管辖权的人民法院诉讼解决。

4.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

5.争议解决费用由败诉方承担，如有特殊约定，按照约定执行。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的任何通知、要求、批准等均应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递、电子邮件或传真等方式送达对方指定的联系地址和联系人。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方协商一致。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.终止条件：

（1）合同履行期限届满，双方未续签合同的，合同自动终止。

（2）双方经协商一致，可提前终止合同。

（3）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的，双方可申请终止合同。

（4）一方严重违约，导致合同无法实现目的，另一方有权终止合同。

4.合同终止后的处理：

（1）双方应按照合同约定和法律规定办理合同终止后的相关手续。

（2）合同终止后，双方仍应遵守本合同中的保密条款和其他相关约定。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本