企业知识管理系统开发与维护合同

企业知识管理系统开发与维护合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（以下简称“受托方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章总则1.1合同背景1.1.1为了提升甲方企业内部知识管理水平，甲方决定委托乙方开发并维护一套企业知识管理系统。1.1.2甲方承诺按照本合同约定，向乙方支付合同款项，乙方承诺按照本合同约定，为甲方提供开发与维护服务。1.2合同定义1.2.1企业知识管理系统：指由乙方开发并维护的，用于甲方内部知识管理、知识共享和知识创新的计算机软件系统。1.2.2开发与维护服务：指乙方为甲方提供的企业知识管理系统的设计、开发、测试、部署、运行维护及升级等服务。第二章项目范围与要求2.1项目范围2.1.1乙方需根据甲方的需求，进行企业知识管理系统的设计、开发、测试、部署、运行维护及升级等工作。2.1.2乙方需提供企业知识管理系统所需的硬件、软件、网络等配套设施，并保证系统稳定、安全、高效运行。2.2项目要求2.2.1乙方应保证企业知识管理系统能够满足以下基本功能：a)知识收集与整理：系统应具备收集、整理甲方内部知识资源的能力，包括文档、图片、视频等。b)知识共享与传播：系统应具备知识共享和传播的功能，方便甲方员工之间的知识交流。c)知识创新与利用：系统应具备知识创新和利用的功能，提高甲方企业内部的知识价值。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方提供的企业知识管理系统进行验收，并按照合同约定支付合同款项。3.1.2甲方应提供乙方所需的甲方内部知识资源，并协助乙方完成系统的开发与维护工作。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照合同约定，按时完成企业知识管理系统的开发与维护工作，并保证系统质量。3.2.2乙方应保证企业知识管理系统的知识产权归甲方所有，未经甲方同意，乙方不得将系统用于其他用途。第四章质量保证与验收4.1质量保证4.1.1乙方应保证企业知识管理系统的质量，包括但不限于系统的稳定性、安全性、可用性等方面。4.1.2乙方应在系统交付前，进行充分的测试和验收，保证系统满足甲方需求。4.2验收4.2.1甲方应在乙方提交验收申请后，及时组织验收工作，并对验收结果进行确认。4.2.2甲方对乙方提交的企业知识管理系统验收合格后，双方应签署验收报告，作为支付合同款项的依据。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.1.2双方应采取措施，保证保密信息的安全，防止信息泄露、丢失等风险。5.2知识产权5.2.1企业知识管理系统的知识产权归甲方所有，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。5.2.2乙方应尊重甲方的知识产权，未经甲方同意，不得将企业知识管理系统用于其他用途或进行二次开发。第六章技术支持与服务6.1技术支持6.1.1乙方应提供企业知识管理系统所需的技术支持，包括系统安装、配置、故障排除等。6.1.2乙方应建立技术支持响应机制，对甲方提出的技术支持请求，乙方应在接到请求后2小时内响应，并尽快提供解决方案。6.2培训与指导6.2.1乙方应向甲方提供企业知识管理系统的使用培训，保证甲方员工能够熟练操作和维护系统。6.2.2乙方应提供系统使用手册和在线帮助文档，以便甲方员工自助学习和解决常见问题。6.3升级与维护6.3.1乙方应定期对系统进行升级，以改善系统功能、增加新功能或修复已知问题。6.3.2乙方应提供至少一年的系统维护服务，包括软件更新、硬件维护等，维护期自系统验收合格之日起计算。第七章合同期限与终止7.1合同期限7.1.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.1.2如双方同意延长合同期限，应签署书面补充协议。7.2合同终止7.2.1除非本合同另有规定，任何一方未履行合同义务，经另一方书面催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权终止合同。7.2.2任何一方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现，另一方有权立即终止合同。第八章违约责任8.1违约责任8.1.1如果乙方未能按照本合同约定的时间、质量完成开发与维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按合同总金额的____%计算。8.1.2如果甲方未能按照本合同约定的付款时间支付款项，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按应付款项的____%每日计算。8.2免责条款8.2.1由于不可抗力因素导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方不承担违约责任，但应及时通知另一方。8.2.2由于政策变化、法律法规调整等原因导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1争议解决9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用9.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同的修改、补充必须采用书面形式，由双方共同签署。10.1.2任何口头协议、通信或谅解均不具有合同效力，除非双方以书面形式确认。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2.2双方应妥善保管合同副本，以备日后查阅。10.3合同附件10.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。10.3.2附件应包括但不限于系统需求文档、验收标准、技术规格等。第十一章系统交付与部署11.1系统交付11.1.1乙方应按照合同约定的时间表完成企业知识管理系统的开发，并将最终产品交付给甲方。11.1.2系统交付时，乙方应提供完整的系统文档，包括设计文档、用户手册、操作指南等。11.2系统部署11.2.1乙方负责将企业知识管理系统部署到甲方指定的服务器上，并进行必要的配置。11.2.2乙方应保证系统部署后能够稳定运行，并提供系统部署报告。第十二章系统使用与维护12.1系统使用12.1.1甲方有权在合同期限内，根据本合同约定使用企业知识管理系统。12.1.2甲方应遵守系统使用规则，不得进行任何损害系统安全、稳定运行的操作。12.2系统维护12.2.1乙方应在维护期内对系统进行定期检查和必要的维护，保证系统正常运行。12.2.2乙方应记录系统维护情况，并及时向甲方报告维护工作内容和结果。第十三章信息安全13.1数据保护13.1.1乙方应采取必要的数据保护措施，保证甲方数据的完整性和机密性。13.1.2乙方应制定数据备份和恢复方案，以防数据丢失或损坏。13.2信息安全13.2.1乙方应保证企业知识管理系统符合信息安全标准，防止未经授权的访问和攻击。13.2.2乙方应定期进行系统安全检查，及时修复安全漏洞。第十四章费用与支付14.1费用14.1.1甲方应根据本合同约定的费用条款，向乙方支付企业知识管理系统的开发与维护费用。14.1.2乙方应根据实际工作量和合同约定的费用标准，向甲方开具正规发票。14.2支付14.2.1甲方应在合同约定的付款期限内，按照付款计划向乙方支付合同款项。14.2.2乙方应在收到甲方付款后，向甲方提供相应的付款凭证。第十五章一般条款15.1合同完整性15.1.1本合同构成双方关于企业知识管理系统开发与维护的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。15.1.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2通知15.2.1双方的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.2.2通知在发送后____个工