企业级邮件服务器部署与管理服务合同

企业级邮件服务器部署与管理服务合同合同编号：__________甲方基本信息：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方基本信息：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章：定义与解释1.1本合同中下列词语应具有以下含义：（1）“企业级邮件服务器”是指专为甲方设计、部署、管理的邮件传输、存储和处理的系统；（2）“部署”是指乙方根据甲方需求，在其现有网络环境下安装、配置企业级邮件服务器；（3）“管理服务”是指乙方对甲方企业级邮件服务器进行日常监控、维护、故障排除以及升级等服务；（4）“服务期间”是指自本合同签订之日起至合同终止或解除之日止。第二章：服务内容与范围2.1邮件服务器部署乙方应根据甲方的需求，为其提供企业级邮件服务器的部署服务，包括但不限于以下内容：（1）邮件服务器硬件选型；（2）邮件服务器软件安装与配置；（3）邮件系统安全策略设置；（4）邮件系统功能优化；2.2邮件服务器管理服务乙方负责甲方企业级邮件服务器的日常管理，包括但不限于以下内容：（1）系统监控：保证邮件系统的正常运行，发觉并解决潜在问题；（2）系统维护：定期对邮件服务器进行系统更新、优化及维护；（3）故障排除：及时响应并解决邮件系统出现的故障；（4）数据备份：定期对邮件数据进行备份，防止数据丢失；（5）技术支持：为甲方提供7x24小时技术支持服务。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。3.2服务费用（1）部署费用：人民币____元整；（2）管理服务费用：人民币____元整/年；（3）如需额外服务，双方可根据实际工作量协商确定额外费用。3.3付款方式甲方应在合同签订后____个工作日内，将部署费用和管理服务费用支付至乙方指定的账户。第四章：甲方权利与义务4.1甲方权利（1）按照合同约定，获得乙方提供的企业级邮件服务器部署与管理服务；（2）对乙方的服务进行监督、评价，并提出合理意见和建议；（3）在合同有效期内，有权要求乙方提供技术支持服务。4.2甲方义务（1）提供必要的网络环境、设备等条件，以便乙方顺利进行邮件服务器的部署与管理；（2）按时支付合同约定的费用；（3）在合同有效期内，配合乙方进行邮件服务器的维护与管理。第五章：乙方权利与义务5.1乙方权利（1）按照合同约定，收取甲方支付的服务费用；（2）在甲方违反合同约定时，有权暂停或终止提供服务；（3）在合同有效期内，有权要求甲方提供必要的支持与配合。5.2乙方义务（1）按照合同约定，为甲方提供企业级邮件服务器的部署与管理服务；（2）保证邮件系统的安全、稳定、高效运行；（3）在合同有效期内，提供7x24小时技术支持服务；（4）对甲方的商业秘密、数据等信息严格保密。第六章：服务质量的保证6.1乙方应保证提供的企业级邮件服务器部署与管理服务符合以下标准：（1）邮件系统正常运行率达到99.9%；（2）邮件发送与接收的延迟不超过5分钟；（3）数据存储安全可靠，数据丢失率不超过0.1%；（4）故障响应时间不超过2小时；（5）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于系统运行状态、维护记录、故障处理情况等。6.2若乙方未达到上述服务标准，甲方有权根据服务质量的下降程度要求乙方给予相应的赔偿或服务补偿。第七章：知识产权与保密7.1乙方对提供的邮件服务器软件拥有合法的知识产权，不侵犯第三方的知识产权。7.2乙方在提供服务过程中，可能接触或知悉甲方的商业秘密、技术秘密、个人数据等敏感信息。乙方应对这些信息严格保密，不得泄露给任何第三方。7.3本合同的任何条款不应被视为转让或授权乙方使用甲方的任何商标、服务标记、商业名称、标识或其他专有权利。第八章：违约责任8.1一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿。8.2乙方若未能按约定时间完成邮件服务器部署或管理服务，甲方有权按照实际延误时间要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：延误天数×管理服务费用的1%。8.3甲方若未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供管理服务，直至甲方支付完毕。第九章：不可抗力9.1本合同履行期间，如发生不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等，影响合同的履行，双方互不承担违约责任。9.2发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商确定合同履行的新期限或新条件。第十章：合同的变更与解除10.1双方同意，合同的任何变更均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。10.2甲方有权在以下情况下解除合同：（1）乙方严重违反合同约定，经甲方催告后仍未改正；（2）乙方发生破产、清算、重大资产重组等情形，影响合同的履行。10.3乙方有权在以下情况下解除合同：（1）甲方未按约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付；（2）甲方违反合同约定，严重影响乙方的正常服务。第十一章：争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章：通知与送达12.1本合同项下的任何通知、要求、文件或其它通讯，应以书面形式送达对方。12.2通知应以快递或挂号信方式寄出，并在寄出后三个工作日内视为送达。12.3双方的联系地址和联系方式如有变更，应立即通知对方。第十三章：合同的生效、续约与终止13.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或解除。13.2双方同意，合同到期前三个月，如双方均无异议，本合同自动续约____年。13.3合同终止或解除后，乙方应协助甲方完成邮件服务器的交接工作，并保证邮件数据的完整性和安全性。第十四章：其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同签订后，任何涂改、删减均视为无效