绩效增长模式执行步骤培训讲义

绩效增长模式执行5步骤目录：特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播一、破冰——动员大会二、转训三、绩效沟通会总——讨论流程及组织架构分——部门内梳理讨论职能，流程，各部门岗位职责及KPI总——各部门主管再次明确部门职责划分四、制定模拟薪酬五、绩效导入成果大会一、破冰——动员大会特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播内容：绩效动员大会形式：全员参与培训目的：破冰，统一全员思想、走出绩效误区•特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播关于设立绩效管理导入委员会及任命的通知二00九年七月十日公司各部门：

为进一步完善公司绩效管理体系，理顺公司的管理流程，明确各岗位的职责，经公司办公会研究决定特设立绩效管理导入委员会，负责组织导入先进的绩效管理体系并全面展开实施，委员会人员如下：主任：梁友副主任：张春、晓君委员：肖文、孙怡、王彬、沈策、李丽办公室主任兼绩效专员：王洪附件：《绩效管理导入委员会岗位职责制度及导入计划》••主题词：设立XX公司小组 任命 通知2009年7月12日印发XX公司绩效导入管理委员会案例XX公司绩效管理导入计划特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播序号项目完成时间主要工作内容 标准和产出参加人员责任人 监督人1成立绩效管理导入委员会2009年7月10前确定成员、分工、职责，讨论确定导入计划，指定绩效管理讲师队伍绩效管理委员会成立通知，导入计划绩效管理委员会所有成 董事长员2中层管理人员绩效管理培训（中层动员）2009年7月12日游戏，绩效管理培训，目标分解、关键岗位职责和

KPI训练PPT教案，培养中层绩效管理逻

辑，掌握绩效管理的流程、模板、工具和方法，模板工具人手一册公司高管、中层管理人 张春强 董事长员3企业文化、企业愿年度目标景、战略目标、2009年7月18前收集企业文化，确立企业愿景、战略目标、公司工作目

标（具有短期（2-3年）、中期（5-10年）、长期的目标）年度目标结合全面质量管理、符合公司年度目标执行的内容高管、人力资源部、办 董事长公室4业务数据搜集整理2009年7月18日整理历史数据（销量、净价、销售费用，管理费用分类、部门，采购数量、单价，设备维修，能耗成本，产量、损耗、质量数据，工资构成等，收入构成数据及成本构成数据）汇编目录，在讨论中不断调整，为KPI提供数据支持，讨论中提供ERP技术支持刘彬刘彬张春强5绩效考核政策收集2009年7月17日前收集现有岗位设置和职责、岗位流程、流转单据、考核表单、绩效考核政策（高管、生产、营销、各部门等）汇编目录，在讨论中不断完善，各部门负责人王洪滨 初晓君6竞争力分析2009年7月18日前竞争对手、公司优势、市场分析、市场规划、新的业务增长点形成报告，有浓缩版，充分表现公司的发展前景及竞争力，具有鼓动性，动员用。营销部沈宏策 张春强7业务流程、规章制度整理2009年7月20日前操作规程、流转表单、规章制度等资料整理现有业务流程、岗位流程、汇编目录，业务流程图，公司组织架构图。参考GMP操作规程、ERP操作规程各部门负责人初晓君 张春强案例26绩效导入检讨会2009年11月30日前修正流程、KPI、薪酬、管理制度完成所有材料的草稿高管、人力资源部、各部门中层张春强董事长27绩效先进总结2009年12月20日前按激励方案对试运行情况进行评选，总结及表彰会议，同时选出

一名成果显著部门进行经验介绍推广召开绩效管理导入表彰、总结大会高管、人力资源部、各部门中层初晓君张春强28制定2010年目标手册和绩效手册2009年12月31日汇总整理公司所有岗位的《绩效手册》按标准模板形成绩效手册，及2010年目标管理手册和绩效手册各部门负责人初晓君张春强29全员绩效管理动员大会2009年12月31日动员、誓师、表彰公司全员董事长30全员绩效管理正式实施2010年1月1日按《绩效手册》标准进行评估和实施2月5日完成绩效管理评估并出具汇总报告全体员工初晓君张春强31员工绩效管理手册2010年1月1日结合公司目标分解工作，完成员工绩效管理手册定稿制作《员工绩效手册》印刷完成人力资源部王洪滨初晓君32《员工目标管理手册》2010年1月结合公司《员工手册》，完成员《员工目标管理手册》定稿制作《员工目标管理手册》印刷完成人力资源部王洪滨初晓君特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播案例主题绩效管理动员大会内容公司发展目标、行业发展趋势、绩效管理诠释12/1-21:00前时间下午16时00分——19时00分地点xx公司3号楼一楼（食堂）主讲人🖂马总经理）主持人赵红邀请嘉宾廖兴及其伙伴（赵红）12/1-17:00前场地准备场地准备（座位、横幅、音箱设备、音乐准备）物品准备（小瓶矿泉水230瓶、饮水机、一次性水杯游戏小礼品20份、秒表、字母卡片，白纸，笔，成绩计分表、白板、白板纸）（勤峰）12/2-15:00前开场音乐、独一无二音乐（石东）12/1-17:00前开场舞蹈独一无二（内贸部全体）12/2-12:00前摄像颜喜12/1-17:00前特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播XX公司绩效动员大会会前准备案例拍照🖂杨12/1-17:00前会议流程参照行动成功公司的绩效动员会议流程模板(赵红)11/30-12:00前发言资料发言稿、PPT资料（🖂总、赵红、陈洁）12/2-12:00前通知发布发布公告（樊齐）11/30-17:00前短信提示嘉宾短信提示（路线、天气、接待人，联系方式）陈洁12/2-9:00前转训教材PPT课程教材(赵红)11/28-20:00前主管专训（12：00—17：00）赵红（胡勤、李念、周玉、董波、杨珍）11/30-17:00前接待安排陈洁12/2-12:00前后勤安排胡勤12/2-12:00前特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播XX公司绩效动员大会会前准备案例程序一员工入场——最初的梦想（号码牌的发放）15：50-15：55程序二开场舞蹈——独一无二（由内贸业务部领舞）15：55-16：00程序三🖂总开场讲话（5-10）分钟，包含内容：16：00-16：05程序四游戏及游戏分享（时间约30-50分钟）16：05-16：40包括：游戏规则严格遵守每组分别选派一人上台分享。游戏带给我们的启示：①目标明确②责任清楚③畅所欲言④方法得当⑤领导确定⑥团队协作程序🖂晚餐16：40-17：20程序六🖂总讲话：17：20-18：00①🖂总对游戏的总结，②对绩效管理误区的诠释③绩效管理对员工及公司带来的好处程序七🖂总对公司的发展前景，未来规划，战略目标的阐述。（时间约30分钟）18：00-19：20包括：一、公司价值准则二、公司发展战略目标（3-5年的发展目标）三、公司2010年的发展计划四、总结公司2009年与2008年相比公司的发展进度程序八分组讨论绩效执行进度表确定时间，讨论时间10分钟每组分享3分钟（PK，委员会打分）19：20-20：00特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播案例传下去游戏10人站成一列将一组数字和字母组合的编码从第一个人

依次传到最后一个人准确无误，准确传递并时间最快的团队为赢家！比赛目标：游戏规则：每组10人站成一条线小组成员不许转头和向后看任何人不许发出声音，不许利用身体以外的其他任何物品。奖惩规则：团队中有一人违反规则者，🖂即判输，并列最后一名对第一名团队给予每人一份礼品，对最后一名全组每人做20个俯卧撑。0

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9特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播绩效动员大会绩效能带给我们什么案例数字传递前的规则说明我们自己讲特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播案例二、转训内容：分模块转训形式：全员参与培训目的：全员学习4*8绩效管理，统一思路特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播清晰的战略目标目标评估检讨组织架构岗位职责＋关键绩效指标KPI每个岗位明确的目标完成目标的方法和措施薪酬激励＋荣誉激特励此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播绩效管理的障碍和误区建议：各个部门主管讨论自己精通或擅长的模块进行转训讲解在此环节到引入绩效PK机制，评选出最优秀内部讲师等等特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播转训我们的目标结构—小房子我们职责、kpi是否合格案例特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播案例特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播三、绩效沟通会总——讨论流程及组织架构内容：各部门主管讨论公司大流程及组织架构形式：部门主管会议目的：优化公司流程及架构，各部门理清各自岗位职责特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播案例三、绩效沟通会分——部门内梳理讨论职能，流程，各岗位职责及KPI内容：讨论内部流程，各岗位职责及KPI形式：部门内部会议目的：优化内部流程，理清各岗位职责详见附件：《部门绩效手册-空白模板》建议：在部门内讨论时，可以投影出来，大家一起讨论，填写。特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播一、副总经理室－绩效管理技术 财务生产目标分解组织架构完成措施岗位职责总经办（行政人事）采购

销售 质保特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播岗位目标责任书副总XX公司案例案例岗位职责岗位：副总经理关键绩效指标特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播岗位职责＋关键绩效指标KPI副总经理室产值目标利润目标1、协助总经理主持日常工作；2、负责技术、质保、采购、生产的监督与沟通协调工作；3、及时了解各部门的运行，落实各部门的目标实现；4、负责编制四大部门的目标、职责等各项制度；5、落实新产品的开发工作及编制企业发展制度目标；6、牵头组织分析、仲裁协调各种质量纠纷，落实整改措施；7、完成总经理交办的其他事情。案例利润目标特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播副总经理目标副总经理—岗位目标责任书产值目标目标结构案例产值目标到2010年12月31日，产值达到15000万元。分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月103391712411323129610819559571029146114921564分解到细项发电机878775103911271112915791794849121512511317起动机9080130140140110808090140145150铝压铸6562727674668483901069697特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播部门业绩目标细分案例完成目标的方法和措施加强计划的落实率，严格按绩效考核制度来落实。特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播按月实行计划控制。及时根据生产任务，调整合理计划，保证全年计划的达成。产值目标案例利润目标2010年12月31日止，利润达到550万元。分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月30.338.5859.3273.7494.4235.1411.666.7617.5568.5476.5167.65成本分解到细项电机26.896.5053.8066.9288.0831.9112.558.2517.3563.6268.2658.85铝压铸3.442.085.526.826.343.23-0.89-1.490.204.928.258.80特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播部门业绩目标细分案例完成目标的方法和措施开发与世界先进水平同步的汽车电机。特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播抓住外部环境扶持的机遇。确保体系运转，控制产品质量。将得原材料的价格，控制成本。利润目标细化材物料成本核算科目，提高退货电机零部件利用率。严格控制库存资金，合理调度资金，加快资金周转率。案例公司：xx公司部门：副总经理室岗位：副总经理员工姓名：XX员工编号：责任期限：关键岗位职责描述：协助总经理主持日常工作；负责技术、质保、采购、生产的监督与沟通协调工作；及时了解各部门的运行，落实各部门的目标实现；负责编制四大部门的目标、职责等各项制度；落实新产品的开发工作及编制企业发展制度目标；牵头组织分析、仲裁协调各种质量纠纷，落实整改措施；完成总经理交办的其他事情。关键绩效目标以及达标标准关键指标产值目标利润目标目标达到预算目标达到预算目标达标标准15000万元550万元权重计算公式根据实际产值情况根据实际利润情况数据来源财务部财务部评估周期每月每月目标经过双方确认并达成一致，目标考核的结果将与薪酬挂钩。公司： 责任人：时间： 时间：特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播副总经理岗位目标责任书案例三、绩效沟通会总——各部门主管再次明确部门职责划分内容：再次明确部门职责划分形式：部门主管会议目的：优化内部流程，理清各部门职责特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播四、制定模拟薪酬内容：参考历史财务数据定各部门薪酬分配比例，各部门根据比例及KPI制定模拟薪酬形式：总裁参考财务数据后，与部门主管沟通薪酬分配比例目的：将KPI与薪酬挂钩，提高员工积极性特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播案例特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播案例播特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传案例五、绩效导入成果大会内容：展示总结公司导入情况形式：全员参与（如总结会、年会）目的：全面导入绩效，提升全员效率案例：XX公司绩效成果展示特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播公司绩效会议管理制度1目的分析、评估目标完成情况和重点工作进度，对问题和差距制定解决措施和方法，推动公司经营目标的实现，并促进公司目标体系和绩效的持续改善。2参加人员董事长、公司高管和各部门部长。3职责人力资源部负责会议议程安排、会议纪要整理等工作，办公室负责会议场地和设施的准备。4会议的制度保障会议时间：每月第一个星期六上午9：00—12：00；会议主持人：总经理；会议记录：绩效专员；本会议不得请假，如有特殊情况，须授权部门一个职务代理人参会；缺席会议者每人100元赞助，迟到者乐捐10元；5绩效评估表各部门于会议前一天16：30完成《绩效评估表》，统一交给总经理，电子版本发送到人力资源部；该表格为绩效管理循环表格，对照目标，对照过程，对照结果，循环往复。案例特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播6会议控制高效的公司绩效运营会议；会议主题锁定目标完成情况、差距分析、对策和方法等；不找借口、永远找解决问题的方法和措施；不针对人；所有工作必须明确标准，责任落实到人，明确完成期限，要精确到小时；各部门按序按限定时间报告；公司分管领导负责所分管部门月度绩效的评估和沟通，并对绩效沟通会议决议的执行情况进行支持和督促。7会议纪要人力资源部指定专人负责会议记录，会议结束后形成会议决议，并转发各相关部门；会议纪要内容包括：总结各部门上月目标以及实际达成情况，下个月调整目标；为完成公司共同的绩效目标，需要各部门协调解决和跟进的事情，明确完成时间，责任人以及完成标准。本规定未尽事宜参见公司其他管理制度本规定由人力资源部负责解释特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播案例Xx公司绩效评估表

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目标月份月份上月目标实际完成差异目标完成率原计划目标调整目标本月（未）完成业绩的原因与得失分析下月完成绩效目标的对策和方法需要公司解决的问题合理化创新建议案例特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播绩效会议决议会议时间：2009-1-10参会人员：记录人：序号主要事项采取措施责任部门协调部门完成进度分管领导1用户投诉处理及时率fh月份用户投诉处理及时率太低，查找原因并解决质管部客户服务部生产部2009-11-6张总2绩效目标不明确绩效评估表内容与格式会后与分管领导沟通确认物流部2009-10-14初总3成本费用控制目标增加成本费用控制目标物流部财务中心2009-11-6初总4三车间灌装出袋口排风装置的安装设备动力部牵头，完成三车间灌装出袋口排风装置的安装工作设备动力部生产部物流部2009-10-31张总5设备故障率fh月份灌装机故障率过高，十月份控制降低0.5%设备动力部生产部2009-11-6张总6维修费用控制指标增加维修费用控制指标设备动力部2009-10-13张总7费用控制细分将现有的费用控制条目再细分，加上各部门费用控制目标财务中心2009-11-6刘总8对账结果将37家医院对账结果通报营销部财务中心2009-11-6刘总案例特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播会议定向高效的公司绩效运营会议；会议主题锁定目标完成情况、差距分析、对策和方法等；不找借口、永远找解决问题的方法和措施；不争辩，不针对人；所有工作必须明确标准，责任落实到人，明确完成期限；公司分管领导负责所分管部门月度绩效的评估和沟通，并对绩效沟通会议决议的执行情况进行支持和督促；每个部门发言时间不超过8分钟。发言顺序：财务中心、营销部、商务部、客户服务部、生产部、质量管理部、物流部、设备动力部、研发部、人力资源部、办公室。缺席会议者负激励100元，未按时提交《绩效评估表》和迟到负激励10元，马上兑现。案例特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播案例特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播我们的硕果特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播制作11份绩效手册流转318份流转单建立620个工作流程生产部、质量管理部、物流部、设备动力部、研发部、营销部、商务部、客户服务部、人力资源部、办公室，11个部门全部形成完整的绩效手册。在整个10月份试运行过程中，全公司共有318份流转单在流转，很好的解决了部门间工作沟通的问题。流转期间，工作有序、流畅。全公司11各部门共建立了

622个工作流程。其中经过一个月的试运行评估

检验，取消了22个流程，对78个流程又进一步进行了完善。11.13展示\流程目录.xls案例案例特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播物流部----原料入库管理流程入库，悬挂黄色待验卡。（黄色货位卡）初检登记验收总账请验入库账务处理一个工作日内关键流程动作标准及（所需流转单）到货收货完毕时间标准一个工作日根据《物料编号管理规程》，进行物料编号，登记《物料验收总账》填写请验单，一式两份，一份

留仓库备查，一份送检验中心。（ERP中请验单）登记库存明细账，ERP录入。根据送货单核对品名、规格、

数量及外观是否合格（送货单、装箱单及厂家报告）根据检验结果做相应处理合格品：入合格库，换绿卡；不合格品：挂红色货位卡，入不合格库待处理。特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播检验报告下发一个工作日内案例财务中心----成本核算流程关键流程根据设备提供分配表计算能源成本按产量进行分配材料分配计算材料成本分配人工费分配能源费分配制造费用次月3号8:30前次月2号之前收到材料分配表当天时间标准次月3号8:30前从ERP系统中取当月材料发出单击，计算产品材料成本从ERP系统中取当月车间人工成本（工资、保险）分别按一二车间产量进行分摊动作标准从车间统计取得材料分配表、核对分配将制造费用按产量分配到产品成本当中去（折旧费按车间实际发生分配）计算产品成本将材料、人工、能源、制造费用合计计算产品成本录入系统特此声明：本课程内容、表格工具已申请版权保护，严禁用于商业传播次月3号8:30前次月3号8:30前案例办公室----客户接待流程（接待中流程）关键流程 动作标准时间标准倒茶水客人就座后水杯内水离杯沿1cm高，轻拿轻放；根据特殊情况冲咖啡或白开水，（参照星级宾馆会议服务要求）添水每隔5-10分钟；根据实际情况而定，会议期间注意客户喝水的细节注意需要照相服务或者录像等特殊情况。会见休息时间（或客户参观时间）会场清理果盘、纸屑、地面积水等清理工作时间允许下清洁、