收银员岗位职责（30篇）

收银员岗位职责（30篇）收银员岗位职责（精选30篇）收银员岗位职责篇1一、房地产公司收银员的岗位职责：负责现场收银工作，及现场销控报表及日，周，月回款报表及销售人员的佣金计算，与合作银行的贷款按揭，管理银行帐户等工作。二、房地产公司收银员工作内容：1、负责售楼处日常所有款项的收取工作，同时给客户开具发票，确保资金、票据安全无误；2、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜；3、每日编制销售日报表，工作结束后认真结账，核对当日现金、支票、POS机所收金额与日报表是否一致。无误后报送会计入账；4、定期与会计核对房款收入，与税控机核对开票金额，确保帐实相符；5、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；6、整理保存销售合同以及销售票据，并定期归档；7、每日离开售楼处时须检查门窗与保险箱是否关牢；公司财物及会计资料是否妥善保管等；8、领导交办的其他事务。收银员岗位职责篇2一、给顾客优质高效热情的服务：代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。二、收银员在结算时须唱收唱付（不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客）：1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。2、对顾客要保持亲切友善的笑容。3、耐心的回答顾客的提问、解决顾客问题。4、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。三、确保商品正确销售：1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。3、正确扫描条码，正确找零。4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。四、保持收银台时刻整洁干净：保证收银台无除顾客商品外其他杂物。五、仔细检查特殊商品：如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货的情况，如有缺货情况，在非营业高峰期迅速补齐货品。收银员岗位职责篇3岗位职责：1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守餐厅的保密制度。3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持恰当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。6、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。9、负责本区域清洁卫生，严禁无关人员进入吧台。10、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。11、负责餐厅现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。收银员岗位职责篇41、严格遵守酒店各项规章制度。2、严格按规定程序操作电脑、POS机、验钞机等仪器设备，做好清洁保养工作使之运转良好。3、帐务入帐要及时准确，总金额与挂帐明细表一致。4、办理客人结帐要快、准，不错收、漏收；钞票必须验明真伪、现金收付准确无误，信用卡结算合乎手续；三分钟内结算完毕。5、编制各种报表时，数字准确，内容要完整。6、保证当天的帐目平衡准确，发现问题及时查找。7、收取的现金必须“长缴短补”，不得“以长补短”。8、严格执行外汇管理条例的规定，不得私自套换币，收取的外币必须如实如数的上缴。9、备用金和营业款项不得私自出借和以白条抵库。10、急客人所需，耐心解答客人所提出的有关帐务方面的问题，热情为客人服务。11、虚心听取客人的建议和意见，并及时向上级汇报。12、积极提出改进工作的设想，协助督导做好前台工作。13、完成上级交办的其他工作。收银员岗位职责篇5_确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客;_确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求;_较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件;_保持收银区域井然有序，整洁如新。收银员岗位职责篇6一、收银员的职业道德1.职业道德的含义：是指人们在从事各种职业活动中思想和行为所应遵循的道德规范的准则。2.内容：(1)忠诚可信、品质优良，不做损害公司、顾客利益的事，不得截留营业款，不得私留顾客遗忘的找赎；(2)坚持原则，严格执行收银程序及各项规定；(3)快准收银，礼貌服务，说普通话；(4)保守秘密，不向他人或供应商透露提供有关收银资料及收银数据；(5)分清责任，恪尽职守，上岗时不携带私人钱物，并不允许在岗整理个人财物；(6)严格保护自己的收银密码，并不得窃取他人密码；(7)爱护公物，保护好收银设备，包括电源设备；(8)树立安全意识，避免收银事故。二、收银员的岗位职责：⒈在收银机上登录销售资料和退货资料。⒉快速、准确地收取营业金：收银员结帐服务的准确度不仅关系到顾客的利益，还会影响门店收入，同时，要树立顾客是上帝的思想，让顾客以最短的时间，完成结帐程序并迅速通过收银台，成交每笔生意。3.将所收营业收入安全解款：当日营业结束后，应填制“缴款单”与收银款一并交收银室核对，收银室在第二天早上，银行开业的第一时间内将营业款送存银行解款。4.负责本柜收银台的清洁卫生。5.负责向顾客发放塑料袋并将商品装入袋中：要求：根据顾客的购买量来选择袋子的大小，掌握正确的装袋程序，重大、底部平稳的东西先放置袋底，正方型和长方形的商品放入袋子的两侧，瓶装及罐装的商品放在中间，容易碰破、破碎、较轻、较小的商品置于上方，容易出水或味道较强烈的商品应先用其他购物袋包装好，在放入大的购物袋内，商品不得高过袋，以免顾客提拿不方便。6.为财务提供准确的销售资料：每日营业结束后，填制营业结帐明细表。7.做好相关的其他工作：无顾客结帐时，整理购物车、篮，整理并补足收银台前台柜的商品，注意卖场内的情况，防止和避免不利于企业的异常现象发生。三、收银作业每日流程：⒈收银作业程序总图：l开店：做好营业前的各项准备工作，包括清洁卫生、必备物品的准备、零用金的领取等等。l收营业款：做好营业中的一切工作。l交班：每天收银结束时必须打交班条。l是否营业终了：留足规定的零用金、清点销货款等等。分三个部分分别解释：①开门前的准备工作；②营业中的工作；③营业终了的工作。⒉开门前的准备工作流程：清洁整理作业区：包括收银台、收银机、收银台四周之地板、收银台前头柜、购物车、篮放置处等。整理补充必备的物品：包括点钞油、打印色带、吸管、汤匙、卫生筷子、各式记录本及表单、胶带、塑料袋、笔、便条纸、剪刀、钉书机、钉书针、空白收银条、装线币袋、[暂停结帐]牌等。收银员岗位职责篇7职责描述:1、负责收取车场车位时租费用;2、负责核查现金金额、票据数量,确保准确无误;3、完成每日每班结账及交接工作。任职要求:1、1年以上相关经验;3、工作态度严谨,人品端正,仔细认真,具有良好的职业道德。收银员岗位职责篇81、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银；2、负责营业前的各项准备工作，确保收银工作正常进行；3、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；4、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量；5、认真核对款、单、物，做好交接的手续，按“营业额”如数上交营业款；6、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；7、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。收银员岗位职责篇91。负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款；2。负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交；3。负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对；4。配合商场行销部门做好促销活动的解释工作；5。配合完成商场下达的其他工作；收银员岗位职责篇101、上班时需着工作制服，并佩带好实习牌。2、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假。3、上班时不得携带私人物品进入商场，亦不得存放在服务台。4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。6、上班时需站姿端正，不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。7、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。8、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。9、在人流量少时，要求帮顾客装袋。10、严禁用笔统计交易金额。11、如错收顾客金额时，须交值班柜长处理，严禁私下退款给顾客。12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登机密码。13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。14、每天负责收银机、收银台卫生工作。15、交班时间如顾客排队较长，不允许丢下顾客去吃饭。16、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。收银员岗位职责篇111、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票，编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备。收银员岗位职责篇121、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排；2、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行；3、保管好收银台的配套物品及单据；4、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿；5、整理每日各类单据，做好统计，上交总收银；6、认真填写各类缴款单据；7、遇收银机故障应及时上报收银领班。收银员岗位职责篇131、服从公司管理协助经理做好日常工作。2、了解当班人的心态思想动态关心员工要以身作则做好领头表率作用，才能做好管理。3、对每天领取的物品要做到心中有数防止消耗品丢失节能降耗要把好关。4、对客服务要热情礼貌，要做到来由迎声去有送声让客人满意。5、因直接接触宾客用自己的行动感染宾客用热情打动宾客可以得到对公司建议的真实性并及时上报。6、随时提醒宾客带好随身物品要做到拾金不昧为宾客的人身财产保驾护航，提醒浴区防滑。7、对老人要更加的关心，细致必要时帮老人洗头打浴液让老人找到到家的感觉。8、卫生要严格要求并带头打扫保持。9、推销商品要热情做到腿勤嘴勤件领导打招呼要起带头作用。10、负责本部门的设备，机器有无故障，保证正常运营。11、因我们是洗浴为主必须保证水温，淋浴正常。12、尽快熟悉常来客人记录姓名及资料并上报。13、领班有权批假但必须保证班次的正常运转，认真做好本部门考勤，杜绝弄虚作假。收银员岗位职责篇141、负责产品的出厂检验、来料检验及车间流程微生物检测;2、负责检验数据的记录填写工作;3、对抽检不合格的产品及时上报;4、负责检验室的设备维护与保养工作;5、负责检验室的卫生工作;6、负责对生产现场人员进行卫生意识、清洁卫生等的'指导和培训;7、上级领导交办的其他工作。收银员岗位职责篇151.在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。2.完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作，向顾客提供优质快捷结帐服务,及时处理和反映收银时的特殊情况，保证每笔交易准确无误。3.关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。4.准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。5.向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。6.根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。7.根据公司的促销规定发放促销礼券，并有相应的记录。8.认真核对商品，防止串货及调换商品带来的损失,妥善保管银箱内备用金及营业款。9.及时反馈实际工作中的问题与困难。收银员岗位职责篇161、严格执行案场收银流程，负责款项收取、各类报表登记，确保资金、票据安全、准确;2、定期核对销售数据;3、负责案场财务档案的整理及归档;4、接受领导安排的其他临时工作。公司重点培养，随着公司新项目的增加，可晋升为核算会计及出纳等。收银员岗位职责篇17岗位职责：1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿。收银员岗位职责篇18一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票您的商品多少钱，收您多少钱找零钱时唱票找您多少钱。2、对顾客要保持亲切友善的笑容。3、耐心的回答顾客的提问。4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。四、确保商品1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。收银员岗位职责篇191.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。1、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银；2、负责营业前的各项准备工作，确保收银工作正常进行；3、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；4、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量；5、认真核对款、单、物，做好交接的手续，按“营业额”如数上交营业款；6、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；7、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。收银员岗位职责篇201、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价2、严格按照实名制一人一卡一机制开卡，积极做好网吧形象宣传。3、随时了解本网吧上座率等情况。4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。7、除了收银员，其他人员，未经批准，不得进入收银台内。8、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。9、台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。10、收银员上班期间不得使用客户端机器。上班时间收银员不得打磕睡。11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器使用其他软件浏览器等。12、注意观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒网管或当班经理，并向公安机关报警。13、收银员有事如需请假，请提前一天通知店经理，（特殊情况除外）收银员如果辞职，请在一月前递交辞职报告。让经理尽快做好安排工作。14、如违反以上规定数次，视情节轻重，网吧有权当即辞退收银员收银员岗位职责篇21商场1.负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清;2.识别假钞，对假钞予以没收;3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳;4.负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;5.随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购;6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;7.完成上级领导交办的其他工作。收银员岗位职责篇221、当天款项必须当天结算，交接清楚。2、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。3、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。4、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。5、公司活动的推广和执行。6、前台预约客人的接听、记录认真填写。收银员岗位职责篇231、做好收银结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票，编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账;6、妥善保管收银设备。收银员岗位职责篇24收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。2.因工作需要能主动加班。3.熟悉商场布局，精通业务知识。4.传达公司文件精神并负责执行工作。5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。6.负责控制和管理现金差异及现金安全。7.分析现金差异，提供解决方案。8.做好与其它部门的协调工作。9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。12.督促检查收银领班的工作。13.为顾客提供良好的服务。14.做好收银员的培训工作。15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。17.确保准确、安全、及时地收回货款。18.遇到问题层层上报，以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报。收银员岗位职责篇251、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。14、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，在收款中做到快、准、礼貌，不错收，漏收客人款项；15、熟练掌握收银、输单、操作过程，结帐的程序，做到日清月结，及时上报；16、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；18、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。收银员岗位