总务科半年工作总结

总务科半年工作总结篇一：医院总务科半年工作总结XX年

彬县妇幼保健院

XX年总务科半年工作总结

在XX年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务育人的理念。

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工作，我们根据总务繁

杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、加强管理，认真做好后勤保障工作

（1）爱卫会：①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定，对物业公司收集单位定期检查，了解情况，现场监测，查阅登记资料。对违反条例规定的行为进行查处，并按规定给予处罚。1-5月份处置医疗废物约公斤（其中感染性1100公斤，损伤性公斤）；②加强对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫生环境进行考核、评比。1-5月份清理生活垃圾1200吨；③半年对灭“四害”工作常抓不懈，对仓库、病房等“四害”活动的场所多次投药消杀。

（2）联合医务、护理、保卫开展了紧急停电应急演练活动，提高了全院处置供电突发事件的快速反应能力。

（3）热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，半年来共维修水电气办公设备130余件，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。

3、顺利完成爱国卫生的检查工作。

在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组织人员对全院的卫生进行彻底的清扫，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所。并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

4、绿化环境、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。

半年来，购买花卉40多盆，共计人民币3400多元，绿化美化了医院工作环境。原先的医疗废物堆放，使医院的医疗环境受到极大的影响，很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。

5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。

为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范

三、XX年半年消耗支出情况

月份耗水量：3329吨，金额：元。

月份耗电量：39155度，金额：元。

月份物资采购总额：元。

月份洗衣量223件。

XX年6月10日

篇二：总务科半年工作总结

总务科二O一二年上半年工作总结转眼间，上半年过去了，总务科在院长领导下，在全科室成员的团结努力下，以“服务临床”为已任，基本完成了工作任务。

一、完成了大部分消防整改工作

在上级消防部门的要求与指导下，为了保障消防安全，拆除了二层以上的住院病区窗户防护栏，打通了四至五楼的消防通道，张贴禁烟标志69张，并设置吸烟区4个，增加了应急疏散标志50个，进行消防培训3次，全院消防演练1次并将此项目纳入院运动会的比赛项目。并且要求科室对病人及家属进行消防安全教育，严禁在病床上吸烟。

二、进一步做好后勤保障工作

（一）物资采购。充分利用物资管理系统，使采购、入库、

出库等工作更为规范。共入库物品2620件，出库2563件。办公室可以根据看到库房数据，能够及时调整采购计划。

（二）设备维修。对全院设备及时维修、更换，让临床工作更

有保障。

（三）氧气供应。24小时值班或备班，保证临床供氧。

（四）车辆管理。规范了派出车辆制度，做好了车辆的保养工

作，及时年审，按时购买车辆保险，确保了行车安全。

（五）改善了食堂的就餐环境，制定了食品安全应急预案，尽

最大努力满足就餐职工及病员。为职工熬制防暑降温绿

豆汤2次。

（六）保洁工作。建立了保洁工作月考核制度，结合科室监督

及综合检查，促进保洁工作的开展，改善了医院清洁卫生。

（七）医疗废水及医疗垃圾处理。医疗废水达标排放5347t，

按规定转运医疗垃圾5266kg。

（八）清洗被服4769件。

三、完成了基础建设工作：挂号室改建；门诊楼顶防水改造；

改建了DR室；呼吸病房和烧伤病房已开工。

四、加强了固定资产管理：清理了全院电脑的实物；彻底清理

了络中心物品并移交给相关管理部门；督促并指导科室使用固定资产登记本；清理了应该报废的物资且正在办理相关手续。

根据目前的情况，我科下半年的工作计划如下：

一、购买并安装防火门，把病房与门诊部分隔开。

二、克服困难，落实自动喷淋系统及报警工程，更好地保障医

务人员及病人的生命财产安全。

三、监督呼吸病房及烧伤病房施工进程和质量，保证质量的前

提下，按时竣工，以便临床能够尽早地开展新项目。

总务科

二O一二年七月十日

篇三：XX年总务科上半年工作总结和下半年工作思路

XX年总务科上半年工作总结和下半年工作思路

XX年上半年，总务科后勤工作在院领导的指导下，全科人员密切配合，齐心协力。依据总务科年初工作计划的要求，积极开展工作。坚持“强化素质，完善管理，物尽其用，服务临床”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，完成了院领导下达的各项工作任务。现将上半年工作总结如下：

明确责任目标，全面做好后勤服务工作。总务科工作存在量大面广的问题，工作繁杂，临时性，强突发情况多的特点，为了加强对资产物资采购，水、电、气维修，院内绿化，环境卫生，食堂外包业务的管理。

一、加强政治与业务学习，树立服务育人的理念。

我科利用每周三周六上午半小时进行业务学习，并传达院周会议精神，医院制定的应知应会手册及总务科各项规章制度、职责、操作规程。

二、基础建设方面

1、完成了医技楼电梯采购并于7月20日左右安全完毕投入使用，方便患者就医；

2、对高滩医技楼的化验室和血透室的装修完成并可投入使用；

3、对老医院急诊科的整装工作验收并投入使用；

4、洗浆房按感染管理要求整改；

5、供应室地漏堵塞从新排管排水；

三、医院等级评审

根据医院统一安排，我科从去年8月份开始，整理评审资料，年初分工安排、明确思想，明确责任，按照《二级综合医院评审标准》的要求，对照标准，反复阅读，逐条分析不断完善，2月份开始陆续晚上加班加点做资料、制度、职责及各种设备运行记录、维修记录，外包业务管理等。

四、水电及维修管理

水、电维修是总务科专人，主要工作是基础设施、设备、上、下水管线的维修保养，工作意识性强，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，不计个人得失。白天得负责好医院日常工作的同时夜间、节假日还排有值班任务，确保了医院的正常供电。

五、整治环境污染

XX年4月到疾控领取灭鼠灭蟑药物和自行购买器具，投放到医院各楼层。在保洁卫生过程中做到定点、定人、定期，同时按照院感办的要求投放消毒物品、收集转运医疗废弃物，每月组织检查小组定期、不定期的对室内外卫生进行巡视和检查，从而改善了医院环境卫生。投入资金在医院内外进行了绿化，5月份新医院新种植57棵桂圆树，为医院创造良好的绿化环境。做好医院爱国卫生运动工作，改善院内环境卫生，积极做好县城创卫工作。

六、外包业务管理

近年来，随着医院后勤服务走向社会化。我院对食堂进行了筛选承包。为避免食堂安全问题，我科对其负责监管。制定了食堂管理制度、工作流程、考核办法，定期或不定期检查，实行分值考评，将检

查时发现的问题及时反馈承包负责人并跟踪落实整改。

七、物资管理

保管员对所保管的各种物资出入库一丝不苟，认真负责。在人员少，物品多，工作量大的情况下基本做到了下收下送，得到了广大医务人员的肯定。每月定期盘点，做到账物相符。

在接下来的下半年里，随着医疗改革的深入发展，总务科的工作目标是以“二甲”医院为契机，用“二甲”医院的标准开展后勤保障与服务工作，力争总务后勤与医院同步发展，调动全体后勤人员的积极性和主动性，现拟定工作计划如下：

（一）科室管理与后勤保障工作：

1、认真组织总务后勤人员政治学习、业务学习，做好总务后勤人员的思想教育工作，要求所有人员及时转变思想观念，紧跟医院的工作节奏，针对存在的问题进一步修订各种规章制度，明确划分岗位职责，制定各岗位、各部门的考核细则并严格考核，完善奖惩措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、电、设备维修工安全责任管理工作制度，责任落实到人。坚持完善水、电、设备维修人员下修下送制度，确保水、电、设备设施随时处于完好状态。

3、洗衣房下收下送要实行常态化、制度化，定时定点同时做好交接登记工作，防止丢失。控制洗涤剂的滥用，严格执行洗涤剂的配伍标准执行。节约用水，节约用料。

4、合理编制办公用品、五金材料、印刷品、棉织品等零星物品

的采购计划，严把质量关，确保满足临床科室需求。

5、为更好地完成我院后勤总务维修保障工作，总务科需培训中心供氧、污水处理、医疗废物等管理人员。

（二）设备维修与安全管理工作

1、做好后勤设备的使用、维护、维修保养工作，设立专人负责，切实落实风险防范措施，发现隐患及时处理，坚决杜绝各种事故的发生，并做好其使用维护维修保养的记录。

2、严格管理我院的高低压配电设备，按规定要求定期做好线路保养维护工作，记录完整。

3、严格执行“二甲”标准规定，对原有、新增设备等固定资产建立台帐，做到台帐齐全，醒目可查。

（三）设施配置维修工作：

1、为保障和满足医院各科的供水需求，计划对全院供水阀门，各分支管道阀门进行全面检修，更换已损坏和失灵的闸阀。

2、维修旧住院部楼卫生间的渗漏，及厕所的改善。

（四）节能降耗：

1、节能降耗是XX年总务科的重点工作。首先，总务科要对各病区及用电、用水科室加大宣传力度，特别是节水、节电。

2、不仅要做开源，更要做节流工作。在出色完成各项日常工作的基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作和生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身的工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行。工作使人信赖，态度令人满意。

我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要相互配合，只有这样，总务科才有凝聚力、战斗力。是医院的社会效益和经济效益更上一个台阶。

水富县人民医院

总务科

XX年6月17日

篇四：总务科15年上半年工作总结

总务科XX年上半年工作总结

紧紧围绕学校XX年后勤管理总体目标，坚持强化内部管理，提高服务质量。半年来，总务科对完成工作情况总结如下：

一、政治思想工作

坚持以提高思想素质、完善工作机制、转变工作作风为目标，强化后勤保障服务管理，引导后勤人员树立服务于教学、服务于管理，服务于育人的服务思想，使思想政治工作和实际工作相结合，互为促进，协同发展。

（一）重视业务水平和职业道德教育

针对后勤人员业务水平的现状，通过参观、学习、培训、交流等办法，加强职业道德教育，组织业务培训、学习和研讨，提高业务水平和综合素质。在学习中开阔思路，解放思想，提高业务水平和管理能力，能够较好地按照客观规律办事，做好后勤保障工作。

（二）加强后勤人员的思想政治教育

人们的政治思想觉悟的高低，直接地、间接地或经常地

通过他的工作表现出来。后勤人员的思想觉悟，道德品质，精神风尚直接影响工作任务的完成。因此加强后勤人员政治思想工作刻不容缓，我们要把加强后勤人员的思想政治教育作为职业道德建设一个主要环节来抓。认真贯彻落实党的十七大精神，以科学的理论武装人，以正确舆论引导人，以高

尚的精神塑造人。培养有理想、有道德、有文化、有纪律的后勤保障队伍。

二、提高“三个度”，提高后勤服务质量和水平

（一）注意体察民情，提高“知名度”

“知民”就是要知民心、知民意、知民苦、知民乐，搞服务首先要知民察意，了解师生员工的冷暖疾苦、酸甜苦辣，了解他们想什么、干什么，需要什么。要做到“知民”，有一个简单易行的办法就是要走出办公室，深入教学和科研第一线，扎扎实实地进行调查研究，征询意见，做到既要身入又要心入，多交朋友，努力掌握确切的第一手资料和需求信息，这就是“知民度”。

（二）优化服务，提高“满意度”

现阶段师生员工的利益需求也更加多元化，这就要求后勤服务应更有针对性，确实做好服务于教学，服务于管理，服务于育人的各项后勤保障工作，坚持从实际出发，根据师生的意见和要求，想问题、办事情，把师生员工反映最强烈的问题作为后勤相关工作的切入点和决策工作的重要依据，全力以赴的做好服务，努力做到教职工、学生对后勤保障的满意率分别达90%和80%以上。

（三）解决突出问题，提高“信任度”

突出问题的解决不仅具有群众性、广泛性，而且具有敏感性，事关后勤的形象和人心的背向，解决得好，可让师生员工产生共知、共感，形成共识、共鸣，从而使师生信任、支持后勤的工作。后勤各方面的服务把师生的投诉和意见中的热点问题作为推进工作的重要依据，坚持“大处着眼、小处入手”的原则，下决心解决师生

翘首以盼的突出问题，要做到不解决问题不撒手，在师生提出的问题中，对于需要重点解决的问题，要全力搞好，务求见实效。

三、食堂管理

（一）抓好工作人员职业教育及业务培训

加强对食堂从业人员的管理与教育，制定食堂管理人员和从业人员的培训计划；招聘食堂从业人员时，对其品行及心理健康状况进行了解，要求食堂从业人员要到卫生部门确定的体检单位进行健康检查，每年至少进行一次，必要时接受临时检查。

（二）严格规范各项管理制度

严格遵循食品采购的卫生要求，严把食品采购关，食堂采购员必须到持有有效卫生许可证的经营单位采购食品及其原料，并按照国家有关规定进行索证；严格控制一些容易中毒蔬菜采购，如对四季豆、土豆、蘑菇等食品的采购和制作关。科学、合理地贮存食品。

（三）创建优质服务窗口，提高服务态度和服务水平

采取切实措施，强化食堂员工的服务意识，贯彻“热情、周到、高效”的服务宗旨，把微笑和温暖送给每一位学生。食堂所有工作人员实行挂牌上岗，用语礼貌文明，服务热情周到，态度和蔼可亲。

（四）加强对食堂饭菜质量价格监控管理工作

安排专门人员负责饭菜成本核算，确保饭菜质价相符。每天公布当日各类饭菜价格，并及时公布市场原材料行情，引导学生合理消费。

（五）制定教工食堂菜谱

篇五：总务科XX年上半年工作总结

总务科XX年上半年工作总结

紧紧围绕学校XX年后勤管理总体目标，坚持强化内部管理，提高服务质量。半年来，总务科对完成工作情况总结如下：

一、政治思想工作

坚持以提高思想素质、完善工作机制、转变工作作风为目标，强化后勤保障服务管理，引导后勤人员树立服务于教学、服务于管理，服务于育人的服务思想，使思想政治工作和实际工作相结合，互为促进，协同发展。

（一）重视业务水平和职业道德教育

针对后勤人员业务水平的现状，通过参观、学习、培训、交流等办法，加强职业道德教育，组织业务培训、学习和研讨，提高业务水平和综合素质。在学习中开阔思路，解放思想，提高业务水平和管理能力，能够较好地按照客观规律办事，做好后勤保障工作。

（二）加强后勤人员的思想政治教育

人们的政治思想觉悟的高低，直接地、间接地或经常地

通过他的工作表现出来。后勤人员的思想觉悟，道德品质，精神风尚直接影响工作任务的完成。因此加强后勤人员政治思想工作刻不容缓，我们要把加强后勤人员的思想政治教育作为职业道德建设一个主要环节来抓。认真贯彻落实党的十七大精神，以科学的理论武装人，以正确舆论引导人，以高

尚的精神塑造人。培养有理想、有道德、有文化、有纪律的后勤保障队伍。

二、提高“三个度”，提高后勤服务质量和水平

（一）注意体察民情，提高“知名度”

“知民”就是要知民心、知民意、知民苦、知民乐，搞服务首先要知民察意，了解师生员工的冷暖疾苦、酸甜苦辣，了解他们想什么、干什么，需要什么。要做到“知民”，有一个简单易行的办法就是要走出办公室，深入教学和科研第一线，扎扎实实地进行调查研究，征询意见，做到既要身入又要心入，多交朋友，努力掌握确切的第一手资料和需求信息，这就是“知民度”。

（二）优化服务，提高“满意度”

现阶段师生员工的利益需求也更加多元化，这就要求后勤服务应更有针对性，确实做好服务于教学，服务于管理，服务于育人的各项后勤保障工作，坚持从实际出发，根据师生的意见和要求，想问题、办事情，把师生员工反映最强烈的问题作为后勤相关工作的切入点和决策工作的重要依据，全力以赴的做好服务，努力做到教职工、学生对后勤保障的满意率分别达90%和80%以上。

（三）解决突出问题，提高“信任度”

突出问题的解决不仅具有群众性、广泛性，而且具有敏感性，事关后勤的形象和人心的背向，解决得好，可让师生员工产生共知、共感，形成共识、共鸣，从而使师生信任、支持后勤的工作。后勤各方面的服务把师生的投诉和意见中的热点问题作为推进工作的重要依据，坚持“大处着眼、小处入手”的原则，下决心解决师生

翘首以盼的突出问题，要做到不解决问题不撒手，在师生提出的问题中，对于需要重点解决的问题，要全力搞好，务求见实效。

三、食堂管理

（一）抓好工作人员职业教育及业务培训

加强对食堂从业人员的管理与教育，制定食堂管理人员和从业人员的培训计划；招聘食堂从业人员时，对其品行及心理健康状况进行了解，要求食堂从业人员要到卫生部门确定的体检单位进行健康检查，每年至少进行一次，必要时接受临时检查。

（二）严格规范各项管理制度

严格遵循食品采购的卫生要求，严把食品采购关，食堂采购员必须到持有有效卫生许可证的经营单位采购食品及其原料，并按照国家有关规定进行索证；严格控制一些容易中毒蔬菜采购，如对四季豆、土豆、蘑菇等食品的采购和制作关。科学、合理地贮存食品。

（三）创建优质服务窗口，提高服务态度和服务水平

采取切实措施，强化食堂员工的服务意识，贯彻“热情、周到、高效”的服务宗旨，把微笑和温暖送给每一位学生。食堂所有工作人员实行挂牌上岗，用语礼貌文明，服务热情周到，态度和蔼可亲。

（四）加强对食堂饭菜质量价格监控管理工作

安排专门人员负责饭菜成本核算，确保饭菜质价相符。每天公布当日各类饭菜价格，并及时公布市场原材料行情，引导学生合理消费。

（五）制定教工食堂菜谱

针对教工反应较激烈的吃饭问题，总务科制定一周的菜谱，在经过几次试验中固定下来。针对前段时间食品价格上涨较快，学校采取对教工的伙食补贴的形式。以上两项措施的制定实施，缓和了教工对食堂管理的意见。

食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作，事关师生切身利益，更关乎和谐校园的创建。要求创新工作思路，更新工作理念，认真、踏实地做好工作，勤勤恳恳地为师生服务。

四、加强后勤保障服务

完善保障体系，确实做好服务于教学，服务于管理，服务于育人的各项后勤保障工作。在保障省级技能大赛工作中，做好了参赛学校教师和学生的食宿保障，完成赛前场地的整理和布臵，比赛用品的采购，确保省级技能大赛顺利完成。

五、基建工作

（一）图书馆加固改造

在图书馆加固以后，本学期进行了图书馆室内室外的装修工程，目前装修仍在进行，预计本月底完工。

（二）B车间和学子广场建设

B车间自去年12月开始进程施工，现已经完工。学子广场的建设预计在7月底可以交付使用，两项工程款的来源都是在学校60周年校庆捐助款项资金统筹安排。

（三）学校宠物医院修建

学校宠物医院设在原组配楼，计划在今年进行全面装修改造，进一步完善学校的功能实验室的建设。

（四）学生宿舍二号楼的翻新装修

由于历史原因，二号楼宿舍内部目前比较陈旧，影响了学生的情绪，对学校在成一定的负面影响，为了完善学校的校舍建设，理顺学生的情绪，学校决定在这个暑假对二号楼宿舍进行翻新装修，目前已经完成翻新装修的设计方案和工程预算，下一步的工作是进行招标和进场施工。

六、资产管理

本学期，学校配备了专职资产管理员，在资产管理中，完成了对学校的固定资产进行了一次全面清理，理清了学校的资产数量，对所有资产进行了系统的编号和喷绘标识，安装了资产管理软件，建立资产管理系统，规范了学校资产管理体系，使学校的资产管理迈上一个新台阶。

七、水电管理

本学期，学校电工人员配备不足，学校水电管理压力很大，水电工的任务繁重，在工作中既要保持水电的例行检维修也要应对突发停水断电的抢修，工作不分白天黑夜，不分节假日，但没有怨言。日常工作中，加强水电安全运行检查，做好水电使用和维修工作，落实管理岗位责任制，发现问题及时解决，接报必修，确保水电正常安全运行，确保学校全日24小时供水、供电。

八、修缮管理

学校校舍较多，校园面积较大，需要修缮的项目较多。在维修工作中本着少花钱多办事的原则，面对学生提交的大量维修项目，热情接待，及时修理，保证质量，按时完工。对重点部位，坚持检查和巡查，发现问题及时处理，最大限度提高维修服务的效率和质量，争取创造满意的后勤维修服务。

篇六：医院总务科半年工作总结

彬县妇幼保健院

XX年总务科半年工作总结在XX年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保

障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，

结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热

情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围

着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利

进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务育人的理念。总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和

业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自

己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负

责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职

工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发

挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管

理、院区绿化等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务

意识，力求使后勤服务落到实处。

1、加强管理，认真做好后勤保障工作

（1）爱卫会：①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定，对物业公司收集单位定期检

查，了解情况，现场监测，查阅登记资料。对违反条例规定的行为进行查处，并按规定给予

处罚。1-5月份处置医疗废物约公斤（其中感染性1100公斤，损伤性公斤）；

②加强对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫生环境进行考核、评比。1-5月份清理生

活垃圾1200吨；③半年对灭“四害”工作常抓不懈，对仓库、病房等“四害”活动的场所多

次投药消杀。

（2）联合医务、护理、保卫开展了紧急停电应急演练活动，提高了全院处置供电突发事

件的快速反应能力。

（3）热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提

下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，

按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作

解除后顾之忧。

2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，半年来共

维修水电气办公设备130余件，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、

长流水、跑冒滴漏现象的发生。

3、顺利完成爱国卫生的检查工作。在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组织人员对全院的卫

生进行彻底的清扫，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所。

并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

4、绿化环境、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。半年来，购买花卉40多盆，共计人民币3400多元，绿化美化了医院工作环境。原先的

医疗废物堆放，使医院的医疗环境受到极大的影响，很容易造成二次污染，形成极大的院感

隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的地方新建了一

处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。

5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科组织职工并专门聘请了消

防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应

变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范三、XX年半年消耗支出情况

月份耗水量：3329吨，金额：元。

月份耗电量：39155度，金额：元。

月份物资采购总额：元。

月份洗衣量223件。XX年6月10日篇二：医院XX年上半年后勤工作总结XX年上半年后勤工作总结半年来在医院的正确领导下，经过全科同志的努力，较好地完成了后勤工作，现将所做

的工作向领导汇报如下：

一、后勤保障工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，从原来的

几千平米扩大到3万多平米，面积增大，人员增多，按兄弟单位相比，后勤人员相差近半数，

在人少事多的情况下，导致后勤工作难度加大，后勤工作曾一度出现慌乱状况，往往是顾了

这里忘了那里，管了维修又疏忽了供应，通过整改加强了科内协调，全科工作人员立足本职，

改变观念意识，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键，树立主人翁意识有效地

发挥职工的主观能动性，树立“以顾客为中心”的服务理念，慌乱局面得到改善。

二、万事开头难，新院搬迁后勤工作难度大在医院经济情况不是那么雄厚的情况下，先后保障了锅炉安装，热水、暖气的供应，中

央空调投入使用，组建运行班组，制订了坚持以安全运行为主，《电工维修工作岗位责任制》、

《锅炉工维修责任制》、《降耗节能制度》等相关配套制度，抓岗位培训和岗位技能管理，依

照停电应急方案，开展高低压配电跳闸倒闸程序演练，开展节能降耗工作，杜绝长明灯、长

流水事情发生，做好关灯等工作，有效地降低了运行成本。

三、加强了对医院保洁，洗涤，绿化环境，食堂、花店、超市合同的签订与管理及卫生

保洁公共区域的划分，卫生员工作职责规章制度的制订与管理工作。

四、建立健全采购制成立了采购小组，对医院所需后勤物资采购进行价格控制，与供货商签订合同，价格不能高于市场同类物资批发价格，保质、

保量，按计划及时采购，印刷品按计划改版印制，订制夏季工作服，中西药袋等物品，印制

供应，保证质量，如棉制品必须具有纤维检验合格证。

五、保障水电、通信、有线电视等畅通，新装电话机80余台，空调70余台，及时交纳

水费、话费，购电费，天然气费，职工移动电话入手续等工作。

六、按月将水、电、租花、保洁等费用核实到科室报计财科。

七、为医院增收，节约开支，如有线电视收视费，按文件标准应交元，经多方

协商交33676元，少交元，新院环卫费按文件标准率全年交110000元，经领导及科

室协调，全年交18000元，减少9XX元。两项为医院节约元。

八、每月加强院容、卫生监管，共筑安全防线，配合保卫科行政大查房，发现问题及时

整改。

九、加强对医院家属区的安全水电、屋面维修等工作的处理。

十、半年来做了一定工作，但离医院领导要求还有不尽人意之处，在今后的工作中克服

缺点，更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展做出应有的贡献。

后勤科

二oo九年七月四日篇三：医院总务科XX年工作总结XX年总务科工作总结尊敬的院领导：

在XX年度里，总务科在院长和各位主管院长的直接关怀和领导下，在各个科室的大力

协助下，坚持强化素质，完善管理的物尽其用，服务临床，保障后勤的原则，紧紧围绕我院

总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，积极主动到临床各科室做好服

务工作，出色地完成各项任务收到较好的成效，现将一年的工作做以总结，向各位领导汇报：

一、提高后勤人员的责任感和素质理念总务科根据工作需要和医院对各科室的学习要求，积极认真地院里组织的各项活动和业

务学习，使大家明确了自己所从事的工作和职责范围，员工各尽其职，工作努力认真负责，

通过院里组织的学习，使全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感，

责任感和使命感，使大家在日常工作中力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。

二、团结协作，努力完成各种任务：后勤人员现在都是些老同志，有些工作对他们的身体来说是有些吃不消的，但是他们克

服种种困难，任劳任怨，互相团结，形成了一个积极向上的工作氛围，出色的完成了各项工

作。

三、工作重点和落实情况

（1）在医院把卫生保洁工作重新归到总务科以后，总务科做了相应的措施，使医院的卫

生环境得到了明显改善。给患者创造了一个良好的就医环境

（2）。在夏季对市医院，妇幼保健院的暖气管道进行了彻底的检查和维修，保证了冬季

的正常供暖。

（3）在争创文明城期间，对市医院，中医院，妇幼保健院，三家医院进行了房屋粉刷和

维修，使医院的整体环境得到了很大改善，

(4)加大对四方安全工作的力度，定期检查，时刻把安全防火防灾第一位

(5)能够及时的为临床科室第一时间解决出现的问题，发现问题马上解决。一年来总务科在主管院长的领导下，齐心协力，团结友爱能够及时完成院领导交给的各

项任务。兵马未动，粮草先行，这是古人对后勤工作的作用地位一个精辟的表达，形象的概

括、医院是一个大家，运行一天的开支不少，总务科工作不仅要做到开源，更要做到好节流

工作。

明年，在完成各项日常工作的基础上，力争通过我们的努力为全院营造一个更好的工作

和生活环境，我们要锐意进取，不断完善自身服务态度和业务水平，在幕后为医院临床一线

各项工作的顺利进行铺平道路，力争做到工作使人信赖，态度使人满意，为医院的繁荣发展

做贡献。总务科

XX年12月13日篇四：医院总务科工作总结xxxxxx医院

XX年总务科上半年工作总结在XX年度里，在院领导的领导下，总务科能主动的参加院里的政治思想学习，业务学

习和院内、外的各项活动，本科人员能进行多次有计划的学习和执行各项任务，提高自身思

想认识和服务技能，认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新

的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务科围着临床转的原则，积极主动

与相关人员到各科室做好服务工作。

本年度总务科医院的电视、led、医疗设备等的维修量比较大，在总务管理工作中，总务

科各部门能团结互助不分份内份外任劳任怨。总务科工作人员都身数职任劳任怨，总务科工

作人员对工作均认真负责，物品及帐目均无差错、无霉烂变质等差错，同时还兼负着零杂维

修等、医疗废物管理在现有的条件下均能尽力按规定执行,而且管理员均能认真负责，同时还

兼负着零杂维修等。而且负责全院的桌椅门窗玻璃等木制品的维修.工作中均认真踏实随叫随

到发现损坏及时修补.做到了修旧利废能修则修.废物相配确保了科室的正常工作。总务科各

部位的工作人员在不影响正常工作的情况下均能参与后勤零杂维修等工作，在全年的供排水、

电力等系统的维修、综合治理、消防安全、院内外环境卫生、设备安装维修管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度

的责任感去落实各项工作的完成。同时医院五、六、七楼的装修已基本完工。总务科工作人员在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱

院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务

的具体方案及实施细则。在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理,增强

创新意识，后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫

生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、

改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院总务保障

的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，

树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展。

为我院的快速健康发展做出应有的努力。篇五：XX年医院总务科工作总结XX年医院总务科工作总结XX年医院总务科工作总结在XX年度里，我总务科工作以坚持强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障

后勤的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结

合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情

服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着

临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进

行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务育人的理念。总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和

业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自

己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负

责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职

工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发

挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管

理、院区绿化等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面

提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、加强管理，认真做好后勤保障工作

(1)爱卫会：①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定，对物业公司收集单位定期检查，

了解情况，现场监测，查阅登记资料。对违反条例规定的行为进行查处，并按规定给予处罚。

1-5月份处置医疗废物约公斤(其中感染性1100公斤，损伤性公斤);②加强

对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫生环境进行考核、评比。1-5月份清理生活垃圾

1200吨;③半年对灭四害工作常抓不懈，对仓库、病房等四害活动的场所多次投药消杀。(2)

联合医务、护理、保卫开展了紧急停电应急演练活动，提高了全院处置供电突发事件的快速

反应能力。

(3)热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，

力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时

完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除

后顾之忧。

2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，半年来共

维修水电气办公设备140余件，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、

长流水、跑冒滴漏现象的发生。

3、顺利完成爱国卫生的检查工作。在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组织人员对全院的卫

生进行彻底的清扫，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所。

并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

4、绿化环境、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。半年来，

购买花卉40多盆，共计人民币3400多元，绿化美化了医院工作环境。原先的医疗废物堆放，

使医院的医疗环境受到极大的影响，很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的

地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。

5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科组织职工并专门聘请了消

防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应

变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范三、XX年半年消耗支出情况

月份耗水量：3329吨，金额：元。

月份耗电量：39155度，金额：元。

月份物资采购总额：元。

月份洗衣量223件。

篇七：XX年度总务科工作总结

总务科

关于XX年度工作情况的总结及

XX年工作打算

XX年，在院部和主管院长的的坚强领导和指导下，总务科

各部门团结协作，加班加点，任劳任怨，不计较个人得失，保质、保量、及时完成了全年总务后勤工作和院部下达的目标任务，充分体现了敬业、务实的院训和乐于奉献的精神。现将主要工作总结如下：

一、政治思想方面

认真组织全科职工参加政治学习，贯彻落实党的方针、政策，尤其是习近平总书记提出的“三严三实”重要思想的论述和中国共产党廉洁自律《准则》和纪律处分《条例》，以提高大家的政治素质，做到廉洁自律。在践行“三严三实”活动中，科室负责人按照上级要求，做了模范守规履职的思想汇报，并认真进行了述职述责述德述廉，全年无违纪投诉。科室职工积极响应组织号召，为扶贫村、为生病的职工、为社会需要的人群捐款多次，培养大家的社会责任感，弘扬了正能量。

二、业务工作方面

1、基建建设、维修、环境美化工作：全年完成了万源分院附属设施、二楼改造、北院区和地震局路面铺设、妇产科一楼及五楼过道的PVC地板更换、外科大楼外墙面装饰、原地震局宿舍、原制剂室楼的拆除工程，洗浆房、中药库房、锅炉房、制剂室改建、急诊科改造等工程，并办理了预结算和验收工作。大力绿化美化环境，集中修剪花草树木2次，院内除草6次，树木防虫喷药2次，门诊

大楼、内外科楼摆放花盆等。通过软硬件设施的修缮、改造，美化了环境，塑造了医院良好形象。

2、水电气维修工作。在科室负责人的领导下，水电班工作人

员不怕脏、苦、累，不分上下班、随叫随到，任劳任怨，完成了全院水、电、气的安装、改造、日常维护和检修。具体完成的工作：日常维修一万多件、次；第二住院大楼用空调线路，洗浆房、锅炉房、制剂室、中药库房水电气的改造和安装；万源分院的水电改造和安装，对院内的水路进行的排查，及时维修了门诊及河街分院的管道破裂，减少了浪费，木工更换了门窗拉手和窗户安全栓，增添了万源分院及公共区域卫生间的纱窗等。全年没有发生一例安全事故，较好地完成了承担的各项任务，保证了全院水、电、气的正常运行和设施设备安全运行。

3、后勤物资保障工作。总务科严格执行物资采购管理制度和

固定资产管理制度，对采购回来的物资和固定资产的及时组织验收和入出库，保证了临床需要。本年度采购其他材料的入库金额210多万元，涉及材料品规1000多种。全年一般设备购进400多台件，价值270多万元。采购、保管、会计在分管领导、科室负责人的领导下，工作认真负责，兢兢业业，制定合理采购计划，及时完成了院部下达的采购任务和各项物资及固定资产的入出库、调拨、资产交接工作，并在保证供应的前提下，尽量加快物资和财产周转，减少了积压。

4、布类供应工作。XX年，洗浆房工作环境得到极大改善，增加了洗衣设备，有了固定的晾晒场所，虽然工作量在增加，仍然保障了全院布类的洗涤、消毒工作，并负责修补并自行加工制作各种手术用方巾、孔巾等。全年完成工作量292360件，比XX年增加了13574件。

5、污水处理和锅炉房工作。由于国家加大了对污水排放的管理，我院也加快了污水处理设备的更新和技改，并重新采购安装了二氧化氯消毒器及相关设备，让污水排放更加符合标准。锅炉房本年度供气万多立方米；工作人员认真负责，精心维护，发现跑、冒、滴、漏现象立即处理，保证了锅炉全年运行安全、经济及正常运行，接受上级检查合格。

6、食堂工作：我院现有三个食堂，基本上能保证了在院病员、职工的就餐问题。按照上级要求，并积极创建标准化食堂，就餐环境有了较大的改善，南北院区食堂形成竞争态势，利于改善食堂服务质量。在院科相关领导的监管下，实行订餐配送，增加饭菜花色品种，对病员增加了药膳品种，改进服务态度，缓解了病员对食堂的不满，病员满意度逐步回升。全年未发生食品安全问题。

三、存在的问题及整改情况

（一）存在的主要问题：

第一、职工的责任意识不强，主人公责任感不够，科室执行力还需加强。

第二、水电维修有不及时，不到位，巡视检查不仔细，记录不完整。

第三、病人对食堂的服务及菜品质量仍有意见。

第四、部分设施维修不及时等。

第五、业务学习氛围不浓，团结协作还需加强。

（二）针对存在的不足，在今后的工作中，首先我们要加强科室职工的政治思想教育，多宣扬正能量，并在晨会上反复强调职工的责任意识，要求各项工作做细、做实；其次要求提升服务质量，科室负责人要经常到临床了解情况，督促检查本科室员工的执行力全科，尤其是食堂要改进服务态度，重视食品卫生，尽量满足病人

的合理需求；水电班要严格执行交接班制度、水电气巡视检查科室签字制度，加强责任心，不拖、不推，敢于担当；最后科室负责人加强定期检查，发现问题及时处理。

三、XX年工作打算

1、认真践行习近平总书记提出的“三严三实”重要思想，深入贯彻落实市纪委六届五次全会精神

2、加强对科室职工的政治、业务、职业道德教育，尤其是学习中国共产党廉洁自律《准则》和纪律处分《条例》，并认真贯彻执行。

3、认真落实和执行院部下达的各项任务，重点是协助分管领导完成医院医疗业务综合楼项目开工前的各项工作。

4、认真编制采购计划，保证全院物质的供应，减少积压。

5、加强维修工程的监管和预结算，对控制性支出严格把关。

6、加强科室的日常管理，尤其是水电、设施维修的管理和节能减排工作。

回顾过去的一年，展望XX年，总务科工作任重道远，一方

面要认真学习贯彻认真践行习近平总书记提出的“三严三实”重要思想，深入贯彻落实市纪委六届五次全会精神；另一方面在院部和主管院长的的坚强领导和指导下，我们还需倍加努力，扬长避短，更新观念，加强各项管理，增强创新意识，树立主人翁意识，全面提高总务服务水平，进一步为职工和患者营造更好的工作、生活和就医环境，为医院更美好的明天而努力奋斗。

XX年12月25日

篇八：XX年度总务科工作总结

XX年度总务科工作总结后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。

在XX年度里，在院部的领导下，总务科积极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院内、外的各项活动，并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，我科相关人员积极主动到各科室做好服务工作。同时协助院部完成我院总务设备楼改造工程，协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。以上就是我科今年的工作情况，但要取得更大的进步与成功，还需要努力。在我科，还存在很多弱点和不足，比较明显的是：工作计划性和主动性不强，这些都需要在以后的工作中加以改进。

为此，我科将从以下几个方面做起：

一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。

二、更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展作出的努力。

三、实施节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。

四、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我们相信，通过我科的努力，后勤人员将会认真工作，奋发向上，为医院工作的开展增光添彩!

篇九：医院总务科半年工作总结XX年(3500字)

彬县妇幼保健院

XX年总务科半年工作总结

在XX年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务育人的理念。

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、加强管理，认真做好后勤保障工作

（1）爱卫会：①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定，对物业公司收集单位定期检查，了解情况，现场监测，查阅登记资料。对违反条例规定的行为进行查处，并按规定给予处罚。1-5月份处置医疗废物约公斤（其中感染性1100公斤，损伤性公斤）；②加强对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫生环境进行考核、评比。1-5月份清理生活垃圾1200吨；③半年对灭“四害”工作常抓不懈，对仓库、病房等“四害”活动的场所多次投药消杀。

（2）联合医务、护理、保卫开展了紧急停电应急演练活动，提高了全院处置供电突发事件的快速反应能力。

（3）热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，半年来共维修水电气办公设备130余件，保证了医院使用水电