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文档简介

商场迎新年幸运大抽奖活动方案一、活动主题:迎新年,幸运有你二、活动时间:2023年1月1日至1月31日三、活动地点:商场一层大厅四、活动对象:商场所有顾客五、活动内容:1.活动期间,顾客凭购物小票可参与幸运抽奖,每张小票限抽一次。2.奖项设置:(1)一等奖:5名,奖品为价值1000元的购物卡(2)二等奖:10名,奖品为价值500元的购物卡(3)三等奖:20名,奖品为价值100元的购物卡(4)幸运奖:若干,奖品为精美礼品一份3.抽奖方式:(1)顾客凭购物小票在抽奖处领取抽奖券,填写相关信息后投入抽奖箱。(2)活动结束后,工作人员将统一抽取中奖者,并在商场公告中奖名单。4.领奖方式:(1)中奖者需在公告发布后3个工作日内,凭有效证件到商场一层服务台领取奖品。(2)逾期未领奖者视为自动放弃奖品。六、活动宣传:1.制作活动海报,放置于商场各显著位置,吸引顾客关注。2.利用商场官方公众号、抖音等社交媒体平台,发布活动信息,扩大宣传范围。3.活动期间,商场工作人员将身穿节日服饰,为顾客提供热情服务,引导顾客参与活动。4.邀请网红、自媒体人参与活动,通过直播、短视频等形式,扩大活动影响力。七、活动预算:1.奖品费用:5000元2.宣传费用:3000元3.工作人员费用:2000元4.活动现场布置费用:1000元总计:10000元八、活动效果预测:1.提高商场客流量,增加销售额。2.增强顾客对商场的忠诚度,提升品牌形象。3.扩大商场在市场上的影响力,提高知名度。4.增加商场与顾客的互动,提升顾客满意度。九、注意事项:1.确保活动期间,商场内安全措施到位,防止意外发生。2.做好活动结束后,奖品发放的登记工作,确保奖品发放到位。4.注意保护顾客隐私,妥善处理中奖者的个人信息。十、活动展望:通过这次迎新年幸运大抽奖活动,我们期待商场在新的一年里,业绩更上一层楼,顾客满意度持续提升,品牌形象更加深入人心。同时,我们也为商场未来的活动策划积累了宝贵的经验,为商场的发展奠定了坚实基础。让我们携手共进,共创辉煌!注意事项一:确保活动期间的安全解决办法:提前对商场的安全设施进行检查,确保消防通道畅通无阻,消防器材齐全有效。同时,增派安保人员,加强现场秩序维护,特别是抽奖环节,要避免人群拥挤造成踩踏事故。对于中奖者的个人信息,要采取保密措施,避免泄露。注意事项二:抽奖环节的公正性解决办法:抽奖过程要公开透明,可以邀请顾客代表参与抽奖,确保中奖名单的真实性。抽奖箱要提前封存,并由第三方见证,避免作弊现象。抽奖结果及时公布,接受顾客监督。注意事项三:奖品的及时发放解决办法:设立专门的奖品领取处,安排专人负责奖品的发放。中奖者需在规定时间内凭有效证件领奖,过期不候。对于未领奖的中奖者,可以通过电话或邮件进行提醒,确保每位中奖者都能及时领取奖品。注意事项四:活动结束后效果的评估注意事项五:突发事件的应对解决办法:制定应急预案,针对可能发生的突发事件,如设备故障、人群骚动等,提前准备应对措施。确保活动现场有足够的急救药品和设施,一旦发生意外,能够迅速处理。注意事项六:保护环境,减少浪费解决办法:在活动策划时,尽量减少一次性用品的使用,鼓励重复利用物品。对于活动结束后剩余的物料,可以考虑捐赠或循环利用。在活动宣传中,倡导环保理念,提高公众的环保意识。要点一:增强顾客参与感要让顾客觉得参与活动是有价值的,可以在抽奖券上设置一些小游戏或者谜题,顾客需要完成这些小游戏或者谜题才能参与抽奖,这样不仅增加了顾客的参与感,还能让活动更有趣味性。要点二:利用顾客口碑传播鼓励顾客在社交媒体上分享自己的抽奖经历,可以设置特别的分享有奖环节,让顾客通过朋友圈、微博等渠道自发宣传,这样可以扩大活动的影响力,吸引更多潜在顾客。要点三:关注特殊人群对于老年人、残疾人等特殊人群,要提供特别的关怀,比如设置无障碍通道、提供专门的抽奖窗口等,让他们也能轻松参与活动,感受到商场的温暖。要点四:优化顾客体验在活动期间,可以通过提供免费Wi-Fi、设置休息区、提供热饮等服务,来提升顾客在商场内的体验,让顾客在参与活动的同时,也能享受到

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