就诊费用收取与发票管理制度

就诊费用收取与发票管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范医院就诊费用的收取和发票管理工作，保障患者的合法权益，提高服务质量，特订立本制度。本制度依据《中华人民共和国医疗法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，并参考国家相关规定订立。第二条适用范围本制度适用于医院内全部就诊费用收取和发票管理工作。第三条内容要求就诊费用收取与发票管理应当遵从诚实守信、公平公正、便民利民的原则，确保费用明细清楚、发票真实有效。第四条责任部门医院财务部门负责医院内就诊费用收取和发票管理工作的日常监督和引导，各科室负责将收取的费用及时上交财务部门。第二章就诊费用收取管理第五条就诊费用项目医院收取的就诊费用包含挂号费、诊查费、检验费、治疗费、手术费、药品费、床位费、护理费、料子费等。具体费用标准和项目由医院财务部门订立并经院务会议审定。第六条费用收取程序患者来院就诊，需先到挂号处进行挂号。患者就诊后，医生依据需要进行相应的检查、治疗和药物处方。患者携带处方和检查结果到药房或收费窗口，结算相关费用。财务部门依据患者供应的发票抬头信息，开具相应发票。患者收到发票后，核对费用明细，并签字确认。第七条费用结算方式医院接受现金、银行卡、医保卡等多种支出方式结算就诊费用。支出方式由患者自行选择。第八条费用明细和凭证保管医院财务部门对每一位患者产生的费用进行认真记录，确保费用明细准确无误。医院财务部门负责保管相关费用凭证，包含发票、收据等，保管期限为五年。第九条费用争议解决患者对收取的费用有异议的，可以向医院财务部门提出申诉，医院财务部门应及时核实处理，并将处理结果反馈给患者。如患者不满意，可向相关监管部门申诉。第三章发票管理第十条发票类型医院开具的发票包含增值税普通发票和增值税专用发票，具体依据患者需要供应相应的发票。第十一条发票开具时机患者需在缴费后，向医院财务部门供应相应的发票抬头信息，医院财务部门应在合理时间内开具发票。第十二条发票开具程序患者供应发票抬头单位名称、纳税人识别名等相关信息，并附上发票申请表。财务部门依照发票申请表的信息开具相应的发票。发票开具完成后，财务部门进行盖章、签字，并交给患者确认。第十三条发票保管和使用患者收到发票后应核对内容和金额，如有问题应及时向医院财务部门反馈。患者对收到的发票应妥当保管，如需重新开具或退改发票，应供应相关证明料子。第十四条发票销售和使用记录医院财务部门应对发票销售和使用情况进行认真记录和报备，确保发票的合规性和有效性。第十五条发票丢失和补开患者如发票丢失或需补开发票，应供应相关证明料子，并向医院财务部门申请，经核实后进行补开。第四章附则第十六条监督检查医院财务部门应定期对费用收取和发票管理工作进行监督检查，发现问题及时矫正。第十七条惩罚与追责对于有意违反本制度的行为，医院将视情况予以相应的惩罚，并可追究相关人员的法律责任。第十八条本制度的解释权归医院财务部门全部，并由医院财务部门负责解释和修订。第十九条本制度自公布之日起施行，相关规定有更改时，医院财务部门将及时修订并重新发布。注：本制度解释权归医院全部，如有不清楚之处，请向医院财务部门咨询。该制度为医院就诊费用收取与发票管理制度，旨在规范就诊