2024年企管部工作计划（五篇）

第5页共5页2024年企管部工作计划一、核心战略驱动发展以“品牌战略、人才战略、全员经营”为基石，强化日常运营监控，深化企业市场战略规划，构建并推广集团统一品牌形象，携手各子公司共谋壮大发展之路。二、经营服务品质提升通过实施上述三大战略，我们将致力于提升整体运营服务质量，深度融合企业效益、文化建设与管理体系，旨在培育出一支集思想性、学习性、服务性、创新性于一体的卓越管理服务团队，打造一个集人才、知识、资本、管理、技术于一体的和谐高效后勤体系。三、主要工作规划（一）质量优化与管控强化1.精心规划并执行集团年度内部审核、管理评审及认证复审工作，确保符合ISO9000质量体系标准。2.广泛组织内审员培训，增强集团质量管理队伍力量，深化各子公司对质量管理体系的认知。3.协同咨询公司，结合实际情况，对集团文件进行修订与完善，确保文件体系的时效性与适用性。4.遵循ISO9000要求，对体系文件进行系统性修订，优化文件结构与内容。5.深化“班组工作规范”与“奖惩规定”的落实，细化工作流程与标准，针对问题多发环节进行专项诊断与改进。6.针对ISO9000体系更新，持续开展质管员培训，提升内审员专业能力。7.强化新体系运行的监控与管理，依据集团规定实施现场检查，统计分析数据，制定并验证纠正预防措施。8.推行“客户满意”工程，建立健全服务质量投诉机制，定期调查客户满意度，优化服务策略，快速响应客户投诉，提升客户满意度。9.稳步推进后勤服务热线管理、质管办问题协调、数据统计与分析、客户投诉处理等常规工作。（二）经营管理与法律咨询深化1.协助各子公司拓宽服务领域，开发新产品与项目，探索新的利润增长点。2.紧密跟踪学校招投标信息，为子公司参与招投标提供有力支持。3.深入调研子公司服务与经营活动，依据契约化管理协议，策划服务改进与项目开发。4.积极参与集团对外合作项目谈判，为集团合作发展贡献力量。5.严格审核集团合同协议，制定统一合同模板，提供法律咨询服务，保障集团合法权益。6.策划并管理集团企业形象，设计并监控相关方案实施，树立集团品牌形象。7.完善并督促检查集团安全运行体系建立与执行情况。8.研究审核子公司项目投资发展规划与对外合作项目，提供前期调研与论证支持。9.为子公司重大投资与资产运作提供前期研究建议，助力科学决策。（三）工程管理标准化与科学化推进1.严格监督与备案工程项目全过程管理，包括立项、计划、预决算、审核等环节。2.积极参与工程项目招投标、施工过程监控、竣工验收及保修期交接等工作。3.结合国家法律法规与学校要求，制定并实施集团工程管理办法，推动工程管理标准化与科学化进程。2024年企管部工作计划（二）在即将来临的一年中，企业管理部门的主要任务如下：1、制度体系优化：我们将致力于构建全面且行之有效的公司管理制度，以弥补当前管理的不足。企管部将主导并协助公司层面制度的起草、修订和执行，确保各部门完成部门规章的制定。我们将严谨处理公司规章制度的起草、审核和颁布工作，有效调解新旧体制之间的冲突，同时协助部门实施制度的宣传、执行和监督。计划在指定时间内完成《企业管理手册》的编制。2、企业文化培育：我们将制定《员工手册》，融入企业理念、精神、发展历程、宗旨和目标等内容，并在第一季度内完成。同时，我们将强化对优秀员工和积极行为的宣传，弘扬正面价值观。新入职员工在上岗前，将接受全面的人事、工作及企业文化培训。3、部门自我建设：企管部视自身规范化建设为推动企业长远发展的关键。因此，我们将在新的一年中加强内部管理和规范。部门的年度发展目标包括：完善职能、配置合适人员、提升工作质量标准，以及高效完成部门年度目标和公司分配的各项任务。4、考核体系完善：我们将逐步完善各项生产指标的考核，强化对生产过程的控制，提倡节约，防止浪费。企管部将深入车间了解实际情况，进行实地调研，与各部门紧密合作，做好基础数据的收集和记录。同时，我们将对各部门的工作目标执行情况进行定期考核。5、网站升级与内部通讯：为提升公司内部使用率、外部影响力和信息流通，计划进行网站升级，可能需要引入专业软件公司的协助。这项工作将由综合部负责，具体费用待定。6、企业内部诊断与培训：企业诊断和内部改革将由内部主导，高管团队将指导并分步执行。此过程将与员工培训相结合，通过问卷和测试工具，识别并解决管理问题、企业文化问题和员工个人问题。诊断结果将在公开透明的环境中由全体员工共同讨论确定。结合培训的企业诊断工作将分为两部分：培训、讨论、案例分析和测评、统计、整理。每次培训后，需要专门人员完成统计和整理工作，以供后续学习和研究。以上各项工作的实施，企管部将全力以赴，积极配合和服务生产部门，以提升管理水平，确保各项管理工作更上一层楼。我们相信，公司今年一定能实现既定目标。2024年企管部工作计划（三）一、我部将致力于企业管理体系的全面优化，从管理制度、管理手段、管理标准及管理效能等多个维度进行深入剖析与探索，旨在构建一套更为完善且高效的企业管理体系。二、为确保公司资产安全并提升投资效益，我部将加大对下属单位租户经营状况的监管力度，通过强化监管措施，有效保障公司资产安全，同时促进效益率的稳步提升。三、在租金收缴方面，我部将加大力度，建立健全租赁风险预警机制，以防范欠租、逃租等事件的发生，确保公司租赁业务的稳健运行。四、消防安全工作不容忽视，我部将定期或不定期地对辖区进行消防、生产安全检查排查，及时发现并消除安全隐患，为企业的安全生产保驾护航。五、企管部年度工作计划要点概述如下：（一）下属单位经营管理1.统筹指导：在既定时间节点前，明确并落实全年及下属单位的工作计划。按时完成经济指标的制定与下达，确保经济责任书的顺利签订。精确统计并核实下属单位年度收入计划，包括租赁收入、管理费及其他收入。2.管理作用：修订并完善规范化制度，如工作制度、合同管理办法、资产管理办法及成本管理办法等，以加强宏观管理。构建企业管理数据信息中心，全面收集并整理公司及各下属单位的资产数据、基本情况数据及经济效益数据。强化合同管理，实行审批认证制度，确保合同文本的规范性与档案管理的完善性。3.监督作用：加强与下属单位的沟通，确保日常经营活动的顺利进行。通过多种渠道收集反馈信息，形成有效的监控系统，并进行及时处理与分类整理。深入下属单位及相关部门，了解问题根源并提出解决方案。4.检查作用：定期召开工作例会，掌握下属单位经营情况。要求下属单位按月提交总结报告及工作计划，对问题单位进行深入调查并上报上级。组建检查小组，对下属单位经营情况及服务质量进行抽检。5.考核作用：完成年度经济指标考核及奖罚情况汇总，上报公司审批。组织上半年度工作总结及下半年工作计划会议，对上半年工作进行考核并提出改进建议。（二）合资合作企业监管跟踪企业员工工资发放情况，避免欠薪问题发生。加强与各合资合作企业的沟通，确保年度董事会顺利召开。深入了解合资合作企业经营状况，做好相关调查工作。协助解决合资合作企业在经营中遇到的问题。收集并分析企业经营信息，为决策提供有力支持。（三）租赁管理对租赁状况进行跟踪调查与统计分析，确保无闲置及租金拖欠现象。开展市场调研工作，为集团和中心提供有价值的研究报告及可行方案。增强服务意识，减少空置率，推动公司服务工作迈上新台阶。协助处理租赁单位在工作中遇到的问题。定期检查租赁单位消防、安全生产情况。（四）其他方面完成上级下达的各项工作任务，确保日常工作的顺利开展。加强与各部门之间的协调与沟通，促进各项工作顺利推进。抓好企业工会基层委员会的组建工作，发挥基层工会作用。做好员工培训工作及台风暴雨季节的相关防范工作。（五）消防安全加强安全生产宣传工作，提高员工安全意识。做好消防安全检查及整治工作，确保无重大安全生产事故发生。协助相关部门举办消防、生产安全宣传活动。落实消防安全责任制，与下属单位签订年度消防安全责任书。做好《消防安全动态》的出刊工作，及时传达消防安全信息。2024年企管部工作计划（四）一、专利管理：致力于在策划、商务及法律领域树立企业专利的全新形象。二、综合性资料管理：1.组织并汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作计划及其他综合性文稿的撰写提供全面材料支持。2.严格遵循行文程序，及时拟写、审核以公司名义发布的各类文稿，并对部门外发的文稿进行质量把控，确保文稿质量。三、信息管理与决策支持：1.广泛收集并深入了解各部门工作动态，有效沟通公司内部信息，为领导决策提供坚实依据与建设性方案。2.制定并执行公司信息收集处理规章制度，科学分析信息内容，及时反馈处理意见，强化信息综合分析与动态分析工作。3.协助公司主要领导协调各部门间的业务工作，促进跨部门协作。四、政策研究与服务：根据公司发展需求，搜集并研究国家及地方政府针对公司产品制定的法律、政策、程序及规章制度，为产品销售、生产、研发等业务提供强有力的政策支持性服务，加速各部门工作进程。五、调研与企划工作：1.根据业务工作需要，精心策划并执行调研活动，制定调研方案，组织调研团队，科学指导调研工作，深入分析调研结果，确保调研结论的客观性与实用性。2.依据会议决议及领导意图，制定并优化企划方案，为领导决策提供多样化选择，同时协助部门实施企划方案，及时收集反馈信息，迅速解决实施中的问题，并做好企划实施的总结工作，以持续提升工作效率。六、内外宣传与形象建设：积极拓展对内对外宣传渠道，扩大公司企划与外交礼仪接待人员队伍，培养高素质接待与商务骨干，为公司对外形象与文化建设的提升贡献力量。七、市场信息处理与协调：1.高效处理销售部反馈的市场信息，遵循对口负责原则，与各部门紧密协作，整合资源，迅速解决市场紧急问题，明确责任到人，为重大问题制定时间表，按进度跟踪，实施动态管理，保持沟通畅通，做好详细记录。2.深入研究市场信息，敏锐捕捉问题与苗头，为领导决策提供有力的依据性材料。八、行政后勤管理：全面负责食堂、车辆、办公用品采购审批与管理、会议组织、宾客接待、公司网页与网络维护、宣传、安全保卫、值班、文档管理、基建协调等具体行政与后勤管理工作，以及临时性、突发性事务的妥善处理。九、工作建议与财务审计：建议在财务管理部设立专门的财务审计处（初期可由财务人员与企管部人员兼任），构建完善的督查审计工作体系，明确督查范围、制定详细细则，重点加强对企业各项经费支出、外出安装与驻外基地经费、采购供应部门经费往来的督查审计，以提升员工工作效率与责任心，经济问题作为重点督查审计对象。财务审计处直接向董事长负责。十、总体目标与具体措施：总体目标：A.制定并完善企管部各项具体工作制度，规范工作流程，确保所有工作均按制度与流程执行，营造健康和谐、紧张有序的工作环境。B.建立健全民主、科学、合理的企管部内部决策机制，持续优化企划组织实施、督导、总结与提高的内部执行机制。C.秉持节约原则，高效办实事，为公司各部门提供优质服务，完善企管部服务职能，树立强烈的服务意识。D.充分挖掘现有员工的潜能与特长，提升服务附加值，为公司发展提供更强有力的支持。具体措施：A.根据工作性质与员工能力，在现有工作安排基础上进一步明确各人员的基本工作职责、性质、工作规范、程序与要求，界定责任范围，制定奖惩措施。B.在每项工作中充分听取员工意见，同时严格遵循公司工作规范要求，协助解决员工工作难题，创造良好条件以完成公司下达的各项企管部工作任务。C.为具体工作任务设定明确的工作进度与质量要求，充分调动员工积极性，同时依据进度与质量进行督查、催办与指导，确保任务顺利完成并勇于承担责任。D.在事务办理过程中注重收集正反两方面反馈意见，针对问题迅速采取应对措施或补救措施。E.对于重大问题（如涉及公司全局、重大经济性、多部门协作、跨公司协作等），及时向董事长请示并在获得支持与协作后实施，实施过程中充分考虑可能产生的负面影响。F.保持与公司主要领导、主管领导的密切沟通，准确理解并正确实施领导意图。总结：企管部工作涉及人力资源管理、行政服务、后勤保障等多个方面，每一项工作均需细致入微，不容丝毫马虎。作为公司形象部门与对外联系窗口，企管部在企业文化建设中扮演着重要角色。其工作跨部门、跨领域，任务繁重且多样。因此，需充分调动企管部人员的工作积极性，依靠团队力量，克服一切困难，为公司发展提供最坚实的支持与助力。2024年企管部工作计划（五）一、学习解析案例与测评整理工作我们的工作分为两大部分：我们致力于深入学习和解析各类案例，以从中汲取经验与智慧；我们关注测评、测验、填表、统计及整理等环节，特别是统计和整理工作，其工作量庞大，需精心组织人员在培训课后高效完成。每次培训或集体课题研讨的尾声，我们都将指派专人负责统计与整理工作，确保整理结果能够作为后续课题的宝贵素材，促进团队的共同学习、分析与研究。二、企业管理部工作计划（一）拓宽思路，深化“服务质量年”活动为全面提升集团服务水平，我们将拓宽工作思路，明确工作重点，全力推进“服务质量年”的各项举措。在服务监督方面，我们将创新思路，既巩固“争创”活动的既有成果，又积极实施“服务质量年”活动，以活动为载体，推动服务质量的持续提升。1.检查方式多样化我们将采取定期检查与专项检查相结合的方式，同时加强集团企业管理部与各中心监督部门的联合检查力度。具体而言，每月前两周，企管部将组织校区联络员及各中心的监督检查人员，依据服务协议及“争创”活动考评标准进行全面检查。根据学校活动安排及后勤管理处要求，我们还将灵活开展迎新、伙食、洗浴、交通等专项检查，确保检查工作全面且深入。2.强化各中心监督检查作用各中心需每月向企管部提交监督检查报告，企管部将根据报告情况深入各中心进行复查。对于发现的问题，我们将严肃追究相关人员责任，并实施扣分措施。同时，企管部还将定期听取各中心监督检查部门的汇报，以全面了解服务监督措施的执行情况、问题及处理进展。3.实施中心联检制度为促进各中心之间的学习与交流，我们将组织集团与各中心负责人成立联检组，对各