轮渡第一季度复习测试题

轮渡第一季度复习测试题单选题（总共59题）1.畅心游航线(平日)贵宾座票价为（）。(1分)A、158B、208C、228D、258答案：D解析：

暂无解析2.船舶航行期间，乘客与乘客之间突发纠纷，打架，争吵。该如何做（）。(1分)A、耐心为乘客解决B、立即上报船长C、请求安保同事过来帮忙处理D、不理睬答案：B解析：

暂无解析3.畅心游航线商务座票价为（）。(1分)A、158B、208C、228D、258答案：B解析：

暂无解析4.持季卡、月卡的人员从内厝澳码头乘船至嵩屿码头，需补（）票价的船票？（）(1分)A、免费B、2元C、4元D、8元答案：C解析：

暂无解析5.钢琴码头电卡室的服务时间为（）(1分)A、7:00-18:00B、7:30-17:30C、7:30-19:00D、7:30-19:30答案：C解析：

暂无解析6.企业风险管理框架的第二道防线是()。(1分)A、风险管理单位防线B、内审单位防线C、业务单位防线答案：A解析：

暂无解析7.我司咨询电话的服务时间为（）(1分)A、6:45-17:10B、7:00-17:30C、8:00-17:30D、8:00-18:00答案：D解析：

暂无解析8.厦门轮渡服务文化体系-服务定位_______：(1分)A、创造心心相印、遇见美好的“船”B、船递臻情遇见美好C、屿您同行船递臻情D、打造厦门海上客运服务新标杆答案：B解析：

暂无解析9.象屿坚持员工的_____地位，并通过价值共创和价值共享，体现和尊重员工创造的价值与贡献，让员工有幸福感、获得感和归属感，时刻以身为象屿人为荣。()(1分)A、管理者B、奋斗者C、领导者D、主人翁答案：D解析：

暂无解析10.邮轮码头至三丘田码头（豪华航班）贵宾舱全价票为多少元？（）(1分)A、50B、60C、100D、158答案：C解析：

暂无解析11.以下哪个选项支持开票功能。（）(1分)A、市民信用乘船码B、社保码C、云闪付付款码D、市民卡app乘船码答案：A解析：

暂无解析12.我司提供给乘客的高端航线，其中畅心游航线是（）分钟左右专船快速到达鼓浪屿。(1分)A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟答案：C解析：

暂无解析13.我司官方渠道购买的船票（未使用的）可在航班开航前，提前多久退票？（）(1分)A、半小时B、提前1小时C、提前1分钟D、不能退答案：C解析：

暂无解析14.市民已购8元船票，从三丘田码头返回邮轮码头乘坐航班船须补多少差价？（）(1分)A、4元B、8元C、25元D、免费答案：D解析：

暂无解析15.完成本职工作是价值创造的基本要求，_____是价值创造的楷模。(1分)A、奋斗者B、高绩效员工C、突出贡献者D、干部答案：C解析：

暂无解析16.我司代售的红地毯蜡像票价为多少？（）(1分)A、58元B、68元C、88元D、78元答案：D解析：

暂无解析17.轮渡码头至钢琴码头晚高峰时间段为（），每隔10分钟发一班船。(1分)A、17:00-19:00B、17:00-18:30C、17:00-18:00D、17:30-18:30答案：B解析：

暂无解析18.以下哪个码头未设置过渡卡自助充值机。（）(1分)A、轮渡码头B、第一码头C、内厝澳码头D、嵩屿码头答案：D解析：

暂无解析19.市民航线月票每月多少次过渡次数（含往、返），跨月作废。（）(1分)A、40次B、80次C、120次D、240次答案：B解析：

暂无解析20.厦门轮渡服务文化体系-企业责任_______：(1分)A、善利万物汇聚美好B、船递臻情遇见美好C、屿您同行船递臻情D、打造厦门海上客运服务新标杆答案：A解析：

暂无解析21.我司质量方针内涵：“科学管理、安全第一、规范服务、持续改进、争创一流”是轮渡质量工作的（）方针。(1分)A、指导B、质量C、根本D、基本答案：C解析：

暂无解析22.我司提供邮内舒享豪华船30分航班升舱服务，升舱费为成人（）(1分)A、100元B、20元C、30元D、50元答案：C解析：

暂无解析23.环鼓航线，船舶航行期间（）需进行巡舱工作。(1分)A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、一小时答案：B解析：

暂无解析24.公司强调坚持底线思维，牢牢守住合法合规底线，对重大违法违规违纪行为实行（），保障企业行稳致远，保护员工安全履职。(1分)A、负面清单管理B、扣罚管理C、警告.记过等处分答案：A解析：

暂无解析25.市民可通过我司官网/官方微信公众号/支付宝生活号购买到提前多少天的船票？（）(1分)A、20天B、15天C、10天D、5天答案：D解析：

暂无解析26.公司质量目标中顾客满意度大于等于多少分？（）(1分)A、60分B、70分C、80分D、90分答案：D解析：

暂无解析27.游客可通过我司官网/官方微信公众号/支付宝生活号购买到提前多少天的船票？（）(1分)A、20天B、15天C、10天D、5天答案：C解析：

暂无解析28.网站系统维护时间为每日几点？（）(1分)A、5:00-23:00B、7:00-23:00C、6:00-23:00D、23:00-次日5:00答案：D解析：

暂无解析29.厦门轮渡服务文化体系-服务口号_______：(1分)A、善利万物汇聚美好B、船递臻情遇见美好C、屿您同行船递臻情D、整洁规范、温暖共情、准确高效答案：C解析：

暂无解析30.邮轮中心厦鼓码头至鼓浪屿三丘田码头航线。运营时间（冬令）：()(1分)A、7:10-17:30B、7:10-17:50C、6:45-17:10D、6:45-17:50答案：A解析：

暂无解析31.象屿致力于建立全面的、长期的、公正客观的价值评价体系并不断予以改进，以使价值分配制度更趋合理，更能充分调动员工积极性，进而促进______的提升。()(1分)A、综合绩效B、行为绩效C、工作绩效D、组织绩效答案：D解析：

暂无解析32.企业风险管理框架包含几道防线()。(1分)A、一B、二C、三答案：C解析：

暂无解析33.我们要建立客观、公正、科学的价值评价机制，让价值创造者脱颖而出，_公司政策、资源和发展机会向_____倾斜。()(1分)A、高价值创造者B、低价值创造者C、高绩效员工D、低绩效员工答案：A解析：

暂无解析34.企业风险管理框架的第三道防线是()。(1分)A、风险管理单位防线B、内审单位防线C、业务单位防线答案：B解析：

暂无解析35.轮渡码头至钢琴码头9:00-17:00，每隔多少分钟发一班船？（）(1分)A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟答案：B解析：

暂无解析36.因码头停航嵩内次卡未使用完的，如何处理？答：售票处办理延期。此类次卡统一从9月28日起有效期自动延期（）天，未使用完的次数可在延期时间内使用，用完即止。(1分)A、30天B、60天C、100天D、180天答案：C解析：

暂无解析37.厦嵩储值卡，每次2元，（）起充，仅适用于厦嵩航线。每次过渡扣1次。卡内剩余次数可退。(1分)A、8元B、20元C、50元D、100元答案：C解析：

暂无解析38.支付宝、微信购票的服务时间为（）。(1分)A、5:00-23:00B、6:30-23:00C、6:00-23:00D、23:00-5:00答案：B解析：

暂无解析39.邮轮中心码头贵宾室的零售价是多少？（）(1分)A、45元B、50元C、55元D、60元答案：B解析：

暂无解析40.绩效考核要坚持以工作绩效考核为主，价值观践行和工作能力最终应当体现在工作绩效上；层级越____，价值观践行考核的比重越____。()(1分)A、高，低B、高，高C、低，高D、低，低答案：B解析：

暂无解析41.第一码头至海沧嵩鼓码头可以办理储值卡的费用为多少？（）(1分)A、2元/次B、4元/次C、6元/次D、8元/次答案：A解析：

暂无解析42.我司代售的鼓浪屿故宫博物院票价为多少？（）(1分)A、50元B、60元C、65元D、45元答案：A解析：

暂无解析43.象屿集团的愿景是：(1分)A、成为受人尊重、全球领先的供应链综合服务商B、成为受人尊重、全球领先的供应链综合性投资控股集团C、成为具有全球竞争力、以供应链为核心的综合服务商D、成为具有全球竞争力、以供应链为核心的综合性投资控股集团答案：D解析：

暂无解析44.我司微信小程序/支付宝生活号售票平台的购票时间为（）。(1分)A、7:00-23:00B、6:30-23:00C、6:00-23:00D、23:00-5:00答案：B解析：

暂无解析45.邮轮中心厦鼓码头至鼓浪屿三丘田码头航线。豪华游船有几种舱位？（）(1分)A、5种B、4种C、3种D、2种答案：C解析：

暂无解析46.象屿“______”是员工在工作中必须遵循的基本行为准则，是核心价值观在具体场景下的指导与应用，体现了象屿文化价值观的多维度特征。()(1分)A、核心价值观B、企业精神C、五大理念D、五星行为答案：D解析：

暂无解析47._______是公司发展的第一资源和最宝贵的资本。()(1分)A、资金B、创新C、人才D、战略答案：C解析：

暂无解析48.我司代售的海底世界单人票价为多少？（）(1分)A、117元B、99元C、107元D、108元答案：C解析：

暂无解析49.象屿集团于_____首次进入财富世界500强。(1分)A、2016年B、2017年C、2018年D、2019年答案：C解析：

暂无解析50.钢琴码头售票处首次办理过渡季卡的工本费为多少？（）(1分)A、10元B、20元C、30元D、15元答案：B解析：

暂无解析51.网上已购买游客航线8元市民票的乘客可在我司哪个官方渠道领取乘船码？（）(1分)A、支付宝生活号B、微信公众号C、官网D、无法领取答案：A解析：

暂无解析52.为配合三丘田码头改造升级，邮轮码头登船口进行变动，()登船口改为舒享客船、环鼓航线登船口。（）(1分)A、1号B、2号C、3号D、4号答案：C解析：

暂无解析53.邮轮码头至三丘田码头（豪华航班）豪华客船60元是什么座位的票价？（）(1分)A、舒适座B、贵宾舱C、底舱D、经济座答案：A解析：

暂无解析54.内厝澳码头至第一码头航班逢几分发船？（）(1分)A、20分B、30分C、40分D、50分答案：C解析：

暂无解析55.我司对外公布的咨询热线电话是多少？（）(1分)A、2053370B、2053371C、3533188D、2975195答案：C解析：

暂无解析56.轮渡码头至钢琴码头早高峰时间段为（），每隔10分钟发一班船。(1分)A、7:00-9:00B、7:30-9:00C、7:00-8:30D、7:00-8:30答案：A解析：

暂无解析57.我司代售的海底世界双人票价为多少？（）(1分)A、188