医院信息公开发布工作制度

医院信息公开发布工作制度第一章总则为进一步推进医院信息公开工作，保障患者知情权和公众监督权，提高医院服务透明度，根据国家相关法律法规和政策，结合本院实际情况，特制定本制度。医院信息公开是提升医疗服务质量、促进医院公信力的重要举措，也是实现现代医院管理的重要内容之一。第二章制度目标1.提升透明度：通过信息公开，增强医院的透明度，让患者和公众了解医院的服务、流程及相关政策。2.保障权利：保护患者的知情权、选择权和监督权，促进医院与患者之间的良好沟通。3.促进监督：接受社会各界的监督，促进医院的规范化管理，提高服务质量。4.优化资源配置：通过信息公开，提高医院资源的利用效率，降低医疗成本。第三章适用范围本制度适用于本院所有部门及相关人员，涉及医院所有信息公开的内容和流程。第四章信息公开内容1.医院基本信息：包括医院名称、地址、联系方式、服务范围、医疗技术、科室设置等。2.医疗服务信息：包括门诊、住院、手术、检查等各类医疗服务的项目、收费标准及相关流程。3.医疗质量信息：包括医院的医疗质量监测结果、患者满意度调查、医疗事故处理等信息。4.政策法规信息：包括医院内部规章制度、医疗政策、法律法规等相关信息。5.人事信息：包括医务人员的职称、职务、专业特长等信息。第五章信息公开的管理规范5.1信息公开责任1.信息公开工作领导小组：医院成立信息公开工作领导小组，负责信息公开的总体规划、组织实施和监督管理。2.信息公开专员：各科室指定专人负责信息的收集、整理和发布，确保信息的准确性和及时性。5.2信息审核所有拟公开的信息必须经过相关部门审核，确保内容真实、合法、完整。信息审核流程如下：1.信息收集：各科室根据工作需要收集相关信息。2.初步审核：信息公开专员对信息进行初步审核，确保信息的准确性和可公开性。3.复审：信息公开工作领导小组对审核通过的信息进行复审，确保符合公开标准。4.发布：审核通过的信息由信息公开专员在医院官网及其他指定渠道发布。5.3信息更新与维护1.信息公开内容应定期更新，保证信息的时效性和准确性。2.各科室应每季度对所公开的信息进行自查，确保信息的有效性。第六章信息公开的操作流程1.信息收集：各科室根据需要收集相关信息。2.信息整理：将收集到的信息进行整理，分类归档。3.信息审核：按照上述审核流程进行信息审核。4.信息发布：通过医院官网、公告栏、微信公众号等渠道发布信息。5.信息反馈：设立信息反馈渠道，接受公众对信息公开的意见和建议。第七章监督机制1.内部监督：医院信息公开工作领导小组定期对信息公开工作进行检查和评估，确保各项工作落实到位。2.外部监督：接受社会各界的监督，鼓励患者及公众对医院信息公开工作提出意见和建议。3.反馈机制：设立信息反馈邮箱和热线，及时处理公众对信息公开的投诉和建议。第八章附则1.解释权：本制度由医院信息公开工作领导小组负责解释。2.生效日期：本制度自发布之日起生效。3.修订流程：如需修订，须由信息公开工作领导小组提出修订意见，并经院务会审议通过后实施。结语通过实施本医院信息公开发布工作制度，旨在建立起一个透明、