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文档简介
旅游景点门票预售及优惠活动协议书合同编号:__________甲方(门票销售方):公司名称:____________________地址:__________________________联系方式:____________________地址:_____________________乙方(门票购买方):公司名称:____________________地址:__________________________联系方式:____________________地址:_____________________第一章定义及术语1.1甲方:指甲方公司,负责旅游景点门票的销售、预售及优惠活动。1.2乙方:指甲方购买旅游景点门票的客户,即本协议的签订方。1.3门票:指甲方销售的旅游景点入场券。1.4预售:指甲方在旅游景点正式开放前,提前销售门票的行为。1.5优惠活动:指甲方为吸引客户购买门票而举办的促销活动。第二章预售及优惠活动的基本原则2.1甲方应保证预售及优惠活动的真实性和合法性,不得发布虚假信息。2.2甲方应在预售及优惠活动中明确告知乙方的权益和责任。2.3乙方应在购买门票时,严格遵守甲方的预售及优惠活动规定。2.4甲方应保证乙方的个人信息安全,不得泄露乙方隐私。第三章门票价格及支付方式3.1甲方应提前公布门票价格,并在预售及优惠活动中明确标注。3.2乙方购买门票时,应按照甲方公布的价格支付。3.3甲方应在门票销售页面提供多种支付方式,方便乙方支付。第四章门票的使用及退款4.1乙方购买门票后,凭有效证件在规定时间内进入旅游景点。4.2门票一经售出,原则上不予退款。如因特殊原因需退款,乙方应在购票后3个工作日内提出,甲方在核实情况后予以退款。4.3甲方应在门票背面注明使用日期、景点名称等相关信息。第五章优惠活动的具体规定5.1甲方举办的优惠活动,应提前在官方网站、社交媒体等渠道进行宣传。5.2乙方在参与优惠活动时,应按照甲方的规定进行操作,否则视为无效。5.3优惠活动期间,甲方有权调整门票价格及优惠政策。5.4优惠活动结束后,乙方未使用的优惠码或优惠券,视为无效。5.5甲方应在优惠活动期间,为乙方提供优质的客户服务,解答乙方关于活动的疑问。第六章门票预售及优惠活动的期限和范围6.1甲方预售门票的期限为旅游景点开放前30天至开放当天。6.2优惠活动的期限由甲方根据实际情况确定,并在活动开始前至少7天通知乙方。6.3优惠活动的范围包括但不限于门票折扣、赠品、增值服务等。6.1.1甲方应保证预售门票的充足,以满足乙方购买需求。6.1.2甲方在预售期限内不得无故终止预售活动。6.1.3甲方应在预售活动结束后,及时公布预售结果。6.2.1甲方应保证在优惠活动期间,提供与宣传相符的优惠内容。6.2.2甲方在优惠活动期间,应提供必要的客户服务支持。6.2.3甲方应在优惠活动结束后,对活动效果进行评估和总结。6.3.1甲方应明确优惠活动的适用范围,包括适用的景点、日期等。6.3.2甲方应保证优惠活动的公正性,不得歧视任何乙方。6.3.3甲方应合理设置优惠活动的条件,不得设置不合理的门槛。第七章乙方的权利与义务7.1乙方有权在预售及优惠活动期间,按照甲方公布的规则购买门票。7.2乙方有权在购票后,按照甲方的服务承诺享受相应的服务。7.3乙方应按照甲方的指示,正确使用门票及优惠码。7.1.1乙方在购买门票时,有权了解门票的使用条件和限制。7.1.2乙方在参与优惠活动时,有权获得甲方提供的优惠信息。7.1.3乙方在购票过程中,有权要求甲方提供发票等财务凭证。7.2.1乙方在享受服务时,有权对服务质量提出合理要求。7.2.2乙方在遇到问题时,有权要求甲方提供解决方案。7.2.3乙方在服务结束后,有权对甲方的服务进行评价。7.3.1乙方应按照甲方的提示,正确填写个人信息以完成购票流程。7.3.2乙方应妥善保管门票,避免遗失或损坏。7.3.3乙方应遵守旅游景点的相关规定,文明游览。第八章甲方的服务承诺8.1甲方承诺为乙方提供优质的客户服务,包括购票咨询、售后服务等。8.2甲方承诺在预售及优惠活动期间,保证门票的真实性和有效性。8.3甲方承诺对乙方的个人信息进行保密,不泄露给第三方。8.1.1甲方应在官方网站、社交媒体等渠道公布客户服务联系方式。8.1.2甲方应在接到乙方咨询后,及时给予回复。8.1.3甲方应设立客户服务,为乙方提供24小时服务。8.2.1甲方应在门票上明确标注景点名称、使用日期等信息。8.2.2甲方应在预售及优惠活动期间,对门票进行严格检验,保证无伪造、损坏等情况。8.2.3甲方应在发觉门票问题时,及时采取措施解决。8.3.1甲方应对乙方的个人信息进行加密存储,防止信息泄露。8.3.2甲方应遵守国家有关个人信息保护的法律法规。8.3.3甲方应在必要时,与乙方进行信息核实,保证信息的准确性。第九章违约责任9.1如甲方未能按照本协议提供预售及优惠活动,乙方有权要求甲方承担违约责任。9.2如乙方违反本协议规定,甲方有权取消乙方的优惠资格,并追究其法律责任。9.1.1甲方未能提供约定的预售门票数量,乙方有权要求甲方按比例退还已支付款项。9.1.2甲方未能按照活动规则提供优惠,乙方有权要求甲方补足差价或提供等值服务。9.1.3甲方未能及时提供客户服务,乙方有权要求甲方在一定期限内提供补偿服务。9.2.1乙方在购票过程中提供虚假信息,甲方有权取消其购票资格。9.2.2乙方在优惠活动期间,滥用优惠权益,甲方有权取消其优惠资格。9.2.3乙方在旅游景点内违反规定,甲方有权要求乙方离场,并保留追究法律责任的权利。第十章争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.1.1双方应在争议发生后30天内,启动协商程序。10.1.2双方应指定代表进行协商,力求达成一致意见。10.1.3双方应遵循诚实信用原则,以公平、公正的态度进行协商。10.2.1任何一方在提起诉讼前,应向对方发出书面通知。10.2.2诉讼期间,双方应继续履行本协议未争议部分。10.2.3人民法院的判决对双方均具有法律约束力,双方应自觉履行。第十一章不可抗力11.1双方在履行本协议过程中,如遇到不可抗力事件,导致无法履行或延迟履行本协议的,受影响的一方应及时通知对方,并在合理时间内提供证明。11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等。11.3因不可抗力事件导致本协议无法履行的,双方互不承担违约责任。11.1.1受影响方应在得知不可抗力事件后24小时内通知对方。11.1.2受影响方应在不可抗力事件结束后15天内,提供相关部门出具的不可抗力证明。11.1.3双方应共同协商,根据实际情况决定是否继续履行本协议或解除本协议。11.2.1双方应在不可抗力事件发生时,采取合理措施减少损失。11.2.2双方应在不可抗力事件结束后,及时恢复本协议的履行。11.2.3双方应遵循公平原则,合理分担因不可抗力事件导致的损失。11.3.1双方应在不可抗力事件发生时,及时评估对本协议履行的影响。11.3.2双方应在不可抗力事件结束后,根据实际情况决定是否继续履行本协议。11.3.3双方应遵循诚实信用原则,合理处理因不可抗力事件产生的争议。第十二章协议的修改和补充12.1本协议的修改和补充,应由双方协商一致,并以书面形式作出。12.2修改和补充的协议,应与本协议具有同等法律效力。12.3本协议的修改和补充,不得违反国家法律法规。12.1.1双方应在修改和补充协议时,明确变更内容。12.1.2修改和补充协议应由双方代表签字并加盖公章。12.1.3修改和补充协议应在签署后7天内,由甲方通知乙方。12.2.1修改和补充协议与本协议具有同等法律效力,双方应共同遵守。12.2.2修改和补充协议对本协议未涉及的事项,具有补充作用。12.2.3修改和补充协议应在签署后30天内,由甲方备案。12.3.1本协议的修改和补充,不得违反国家法律法规。12.3.2双方在修改和补充协议时,应遵循公平、公正原则。12.3.3双方应保证修改和补充协议的内容合法、合规。第十三章协议的终止13.1本协议的终止,应由双方协商一致,并以书面形式作出。13.2协议终止后,双方应按照本协议的约定,处理未履行完毕的事项。13.3协议终止后,本协议的保密条款仍对双方具有约束力。13.1.1双方应在协议终止前,对终止事宜进行充分协商。13.1.2协议终止应由双方代表签字并加盖公章。13.1.3协议终止后,双方应在15天内完成未履行事项的处理。13.2.1双方应在协议终止后,及时办理已售门票的退款事宜。13.2.2双方应在协议终止后,对已售门票的使用情况进行说明。13.2.3双方应在协议终止后,及时解除与对方的合作关系。13.3.1协议终止后,双方应继续遵守本协议的保密条款。13.3.2双方应在协议终止后,保证不泄露对方的商业秘密。13.3.3双方应在协议终止后,对因协议终止产生的争议,通过协商或法律途径解决。第十四章通知与送达14.1双方在履行本协议过程中,涉及的通知和送达,均应以书面形式进行。14.2通知和送达的方式包括但不限于邮寄、邮件、传真等。14.3通知和送达的地址,应以本协议中双方提供的联系地址为准。14.1.1双方应在通知和送达时,明确通知事项和送达内容。14.1.2双方应在通知和送达后,保留通知和送达的证据。14.1.3双方应在收到通知和送达后,及时给予回应。14.2.1双方应在通知和送达时,选择合适的送达方式。14.2.2双方应在送达后,确认对方已收到通知和送达。14.2.3双方应在送达过程中,遵循诚信原则。14.3.1通知和送达的地址应以本协议中提供的联系地址为准。14.3.2双方应在地址变更后,及时通知对方。14.3.3双方应在收到对方地址变更通知后,按照新地址进行通知和送达。第十五章其他条款15.1本协议的任何条款,如因违反国家法律法规而无效,不影响其他条款的效力。15.2本协议的签订地、履行地、争议解决地均为合同签订地。15.3本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。15.1.1本协议的无效条款,应由双方协商予以修改或补充。15.1.2本协议的有效条款,应对双方产生法律约束力。15.1.3本协议的无效条款,不得影响双方已履行部分的法律效力。15.2.1双方应在合同签订地履行本协议。15.2.2双方应在合同签订地解决因本协
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