内部培训师管理制度

内部培训师管理制度一、目的和职责

1、培训管理制度的目的和依据

本《内部培训师管理制度》旨在规范公司内部培训师的管理，提高培训质量和效果，促进员工的专业技能和综合素质提升，满足公司业务发展和人才储备的需要。本制度依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业教育法》以及公司相关政策和规定制定。

（1）明确内部培训师的职责、权利和义务，保障公司培训资源的合理利用和有效配置。

（2）规范内部培训师的选拔、培养、使用和管理，确保培训师队伍的专业化、规范化。

（3）激发内部培训师的积极性和创造性，促进公司知识共享和人才成长。

2、公司人力行政部的职责与权限

公司人力行政部作为培训管理的归口部门，其主要职责与权限如下：

（1）制定、完善和修订公司内部培训师管理制度，报公司批准后组织实施。

（2）负责内部培训师的选拔、培养、考核和激励工作，建立完善的内部培训师队伍。

（3）制定公司年度培训计划，明确培训目标、内容、方式和时间，报公司批准后组织实施。

（4）组织、协调和监督培训活动的开展，确保培训质量。

（5）对内部培训师进行评价和考核，提出奖励、晋升、淘汰等建议。

（6）负责培训预算的编制、执行和费用管理。

（7）建立和维护培训档案，为员工晋升、调动和薪酬调整提供参考。

（8）定期对培训管理制度进行评估和修订，以适应公司发展和市场需求。

二、培训类别和方式

1、新入职应届毕业生培训

（1）第一阶段：基础入职培训

-目的：使新入职应届毕业生快速了解公司文化、基本业务流程和岗位基本知识。

-时间：一般为入职后一周内。

-方式：采用集中授课、参观学习和在线学习相结合的方式。

-内容：公司文化、发展历程、组织架构、员工行为规范、岗位基本技能等。

（2）第二阶段：岗位技能培训

-目的：提升新入职应届毕业生在岗位上的专业技能和工作能力。

-时间：根据岗位要求，为期1-3个月。

-方式：采用实操演练、导师辅导、岗位实习等形式。

-内容：岗位职责、业务流程、专业技能、团队合作等。

（3）复训

-目的：巩固和提升新入职应届毕业生的岗位技能，确保培训效果。

-时间：入职后6个月至1年内，根据需要安排。

-方式：采用定期复训、实际案例分析、技能竞赛等形式。

2、新员工岗前培训

（1）岗前培训目的

-确保新员工了解和掌握岗位职责、业务流程和工作技能，提高工作效率和满意度。

（2）培训对象

-新入职的非应届毕业生及转岗员工。

（3）培训时间

-根据岗位要求，为期1-4周。

（4）培训方式

-采用集中授课、实操演练、在线学习、导师制辅导等。

（5）培训内容及分工

-岗位职责、业务流程、操作规范、团队合作、沟通技巧等，由人力行政部、业务部门及导师共同承担培训任务。

（6）培训要求

-新员工需在规定时间内完成培训内容，并通过考核。

3、在职员工培训

（1）培训目的

-提升在职员工的专业技能、管理能力和综合素质，以满足公司发展和个人职业发展需求。

（2）培训种类及实施主体

-技能培训：由业务部门负责，针对岗位技能提升进行培训。

-管理培训：由人力行政部负责，针对管理层及储备干部进行培训。

-综合素质培训：由人力行政部或外部专业机构负责，包括沟通、团队协作、领导力等。

-外部培训：根据公司发展需要，选派员工参加外部培训或学术交流。

三、培训需求分析与计划制定

1、培训需求分析

-公司人力行政部需定期组织进行培训需求调查，通过员工满意度调查、工作绩效分析、员工个人发展计划等方式，收集和分析员工的培训需求。

-各业务部门应根据部门发展和员工绩效，提出具体的培训需求，报人力行政部汇总。

-培训需求分析应结合公司战略目标、市场动态和员工职业生涯规划，确保培训计划的针对性和实效性。

2、培训计划制定

-人力行政部根据培训需求分析结果，制定年度培训计划，明确培训目标、内容、对象、时间、方式和预算。

-年度培训计划需报公司领导审批，并根据审批意见进行调整。

-各业务部门应按照年度培训计划，制定详细的月度、季度培训计划，并负责组织实施。

四、培训预算与费用管理

1、培训预算

-人力行政部根据年度培训计划，编制年度培训预算，包括培训费用、讲师费用、材料费用等。

-年度培训预算需报公司财务部门审批，并根据实际需要进行调整。

2、费用管理

-培训费用应严格按照预算执行，遵循节俭原则，合理使用。

-培训费用的报销需提供相关发票和证明材料，按照公司财务制度执行。

-人力行政部负责对培训费用的使用进行监督和审计，确保费用的合理性和效益。

五、高层次学历/学位教育费用报批

1、高层次学历/学位教育

-对于公司鼓励员工参加的高层次学历/学位教育，如硕士研究生、博士研究生等，员工需向人力行政部提出申请，并提交教育计划和相关费用预算。

-人力行政部对申请进行审核，提出报批意见，报公司领导审批。

2、费用报批流程

-获批的高层次学历/学位教育项目，员工需与公司签订费用补偿协议，明确费用报销条件、比例和期限。

-员工完成学业并取得相应学历/学位证书后，按照协议规定，向人力行政部提出费用报销申请，经审批后按照公司财务制度报销相关费用。

六、培训实施和管理

1、培训管理部门的职责

-人力行政部作为培训管理部门，负责制定、实施、监督和评估培训计划。

-负责培训资源的配置、培训讲师的选拔与管理、培训场地的安排、培训材料的准备等工作。

-跟踪培训效果，收集反馈意见，不断优化培训内容和方式。

2、培训活动的节俭原则

-培训活动应遵循节俭、高效的原则，合理利用内部资源，避免不必要的开支。

-培训场所、材料、讲师等选择应充分考虑成本效益，确保培训投入产出比。

3、培训准备

-培训前，培训管理部门需制定详细的培训方案，明确培训目标、内容、流程、讲师、时间等。

-准备培训材料，包括教材、案例、PPT等，并确保内容准确、实用。

-通知参训人员，确保参训人员提前了解培训内容、时间和地点。

4、培训控制

-培训过程中，培训管理部门应加强对培训活动的监控，确保培训按照计划进行。

-对培训过程中出现的问题及时进行调整，确保培训质量。

5、培训评价

-培训结束后，组织参训人员进行培训评价，收集对培训内容、讲师、组织等方面的意见和建议。

-对培训评价结果进行分析，作为优化培训计划的依据。

6、外训学员的管理

-对外派培训的学员，培训管理部门需建立管理档案，明确培训目标、期限、费用等。

-定期与外训学员沟通，了解学习进度和困难，提供必要的支持。

7、培训效果的评估与考核

-培训结束后，培训管理部门需对培训效果进行评估和考核，包括理论测试、实操考核、工作业绩提升等。

-根据评估结果，对优秀学员给予表彰和奖励，对未达标学员进行辅导或重新培训。

8、培训费用的报销条件

-培训费用报销需符合公司财务制度，提供正规发票和相关证明材料。

-报销范围包括培训费、住宿费、交通费等，具体标准参照公司规定。

9、培训服务期的约定

-员工在参加公司资助的培训后，如中途离职，需按照公司规定履行培训服务期约定，否则需按约定比例退还培训费用。

-培训服务期的长度和退还培训费用的比例，由公司根据培训项目和员工岗位确定。

七、内部讲师管理

1、内部讲师的职责

-内部讲师负责根据公司培训计划和员工需求，进行课程开发和讲授。

-协助培训管理部门进行培训需求分析，提供专业意见和建议。

-参与培训项目的评估和优化，提升培训质量和效果。

-指导和帮助新员工和在职员工的职业技能提升，促进知识传承和经验分享。

2、内部讲师资格评审及程序

-内部讲师需具备相关领域的专业知识和实践经验，具有良好的表达和沟通能力。

-申请人需提交书面申请，包括个人简历、专业成就、授课经验等。

-培训管理部门组织评审，对申请人的专业能力、授课技巧等进行评估。

-通过评审的申请人将被授予内部讲师资格，并纳入公司内部讲师库。

3、内部讲师的奖励与优先权

-公司对表现优秀的内部讲师给予表彰和奖励，包括物质奖励、晋升机会、培训机会等。

-内部讲师享有优先参与公司重要项目、培训活动的权利。

-在公司内部晋升、评优等方面，内部讲师享有一定