农行柜面经理岗位资格考试新版题库及答案

农行柜面经理岗位资格考试新版题库及答案单选题1.将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。A、产品收益B、风险提示C、产品特色D、理财费用参考答案：B2.对于无法解付的外汇汇入款项，应在（）做暂收处理，并按照我行外汇资金清算查询查复的有关规定进行查询，做好查询查复登记。A、当日B、次日C、二日内D、三日内参考答案：A3.凡是有权办理（）的营业机构均可开办对公“双利丰”。A、汇兑业务B、储蓄业务C、对公业务D、外汇业务参考答案：C4.根据经营场所不同，特约商户包括实体特约商户及（）。A、移动特约商户B、网络特约商户C、电信特约商户D、联通特约商户参考答案：B5.冻结解冻业务由（）发起，由客户直接向资产管理人提出。我行可协助客户联系资产管理人。A、资产管理人B、债券管理人C、股票管理人D、客户参考答案：A6.集中加配钞管理模式下设备管理A岗负责：（）。A、PDA操作B、自助设备各类钥匙使用C、现金清分员交接加钞的钞箱D、紧急任务的现场处理参考答案：A7.《重要空白凭证、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》保管年限是（）。A、5年B、10年C、30年D、长期参考答案：C8.个人投资者风险测评，业务受理时，客户需有我行（），没有客户号的无法进行测评。A、客户号B、认证代码C、编号D、测评号参考答案：A9.未及时发现银企对账回单加盖印章与（）不符或（）不符，未按规定处理的,给予警告或记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、预留印鉴，银企对账B、地址，名称C、联系人，地址D、经营所在地，联系人参考答案：A10.针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。A、密码+主管指纹授权认证B、密码认证C、密码+主管密码授权认证D、指纹认证参考答案：A11.以下关于国债司法强制兑付说法错误的是（）。A、冻结电子式国债在冻结期内到期的，自动兑付为资金，入客户帐冻结，对冻结资金的处理，在存款系统中完成B、部分强制兑付后剩余国债冻结份额自动解冻，但如果存在冻结利息的，冻结利息不解冻，冻结利息的解冻在存款系统中完成C、必须在原冻结网点办理，并且与冻结交易一一对应D、电子式国债发行期和提前兑付禁止期内可以强制扣划参考答案：D12.票据丧失时，失票人请求保全票据权利的程序，适用（）法律。A、出票地B、行为地C、收款地D、付款地参考答案：D13.不得挂失止付的票据是：（）A、已承兑的商业汇票B、未填明"现金"字样和代理付款人的银行汇票C、填明"现金"字样的银行本票D、支票参考答案：B14.网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（）报告，紧急情况要同时向上级行报告。A、网点负责人B、内勤行长C、柜面经理D、大堂经理参考答案：A15.在理财产品存续期内，客户因特殊原因要求提前支取不允许赎回的理财产品，可以向原认购、申购营业机构申请办理理财产品紧急退出。紧急退出的审批权限在（）产品研发部门。A、县级支行B、二级分行C、一级分行D、总行参考答案：D16.贴现、转贴现和再贴现的期限从其贴现之日起至（）止。A、汇票到期日B、汇票到期日前一日C、贴现到期日D、贴现到期日前一日参考答案：A17.（）专户销售人员须向客户充分揭示产品风险，只能向客户销售等于或低于其风险承受能力的基金专户产品，并向客户表明基金专户产品由基金管理人发行和管理A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A18.销毁临柜业务实物印章时，由（）派人参加核对无误后监销。A、运营管理部门、内控合规部门、安全保卫部门B、运营管理部门、内控合规部门C、运营管理部门、安全保卫部门D、安全保卫部门参考答案：A19.（）是指我行将票据委托代理行办理托收，代理行将票据提示给付款人，付款人付款后代理行将款项扣除有关费用后，贷记我行账户。A、最终贷记B、标准托收C、非标准托收D、一般贷记参考答案：B20.下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（）A、网点常见业务与基础产品知识B、潜力客户识别及柜面营销技巧C、风险案例分析D、厅堂管理与营销环境打造参考答案：D21.（）反映营业机构当日发生的征收机关批量扣税成功的业务明细。A、实时扣税业务清单B、批量扣税业务清单C、银行端缴税业务清单D、征收机关实时扣税业务客户回执参考答案：B22.存金通产品的交易起点（）克，交易递增单位为１克。A、1B、3C、5D、10参考答案：A23.（）指小额支付系统集中代收付中心接受收款人或付款人委托，向银行业金融机构发起的将确定款项实时从付款人账户汇划至收款人账户的业务。A、定期借记业务B、实时借记业务C、批量代收付业务D、实时代收付业务参考答案：D24.（）客户受理要件及初审时，要审核需法定代表人签章并加盖单位预留印鉴的授权委托书。授权委托书应完整，内容要包含授权单位全称、被授权人姓名、被授权人证件类型及证件号码、授权的交易类型、授权期限及单位声明。A、单位B、个人C、银行D、券商参考答案：A25.个人网银交易回单打印时限为申请打印日前（）个月内的交易（包括当日交易）。A、二B、三C、一D、六参考答案：B26.现钞进出境调拨的协议方应为具有双方国家许可权限的（）。A、金融机构B、军队C、医院D、学校参考答案：A27.下列不是网内往来借记业务范围的是（）。A、上级行对下级行由于银行卡、ATM、POS等业务形成单边账的扣划B、上级行对下级行中间业务手续费的扣划C、银行承兑汇票、商业承兑汇票保证金款项的清算D、汇款业务参考答案：D28.预留印鉴变更、销户后，建库行将原保管的（）随申请表一同退回原营业机构。A、《开立单位结算账户申请书》B、《中国农业银行单位结算账户管理协议》C、预留印鉴卡D、《使用支付密码协议》参考答案：C29.（）是指通过人民银行同城电子交换系统，将纸质票据信息转化为电子数据，传送至票据受理行，实现纸质票据截留的票据交换方式。A、纸质票据交换B、票据影像交换C、同城电子交换D、电子银行业务的数据交换参考答案：C30.（）专户代理销售业务主要业务流程为：签约、购买、赎回、解约等。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A31.未按规定（）而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。A、审核业务B、上传业务数据C、上传资料D、报送凭证参考答案：A32.（）是指签订三方协议后，征收机关将批量扣税信息通过TIPS转发，纳税人开户行予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS返回征收机关。A、实时扣税业务B、实时冲正业务C、批量扣税业务D、止付业务参考答案：C33.外币票据托收中，票面的收款人可能以中文、英文（按拼音核对）或中英文对照之中的一种形式进行表示，如果用中英文同时表示，应以（）为准。A、中文B、英文C、中、英文一起D、中、英文均可参考答案：A34.个人小额保证保险贷款额度最高不超过（）万元。A、5B、10C、15D、50参考答案：D35.个人小额保证保险贷款期限最长（）年。A、1B、2C、3D、5参考答案：C36.开立QFII人民币结算账户，除开立基本存款账户规定的资料外还应提供证（）的证券投资业务许可证。A、证券管理部门B、基金管理部门C、保险管理部门D、外汇管理部门参考答案：A37.（）为第二代支付系统的直接参与者。A、国家处理中心B、发（收）报中心C、发起（接收）行D、发起（接收）清算行参考答案：D38.电子验印，验印方式分为（）和（）。A、电子验印，支付密码B、单笔验印，批量验印C、单人验印，双人复核验印D、系统自动核对，人工辅助核对参考答案：D39.（）是指征收机关发出实时扣税信息后，在规定的时间内未收到该笔业务的交易回执，向TIPS发送对该笔业务的冲正，取消该业务。A、实时扣税业务B、实时冲正业务C、批量扣税业务D、止付业务参考答案：B40.个人投资者风险测评生成的电子凭证（含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等），在推送到柜外清后，由（）提示客户确认问卷得分及风险类型，由客户电子签名确认。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任参考答案：A41.自助设备用钞的冠字号码记录工作由（）负责。A、内勤行长B、钞箱管理员C、配钞机构D、设备管理员参考答案：C42.（）服务签约，不能代理办理。客户身份证件为居民身份证的，需进行联网核查。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A43.个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致，最低为（）元，在此基础上可由客户自行设置。A、五B、十五C、一D、十参考答案：D44.出票人申请签发电子银行承兑汇票，可自行通过企业网上银行、（）办理出票信息登记，或委托银行为其办理。A、柜台B、银企通互联平台C、现金管理平台D、自助服务终端参考答案：B45.营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。A、2+4+2B、1+3+1C、1+2D、1+1+1参考答案：B46.（）是指办理现金管理业务有关账户所涉及的支行或营业网点。A、经办行B、主办行C、协办行D、以上都对参考答案：A47.资金（）账户资金一旦存入则视为封存，商户不得自由使用。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A48.扣划单位存款需到（）办理。A、省内任意营业机构B、存款人开户的营业分支机构C、地市内任意营业机构D、指定营业机构参考答案：B49.贷记卡资料修改可在（）进行A、二级分行辖内B、一级分行辖内C、全国任一网点D、一级支行辖内参考答案：C50.“资金（）账户利息冲正”交易支持本外币多币种。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A51.重要空白凭证统一由（）（含）以上库房负责集中销毁，对于扁平化管理的分行，可由支行及以上库房负责销毁。A、二级分行B、一级分行C、一级支行D、二级支行参考答案：A52.自助设备长短款应在清机日起（）个工作日内完成查找工作。A、1B、2C、3D、4参考答案：C53.个人投资者风险测评产生的凭证，由（）打印凭证（带电子章），并专夹保存。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任参考答案：A54.贵金属币配送人员备案信息应每年更新一次，期间配送人员如有变更，应及时更新。A、年B、月C、季D、旬参考答案：A55.“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为（）的柜面经理使用。A、主管兼柜面经理B、纯主管C、九级主管D、柜面经理参考答案：D56.根据银监会有关要求，同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过（）张。A、1B、2C、3D、4参考答案：D57.（）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。A、用印审批岗B、印章普通用户C、印控仪操作岗D、内勤行长参考答案：A58.《箱包交接登记簿》保管年限是（）。A、5年B、永久C、10年D、15年参考答案：C59.未按规定（）业务印章的，未造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、保管使用B、预先加盖C、保管D、使用参考答案：A60.受理客户商业汇票委托收款业务，经办行操作员按（）流程处理。A、只需做登记B、只需做委托收款C、先委托收款，后登记D、先登记，后委托收款参考答案：D61.小额支付系统支付指令（）发送，轧差净额清算资金。A、批量B、实时C、次日D、批量或实时参考答案：D62.超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。A、内勤行长B、网点负责人C、支行运营财会部负责人D、支行主管行长参考答案：D63.（）是网点现场管理的第一责任人。A、网点负责人B、大堂经理C、内勤行长D、柜面经理参考答案：A64.国库信息处理系统征收机关是指（）的征收机关。A、法院收入B、税收C、检察收入D、工商收入参考答案：B65.（），取送款不到位，未在规定区域内办理款箱交接手续的，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。A、违反运钞程序B、遵守运钞程序C、按照运钞程序D、执行运钞程序参考答案：A66.电子商业汇票只有在（）状态下，出票人才可以发起提示收票申请。A、“提示收票已签收”B、“提示承兑已签收”C、“提示收票待签收”D、“承兑已签收”参考答案：B67.（）反映营业机构当日发生的征收机关实时扣税成功的业务明细。A、实时扣税业务清单B、批量扣税业务清单C、银行端缴税业务清单D、征收机关实时扣税业务客户回执参考答案：A68.资金（）账户不允许通存通兑，资金只允许转账存入，不得现金存入。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A69.（）过户，我行可协助客户联系资产管理人，可为未开立TA账户的转入方客户开立TA账户。A、非交易B、交易C、一般D、普通参考答案：A70.资金清算业务发生差错时，未按规定处理或（）的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、主动承担B、积极处理C、相互推诿D、承责态度参考答案：C71.网点在向客户销售“传世之宝”产品时，（）向客户开具销售发票。A、应该B、可不给C、根据客户要求来决定D、不给参考答案：A72.机构客户申请办理外币票据托收业务的，需核对其票据背书签章和《外币票据托收申请书》上的签章，是否与其在我行的（）相符。A、预留公章B、预留财务章C、预留法人章D、预留印鉴参考答案：D73.联网核查业务的主管部门是（）。A、个人金融部B、运营管理部C、内控合规部D、各业务部门参考答案：B74.人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（）个工作日内完成注销。A、2B、3C、5D、10参考答案：D75.客户在购买银行理财、代销的公募基金和由证券公司、信托公司、基金（子）公司管理的各类资管计划、金市通（账户贵金属）、金市通（代理金交所）、柜台债券、代理保险、汇市宝等产品时，需按相关监管及业务要求（未曾评估、评估过期或评估不符合风险等级要求）填写（）。A、评估问卷B、调查试卷C、个人结算申请书D、单位结算申请书参考答案：A76.资金（）账户只能在账户状态正常、无冻结、无封户时才能销户。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A77.（）指小额支付系统付款行定期向收款行发起的批量付款业务。A、普通贷记业务B、定期贷记业务C、实时贷记业务D、普通借记业务参考答案：B78.理财产品申购额度由（）统一管理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、支行参考答案：A79.现钞进出境调拨实行（）准入审批。A、总行B、一级分行C、二级分行D、网点参考答案：A80.保证人必须按照《票据法》的规定在票据上记载保证事项。保证人为出票人、承兑人保证的，应将保证事项记载在票据的（）。A、正面B、背面C、粘单上D、进账单上参考答案：A81.商户申请办理资金存管账户开立业务，如CCS等级为“中风险类”、“中低风险类”、“低风险类”，按照（）业务流程处理。A、现有B、特有C、按需定制D、反洗钱参考答案：A82.客户可以通过（）介质办理“双利丰”个人通知存款。A、存单B、借记卡C、贷记卡D、存单和借记卡都可以参考答案：D83.出具（）银行回执（回单），给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。A、虚假B、真实C、指定D、正确参考答案：A84.单位定期存款的起存金额为（）万元，期限档次与居民储蓄整存整取定期存款的期限档次一致。A、一B、二C、三D、五参考答案：A85.金库代理金融同业和系统内他行现金调拨、款箱寄存业务，应报一级分行（）门审核批准后方可开办。A、运营管理部B、人力资源部C、财务会计部D、国际金融部参考答案：A86.以下说法错误的是（）。A、账户信息服务是指通过各渠道为客户提供账户余额、账务明细、状态等账户基本信息报告，满足客户内部资金管理需求的服务，分为账户报告、电子对账、回单服务、动账通知等。B、账户收支对象服务是为结算账户提供账户收支对象控制的增值服务，通过该服务可为企业从指定渠道发起的付款交易设置收款方账户，或为收款交易设置付款方账户。C、账户监管服务是农业银行为对公客户资金需要受到监管的账户提供的一项资金支付安全服务。D、开通账户监管服务业务后，并非超过设定限额的每笔汇兑交易均需落地处理。参考答案：D87.各级行“三化三铁”考评工作内容与日常监督检查工作内容，必须如实在（）登记反映。A、运营集中监管平台B、响应平台C、档案系统D、以上都不是参考答案：A88.中国农业银行结算印章是指（）和结算专用章。A、汇票专用章B、业务专用章C、业务办讫章D、受理凭证章参考答案：A89.个人客户归集子账户更换账户时，需重新签订（）并留存身份证复印件。A、《协议书》B、《申请/变更表》C、《授权书》D、《委托书》参考答案：C90.营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人A、内勤行长B、网点负责人C、大堂经理D、客户经理参考答案：B91.存款人因注册验资或增资验资开立临时存款账户后，需要在该账户有效期届满前退还资金的，应由（）出具证明。A、税务部门B、出资或增资人C、律师事务所D、工商行政管理部门参考答案：D92.（）专户代理销售业务，是指我行接受基金管理人委托，利用自身销售渠道，面向特定的多个客户推介经中国证券投资基金业协会备案的基金专户产品。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A93.个人投资者风险测评时，要请客户阅读《（）风险承受能力评估问卷使用说明》。A、个人投资者B、机构投资者C、金融投资者D、投资者参考答案：A94.（）专户首次募集期的购买称为认购，之后购买称为申购。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A95.凭证式国债发行期内如遇银行储蓄存款利率调整，那么凭证式国债的利率（）。A、按原定利率执行B、在调整日次日按银行同期限储蓄存款利率调整的百分点相应作同向调整C、利率调整日之前发行凭证式国债按发行公告执行，利率调整日（含）以后发行的凭证式国债利率及提前兑取分档利率按人行、财政部的调整通知执行。D、以上说法均不对参考答案：C96.资金（）账户冲正办理时，开户行内勤行长审核《特种转账凭证》填写的户名、账号、金额等要素是否有涂改；签字同意后，交柜面经理进行交易处理。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A97.CCS等级为禁止类（）不得办理业务、CCS等级为高风险类客户应由管户人员进行加强型尽职调查。A、客户B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任参考答案：A98.单位活期存款结息日为（）。A、每月20日B、每月30日C、季度末月的20日D、季度末月的30日参考答案：C99.开办“传世之宝”业务须缴纳（）。A、增值税B、营业税C、印花税D、消费税参考答案：A100.（）过户由基金注册登记机构发起，由客户直接向基金管理人提出申请。A、非交易B、交易C、一般D、普通参考答案：A101.营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。A、2+4+2B、1+3+1C、1+2D、1+1+1参考答案：A102.基金的《交割单》为客户交易确认凭证，系统对《交割单》的保留期限为交易确认后（）。A、一年B、两年C、三年D、五年参考答案：A103.（）客户受理要件及初审时，要审核营业执照正（副）本原件或组织机构代码证原件（“三证合一”、“五证合一”的客户提供统一信用代码）及加盖公章的复印件。A、单位B、个人C、银行D、券商参考答案：A104.现金管理业务的服务对象为（）。A、个人B、法人和非法人组织C、仅法人D、以上都不对参考答案：B105.已签约套餐的客户要求在套餐正常到期之前解约的，应先填写结算套餐解约申请书（多联）并加盖（），选择结算套餐解约交易，对已签约的账户进行提前解约。A、单位公章B、单位财务章C、预留银行印鉴D、单位公章加法人章参考答案：C106.保证金合同账户无（）时才能销户。A、追加账户B、凭证账户C、结算账户D、协定存款账户参考答案：B107.某银行在视频广告中称，“风雨60年，某银行一路成长，已成为某市服务范围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构...”该广告（）《广告法》的相关规定。A、不符合B、符合C、部分符合D、以上都错误参考答案：A108.主账户是（）的，应在签约账户开户网点办理资金归集各项业务。A、单位人民币结算账户B、个人结算账户C、活期结算存折D、单位外币结算账户参考答案：A109.营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（）须向管理行报告，申请增配柜口。A、内勤行长B、大堂经理C、网点负责人D、柜面经理参考答案：A110.本期账单信息查询是指通过（）查询应还款额、本期账单未还款额、账单日、到期还款日等信息。A、密码B、身份证C、卡号D、附属卡参考答案：C111.退票及票据重提业务处理应经（）审批。A、网点主任B、内勤行长C、大堂经理D、客户经理参考答案：B112.骨干网点选配（）。A、自助服务区B、财富管理区C、综合服务区D、营销服务区参考答案：A113.电子商业汇票在下列哪种状态下不可以发起质押申请：A、提示收票已签收B、背书已签收C、提示承兑已签收D、质押解除已签收参考答案：C114.掌上银行注册凭证必须为（）。A、借记卡B、借记卡或存折C、借记卡或准贷记卡D、以上都正确参考答案：C115.（）专户购买时，对公客户需提供单位预留印鉴、单位结算账户、加盖单位公章的法人授权书、经办人有效身份证件、营业执照正（副）本、组织机构代码证，若经办人非法定代表人，须同时提供法定代表人身份证件原件或复印件。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A116.营业期间，（）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。A、内勤行长B、大堂经理C、网点负责人D、柜面经理参考答案：A117.个人客户的外汇汇款，款项到达后，对于提供电话和地址的汇款指示，应首先以（）通知收款人。A、信件B、邮递C、传真D、电话参考答案：D118.（）是指纳税人在营业机构查询其在征收机关的申报信息，并依据查询结果确定需缴纳的税种和金额，进行申报纳税。A、银行端申报查询及缴税业务B、实时冲正业务C、批量扣税业务D、止付业务参考答案：A119.凭证式国债计息规则，说法正确的是（）。A、凭证式国债从发行之日起持有期限不满半年不计付利息，满半年后按实际持有天数计付利息B、提前兑付利息=提前兑付本金X提前兑取分档利率X实际持有天数/365C、凭证式国债到期兑付利息=到期兑付本金X票面年利率（%）X国债期限（年）D、凭证式国债利息计算过程保留4位小数，计算结果保留2位小数（至分），保留位数以下四舍五入参考答案：C120.对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统中记录为（）。A、印控仪B、业务管理员C、系统管理员D、印章保管员参考答案：A121.营业终了，（）正式签退前，需要“重要空白凭证销号表”做当日传票附件。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任参考答案：A122.下列哪种情形不能成为银行拒绝开户的理由？A、对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。B、单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。C、新成立的小微企业D、有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。参考答案：C123.电子商业汇票解质押业务中银行作为质权人的，操作员收到业务主管部门提交的有关解质押资料，经主管审核审批后，在电子商业汇票系统中，依次点击（）录入票据号码，核实解质押信息与票据信息无误后，点击提交。A、申请—质押—解质押B、申请-质押C、申请-解质押D、质押—解质押参考答案：A124.对公非活期存款开户，执行优惠利率的，需提供经审批的优惠利率审批表A、资产负债部门B、运营管理部门C、客户管理部门D、风险管理部门参考答案：A125.个人自动转账方式中的留存金额差额取整转账是指对（）余额超出预设留存金额的部分，按照约定取整单位的整数倍进行转账。A、转出账户或转入账户B、银行C、转入账户D、转出账户参考答案：D126.外币票据托收中，经办行收票后，应在每张托收票据的（）加盖划线章，划线分普通划线和特别划线。A、正面左上角B、正面右上角C、反面左上角D、反面右上角参考答案：A127.未按规定或违反国家外汇管理局对外币账户管理规定，为客户办理（）收付的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、外汇资金B、人民币C、票据D、单折参考答案：A128.下列关于电子验印系统岗位设置错误的是：（）A、管理员可以兼任操作员B、电子验印系统采用管理员、操作员两级用户管理模式C、管理员分为系统管理员和业务管理员D、操作员分为建库操作员和验印操作员参考答案：A129.个人投资者风险承受能力评估问卷用于测评个人投资客户风险类型，风险类型评估是测评、记录和留存投资产品签约和购买投资产品的客户风险承受能力评估的内容和结果，以评估得分判断客户的（）类型。A、风险B、偏好C、投资D、选择参考答案：A130.自助设备一律不得采用_方式进行加钞。A、补充加钞B、整体换箱C、整体换钞D、整体换箱和整体换钞参考答案：A131.汇款错汇、（）无法追回且拒不承担赔偿责任的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。A、重汇款B、正确汇款C、汇款不及时D、汇款金额无误参考答案：A132.外汇汇款业务中，对汇票有效期届满，我行仍未收到付款行已解付汇票的借记通知，无法及时销账的，经办行应（）。A、通知付款行该汇票已失效B、向汇款人索回汇票C、通知汇款人延长汇票效期D、通知付款行延长汇票效期参考答案：A133.柜面经理之间（）现金的，给予记过至降级处分；未造成不良后果的，给予撤职至开除处分。A、正常调拨B、主管已审批调拨C、有依据调拨D、“空调”参考答案：D134.开立注册验资户需要提供的证明文件是（）。A、工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文B、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同C、企业法人营业执照D、驻地主管部门同意设立临时机构的批文参考答案：A135.商户申请办理资金存管账户开立业务，（）应首先获取商户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任参考答案：A136.网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（）方式。A、密码+主管指纹授权认证B、密码认证C、密码+主管密码授权认证D、指纹认证参考答案：D137.单位通知存款按存款单位通知的期限分为7天通知存款和（）天通知存款。A、一B、二C、三D、十参考答案：A138.持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起（）。A、3个月B、6个月C、1年D、2年参考答案：D139.个人客户申请办理（）业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A140.资金（）账户冲正不可抹账。在冲正账务的同时，系统自动调整账户计息积数。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A141.应根据客户所属（）类型，选择与客户风险承受能力相适应的投资产品。A、风险B、偏好C、投资D、选择参考答案：A142.联网核查系统故障时，以下说法正确的是：（）.A、行内核查系统出现故障的，应使用非接口方式进行人行核查，无需留存居民身份证复印件。B、对于必须进行人行核查，但人行核查系统故障的，应在行内核查系统暂存客户信息同时留存居民身份证复印件，系统恢复后无需再进行人行核查。C、行内核查系统和人行核查系统均出现故障的，应使用二代身份证阅读器进行鉴别或要求客户出示辅助身份证明材料，能证明确属真实证件的，可继续办理业务，并留存居民身份证复印件。客户出示辅助身份证明材料的，应留存辅助身份证明材料的D、故障排除后，无需对相关客户居民身份证联网核查。参考答案：C143.“传世之宝”黄金产品成色为（），白银产品成色为Ag999。A、u999B、Au9999C、Au99999D、Au99参考答案：B144.（），拒绝或无故拖延提供与监督检查事项有关的资料和情况的，未造成严重后果的，给予记过至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至撤职处分。A、拒绝或不配合检查B、拒绝C、不配合检查D、积极参与检查参考答案：A145.《个人投资者风险承受能力评估问卷》（简称评估问卷）和《基金/集合资产管理计划投资客户需知》，由客户填写评估问卷并签字。若客户已在办理我行理财业务时填写过评估问卷，则在办理（）专户业务时无需填写评估问卷。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A146.商户申请办理资金存管账户开立业务，并申请执行优惠利率的，按我行优惠利率管理流程申请报批，并提供经（）审批通过的《优惠利率审批单》。A、相关部门B、柜台C、超级柜台D、网上银行参考答案：A147.存款单位申请办理单位定期存款，开户行审核相关证明文件并收妥票款后，为存款单位开具（）。A、单位定期存单B、单位活期存单C、单位定期存款证实书D、定期一本通折参考答案：C148.失票人应当在通知挂失止付后（）内，依法向人民法院申请公示催告。A、3日B、5日C、7日D、10日参考答案：A149.卡片有存款余额的，客户可在销卡满45日后至（）办理销户。A、客服B、网上银行C、手机银行D、柜台参考答案：D150.央行《关于进一步加强银行卡风险管理的通知》要求，自（）起，银行基于银行卡与支付机构、商业机构建立关联业务时，应采用多因素身份认证方式，直接鉴别客户身份，并取得客户授权。A、二〇一六年十一月一日B、二〇一七年十一月一日C、二〇一八年十一月一日D、二〇一五年一月一日参考答案：A151.客户部门受理商户申请，并根据“了解你的客户”原则，对商户申请资料的真实性、完整性、合规性进行审查并留存商户身份识别资料，审核《中国农业银行网络商户交易资金（）业务合作申请表》等通过后，由客户经理和客户部门负责人在《中国农业银行网络商户交易资金结算业务合作申请表》签字后提交开户行。A、结算B、清算C、支付D、存管参考答案：A152.机构、设备风险评级均为（）级，具备“三铁”申报资格。A、B、C、D、参考答案：A153.商户申请办理资金（）账户要素维护业务，须填写《中国农业银行网络商户交易资金结算业务合作申请表》，交由客户部门审核。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A154.“资金（）账户利息冲正”交易支持活期存款、协定存款网络商户交易资金。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A155.个人自动转账业务中转出账户是指自动转账中的资金转出方，一个转出账户可以下挂（）转入账户。A、一个B、多个C、二个D、五个参考答案：B156.（）是指依据委托人确定的管理方式或由信托公司代为确定的管理方式将信托财产在货币市场和资本市场等有价证券类市场进行投资运作的信托计划。A、资金信托计划B、证券投资类信托计划C、融资类信托计划D、实业投资基金类信托计划参考答案：B157.对账账单名称是指银行与客户约定的，余额对账单上使用的（）名称。A、客户B、银行C、对公D、个人参考答案：A158.补付利息时，先进行利息补付调整，再将利息存入商户（）账户；冲减利息时，先从商户结算账户支取，再进行利息冲减调整。A、结算B、支付C、托管D、清算参考答案：A159.（）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（）序列岗位工作的人员。A、柜面经理B、大堂经理C、大堂保安D、内勤行长参考答案：A160.资金（）账户续存业务，由客户部门出具《中国农业银行网络商户交易资金存管账户存入/销户通知书》交开户行。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A161.（）指定柜面经理将在途重要空白凭证调拨到网点虚拟库后，应立即分发给领用柜面经理，网点虚拟库不得留有余额。A、内勤行长B、大堂经理C、网点主任D、柜面经理参考答案：A162.（）是指在票据交换过程中，通过影像和信息通讯技术，将纸质票据转化为影像和电子信息，利用信息网络技术将票据影像和电子清算信息传递至票据受理行，实现纸质票据截留的票据交换方式。A、纸质票据交换B、票据影像交换C、同城电子交换D、电子银行业务的数据交换参考答案：B163.客户所提供的身份证明文件不在有效期内,我行（）。A、可以办理业务B、拒绝办理业务C、办理部分业务D、无明确规定参考答案：B164.银行得知存款人被撤并、解散、宣告破产或关闭的，存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其银行结算账户的（）。A、现金存入B、转账存入C、对外支付D、所有往来业务参考答案：C165.现金清分岗上岗（）年内应通过人民银行防伪培训考试。A、一B、四C、七D、十参考答案：A166.（）专户购买，当日开立TA账户不允许销TA账户，只能做基金委托撤销或柜面经理委托取消。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A167.开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（）保管。A、网点B、支行统一C、二级分行统一D、以上均可参考答案：B168.存款单位可就同一账户内容申请开具（）单位存款证明书，农业银行对每份证明书按有关规定收取手续费。A、一份B、十份C、二十份D、多份参考答案：D169.大额资金划转业务，验印完成后，需远程授权的，授权主管应审核（）情况，签章不全的视为未（）,退回网点重新处理后再申请授权。A、主管审批，审批职责B、换人验印，换人复核C、电子验印，电子验印D、换人验印，审批职责参考答案：B170.凭证销毁时，《有价单证和重要空白凭证销毁清单》和《有价单证和重要空白凭证销毁表》作为运营档案（）。A、永久保管B、保存十年C、保存三十年D、保存三年参考答案：A171.银行承兑汇票按《支付结算办法》及“商业汇票相关制度”等规定记载票据信息，在交付时，汇票第（）联专夹保管。A、四B、三C、二D、一参考答案：D172.个人小额保证保险贷款额度起点（）元。A、1000B、5000C、10000D、50000参考答案：C173.总行（）部门负责按照相关制度对销售专区及“双录”工作提供法律合规支持。A、个人金融部B、运营管理部C、总行内控与法律合规部D、安全保卫部参考答案：C174.汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过（）无法交付的汇款，应主动办理退汇。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月参考答案：B175.支票的持票人应当自出票日起（）内提示付款。A、10天B、1个月C、2个月D、3个月参考答案：A176.未落实（）小时授权值班制度或授权值班期间擅自离岗的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。A、12B、24C、36D、48参考答案：B177.（）专户购买，基金交易发生7个工作日内不得进行基金换卡交易。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A178.冻结解冻是指由（）或司法机关提出申请，对TA账户或TA账户内可用产品份额实时冻结及对冻结的TA账户或产品份额进行解除冻结。A、客户本人B、他人C、直系亲属D、朋友参考答案：A179.人民币“双利丰”个人通知存款大众版最低转存金额（或起存金额）和最低支取金额均为（）以上。A、5万（不含）B、10万C、5万（含）D、无起点金额限制参考答案：C180.信用卡透支利息，自签单日或银行记账日起超过30日或透支金额超过规定限额的，按日息（）计算。A、万分之五B、万分之十C、万分之十五D、万分之二十参考答案：C181.异常交易信息处理业务由客户向银行申请，（）通过客户重要信息同步等常规业务操作对上述信息进行修改。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任参考答案：A182.“整存整取加息智能转存”业务是指客户与银行签订协议后，遇到央行调整（）时，系统自动判断是否转存的一项业务。A、通知存款利率B、零存整取存款利率C、活期存款利率D、整存整取存款利率参考答案：D183.重要空白凭证按来源分为（）重要空白凭证和代理重要空白凭证。A、本行B、他行C、某个网点D、某个支行参考答案：A184.超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（）个工作日。A、5B、10C、15D、30参考答案：B185.CCS等级为（）的客户，禁止办理单位结算账户开户、变更、销户业务，并进行可疑交易报告。A、“低风险”B、“中风险”C、“高风险”D、“禁止类”参考答案：D186.收款人为个人且单票金额超过等值（）的票据，收款人为机构客户且单票金额超过等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即贷记”办理托收。A、1万美元（含）,5万（含）美元B、5千美元,10万美元C、5千美元（含）,10万（含）美元D、1万美元,5万美元参考答案：C187.柜面经理执行“51400国债开销户管理”交易，选择“开户”功能，输入相关要素，提交成功后，柜面经理打印（）凭证审核后交客户在签名处签字确认。A、《国债业务凭证》B、《业务凭证》A4C、《个人业务凭证》A5D、《债券业务凭证》参考答案：D188.大额资金划转，是指营业机构受理的单笔金额超过（）万元（含）的转账、汇划以及现金支付等。A、10B、20C、50D、100参考答案：D189.凭证式国债可申请通兑修改，可允许投资者本人在（）办理。A、在原国债购买网点所在地市任一网点B、在原国债购买网点C、在原国债购买网点所在二级分行内任一网点D、在原国债购买网点所在一级分行内任一网点参考答案：B190.若我行提出解约对公“双利丰”业务，需提前向单位客户出具书面通知，并在书面通知到达客户（）个工作日后由柜面经理在系统中执行解约交易。A、5B、10C、15D、30参考答案：B191.银行结算账户的监督管理部门是（）A、证监会B、银监会C、保监会D、人民银行参考答案：D192.资金（）账户销户时，资金只能转账转出；当转入账户类型指定结算账户时，结算账户与资金存管账户必须属于同一客户号。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A193.（）专户购买时，协议签署如果采用纸质合同签署模式，应引导客户阅读并签署由资产管理人邮寄的纸质资产管理合同、风险揭示书等协议。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A194.（）指定柜面经理将柜面经理上缴的重要空白凭证调拨到网点虚拟库后，应立即调拨出库至上级行，网点虚拟库不得留有余额。A、内勤行长B、柜面经理C、大堂经理D、网点主任参考答案：A195.营业网点协助司法机关等部门查询业务,相关内容应登记《查询、冻结、扣划登记簿》并由有权机关执法人员和（）签字。A、网点负责人B、低柜柜面经理C、后台柜面经理D、金融机构经办人参考答案：D196.高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（）掌握。A、5%，10%B、8%，10%C、10%，15%D、10%，12%参考答案：C197.对有疑问或发生差错的网内往来业务，应于发现（）发出查询。A、当日至迟下一工作日上午B、当日至迟下一工作日下午C、当日至迟不超过三个工作日D、当日至迟不超过五个工作日参考答案：A198.保证金资金来源于结算账户的，转出方结算账户信息应与（）一致。A、合同账户B、借方凭证C、待核销过渡信息凭证D、追加账户参考答案：B199.电子商业汇票信息以（）电子商业汇票系统的记录为准。A、人民银行B、收款银行C、出票银行D、各家商业银行参考答案：A200.商户申请办理资金（）账户开立业务时，要审核《中国农业银行网络商户交易资金结算业务合作申请表》。A、存管B、结算C、清算D、支付参考答案：A多选题1.下列关于同利丰业务的说法正确的有：（）A、“同利丰”业务合作对象是指经我国金融监督管理机构批准设立的、已在我行开立人民币活期存款账户的境内金融机构。B、“同利丰”属于新型智能存款产品，采用独立的计息规则，在BoEing系统中设置单独的可售产品、在IFAR系统中设置相应的财会产品。C、业务到期或提前解约时，按照业务存续期内实际情况给客户一次性结清利息。D、“同利丰”业务须经一级分行审批同意后方可办理。参考答案：ABCD2.对本行办理质押、贴现、转贴现业务的商业汇票办理委托收款时，且质押、贴现、转贴现的商业汇票已在纸质商业汇票系统做过入库处理的，由经办行在纸质商业汇票系统按选票（单张票据不需选票）、（）、（）的流程处理。A、出库B、委收C、入库D、托收参考答案：AD3.超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（）。A、前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。B、前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。C、若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。D、以上均正确参考答案：ABCD4.在为客户办理业务时，按照《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作规程》的有关要求开展初次识别或持续识别。以下哪些情况需要进行初次识别：（）A、为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等B、为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款、票据兑付等一次性金融服务，且交易金额单笔人民币1万元（含）以上C、为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换D、监管机构或我行规定的其他须进行客户身份初次识别的情形参考答案：ABCD5.理财产品交割单打印,在数据保留期间支持客户补打，补打时显示补打字样。个人客户可到（）进行打印及补打，对公客户只能在（）进行打印及补打。A、全国任一网点B、省内任一网点C、辖内任一网点D、开户网点参考答案：BD6.惠农卡采用平面印刷方式，卡面印有“金穗惠农卡”字样，BIN号包括（）和（）A、622841B、621336C、622823D、622848参考答案：AB7.可以修改的自动理财签约主要信息有（）。A、最低留存金额B、单笔最高限额C、理财产品D、申购周期参考答案：ABD8.BoEing投资理财业务客户签约时可以选择开通渠道。除系统默认的渠道外，个人可以开通的渠道包括（）。A、电话银行B、网银渠道C、掌上银行D、自助机具参考答案：ABCD9.金库设有应急门的，密钥应由金库（）三人分别保管。A、主管行长B、运营管理部门负责人C、管库员D、运营监管员参考答案：ABD10.个人客户可在（）进行风险承受能力评测。A、网银端B、电话银行C、掌上银行端D、柜面端参考答案：ACD11.在晋升考评期内，柜面经理有以下情况，经二级分行批准，可予以加分。（）A、在一级分行（含）以上组织的技能比赛或知识竞赛个人项目中取得优秀成绩的B、被二级分行（含）以上评为先进个人的C、因遵守规章制度、抵制违规行为，在工作中为农业银行及客户挽回损失的D、近两年考核至少有一个年度考核为优秀的参考答案：ABCD12.下列哪些基金定投要素可以修改（）A、委托金额B、委托份额C、委托日D、截止日期参考答案：ABCD13.以下哪些卡种不能作为存金通签约时指定的资金结算账户？A、单位卡B、附属卡C、准贷记卡D、贷记卡参考答案：ABCD14.“传世之宝”实物买入（购回）需要注意（）。A、购回“传世之宝”产品必须按照合作企业规定的鉴定流程进行鉴定，鉴定合格方可购回。鉴定须在有视频监控录像的环境下与客户当面进行。B、“传世之宝”买入按照实时买入价确认交易，即时全额向客户支付款项。C、购回采用实名制方式，客户须提供有效身份证件并留存复印件或电子扫描件。D、购回的“传世之宝”产品不能再次对外销售，必须单独保管，由合作企业定期调回。参考答案：ABCD15.办理纸质商业汇票业务的票据注销、质押与解质押、止付与解除止付、抹账、账务冲正及从“贸易通资金划拨中间户”专用账户汇划资金等业务，必须经（）或（）审批后办理。A、内勤行长B、部门主管C、负责人D、客户经理参考答案：AB16.外汇汇款资金按照来源划分，可分为（）。A、现汇账户直接支付B、人民币购汇后支付C、不同币种套算后支付D、钞转汇后支付（仅适用于个人客户参考答案：ABCD17.客户风险等级按照洗钱风险程度划分为（）和低风险这几类。A、高风险B、禁止类C、中风险D、中低风险参考答案：ABCD18.柜面应建立以人工识别为主，（）等技术手段为辅的身份识别方法。A、鉴别仪B、联网核查C、人脸识别D、以上都是参考答案：ABCD19.基金购买交易包括（）A、认购B、申购C、预约认购D、预约申购参考答案：ABCD20.营业机构协助有权机进行保证金强制扣划，对《协助扣划存款通知书》须进行以下审核（）。A、由有权机关县团级以上机构签发，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字。B、所列被扣划单位或个人保证金账户的开户行为农行，存款人账号、户名相符。C、通知书上的义务人与所依据的法律文书上的义务人为同一人。D、通知书上的扣划金额应当是确定的。参考答案：ACD21.下列关于“用印白名单”的相关规定正确的是（）。A、各分行运营管理部评审通过的业务凭证或合同文本纳入“用印白名单”管理B、总行运营管理部负责发布全行统一的用印白名单。C、总行运营管理部组织建立临柜业务实物印章用印准入机制，负责总行及一级分行新增用印凭证申请事项的审核。D、以上都错误参考答案：BC22.临柜业务实物印章包括（）种类。A、总行统一设计B、按照外部有权机关要求设计C、其他业务部门设计D、分行设计参考答案：AB23.电子支付密码的使用范围为（）。A、转账支票B、现金支票C、结算业务申请书D、经中国人民银行批准的其他支付凭证参考答案：ABCD24.“传世之宝”业务包括（）和（）两种交易方式。A、实物买卖B、积存账户买卖（存金通业务）C、期货交易D、延期期货交易参考答案：AB25.单位定期存款是银行与存款单位双方在存款时事先约定（），到期后支取本息的存款。A、期限B、种类C、利息D、利率参考答案：AD26.票据债务人对下列情况不得拒绝付款（）。A、与出票人之间有抗辩事由B、与持票人之间有抗辩事由C、与持票人的前手之间有抗辩事由D、与收款人的前手之间有抗辩事由参考答案：AC27.电子商业汇票处于（）状态下，在票据到期日之前，持票人可以申请办理贴现业务。A、提示收票已签收B、背书已签收C、质押解除已签收D、回购式贴现赎回已签收参考答案：ABCD28.未按规定管理、保管、更换库房或ATM（自助柜面经理机，下同）等自助银行（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、设备密码B、静态密码锁PDAC、钥匙D、指纹参考答案：ACD29.员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。A、站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体B、客户业务长等候期间柜面经理玩手机C、客户面前吃口香糖、喝水D、坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头参考答案：ABCD30.本期账单信息查询是指通过卡号查询（）等信息。A、应还款额B、本期账单未还款额C、账单日D、到期还款日参考答案：ABCD31.（）或（）应每日检查纸质商业汇票系统业务资金划拨清算使用的“贸易通资金划拨中间户”账户，发生资金往来是否经内勤行长审批、核算是否正确，当日账户余额应为零。A、负责人B、内勤行长C、指定专人D、转授权人参考答案：BC32.当提供居民身份证时，要（）。A、通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性B、人工核对回显照片、证件照片与本人三者的一致性C、通过人脸识别系统比对人证的一致性D、以上都是参考答案：ABCD33.有下列行为（）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、未按规定加配钞、装箱或回钞清点的B、未按规定办理现金存取业务的C、未按规定办理代理业务的D、未按规定盘库或查库的参考答案：AD34.在基金确权时，单位客户持（）办理业务。A、营业执照或注册登记证书副本原件、加盖单位公章的营业执照或注册登记证书的复印件（以上二者需提供其一）B、加盖单位公章和法定代表人或授权人章的基金业务授权委托书原件C、被授权人身份证件原件D、证券账户原件参考答案：ABCD35.凡因（）或其他目的需要开具资信证明的居民个人和非居民个人，均可向我行开办个人存款证明业务的营业机构申请办理。A、出国留学B、探亲C、旅游D、移民定居参考答案：ABCD36.“20234银行卡书面挂失销户”交易，对（）等几类合约的借记卡，可联动换卡/解约交易。A、基金B、国债C、投资理财D、第三方存管参考答案：ABCD37.商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（）。A、产品信息披露真实B、落实专区销售C、妥善保管交易单证和录音录像D、落实专人营销推介参考答案：ABC38.可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括：（）等。A、本外币定活期储蓄存款B、凭证式国债C、储蓄国债D、中低风险的个人理财产品参考答案：ABCD39.个人贷款按照柜面操作流程差异，目前可分为普通个人贷款、（）、保捷贷、个人自助贷款和存贷通。A、个人质押贷款B、个人助学贷款C、个人汽车贷款D、公积金委托贷款参考答案：ABD40.对公反洗钱业务中，对公客户包括：（）。A、法人B、个体工商户C、其他组织D、自然人参考答案：ABC41.凡有下列情形之一者，相关机构直接确认为“不达标”单位：A、发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件，或临柜环节发生诈骗等责任事故。B、丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。C、发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故，擅自篡改、销毁运营档案。D、发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。参考答案：ABCD42.柜面经理的考核分为（）和（）。A、日常考核B、月度考核C、季度考核D、年度考核参考答案：AD43.一般存款账户用于办理存款人（）资金收付。A、借款转存B、借款归还C、其他结算D、现金业务参考答案：ABC44.同城电子交换提出业务主要包括（）。A、业务受理B、票据审核C、查找行号D、账务处理参考答案：ABCD45.持票人因（）因而丧失票据权利的，仍享有民事权利。A、超过票据权利时效B、变造票据C、变造签章D、票据记载事项欠缺参考答案：AD46.个人客户信息包括：（）A、个人身份信息，包括个人姓名、性别、出生日期、国籍、民族、身份证件类型号码及有效期限、职业、联系方式、婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址、指纹等个人生物识别信息、照片等。B、个人财产信息，包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的车辆状况、纳税额、公积金缴存金额等。C、个人账户信息，包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况、账户状态等。D、个人信用信息，包括信用卡还款情况、贷款偿还情况、征信情况以及个人在经济活动中形成的，能够反映其信用状况的其他信息等参考答案：ABCD47.柜面经理的准入必须具备以下条件：（）。A、具有良好的职业道德，遵纪守法，近三年无重大违法违纪违规记录或处分。B、具备岗位所要求的基本专业技能，熟悉生产系统业务操作流程，具备基本的风险防控能力，具备反假反诈反洗钱能力。C、具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的柜面经理岗位资格考试D、符合我行用户号管理规定的相关要求参考答案：ABCD48.有下列行为（）之一的，给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。A、未按规定使用境外账户的B、未经授权或批准，经营外汇业务的C、未经授权，在境外开立账户的D、未经授权、超授权对外提供担保或开立备用信用证的参考答案：AC49.下列有关ATM转账业务的说法正确的是（）。A、客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。B、客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。C、客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。D、客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。参考答案：AB50.金融机构有侵害消费者权益的违规行为，中国人民银行及其分支机构可以采取以下（）措施。A、约谈董（理）事会或高级管理层B、责令限期整改C、向其上级机构、行业监管部门、行业部门、社会通报相关信息D、依照法律、法规、规章进行处罚及依法采取的其他措施参考答案：ABCD51.金融机构在协助有权机关办理查询、冻结和扣划手续时，应对下列（）情况进行登记。A、有权机关名称，执法人员姓名和证件号码；B、金融机构经办人员姓名；C、被查询、冻结、扣划单位或个人的名称或姓名；D、协助查询、冻结、扣划的时间和金额；参考答案：ABCD52.个人网上银行缴费支付包括（）等功能。A、网上缴费B、账单支付C、批量代扣D、手机快速充值参考答案：ABCD53.多级账簿是指客户在同一结算账户下开设的分类明细核算登记簿（也称辅助账簿），主要记载一定时期内资金收付的详细信息。客户通过多级账簿，不但能实现同一结算账户分类明细核算，还可实现（）等功能。A、外部监管B、额度管理控制C、分类查询统计D、资金内部计价参考答案：BCD54.“三化三铁”考评采用（）的方式开展。A、非现场检查为主B、现场检查为辅C、全面检查为主D、以上都不是参考答案：AB55.因（）可以依法无偿取得票据的，不受给付对价的限制。A、税收B、转让C、继承D、赠与参考答案：ACD56.下列关系账户分类的说法正确的有：（）A、Ⅰ类户具有存取现金、转账结算、消费、理财、缴费等全部或部分功能。B、Ⅱ类户可以办理存款、购买投资理财产品等金融产品、限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。C、Ⅲ类户可以办理限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。D、Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为1万元，年累计限额合计为20万元参考答案：ABCD57.非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（）职责。A、引导分流B、厅堂服务C、现场营销D、综合操作参考答案：ABC58.结算产品是指以结算账户为基础，为满足交易双方结清债权债务需要所提供的结算服务。主要包括（）等产品。A、票据产品B、汇兑C、委托收款D、单位结算卡参考答案：ABCD59.下列关于个人存款查冻扣的说法正确的有：（）A、协助查询是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关查询的要求，将个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。B、协助冻结是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止客户提取个人存款账户内的全部或部分存款的行为。C、协助扣划是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关扣划的要求，将个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为。D、有权机关指依照法律的明确规定，有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的司法机关、行政机关、军事机关及行使行政职能的事业单位。参考答案：ABCD60.临柜业务实物印章管理实行（）的原则。A、严格准入B、主体明确C、分级管理D、严控风险参考答案：ABCD61.预留银行印鉴卡应填写（）等，预留印鉴必须清晰、完整。A、账号B、户名C、地址D、联系人参考答案：ABCD62.联网核查的大额标准为：（）A、有卡(折）现金存款≥5万元>等值5000美元B、现金取款>等值1万美元C、转账≥50万元≥等值5万美元D、无卡（折）存款≥1万元≥等值1000美元参考答案：ABCD63.存贷通是为帮助借款人有效运用资金、节省贷款利息支出，银行与客户签订的基于（）合约余额向客户支付收益的理财产品的合约。A、股单B、存款C、贷款D、保险单参考答案：BC64.周末及法定节假日不办理存金通定投业务的（）。A、赎回B、签约C、修改D、终止参考答案：BCD65.票据交换主要处理的票据与凭证包括（）A、支票B、汇票C、本票D、汇兑凭证参考答案：ABCD66.未按规定办理（）等出入库、调拨、交接等手续或未按规定保管、清点、核对的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、有价单证B、重要空白凭证C、贵金属D、代保管有价值品参考答案：ABCD67.在与客户的业务关系存续期间，应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。以下需要持续识别的情况有：（）A、已在我行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）B、为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易C、办理账户激活、换卡及损坏换折、密码修改、密码解锁、挂失的后续处理、更改支控方式、更改通兑方式、印鉴更换、印鉴解挂和查询类业务等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别D、实物贵金属销售和购回、积存类贵金属提货参考答案：ABCD68.电子商业汇票处于（）状态下，且“不得转让标志”为“可再转让”的，持票人可以将所持有的电子商业汇票背书转让给对手。A、提示收票已签收B、已出票C、背书已签收D、质押解除已签收参考答案：ACD69.以下哪些挂失后续处理业务必须在原挂失网点办理？A、口头挂失解挂B、挂失销户C、书面挂失解除D、密码重置参考答案：BCD70.银行卡差错调整的资金清算采用（）的方式。A、自下而上B、统一清算C、自上而下D、逐级清算参考答案：CD71.“传世之宝”的报价单位为（）,（）以下保留两位小数。A、人民币元/克B、人民币元/盎司C、元D、美元/盎司参考答案：AC72.票据票面要素审核要求包括（）。A、是否是统一印制的凭证，是否到期；B、票据要素是否齐全，记载事项是否完整、规范、合法；C、背书是否连续；D、粘单是否符合标准；参考答案：ABCD73.经办人员进入存金通销售交易，录入（），审核无误后提交系统处理。A、账户金代码B、销售重量C、选择客户级别D、销售价格参考答案：ABC74.允许代理开户，但应进行如下安全审核控制：（）A、必须要求客户同时提供代理人和客户本人有效身份证件，开立个人人民币结算账户时需提供客户本人的代理开户授权委托书，柜面经理认为有必要的，可要求代理人出具证明代理关系的公证书，并按如上要求同时严格进行客户身份识别。相貌识别时只识别代理人的、不识别客户本人的。B、营业机构应联系被代理人进行核实。C、必须选择代理开户模式，在交易操作是否代理处要选择输入“是”，以实现由系统控制必须客户本人亲自到柜面办理激活手续后才能办理支付等受限业务，控制不能修改客户预留手机号码，控制不能签约开通电子银行等服务，控制同一代理人代理开卡累计不能超过3张。D、必须在系统中完整录入登记代理人证件信息和联系方式。参考答案：ABCD75.个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，且提供的资料包括（）。A、本人有效身份证件原件B、代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件C、本人（或被代理人）金穗借记卡D、签订《中国农业银行“聪明账”增值账户业务协议》，一式两份参考答案：ABCD76.自助设备用钞币应做到以下（）。A、规定面额B、机械清分C、符合人民银行的流通标准D、严禁放入假钞和残钞参考答案：ABCD77.以下说法正确的有：A、坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。B、优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工，优先从高等级柜面经理中选拔，完善主管队伍人才梯队储备。C、注重从符合条件的党员中选拔内勤行长，培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。D、加大年轻干部培养力度，对于年龄在３５周岁以下骨干党员干部优先提拔，逐步优化内勤行长队伍年龄结构。参考答案：ABCD78.当客户本人亲自办理挂失业务时，允许即挂即补和即挂即销，但大于等于10万元人民币或等值外币的（）等存单除外，必须在书面挂失3日后才能办理挂失补发或挂失销户手续。A、整存整取B、通知存款C、双利丰D、定活两便参考答案：ABCD79.在下列（）情况中，存款人可以申请开立临时存款账户。A、设立临时机构B、异地临时经营活动C、异地采购D、注册验资参考答案：ABD80.本票在签发过程中，对于客户提交的结算申请书，应该审核以下要点：A、业务类型是否标明银行本票B、凭证所填要素是否齐全、正确、清晰，申请书联次是否完整，各联次要素是否一致C、申请人签章是否与预留银行印鉴相符，约定使用支付密码的，是否填写支付密码D、大小写金额是否一致、正确参考答案：ABCD81.关于自助设备集中加配钞管理系统的不相容岗位的表述，正确的有（）。A、系统管理岗与库房管理岗、账务处理岗、现金清分岗、设备管理A、B岗分离B、业务主管与监控监督岗、库房管理岗、设备管理A、B岗、账务处理岗分离C、账务处理岗与库房管理岗、现金清分岗、现场项目经理岗、设备管理A、B岗分离D、设备管理A、B岗与现金清分岗可有条件地相容参考答案：ABCD82.《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作规程》规定以下哪些情况须按照系统提示进行客户身份联网核查？A、个人客户购买实物贵金属交易额在人民币5万元（含）以上B、购回实物贵金属交易额在人民币１万元（含）以上C、存金通1号提货重量在200克（含）以上D、存金通2号提货金额在人民币5万元（含）以上参考答案：ABCD83.在印控仪管理模式下，（）和（）必须平行交接。A、用印审批岗B、印控仪操作岗C、印章普通用户D、内勤行长参考答案：AB84.（）由中国人民银行总行统一格式、联次、颜色、规格，并在中国人民银行总行批准的印制厂印制。A、结算业务申请书B、银行汇票C、商业汇票D、银行本票参考答案：BCD85.人行规定建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制，下列说法正确的是（）。A、人行会将其信息移送金融信息基础数据库并向社会公布。B、核实后可恢复期银行账户非柜面业务。C、3年内不得为其新开立账户。D、5年内暂停其银行账户非柜面业务。参考答案：ACD86.“整存整取加息智能转存”业务中合理转存天数的计算由（）决定。A、旧定期利率B、新定期利率C、新活期利率D、存期参考答案：ABCD87.因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。D、不必处理，继续在超级柜台发起业务。参考答案：ABC88.LN系统比对筛查策略较宽松，当出现多个匹配结果或误判时，柜面经理应根据系统筛查结果，仔细甄别后，进行以下（）后续操作。A、“命中/继续（涉恐）”B、“未命中/继续（非涉恐）”C、“寻求反洗钱中心支持”D、“命中/继续（非涉恐）”参考答案：ABC89.下列关于联名账户的说法正确的有：（）A、目前只支持定期一本通B、要求提供所有联名成员的有效身份证件C、签订《个人联名存款账户管理协议》（每位联名人及营业网点各一份）D、不允许代理办理，联名成员必须全部亲自到场办理参考答案：ABCD90.存金通非交易过户是指因（）等原因进行的贵金属份额的所有权转移。A、遗产继承B、转让C、出售D、赠与参考答案：AD91.目前对公“双利丰”可签约活期账户类型包括（）。A、基本户B、一般户C、临时户D、专用户参考答案：ABCD92.网内往来“账务核对”描述正确的是（）。A、待清算支付结算业务资金科目下“待处理款项”账户余额是否与已录入未确认的贷记往账总额相符B、网内应付结算款项科目下“业务应付款”账户余额是否与未核销来账贷报总额相符C、网内应付结算款项科目下“业务应付款”账户余额是否与未核销来账借报总额相符D、网内应收结算款项科目下“业务应收款”账户余额是否与未核销来账借报总额相符参考答案：ABD93.票据挂失止付通知书应当记载下列事项（）A、票据丧失的时间、地点、原因B、票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称C、挂失止付人的姓名、营业场所或者住所以及联系方法D、付款人的姓名、营业场所或者住所以及联系方法参考答案：ABC94.《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。A、格式合同B、通知C、声明D、店堂告示参考答案：ABCD95.柜面经理在高柜服务区准确、完整、高效地办理各项业务。主要包括：（）A、严格落实各项业务规定和反洗钱工作要求B、规范管理现金、贵金属、重要空白凭证、有价单证等重要物品C、妥善保管原始凭证、各类登记簿等档案资料D、严格执行临时离柜（岗）制度规定参考答案：ABCD96.管理机构应建立集中加配钞业务应急预案，应急预案应包括但不限于以下应急处置内容:（）A、系统无法登录或操作B、电子设备无法登录或操作C、车辆、人员或钞箱无法到达(送达)设备现场。D、其他突发事件影响加配钞业务无法处理等。