高级经济师工商管理实务第六章 供应链管理

高级经济师

工商管理实务

第六章供应链管理

一、单选题

1'关于定单驱动的采购方式的特点，下列说法错误的是（）。

A.由于供应商与创造商建立了战略合作火伴关系，办理供应合同的手

续大大简化，再也不需要双方询盘和报盘的反复商议，交易成本也因此大

为降低

B.在同步化供应链计划的协谓下，创造计划、采购计划、供应计划能

够并行进行，缩短了用户响应时间，采购与供应的重点在于协调各种计划

的执行，使创造计划、采购计划、销售计划保持同步

C.采购物资与创造过程分开进行，增加采购部门的工作压力，提高效

率，实现供应链的精细化运作

D.信息传递方式发生变化，供应链管理环境下供应商能共享创造商的

相关信息，提高供应商应变能力，减少信息失真，同时在定货过程中不断

进行信息反馈，修正定货计划，使定货量与需求量保持较高的一致性

【参考答案】：C

【试题解析】：

C项，采购物资直接进入创造部门，减少采购部门的工作压力和不增

加价值的活动，实现供应链的精细化运作。

2、下列各项不属于供应商管理库存的原则的是0。

A.合作性原则

B.目标一致性原则

C.总体优化原则

D.利润最大化原则

【参考答案】：D

【试题解析】：

供应商管理库存的关键体现在以下原则中：①合作性原则（合作精

神）：②互惠原则（使双方成本最小）：③目标一致性原则：④总体优化

原则。

3、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是（）。

A.需求信息

B.供应信息

C.共享信息

D.市场信息

【参考答案】：D

【试题解析】：

供应链管理环境下的物流系统中，信息的流量大大增加。需求信息和

供应信息不是逐级传递而是网络式，企业通过电子数据交换平台、互联网

可以很快掌握供应链上不同环节的供求信息和市场信息。因此，在供应链

环境下的物流系统有三种信息在系统中运行：需求信息、供应信息和共享

信息。

4、关于如何制定风险防范措施，下列说法错误的是。。

A.供应链企业要实现预期的战略目标，客观上要求供应链企业进行合

作，形成共享利润、共担风险的双赢局面

B.供应链企业要建立预警和应急处理机制，需要有一套预警评价指标

体系，只要其中任一指标偏离正常水平时，发出预警信号

C.供应链企业要加强激励，防范浮现道德风险，尽可能消除信息的不

对称性，同时积极采取一定的激励手段和机制使合作火伴能够获取比实施

败德行为更大的利益，以消除道德风险

D.供应链企业要保证企业内外部对话渠道畅通，与外部建立良好的互

动、协作关系，改善企业外部生存环境

【参考答案】：B

【试题解析】：

2/25

供应链企业要建立预警和应急处理机制。有效的风险防范体系需要有

一套预警评价指标体系，当其中一项以上的指标偏离正常水平并超过某一

临界值时，发出页警信号。固然，临界值的确定是个难点，临界值偏离正

常值太大，预警系统会失去作用，临界值偏离正常值太小，会使预警系统

发出太多的错误信号。收到预警系统的警告后，应急系统能及时进行应急

处理，避免给供应链企业带来严重后果。

5、供应链是环绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供

应商、创造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的。结

构。

A.功能网链

B.树状

C.网状

D.链状

【参考答案】：A

【试题解析】：

供应链是环绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制将供应

商、创造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结

构。

6、关于水平一体化物流的叙述，下列说法正确的是0。

A.水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的竞争而获

得规模经济效益和物流效率

B.从企业经济效益上看，水平一体化物流提升了企业物流成本

C.从企业的社会效益上看，水平一体化物流增加了社会物流过程中的

重复劳动

D.实现水平一体化物流的一个重要条件是要有大量的企业参预并有大

量的产品物流需求存在

【参考答案】：D

【试题解析】：

3/25

A项，水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作

而获得规模经济效益和物流效率。B项，从企业经济效益上看，水平一体

化物流降低了企业物流成本。C项，从企业的社会效益上看，水平一体化

物流减少了社会物流过程中的重复劳动。

7、（）是为了消除库存和不必要的浪费而进行的持续性改进。

A.供应链管理

B.准时采购

C.物流管理

D.协调供应

【参考答案】：B

【试题解析】：

准时采购也称JIT采购，是一种先进的采购模式，也是一种管理哲

学。它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当

的质量提供恰当的物品。迤时采购是从准时制生产发展而来，是为了消除

库存和不必要的浪费而进行的持续性改进要进行准时制生产必须有准时的

供应，因此准时采购是准时制生产管理模式的必然要求。

8、关于供应链风险与供应链风险管理的叙述，下列说法错误的是。。

A.供应链在日常运作中的风险是客观存在的，且随着供应链的全球化

发展，这种风险会越来越大

B.供应链风险管理是为了提高供应链运营的稳健性所采取的风险应对

计划、组织、协谓和控制活动的总称

C.对于发生概率低、影响力小的风险，管理者也应严肃对待，不能忽

略

D.对中度重要类风险，管理者普通通过对正常运作流程的谓整来应

对，如持有更多库存、设置缓冲能力等

【参考答案】：C

【试题解析】：

4/25

对千发生概率低、影响力小的风险，管理者可以忽略它；对中度重要

类风险，管理者普通通过对正常运作流程的调整来应对，如持有更多库

存、设置缓冲能力等；对于重大类风险则需要严肃对待。

9、供应链不仅是一条连接从供应商到消费者的信息链、物流链、资金

链，还是一条。。

A.运输链

B.服务链

C.增值链

D.生产链

【参考答案】：C

【试题解析】：

供应链不仅是一条连接从供应商到消费者的信息链、物流链、资金

链，还是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加

其价值，给相关企业带来收益。

10、下列不属于传统企业间的关系的是。。

A.竞争性关系

B.合同性关系

C.合作性关系

D.非合作性关系

【参考答案】：D

【试题解析】：

传统企业间的关系表现为竞争性关系、合同性关系(法律性关系)、

合作性关系，而且企业间的竞争多于合作，是非合作性竞争。

储、关于垂直一体化物流的叙述，下列说法错误的是()。

A.垂直一体化物流要求企业将提供产品或者运输服务等的供应商和用

户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容

5/25

B.垂直一体化要求企业从原材料到用户的每一个过程都实现对物流的

管理，要求企业利用其自身条件建立和发展与供应商及用户的竞争关系,

争取最大化提高企业利润

C.垂直一体化物流的思想为解决复杂的物流问题提供了方便，雄厚的

物质技术基础、先进的管理方法和信息技术使这一思想变为现实

D.随着垂直一体化物流的深入发展，对物流研究的范围不断扩大，在

企业经营集团化和国际化背景下，形成为了比较成熟的供应链理论

【参考答案】：B

【试题解析】：

垂直一体化要求企业从原材料到用户的每一个过程都实现对物流的管

理，要求企业利用其自身条件建立和发展与供应商及用户的合作关系，形

成合力，兼得竞争优势。

12、关于供应链管理合作共享理念的叙述，下列说法错误的是（）。

A.企业的最终目标是在所有的业务领域都获得竞争优势B供应链的协

调运行基于各节点企业高质量的信息传递与共享

B.企业必须将有限的资源集中在核心业务上

C.实施供应链合作关系可以提高供应链管理的运行效率

【参考答案】：A

【试题解析】：

由于任何企业所拥有的资源都是有限的，不可能在所有的业务领域都

获得竞争优塾，于是企业要想在竞争中获胜，就必须将有限的资源集中在

核心业务上。

13、以下不属于供应链中不确定性来源的是0。

A.供应商

B.生产者

C.顾客

D.政府

【参考答案】：D

6/25

【试题解析】：

供应链中的不确定性来源于三个方而；供应商、生产者、颐客。供应

商不确定性产生的原因是多方面的，供应商的生产系统发生故障延迟生

产、供应商的延迟、意外的交通事故导致的运输延迟等都可能引起供应不

确定。生产者不确定性主要表现在创造商本身的生产系统的不确定性，如

机器故障、计划执行的偏差等会引起生产波动。顾客不确定性产生的原因

主要有需求预测偏差、定货量的波动、从众心理和个性特征等。

14、关于联合库存管理的优点，下列说法错误的是0。

A.联合库存管理为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证

B.减少供应链中的需求扭曲现象，降低库存的不确定性，提高供应链

稳定性

C.库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以有效避免暴露供

应链管理中存在的缺陷

D.联合廊存管理为实现零库存〃管理、准时采购以及精益供应链管理

创造条件

【参考答案】：C

【试题解析】：

库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中

存在的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据。

15、关于准时采购的特点，下列说法错误的是（）。

A.采用更多的供应商，多条供应链同时进行，提高效率

B.选择供应商时要进行综合评估，价格再也不是主要的考量因素，质

量成为最重要的标准

C.准时采购要求供需双方信息高度共享，保证供需信息的准确性和实

时性

D.小批量采购是准时采购的一个基本特征

【参考答案】：A

【试题解析】：

7/25

从理论上讲，采用单源供应比多源供应妊。一方面，供应商管理比较

方便，也有利于降低采购成本；另一方面，有利于供需双方之间建立长期

稳定的合作关系，质量上比较有保障。

16、供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在（）o

A.充分利用社会资源

B.满足企业生产需要

C.以客户和最终消费者为经营导向

D.形成为了一个整体的功能网链结构

【参考答案】：C

【试题解析】：

供应链管理是一种先进的管理理念，玄的先进性体现在是以客户和最

终消费者为经营导向的，为满足客户和消费者的最终期望来生产和供应

的。

17、供应链环境下物流管理特点不包括（）0

A.信息共享

B.互利合作

C.逐级传递D满意服务

【参考答案】：C

【试题解析】：

供应链环境下的物流管理特点可以简要概括为：信息共享、交货准

时、过程同步、敏捷咱应、互利合作、满意服务。

18、企业必须抛却传统的管理模式，朝着新型的。管理模式转变。

A.纵向一体化

B.横向一体化

C.低成本战略

D.差异化战略

【参考答案】：B

8/25

【试题解析】：

企业必须抛却传统的基于纵向思维的管理模式，朝着新型的基于横向

思维的管理模式转变。纵向思维对应的是纵向一体化”的管理模式，企业

的发展战略是纵向扩展；横向思维对应的是"横向一体化〃的管理模式，

企业的发展战略是横向联盟。

19、供应链管理的目标是。。

A.充分利用社会资源

B.满足企业生产需要

C.满足第三方物流企业的需求

D.提高客户满意度、获取最大利润

【参考答案】：D

【试题解析】：

供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协谓下，本

着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标。

20、关亍供应链管理环境下的外部资源整合管理，下列说法错误的是

()。

A.创造商应当和供应商建立长期互惠互利的战略合作火伴关系保证供

需双方合作诚意以及参预双方共同事务的积极性B创造商应建立不同层次

的供应商网络，并通过逐步减少供应商数量，致力于和供应商建立战略合

作火伴关系。普通而言，供应商数量越多越有利于双方的合作

B.创造商应通过信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进质量改

善和质量保证

C.创造商应积极参预供应商的产品设计和质量控制过程，共同设计产

品，共同制定有关产品质量标准，使最终消费者的需求信息能在供应商的

产品开辟和生产组织等活动中体现出

【参考答案】：B

【试题解析】：

9/25

B项，建立不同层次的供应商网络，并通过逐步减少供应商数量，致

力于和供应商建立战略合作火伴关系。普通而言，供应商数量越少越有利

千双方的合作。

21、供应链的多级库存优化与控制应考虑的问题不包括（）。

A.多级库存优化的效果问题

B.多级库存优化的目标问题

C.多级库存优化的边界问题D多级库存优化的效率问题

【参考答案】：A

【试题解析】：

供应链的多级库存优化与控制应孝以下几个问颖：①库存优化的目标

问颍：②座存优化的边界问：③多级瘴存优化的效率问题。

22、供应链的系统特征首先体现在其。上.

A.整体功能

B.协调功能

C.集成功能

D.合作功能

【参考答案】：A

【试题解析】：

供应链是一个系统，是由相互作用、相互依赖的若干组成部份结合而

成的具有特定功能的有机整体。供应链的系统特征首先体现在其整体功能

上，这一整体功能是供应链合作火伴间的功能集成，而不是简单叠加。

23、关于供应链风险的特征，下列说法错误的是（）。

A.供应链风险是供应链自有的风险，是静止的，与供应链的运作无关

B.供应链风险比普通单个企业面对的风险的类型更多、范围更广，也

更为复杂

C.传递性是供应链风险最显著的特征。传递性会利用供应链系统的联

动性使得风险对供应链系统造成破坏，给上下游企业及整个供应链带来损

害

10/25

D.各个风险之间往往互相联系，采取措施消除一种风险可能会导致另

一种风险的增加

【参考答案】：A

【试题解析】：

供应链因内外部环境的不确定性产生的风险，绝不是静止、僵化不变

的，星星之火的小风险有可能变成燎原的巨型风险，而且风险处理的正确

性、及时性与否也使得供应链风险降低或者升高。因此，供应链风险将与

供应链的运作相伴存在，具有动态性特征。

24、关于供应链中的不确定性与库存的关系，下列说法错误的是（）。

A.传统供应链的衔接不确定性是普遍存在的，集中表现在企业之间的

独立信息体系（信息孤岛）现象

B.在集成供应链系统中，每一个供应链企业都能共享顾客的需求信息,

信息是线性传递，即上游供应链企业依据下游供应链企业的需求信息进行

生产或者供应

C.供应链企业之间的衔接不确定性通过建立战略合作火伴关系的供应

链联盟或者供应链协作体而得以降低，同样，这种合作关系也可以消除运

作不确定性对库存的影响

D.当生产系统形成网络时，不确定性就会在生产网络中显现，几乎所

有的生产者都会通过库存来应对这种不确定性

【参考答案】：B

【试题解析】：

在传统供应链中信息是逐级传递，即上游供应链企业依据下游供应链

企业的需求信息进行生产或者供应。在集成供应链系统中，每一个供应链

企业都能共享顾客的需求信息，信息不是线性传递而是网络传递过程和

多信息源的反馈过程。

25、（）通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息

流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制。

A.供应链

11/25

B.供应链管理

C.物流管理

D.生产管理

【参考答案】：B

【试题解析】：

供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协谓下，本

着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协

同竞争为商业运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个

供应上的信息流、物流、资金流、业经流和价值流的有效规划和控制，从

而将消费者、供应商、创造商、销售商、服务商等合作火伴连成一个完整

的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。

26、关于供应链管理的叙述，下列说法错误的是（）。

A.供应链管理强调企业间的合作

B.供应链管理的目标是提升物流效率

C.供应链管理是一种集成化的管理模式

D.供应链管理以客户和最终消费者为中心

【参考答案】：B

【试题解析】：

供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协谓下，本

着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标。

27、供应链管理实质上是一个扩展了的。概念。

A.市场

B.物流

C.企业

D.合作

【参考答案】：C

【试题解析】：

12/25

供应链管理顺应了新的竞争环境的需要，使企业从资源约束中解放出

来，创造新的竞争优势。供应链管理实质上是一个扩展了的企业概念。扩

展企业的思想体现在这几个方面：横向思维模式（战略联盟）、强谓核心

能力、资源扩展/共享、团队管理、竞争性合作、同步化运作、用户需求

驱动。

28、以下不属于一体化物流形式的是（）。

A.横向一体化物流

B.水平一体化物流

C.垂直一体化物流

D.物流网络

【参考答案】：A

【试题解析】：

一体化物流是20世纪末发展起来的最有影响力的物流管理模式之其

基本含义是指不同职能部门之偶尔不同企业之间通过物流上的合作，达到

提高物流效率、降低物流成本的效果化物流包括三种形式：垂直一体化物

流、水平一体化物流和物流网络。

29、关于物流管理对供应链运作绩效的影响，下列说法错误的是（）。

A.供应链响应周期是指整个供应链从接到客户定单到最终交货的时间

间隔。物流管理水平的高低对供应链响应周期影响巨大，物流管理水平越

高，交货时间间隔越短

B.物流管理水平的高低反映在供应链总成本上，物流费用的总金额过

高，说明供应链企业生产与物流的各环节间的组织协调不到

C.物流组织落后造成整个供应链生产无法同步进行，最终影响产品的

产出，进而影响按时交货

D.如果供应链中没有高水平的物流活动，所订的货物逾期未到顾客的

需要不能及时得到满足，采购的物资往往在途受阻，这些都会使供应链的

服务水平大打折扣。

【参考答案】：B

13/25

【试题解析】：

物流管理水平的高低反映在供应链总成本上，可以通过物流费用占总

费用的比例来分析。物流费用占总费用比例高，与物流在整个供应链中的

组织管理水平有很大关系，供应链企业生产与物流的各环节间的组织协调

不到位，可能导致零部件及产成品的运输时间、交货时间、到货时间不同

步，结果影响装配进度，不能同步衔接的零部件就形成库存，消耗时间又

占用资金，增加了资金使用成本。

30、供应链是一个网状的链〃，或者简称网链。这个网链以。为中心，

上下游各有若干节点企业。

A.顾客

B.供应商

C.创造商

D.核心企业

【参考答案】：D

【试题解析】：

供应链是一个网状的链”，或者简称网链。这个网链上有一家核心企

业，以核心企业为中心，上下游各有若干节点企业。

31、关于供应链管理的叙述，下列说法错误的是（）

A.供应链管理强调企业间的合作

B.供应链管理的目标是提升物流效率

C.供应链管理是一种集成化的管理模式

D.供应链管理以客户和最终消费者为中心

【参考答案】：B

【试题解析】：

供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协谓下，本

着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标。

32、物流网络是（）和（）水平一体化物流的综合体。

14/25

A.垂直一体化物流；水平一体化物流

B.纵向一体化物流；横向一体化物流

C.垂直一体化物流；横向一体化物流

D.纵向一体化物流；水平一体化物流

【参考答案】：A

【试题解析】：

物流网终是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体。当一体化物

流的每一个环节同时又是其他一体化物流系统的组成部份时，以物流为联

系的企业关系就会形成一个网络关系，即物流网络。

33、基于需求驱动的供应链运作模式是一种拉动运作模式，反映了经营理

念从以生产为中心“向“以。为中心'’的转变。

A.市场

B.效率

C.顾客

D.利润

【参考答案】：C

【试题解析】：

基于需求驱动的供应链运作模式是一种拉动运作模式，反映了经营理

念从以生产为中心〃向”以顾客为中心”的转变。

34、供应链各成员企业之间是通过一种商议机制，来谋求一种。的目

标。

A.合作共享

B.多互惠

C.同步运作

D.快速响应

【参考答案】：B

【试题解析】：

15/25

供应链是相关企业为了适应新的竞争环境而组成的一个利益共同体，

其密切合作是建立在共同利益的基础之上，供应链各成员企业之间是通过

一种商议机制，来谋求一种多惹互惠的目标。

35、关于供应链环境下企业双赢供应关系，下列说法错误的是（）。

A.供应商与创造商之间应时常进行有关最终市场需求、生产成本、作

业计划、质量控制等信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性，实

施并行工程

B.要想保持长期的双赢关系，对供应商的激励非常重要。赋予供应商

价格折扣、签订柔性合同、赠送股权等使供应商从合作方和创造商处分享

到利益，体味到双赢机制的好处

C.创造商在产品设计阶段不应供应商参预进来，以免影响产品的正常

设计与生产，待产品完成后与供应商探讨改进方案

D.创造商应采取合理的评价方法，对反映供应商业绩的主要指标完成

情况进行评价，如交货质量是否改善、提前期是否缩短、交货准时率是否

提高等，并将结果反馈给供应商，和供应商一起共同探讨问题产生的根

源，并采取措施予以改进

【参考答案】：C

【试题解析】：

创造商在产品设计阶段就让供应商参预进来，可以把顾客的价值需求

及时转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求；建立由双方有关

人员共同组成的工作小组，解决供应过程以及创造过程中遇到的各种问

题；供应商和创造商之间保持时常性互访，及时发现并解决各自在合作活

动过程中存在的艰难，也便于营造良好的合作气氛；各方使用电子数据交

换和互联网技术进行快速的数据传输。

36、关于供应链管理与物流管理的关系，下列说法错误的是。。

A.供应链管理与现代物流是在现代经济中共生的新的学科领域，它们

的产生和发展是相互关联的

16/25

B.物流贯通整个供应链，连接供应链的各个企业，是企业间相互合作

的纽带，是供应链形成和连接的关键活动

C.供应链管理环境下，物流是包括企业生产和经营活动在内的、供应

链范围内企业之间的物料转移、转换（生产过程）和交换（流通过程）活

动的支持系统

D.物流管理思想赋予供应链管理新的意义和作用

【参考答案】：D

【试题解析】：

D项，供应链管理思根赋予物流管理新的意义和作用

二、问答题

1、在供应链管理模式下，创造定单是在客户需求定单的驱动下产生的制

造定单驱动采购定单，采购定单驱动供应商的生产运作。试论述定单驱动

采购方式的特点。

【参考答案】：这种准时化的定单驱动模式，使得供应链系统能准时响

应客户的需求，从而降低库存成本，提高物流速度和库存周转率。定单驱

动的采购方式的特点主要表现在以下几个方面（1）由于供应商与创造商

建立了战略合作火伴关系，办理供应合同的手续大大简化，再也不需要双

方询盘和报盘的反复商议，交易成本也因此大为降低（2）在同步化供应

链计划的协调下，创造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短

了用户响应时间，采购与供应的重点在于协调各种计划的执行，使创造

计划、采购计划、销售计划保持同步。（3）采购物资直接进入创造部门,

诫少采购部门的工作压力和不增加价值的活动，实现供应链的精细化运

作。（4）信息传递方式发生变化，供应链管理环境下供应商能共享创

造商的相关信息，提高供应商应变能力，诚少信息失真，同时在定货过

程中不断进行信息反馈，修正定货计划，使定货量与需求量保持较高的

一致性。2、准时采购也称JIT采购，是一种先进的采购模式，也是一

种管理哲学。它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的

数量、恰当的质量提供恰当的物品。试论述准时采购与传统采购的不同

之处。

17/25

【参考答案】：准时采购与传统采购的不同之处主要表现在以下几个

方：（1）采用较少的供应商，甚至单源供应。从理论上讲，采用单源供

应比多源供应好。一方面，供应商管理比较方便，也有利于降低采购成

本；另一方面，有利于供需双方之间建立长期稳定的合作关系，质量上比

较有保障（2）对供应商的选择标准不同传统采购模式中供应商是通过价

格竞争作出选择的，供应商与用户的关系是短期合作关系，当发现供应商

不合适时，可以通过市场竞标的方式重新选择供应商。准时采购中，供应

商和用户是长期合作关系，供应商的合作能力将影响企业的长期经济利

益，因此选择供应商时要进行综合评估，价格再也不是主要的考量因素，

质量成为最重要的标准，这里的质量不单是指产品质量还包括工作质量、

交货质量、技术质量等多方面内容。高质量的供应商有利于建立长期的

合作关系。（3）对交货准时性的要求不同。准时采购的一个重要特点是

要求交货准时，这是精益生产的前提条件。交货准时取决于供应商的生

产与运输条件。对供应商来说，要保证交货准时可从以下几个方面着手:

一是不断改进企业的生产条件，提高生产的可靠性和稳定性，诚少由于

生产过程的不稳定导致的延迟交货或者误点现象；二是作为供应链上的

一部份，供应商同样应该采用准时制生产管理模式，以提高生产过程的

准时性；三是为提高交货准时性，运输问题不可忽视，特殊是全球化的

供应链系统，运输过程长，可能还要经过不同的运输工具中转运输，要

制订有效的运输计划与管理，使运输过程准确无误。（4）对信息共享的

需求不同。准时采购要求供需双方信息高度共享，保证供需信息的准确

性和实时性。基于供需双方的战略合作火伴关系，企业在生产计划、库

存、质量等各方面的信息都可以及时进行交流，以便浮现问题时能够

及时处理。（5）制定采购批量的策稍不同。小批量采购是准时采购的一

个基本特征。准时制生产需要减少生产批量，直至实现一个流生产”，

因此采购也是小批量采购，这自然会增加运输次数和成本，特殊是供应

商在国外等远距离时，这使得实施准时采购的难度加大。其解决办法是

可以通过混合运输、代理运输等方式，或者尽量使供应商挨近用户。

18/25

3、供应链风险是指包括所有影响和破坏供应链安全运行，使之不能达到

供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、成本增加，导致供应链合作

失败或者解体的各种不确定因素和意外事件。既包括自然灾害带来的风险

事件，也包括人为因素产生的风险事件。请论述供应链风险的特征。

【参考答案】：供应链风险的特征表现在以下几个方面⑴动态性供

应链因内外部环境的不确定性产生的风险，绝不是静止、僵化不变的，星

星之火的小风险有可能变成燎原的巨型风险，而且风险处理的正确性、及

时性与否也使得供应链风险降低或者升高。因此，供应链风险将与供应链

的运作相伴存在，具有动态性特征。（2）复杂性与多样性供应链网络的

复杂性导致供应链风险的来源呈现复杂性特征。供应链从构建起就面对

许多风险，不仅面对单个成员企业所面对的系统风险与非系统风险，还

要面对供应链特有的企业间合作风险、技术与信息资源传递风险、文化

冲突风险、利润分配风险等。因此，供应链风险比普通单个企业面对的

风险的类型更多、范围更广，也更为复杂。同时，供应链的层次化及网

络化使得处于不同层次的供应链成员如核心企业、供应商分销商、协作

层企业对供应链运作的影响程度不同，同样的风险对不同的供应链成员

的影响程度也不同。（3）传递性传递性是供应链风险最显著的特征。供

应链从产品开发、原材料采购、生产加工到仓储配送整个过程都是有

多个供应链节点企业共同参预完成。在这个交织的混合网络结构中，某

项工作既可能由一个企业完成也可能由多个企业共同完成，某个企业既

可能参预一个环节也可能参预多个环节。各节点环环相扣，彼此依赖和

相互影响，任何一个节点浮现问题都可能涉及其他节点，进而影响整个

供应链的正常运作。（4）此消彼长性各个风险之间往往互相联系，采取

措施消除一种风险可能会导致另一种风险的增加。企业内部一种风险的

减少会导致另种风险的增加，例如，为加强与供应商的长期战略合作，

减少交易成本，可能会选择比较少的供应商，这无疑会增加供应中断的

风险。供应链上某个企业采取的措施也可能会增加供应链上其他企业的

风险。因此要充分考虑风险之间的相

19/25

互影响对供应链系统内各节点企业之间此消彼长的风险进行权衡以确保供

应链整体风险最小。

4、供应商管理库存的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定

存水平和补给策略，并拥有库存控制的决策权，用户同时还可以获得高水

平服务，改善资金流，与供应商共享需求变化的透明性并获得更多用户的

信任。请论述供应商管理库存的关键体现在何种原则之中。

【参考答案】：供应商管理库存的关键体现在以下原则中⑴合作性

原则（合作精神）。实施供应商管理库存，共享信息和信息透明是很重要

的，供应商和用户都要有较好的合作精神，才干够保持较好的合作关系

（2）互惠原则（使双方成本最小）供应商管理库存解决的不是关于成本

如何分配或者谁来支付的问题，而是通过实施供应商管理库存使双方的成

本都得到减少，双方都受益。（3）目标一致性原则。双方都要在观念上

达成一致目标。例如，库存放在哪里什么时候支付、是否要支付管理费、

要花费多少等问题都需要双方达成一致并体现在目标框架协议中。（4）

总体优化原则供需双方共同努力消除浪费并共享收益。

5、一体化物流是20世纪末发展起来的最有影响力的物流管理模式之其

基本含义是指不同职能部门之偶尔不同企业之间通过物流上的合作，达到

提高物流效率、降低物流成本的效果。请论述一体化物流哪几种形式。

【参考答案】：一体化物流包括三种形式：垂直一体化物流、水平一体

化物流和物流网络（1）垂直一体化物流垂直一体化物流要求企业将提供

产品或者运输服务等的供应商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一

项中心内容。垂直一体化要求企业从原材料到用户的每一个过程都实现

对物流的管理，要求企业利用其自身条件建立和发展与供应商及用户的

合作关系，形成合力，得竞争优势。垂直一体化物流的思想为解决复杂

的物流问题提供了方便，雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和信息

技术使这一思想变为现实（2）水平一体化物流水平一体化物流是通过同

一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率。

从企业经济效益上看，它降低了企业物流成本；从企业的社会效益上看,

它诚少了社会

20/25

物流过程中的重复劳动。不同产品的物流过程不仅在空间上是矛盾的，在

时间上也是有差异的。要解决这些矛盾和差异，必须依靠掌握大量物流斋

求和物流供应能力信息的信息中心此外，实现水平一体化物流的另一个重

要条件是要有大量的企业参预并有大量的产品物流需求存在，这时企业间

的合作才干提高物流效益。固然，产品配送方式的集成化和标准化问题不

能忽视。（3）物流网络物流网络是垂直一体化物流和水平一体化物流的

综合体。当一体化物流的每一个环节同时又是其他一体化物流系统的组成

部分时，以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系，即物流网络。

这是一个开放的系统，企业可自由加入或者退出，特别在业务最忙的季

节最有

可能利用到这个系统。

6、请论述物流管理对供应链运作绩效的影响。

【参考答案】：物流管理对供应链运作绩效的影响主要体现在以下几个

方（1）物流管理对供应链响应周期的影响。供应链响应周期是指整个供

应链从接到客户定单到最终交货的时间间隔。有调查表明，在供应链总的

生产周期中，真正花在生产过程的时间不到总周期的5%,剩余的95%都消

耗在等待、持存过程中，这非但使响应周期延长，也增加了成本。可见物

流管理水平的高低对供应链响应周期影响巨大。（2）物流管理对供应链

总成本的影响。物流管理水平的高低反映在供应链总成本上，可以通过物

流费用占总费用的比例来分析。物流费用占总费用比例高，与物流在整个

供应链中的组织管理水平有很大关系，供应链企业生产与物流的各环节间

的组织协谓不到位，可能导致零部件及产成品的运输时间、交货时间、到

货时间不同步，结果影响装配进度，不能同步衔接的零部件就形成库存，

消耗时间又占用资金，增加了资金使用成本。（3）物流管理对供应链按

期交付可靠性的影响。按期交付可靠性是对供应链整体信誉的一种衡量，

也是供应链吸引客户的有力手段。按期交付可靠性高，就容易得到客户的

信任，就会有源源不断的新定货；反之则会逐渐失去现有客户。在影响按

期交付可靠性的因素中，物流是显而易见的关键因素。在实际经营中，物

流组织落后造成整个供应链生产无法同步进行，一方面早生产出来的零部

21/25

件等待进一步加工或者装配，另一方面又存在不能按时完工的零部件的缺

货现象，最终影响产品的产出，进而影响按时交货。因此，在供应链的

同步创造中提高物流管理水平是提高供应链交货可靠性的重要环节(4)

物流管理对供应链服务水平的影响。供应链管理的核心是向所有提出需

求的客户提供及时且精确的产品。客户服务水平是构成供应链竞争力的

关键要素。决定供应链客户服务水平的一个重要业务领域就是物流活动。

如果供应链中没有高水平的物流活动，所订的货物逾期未到，顾客的需

要不能及时得到满足，采购的物资往往在途受阻，这些都会使供应链的

服务水平大

打折扣。

7、供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在是以客户和最

终消费者为经营导向的，为满足客户和消费者的最终期望来生产和供应

的。试论述你对供应链管理的理解。

【参考答案】：供应链管理可以从以下几个方面理解(1)供应链管理

强调企业间的合作。供应链管理是分析研究在产品满足最终消费者需求的

过程中对成本有影响的由供应商、创造商、分销商、销售商、客户组成的

网状结构，要求各节点企业之间实现信息共享、风险共担、利益共存，打

破传统经营意识，强词在各节点企业之间建立合作火伴关系，并从战略的

高度来认识供应链管理的重要性和必要性，从而提高整个供应链的经营效

率，实现对客户需求的快速反应(2)供应链管理是一种集成化的管理模

式。传统的管理模式是对企业内部各部门的管理以及部门间的集成管理。

而供应链管理是充分利用网络技术和信息技术，对业务流程进行重组，实

现从供应商开始，经由创造商、分销商、零售商、直到最终消费者的全要

素、全过程的集成化管理。链中各环节不是彼此分割，而是一个有机整

体，它把不同的企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重的是企业之

间的合作，以达到全局最优。(3)供应链管理以客户和最终消费者为中

心。无论构成供应链的节点企业数量多少，也无论供应链节点企业的类

型、层次有多少，供应链的形成都是以客户和最终消费者的需求为导向

22/25

的。有了客户和最终消费者的需求，才有了供应链的存在，供应链管理绩

效的最终指标是客户和最终消费者满意度。

（一）、【题干】：

企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变，供应链管理思想就是

在竞争环境变化的过程中浮现的。20世纪70年代以前，成本是主要的竞

争优势，80年代，质量是主要的竞争优势，90年代，交货时间成为主要

的竞争优势，到21世纪初，这种竞争优势转移到了敏捷性上。在这种环

境下，企业的竞争优势体现在如何以最快速度响应市场要求，满足不断变

化的多样化需求。企业必须能获得实时的需求信息，快速组织生产资源，

把产品送到客户手中，并提高产品的客户满意度。供应链管理顺应了新的

竞争环境的需要，使企业从资源约束中解放出来，创造新的竞争优势。供

应链管理实质上是一个扩展了的企业概念。

1、请简述供应链管理环境下的物流与物流管理的含义。

【参考答案】：供应链管理环境下，物流是