物业经理中级理论复习测试卷附答案

物业经理中级理论复习测试卷附答案单选题（总共50题）1.给水系统可分为生活给水、（）、中水和热水系统。(1分)A、生产给水B、工业给水C、消防给水D、安全给水答案：C解析：

暂无解析2.供方准入的条件，包括资质、实力、信誉、经验、人员等方面的要求，评审维度一般可分为资格类维度和合作类维护。资格类维度主要包括（）、组织管控能力、客户反馈等方面。(1分)A、供方的战略B、企业文化C、业务匹配性D、供方的实力答案：D解析：

暂无解析3.物业灭火方案的要求包括：灭火预案经消防安全部门演练后具有（）实操性和可行性。(1分)A、实操性和可行性B、实操性和理论性C、合理性和可行性D、应用性和合理性答案：A解析：

暂无解析4.物业管理节能降耗的具体措施包括：落实（）体系和建立能源消耗的计划和考核制度。(1分)A、组织和管理B、组织和控制C、控制和管理D、组织和运作答案：A解析：

暂无解析5.物业消防装备的维护、管理要求包括：消防班在交接班时应对（）、应急和常规配备的器材进行检查，以保证器材的良好运行。(1分)A、备选B、预留C、库存D、备用答案：D解析：

暂无解析6.社区文化需求是社区居民物质生活改善、环境需求不断满足以后的（）。(1分)A、必要前提B、前提条件C、基本需求D、必然结果答案：D解析：

暂无解析7.在考评中，一般从“德”、“能”、“勤”、“绩”四个方面组织考核被考核对象的是（）。(1分)A、定量考核法B、定能考核法C、定位考核法D、定性考核法答案：D解析：

暂无解析8.《上海市居住房屋租赁管理办法》规定：租赁合同订立后（），租赁当事人应当到租赁房屋所在地社区事务受理服务中心办理租赁合同登记备案，但通过房地产经纪机构订立租赁合同的，由房地产经纪机构代为办理租赁合同登记备案。(1分)A、15日内B、30日内C、60日内D、7日内答案：B解析：

暂无解析9.《上海市住宅物业管理规定》：物业管理区域内，建设单位所有的机动车停车位数量（）物业管理区域内房屋套数的，一户业主只能购买或者附赠一个停车位。(1分)A、少于或者等于B、少于C、等于D、大于答案：A解析：

暂无解析10.入住期物业管理的档案资料收集范围主要是指物业业主的（）等内容。(1分)A、专项维修资金信息B、个人身份信息C、物业服务费信息D、权属档案资料和个人资料答案：D解析：

暂无解析11.在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验时必须满足的前提条件中包含了（）。(1分)A、物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构签订的物业服务合同届满时间还有二个月B、物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同C、原物业管理机构与受托的专项服务企业已解除了专项物业服务合同D、物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业就物业管理事宜已协商并达成一致答案：B解析：

暂无解析12.污水系统，用于排放便溺用卫生器具排出的污水和人们日常生活中的（）。(1分)A、日常用水B、生活用水C、清洁用水D、洗涤用水答案：D解析：

暂无解析13.《上海市住宅物业管理规定》：违法搭建建筑物、构筑物的，由城管执法或者规划行政管理部门根据职责分工，依照《上海市拆除违法建筑若干规定》的相关规定予以拆除，可处（）以下的罚款。(1分)A、十万元B、一万元以上十万元C、一万元以上五万元D、五万元答案：B解析：

暂无解析14.清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工（）等相关管理规章制度。(1分)A、行为规范B、文明礼仪C、行为要求D、道德标准答案：A解析：

暂无解析15.数量相对较少、建筑形式独特、配套设施多样、环境不尽一致、附属场地各异是（）物业的特点。(1分)A、住宅B、办公楼C、商业D、其他类型答案：D解析：

暂无解析16.签订物业服务合同应注意对（）责任的约定等事项。(1分)A、违规B、违约C、侵权D、赔偿答案：B解析：

暂无解析17.供方准入的条件，包括资质、实力、信誉、经验、人员等方面的要求，评审维度一般可分为资格类维度和合作类维护。合作类维护主要包括（）、企业文化、业务匹配性等方面。(1分)A、供方的战略B、供方的实力C、组织管控能力D、客户反馈答案：A解析：

暂无解析18.对于新建物业承接查验中所发现的问题，一般的处理程序为（）。(1分)A、整理存在问题→提出处理方法→督促建设单位处理B、收集整理存在问题→提出处理方法→跟踪验证C、收集所有资料→整理存在问题→提出处理方法D、提出处理方法→跟踪验证→督促建设单位处理答案：B解析：

暂无解析19.社区管理是一个大的系统，涉及到文化教育、市容秩序管理、市政设施管理、社会治安管理、环境保护管理、计划生育管理、流动人口管理、邻里关系以及（）等内容。(1分)A、产权管理B、房屋管理C、行政管理D、安全管理答案：B解析：

暂无解析20.物业的供电种类按供电方式的不同分为（）。(1分)A、高压供电和低压供电B、单回路供电和多回路供电C、无自备电源供电和有自备电源供电D、长期供电和临时供电答案：A解析：

暂无解析21.物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向（）或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。(1分)A、业主大会B、业主C、物业经营单位D、业主代表答案：A解析：

暂无解析22.公共安全防范管理服务的内容包括：出入管理，（）的使用、维护和管理，施工现场的管理，配合政府开展社区管理等工作。(1分)A、消防监控系统B、闭路监控系统C、安防系统D、门禁系统答案：C解析：

暂无解析23.《物权法》规定：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、（）的原则，正确处理相邻关系。(1分)A、公平合理B、诚实守信C、公平公正D、和谐和睦答案：A解析：

暂无解析24.作业现场负责人是安全生产的（），对现场的劳动保护和安全生产负全面领导责任。(1分)A、间接负责人B、第一责任人C、监督人员D、管理人员答案：B解析：

暂无解析25.房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案一般不能低于设备（）。(1分)A、使用年限的2倍B、

运行年限的2倍

C、保修年限的2倍D、保养年限的2倍答案：A解析：

暂无解析26.以下（）情况不属于不得进行房屋租赁的范围。(1分)A、正在大修的房屋B、违反规定改变房屋使用性质的C、属于违法建筑的D、被鉴定为危险房屋的答案：A解析：

暂无解析27.装修人在装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造成损害的，应该由（）责令整改，造成损失的，应依法承担赔偿责任。(1分)A、城市房地产行政主管部门B、行业协会C、物业服务企业D、城市规划行政主管部门答案：A解析：

暂无解析28.供方准入评审可分为书面（电子）材料评审与（）两大部分。(1分)A、市场了解B、选定要评审的目标供方C、了解目标供方的合作意愿D、现场考察答案：D解析：

暂无解析29.物业的供电种类按供电回路数目的情况分为（）。(1分)A、高压供电和低压供电B、单回路供电和多回路供电C、无自备电源供电和有自备电源供电D、长期供电和临时供电答案：B解析：

暂无解析30.《上海市住宅物业管理规定》：违法搭建建筑物、构筑物的，由（）或者规划行政管理部门根据职责分工，依照《上海市拆除违法建筑若干规定》的相关规定予以拆除，可处一万元以上十万元以下的罚款。(1分)A、房管部门B、城管执法C、街道办事处D、物业公司答案：B解析：

暂无解析31.物业服务机构更迭时的物业承接查验的内容包括物业共用部位、共用设施设备及（）等几个方面。(1分)A、管理水平B、管理现状C、运作现状D、维修情况答案：B解析：

暂无解析32.《上海市住宅物业管理规定》：专项维修资金补建或者再次筹集的方式（），具体方式及筹集金额、期限、程序、资金入账等事项应当由业主大会作出决定。(1分)A、为分期交纳B、为一次性交纳C、为一次性或二次交纳D、分为分期交纳和一次性交纳答案：D解析：

暂无解析33.物业服务机构更迭时的物业承接查验的内容包括（）情况等几个方面。(1分)A、物业资料B、物业档案C、档案记录D、质量记录答案：A解析：

暂无解析34.《物业管理条例》规定：管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的（），业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。(1分)A、表决程序B、议事方式C、实际利益D、共同利益答案：D解析：

暂无解析35.灭火预案的制订程序内容包括：在制订灭火预案前，消防安全部门负责人应组织人员深入实地，调查研究，确定（）。(1分)A、灭火重点B、灭火难点C、消防重点D、消防隐患答案：C解析：

暂无解析36.培训按照类型可以分为：入职培训、（）、晋升培训或外派培训。(1分)A、职前培训B、专题培训C、项目培训D、基础培训答案：B解析：

暂无解析37.物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，还要求（）。(1分)A、“谁回复、谁受理、谁跟进B、”“谁受理、谁回复、谁处理C、”“谁受理、谁回复、谁跟进D、”“谁受理、谁跟进、谁回复答案：D解析：

暂无解析38.《上海市住宅物业管理规定》：业主、使用人装饰装修房屋，应当遵守（）的规定以及临时管理规约、管理规约。(1分)A、国家和本市B、国家和行业C、行业和企业D、业主大会答案：A解析：

暂无解析39.建筑立面图所表示的内容包括（）。(1分)A、建筑物各主要部位的形状、位置、尺寸及标高B、建筑物及组成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等C、剖到的可见部分，如楼梯栏杆和扶手、踢脚线、门窗等D、详图索引符号答案：A解析：

暂无解析40.在砌体结构建筑中，墙体按结构受力情况不同分为（）两种。(1分)A、承重墙和非承重墙B、外墙和内墙C、纵墙和横墙D、山墙和围护墙答案：A解析：

暂无解析41.物业管理所涉及的建筑物的消防设备以高层建筑最为齐全复杂，典型的高层建筑消防系统通常由火灾报警系统、消防控制中心、消火栓系统、（）等8个部分组成。(1分)A、闭路电视监视系统B、自动喷洒灭火系统C、消防广播系统D、集中报警器系统答案：B解析：

暂无解析42.《上海市住宅物业管理规定》：（）的使用实行工程审价和使用程序审核。(1分)A、专项维修资金B、物业维修费C、公共收益D、专项维修资金和公共收益答案：D解析：

暂无解析43.清洁卫生操作的基本方法包括：全面清扫、垃圾收集和垃圾处理、管道疏通、外墙装饰面清洁（）、打蜡、抛光、晶面处理等。(1分)A、维修B、更新C、保养D、装饰答案：C解析：

暂无解析44.房屋及设施设备管理的内容包括采购和零备件管理、工量具和维修用设备的管理、外包管理和（）等。(1分)A、故障诊断B、维修方案C、聘请专家D、技术支持答案：D解析：

暂无解析45.物业管理公共区域安全防范工作检查方法包括（）。(1分)A、日捡、周检、月检和督查B、周检、月检、年检和督查C、月检、季检、年检和抽查D、周检、月检技防设施设备答案：A解析：

暂无解析46.物业保险的目的是（）意外损失和利于善后工作。(1分)A、转移B、减轻C、分散D、弥补答案：C解析：

暂无解析47.公共安全防范管理服务的包括出入管理，安防系统的（），施工现场的管理，配合政府开展社区管理等工作内容。(1分)A、检查、检测和处理B、人员、物品、车辆的管理C、配合、宣传和教育D、使用、维护和管理答案：D解析：

暂无解析48.（）是住宅小区的本质特征。(1分)A、区域的独立性B、功能的多样性C、产权的多元性D、管理的综合性答案：B解析：

暂无解析49.物业服务企业，是指（）设立、具有独立企业法人资格，从事物业管理服务活动的企业。(1分)A、依据行业规范B、依据双方约定C、依法D、依据政府规定答案：C解析：

暂无解析50.一般民用建筑门的高度不宜小于（）。(1分)A、2100mmB、

2000mmC、1900mmD、1800mm答案：A解析：

暂无解析判断题（总共50题）1.《上海市住宅物业管理规定》：业主、使用人未与物业服务企业签订装饰装修管理协议的，物业服务企业可以按照临时管理规约或者管理规约，禁止装饰装修施工人员、材料进入物业管理区域。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.房屋及设施设备修理类别分为改造、翻修、大修、中修、小修和养护。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析4.《上海市住宅物业管理规定》：物业承接查验协议应当作为前期物业服务合同的补充协议。物业承接查验的费用由建设单位承担，但另有约定的除外。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.任何社会规范都由某种强制力保证其实施，但只有法是由国家强制力保证实施的。这种国家强制力表现为军队、警察、法庭、监狱等。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析6.物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析7.《上海市住宅物业管理规定》：专项维修资金和公共收益的使用实行工程审价和使用程序审核。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由双方享有或者承担的物业服务计费方式。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析9.专题卡片目录是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.根据《上海市住宅物业管理规定》第四十七条规定，物业服务企业应当建立和保存的档案和资料包括水箱清洗记录及水箱检测记录、物业服务活动中形成的与业主利益相关的其他重要资料等。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析11.物业动火过程中的要求包括：动火人员要严格执行安全操作规程。()(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.《上海市住宅物业管理规定》：乡、镇人民政府和街道办事处履行以下职责包括：参加物业资料移交，指导和监督辖区内物业管理项目的移交和接管工作。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范和物业小区开展四查活动这三方面组成。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析14.居民委员会的主要职责为管理职责、服务职责和教育职责这三个方面。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.合同的约束力主要表现包括：当事人应按诚实信用原则履行一定的合同外义务，如完成合同的报批、登记手续以使合同生效。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.要式合同，是指法律规定或当事人约定可以采取特殊形式订立的合同。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析17.物业管理单位内能统一核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、控制、使用及管理和分析的财务活动称之为物业管理项目财务管理。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析18.供方管理的招标采购原则为遵循公开、公平、公正原则和参加投标供方必须有三家及三家以上的竞争原则二个方面。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析19.《物业管理条例》规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，只能向业主收取手续费。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析20.物业管理信息系统实行计算机管理的步骤包括：建立以设备人员为中心的管理信息系统。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析21.棕榈科植物检查的重点内容：杂草状况；修剪是否及时；施肥、淋水是否合理；表面平整度、秃斑；垃圾杂物。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析22.屋面防水根据建筑物的重要性，渗漏后的影响程度划分为四个等级，使用年限分别定为5、10、15、25年，根据使用年限划分为I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四个等级。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析23.办公楼物业管理的目标由宏观目标、常规目标、微观目标这三大目标。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析24.建筑设备施工图的识读内容为采暖施工图、电气施工图和通风空调施工图。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析25.按房屋的主要承重结构材料不同可分为：砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析26.智能建筑是指运用现代信息化技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建筑艺术相结合，适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析27.为了满足使用要求，楼板层通常由面层、楼板、顶棚三部分组成。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析28.根据《合同法》的规定，物业服务企业根本不履行合同义务和不完全履行合同义务的，均需承担违约责任。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析29.《上海市住宅物业管理规定》：车辆在全体共用部分的停放、收费标准、费用列支和管理等事项，由业主大会决定。业主大会决定对车辆停放收费的，参照物价部门发布的价格监测信息确定收费标准。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析30.《物权法》规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得放弃权利和义务。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析31.重点防火部位主要包括：机房、公共娱乐场所、桑拿浴室及卡拉OK厅、业主专用会所、地下人防工程，资料库（室）和计算机（资讯）中心等。()(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析32.物业动火后的要求：动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并基本消除现场火种。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析33.物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费是构成物业服务成本的相关内容。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析34.公共关系是以社会组织为主体，主要研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系。()(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析35.物业服务企业与新闻媒体协调沟通的方式有：新闻发布会、记者招待会、企业名人文章、人物志及通论文章等特写。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析36.物业消防安全检查的内容主要包括：消防控制室、自动报警（灭火）系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所。()(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析37.开评标的记录一般包括开标记录、评标记录、评标纪律、评标表、评标结果报告及中标通知书。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析38.为保障合作的稳定与高效，物业项目应与供方建立日常沟通与协调机制，及不定期的沟通、会晤、协调，明确各层级的对接人员，确保信息畅通，及时合理地解决合作中的争议。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析39.《物业管理条例》规定：物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的侵权责任。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析40.物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用