2024年企管部工作计划（六篇）

第5页共5页2024年企管部工作计划一、核心战略驱动发展以“品牌战略、人才战略、全员经营”为基石，强化日常运营监控，深化企业市场战略规划，构建并推广集团统一品牌形象，携手各子公司共谋壮大发展之路。二、经营服务品质提升通过实施上述三大战略，我们将致力于提升整体运营服务质量，深度融合企业效益、文化建设与管理体系，旨在培育出一支集思想性、学习性、服务性、创新性于一体的卓越管理服务团队，打造一个集人才、知识、资本、管理、技术于一体的和谐高效后勤体系。三、主要工作规划（一）质量优化与管控强化1.精心规划并执行集团年度内部审核、管理评审及认证复审工作，确保符合ISO9000质量体系标准。2.广泛组织内审员培训，增强集团质量管理队伍力量，深化各子公司对质量管理体系的认知。3.协同咨询公司，结合实际情况，对集团文件进行修订与完善，确保文件体系的时效性与适用性。4.遵循ISO9000要求，对体系文件进行系统性修订，优化文件结构与内容。5.深化“班组工作规范”与“奖惩规定”的落实，细化工作流程与标准，针对问题多发环节进行专项诊断与改进。6.针对ISO9000体系更新，持续开展质管员培训，提升内审员专业能力。7.强化新体系运行的监控与管理，依据集团规定实施现场检查，统计分析数据，制定并验证纠正预防措施。8.推行“客户满意”工程，建立健全服务质量投诉机制，定期调查客户满意度，优化服务策略，快速响应客户投诉，提升客户满意度。9.稳步推进后勤服务热线管理、质管办问题协调、数据统计与分析、客户投诉处理等常规工作。（二）经营管理与法律咨询深化1.协助各子公司拓宽服务领域，开发新产品与项目，探索新的利润增长点。2.紧密跟踪学校招投标信息，为子公司参与招投标提供有力支持。3.深入调研子公司服务与经营活动，依据契约化管理协议，策划服务改进与项目开发。4.积极参与集团对外合作项目谈判，为集团合作发展贡献力量。5.严格审核集团合同协议，制定统一合同模板，提供法律咨询服务，保障集团合法权益。6.策划并管理集团企业形象，设计并监控相关方案实施，树立集团品牌形象。7.完善并督促检查集团安全运行体系建立与执行情况。8.研究审核子公司项目投资发展规划与对外合作项目，提供前期调研与论证支持。9.为子公司重大投资与资产运作提供前期研究建议，助力科学决策。（三）工程管理标准化与科学化推进1.严格监督与备案工程项目全过程管理，包括立项、计划、预决算、审核等环节。2.积极参与工程项目招投标、施工过程监控、竣工验收及保修期交接等工作。3.结合国家法律法规与学校要求，制定并实施集团工程管理办法，推动工程管理标准化与科学化进程。2024年企管部工作计划（二）在即将来临的一年中，企业管理部门的主要任务如下：1、制度体系优化：我们将致力于构建全面且行之有效的公司管理制度，以弥补当前管理的不足。企管部将主导并协助公司层面制度的起草、修订和执行，确保各部门完成部门规章的制定。我们将严谨处理公司规章制度的起草、审核和颁布工作，有效调解新旧体制之间的冲突，同时协助部门实施制度的宣传、执行和监督。计划在指定时间内完成《企业管理手册》的编制。2、企业文化培育：我们将制定《员工手册》，融入企业理念、精神、发展历程、宗旨和目标等内容，并在第一季度内完成。同时，我们将强化对优秀员工和积极行为的宣传，弘扬正面价值观。新入职员工在上岗前，将接受全面的人事、工作及企业文化培训。3、部门自我建设：企管部视自身规范化建设为推动企业长远发展的关键。因此，我们将在新的一年中加强内部管理和规范。部门的年度发展目标包括：完善职能、配置合适人员、提升工作质量标准，以及高效完成部门年度目标和公司分配的各项任务。4、考核体系完善：我们将逐步完善各项生产指标的考核，强化对生产过程的控制，提倡节约，防止浪费。企管部将深入车间了解实际情况，进行实地调研，与各部门紧密合作，做好基础数据的收集和记录。同时，我们将对各部门的工作目标执行情况进行定期考核。5、网站升级与内部通讯：为提升公司内部使用率、外部影响力和信息流通，计划进行网站升级，可能需要引入专业软件公司的协助。这项工作将由综合部负责，具体费用待定。6、企业内部诊断与培训：企业诊断和内部改革将由内部主导，高管团队将指导并分步执行。此过程将与员工培训相结合，通过问卷和测试工具，识别并解决管理问题、企业文化问题和员工个人问题。诊断结果将在公开透明的环境中由全体员工共同讨论确定。结合培训的企业诊断工作将分为两部分：培训、讨论、案例分析和测评、统计、整理。每次培训后，需要专门人员完成统计和整理工作，以供后续学习和研究。以上各项工作的实施，企管部将全力以赴，积极配合和服务生产部门，以提升管理水平，确保各项管理工作更上一层楼。我们相信，公司今年一定能实现既定目标。2024年企管部工作计划（三）一、我部将致力于企业管理体系的全面优化，从管理制度、管理手段、管理标准及管理效能等多个维度进行深入剖析与探索，旨在构建一套更为完善且高效的企业管理体系。二、为确保公司资产安全并提升投资效益，我部将加大对下属单位租户经营状况的监管力度，通过强化监管措施，有效保障公司资产安全，同时促进效益率的稳步提升。三、在租金收缴方面，我部将加大力度，建立健全租赁风险预警机制，以防范欠租、逃租等事件的发生，确保公司租赁业务的稳健运行。四、消防安全工作不容忽视，我部将定期或不定期地对辖区进行消防、生产安全检查排查，及时发现并消除安全隐患，为企业的安全生产保驾护航。五、企管部年度工作计划要点概述如下：（一）下属单位经营管理1.统筹指导：在既定时间节点前，明确并落实全年及下属单位的工作计划。按时完成经济指标的制定与下达，确保经济责任书的顺利签订。精确统计并核实下属单位年度收入计划，包括租赁收入、管理费及其他收入。2.管理作用：修订并完善规范化制度，如工作制度、合同管理办法、资产管理办法及成本管理办法等，以加强宏观管理。构建企业管理数据信息中心，全面收集并整理公司及各下属单位的资产数据、基本情况数据及经济效益数据。强化合同管理，实行审批认证制度，确保合同文本的规范性与档案管理的完善性。3.监督作用：加强与下属单位的沟通，确保日常经营活动的顺利进行。通过多种渠道收集反馈信息，形成有效的监控系统，并进行及时处理与分类整理。深入下属单位及相关部门，了解问题根源并提出解决方案。4.检查作用：定期召开工作例会，掌握下属单位经营情况。要求下属单位按月提交总结报告及工作计划，对问题单位进行深入调查并上报上级。组建检查小组，对下属单位经营情况及服务质量进行抽检。5.考核作用：完成年度经济指标考核及奖罚情况汇总，上报公司审批。组织上半年度工作总结及下半年工作计划会议，对上半年工作进行考核并提出改进建议。（二）合资合作企业监管跟踪企业员工工资发放情况，避免欠薪问题发生。加强与各合资合作企业的沟通，确保年度董事会顺利召开。深入了解合资合作企业经营状况，做好相关调查工作。协助解决合资合作企业在经营中遇到的问题。收集并分析企业经营信息，为决策提供有力支持。（三）租赁管理对租赁状况进行跟踪调查与统计分析，确保无闲置及租金拖欠现象。开展市场调研工作，为集团和中心提供有价值的研究报告及可行方案。增强服务意识，减少空置率，推动公司服务工作迈上新台阶。协助处理租赁单位在工作中遇到的问题。定期检查租赁单位消防、安全生产情况。（四）其他方面完成上级下达的各项工作任务，确保日常工作的顺利开展。加强与各部门之间的协调与沟通，促进各项工作顺利推进。抓好企业工会基层委员会的组建工作，发挥基层工会作用。做好员工培训工作及台风暴雨季节的相关防范工作。（五）消防安全加强安全生产宣传工作，提高员工安全意识。做好消防安全检查及整治工作，确保无重大安全生产事故发生。协助相关部门举办消防、生产安全宣传活动。落实消防安全责任制，与下属单位签订年度消防安全责任书。做好《消防安全动态》的出刊工作，及时传达消防安全信息。2024年企管部工作计划（四）一、专利管理：致力于在策划、商务及法律领域树立企业专利的全新形象。二、综合性资料管理：1.组织并汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作计划及其他综合性文稿的撰写提供全面材料支持。2.严格遵循行文程序，及时拟写、审核以公司名义发布的各类文稿，并对部门外发的文稿进行质量把控，确保文稿质量。三、信息管理与决策支持：1.广泛收集并深入了解各部门工作动态，有效沟通公司内部信息，为领导决策提供坚实依据与建设性方案。2.制定并执行公司信息收集处理规章制度，科学分析信息内容，及时反馈处理意见，强化信息综合分析与动态分析工作。3.协助公司主要领导协调各部门间的业务工作，促进跨部门协作。四、政策研究与服务：根据公司发展需求，搜集并研究国家及地方政府针对公司产品制定的法律、政策、程序及规章制度，为产品销售、生产、研发等业务提供强有力的政策支持性服务，加速各部门工作进程。五、调研与企划工作：1.根据业务工作需要，精心策划并执行调研活动，制定调研方案，组织调研团队，科学指导调研工作，深入分析调研结果，确保调研结论的客观性与实用性。2.依据会议决议及领导意图，制定并优化企划方案，为领导决策提供多样化选择，同时协助部门实施企划方案，及时收集反馈信息，迅速解决实施中的问题，并做好企划实施的总结工作，以持续提升工作效率。六、内外宣传与形象建设：积极拓展对内对外宣传渠道，扩大公司企划与外交礼仪接待人员队伍，培养高素质接待与商务骨干，为公司对外形象与文化建设的提升贡献力量。七、市场信息处理与协调：1.高效处理销售部反馈的市场信息，遵循对口负责原则，与各部门紧密协作，整合资源，迅速解决市场紧急问题，明确责任到人，为重大问题制定时间表，按进度跟踪，实施动态管理，保持沟通畅通，做好详细记录。2.深入研究市场信息，敏锐捕捉问题与苗头，为领导决策提供有力的依据性材料。八、行政后勤管理：全面负责食堂、车辆、办公用品采购审批与管理、会议组织、宾客接待、公司网页与网络维护、宣传、安全保卫、值班、文档管理、基建协调等具体行政与后勤管理工作，以及临时性、突发性事务的妥善处理。九、工作建议与财务审计：建议在财务管理部设立专门的财务审计处（初期可由财务人员与企管部人员兼任），构建完善的督查审计工作体系，明确督查范围、制定详细细则，重点加强对企业各项经费支出、外出安装与驻外基地经费、采购供应部门经费往来的督查审计，以提升员工工作效率与责任心，经济问题作为重点督查审计对象。财务审计处直接向董事长负责。十、总体目标与具体措施：总体目标：A.制定并完善企管部各项具体工作制度，规范工作流程，确保所有工作均按制度与流程执行，营造健康和谐、紧张有序的工作环境。B.建立健全民主、科学、合理的企管部内部决策机制，持续优化企划组织实施、督导、总结与提高的内部执行机制。C.秉持节约原则，高效办实事，为公司各部门提供优质服务，完善企管部服务职能，树立强烈的服务意识。D.充分挖掘现有员工的潜能与特长，提升服务附加值，为公司发展提供更强有力的支持。具体措施：A.根据工作性质与员工能力，在现有工作安排基础上进一步明确各人员的基本工作职责、性质、工作规范、程序与要求，界定责任范围，制定奖惩措施。B.在每项工作中充分听取员工意见，同时严格遵循公司工作规范要求，协助解决员工工作难题，创造良好条件以完成公司下达的各项企管部工作任务。C.为具体工作任务设定明确的工作进度与质量要求，充分调动员工积极性，同时依据进度与质量进行督查、催办与指导，确保任务顺利完成并勇于承担责任。D.在事务办理过程中注重收集正反两方面反馈意见，针对问题迅速采取应对措施或补救措施。E.对于重大问题（如涉及公司全局、重大经济性、多部门协作、跨公司协作等），及时向董事长请示并在获得支持与协作后实施，实施过程中充分考虑可能产生的负面影响。F.保持与公司主要领导、主管领导的密切沟通，准确理解并正确实施领导意图。总结：企管部工作涉及人力资源管理、行政服务、后勤保障等多个方面，每一项工作均需细致入微，不容丝毫马虎。作为公司形象部门与对外联系窗口，企管部在企业文化建设中扮演着重要角色。其工作跨部门、跨领域，任务繁重且多样。因此，需充分调动企管部人员的工作积极性，依靠团队力量，克服一切困难，为公司发展提供最坚实的支持与助力。2024年企管部工作计划（五）一、学习解析案例与测评整理工作我们的工作分为两大部分：我们致力于深入学习和解析各类案例，以从中汲取经验与智慧；我们关注测评、测验、填表、统计及整理等环节，特别是统计和整理工作，其工作量庞大，需精心组织人员在培训课后高效完成。每次培训或集体课题研讨的尾声，我们都将指派专人负责统计与整理工作，确保整理结果能够作为后续课题的宝贵素材，促进团队的共同学习、分析与研究。二、企业管理部工作计划（一）拓宽思路，深化“服务质量年”活动为全面提升集团服务水平，我们将拓宽工作思路，明确工作重点，全力推进“服务质量年”的各项举措。在服务监督方面，我们将创新思路，既巩固“争创”活动的既有成果，又积极实施“服务质量年”活动，以活动为载体，推动服务质量的持续提升。1.检查方式多样化我们将采取定期检查与专项检查相结合的方式，同时加强集团企业管理部与各中心监督部门的联合检查力度。具体而言，每月前两周，企管部将组织校区联络员及各中心的监督检查人员，依据服务协议及“争创”活动考评标准进行全面检查。根据学校活动安排及后勤管理处要求，我们还将灵活开展迎新、伙食、洗浴、交通等专项检查，确保检查工作全面且深入。2.强化各中心监督检查作用各中心需每月向企管部提交监督检查报告，企管部将根据报告情况深入各中心进行复查。对于发现的问题，我们将严肃追究相关人员责任，并实施扣分措施。同时，企管部还将定期听取各中心监督检查部门的汇报，以全面了解服务监督措施的执行情况、问题及处理进展。3.实施中心联检制度为促进各中心之间的学习与交流，我们将组织集团与各中心负责人成立联检组，对各中心服务质量进行抽检。抽检成绩将作为企管部对各中心服务质量考核的重要依据之一，且每学期至少开展一次联检活动。（二）多渠道收集服务质量信息我们将通过学生工作例会信息反馈、师生投诉及听取意见等多种方式广泛收集服务质量信息。具体而言，我们将以校区为单位每月召开一次后勤服务工作例会，邀请集团企管部、学生后勤工作管理委员会及校区各学院学生代表参加；同时设立投诉渠道如电话、网上投诉、信件及集团总值班室等以便及时处理师生员工的投诉并分类整理形成监控内容；此外我们还将深入学生、教工及各部门听取意见以全面了解各中心服务质量和问题产生的根本原因。（三）科学评估服务质量集团企管部将根据本年度各中心的扣分情况进行汇总排队作为年度先进单位评比和管理干部任用的重要依据。通过这一工作我们将逐步建立起职责清晰、责任明确、监督有力、约束到位、奖罚分明、服务规范且师生满意的服务监督网络。三、理顺管理体制，加快依法治企进程为构建适合后勤服务集团的新型企业管理模式我们将从管理制度、管理手段、管理标准及管理效能等方面进行深入探索力求建立更加完善的企业管理体系。具体而言我们将加强建章建制工作重新修订合同管理办法、资产管理办法等规范化制度；逐步建立企业管理的数据信息中心以形成全面系统的数据支撑；开展清产核资工作摸清集团家底；加强合同管理规范合同文本及审批认证流程；强化招投标管理规范招投标程序及文书工作并统一应对对外投标项目；同时我们还将积极搞好调查研究工作为集团和中心提供有价值的研究报告以支持决策制定和战略调整。2024年企管部工作计划（六）鉴于本年度的工作表现及存在的不足，同时考虑当前公司的发展态势和未来趋势，我们对提出的____年度目标，即消