2024年人事部年终工作总结范文（六篇）

第3页共3页2024年人事部年终工作总结范文一、展馆运营协助1、在展馆开馆前期，协助策划经理处理相关事宜，制作培训材料，对讲解员进行礼仪、展品背景及流程介绍的培训。2、与涂经理协调，确保合同、展馆介绍及其他日常工作的顺利进行。3、开业准备：(1)每日提前到场检查工作进度。(2)配合施工团队进行展馆布置，确保灯光、展品位置等符合要求，与施工方保持沟通以确保开业准备的顺利进行。(3)开业后，主动承担讲解职责，完成分配的任务。二、人力资源管理1、成功为公司招聘到合适的场务、放映员、保洁和电工，有效降低了人力资源成本。2、熟练操作相关系统，及时收集并保存相关信息。3、与招聘服务供应商保持良好关系，确保需要招聘时能及时联系。三、招聘活动1、发布和分析招聘信息：对招聘岗位进行详细分析，包括工作内容、任职资格和岗位需求，选择合适的招聘渠道，以吸引并筛选出合适的候选人。2)扩大招聘网络，积极收集合格的简历。3)关注有意向的候选人，根据其情况吸引并留住人才。四、员工关系管理1、自____月份起，我开始参与新员工的入职手续，熟悉流程，并在新员工入职当天引导他们熟悉公司环境，关注他们的工作心态，提供人文关怀。2、与各部门保持良好沟通，处理临时性事务。五、行政管理人事行政部目前有____名员工，我能够在时间允许的情况下处理行政事务，包括保安、保洁等职责。个人能力评估：不足之处：需要提升人际交往能力，增强团队协作与凝聚力。在人力资源专员的岗位上，对各模块的专业知识掌握仍有待提高，应对压力时需加强情绪管理。提升策略：1）深入学习并理解公司的政策和文件，以实现个人与企业目标的统一。2）反思自我，针对工作中的不足进行改进。3）进一步深入学习人力资源领域的专业知识。4）面对进展不顺的工作，理清思路，重新组织计划。2024年人事部年终工作总结范文（二）在正确的领导之下，人力资源部始终秉持“以人为本”的原则，面对人事工作日益增长的复杂性以及酒店管理标准的大幅提升，本部门通过全体员工的集体努力，取得了一系列的成就。以下是本年度的工作总结：一、强化人事政策传播宣传工作在塑造社会精神文明中占据关键地位。我们着重加强了对酒店员工的人事政策宣传，以提升管理层和普通员工的竞争力意识，确保“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以健康、顺利地实施，这对于酒店的长远发展具有深远的现实意义。我们坚持以员工满意度、客人满意度和业主满意度为准则，通过资产经营与资本经营的结合寻求更高的回报率，而这一切都与我们的人力资源政策紧密相关。今年，我们广泛开展宣传，倡导“顾客第一、员工第一”的理念，实行“人尽其才”的用人策略，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工的潜能。我们确保每个人都能在适合的岗位上发挥能力，避免了人力资源的浪费，同时也提升了员工队伍的凝聚力和素质。二、提升礼节礼貌标准礼节礼貌是酒店服务质量的核心要素。在设备条件相当的情况下，优质的服务成为酒店脱颖而出的关键。我们强调礼节礼貌的重要性，以创建一个尊重、友好的工作环境，让员工和顾客都能感受到我们的专业和热情。我们通过集中培训、日常实践和定期检查，显著提升了酒店的礼节礼貌水平。同时，我们要求各级管理人员以身作则，起到了良好的示范作用。三、优化员工事务管理，实现操作规范化员工事务部门致力于维护酒店的后勤稳定，确保各项卫生许可证的合规性，对外租和施工区域的卫生进行严格管理。我们深知，良好的员工事务管理对提升员工士气和精神面貌至关重要，因此，增强员工对企业的归属感和凝聚力始终是我们的工作重点。四、激发员工工作积极性今年，酒店因二期改造工程导致部分员工休假，我们及时调整策略，确保员工队伍的稳定。我们深入员工群体，了解他们的需求和困扰，积极征求员工的意见和建议，特别是对放假员工的跟踪工作，以减轻他们的后顾之忧。同时，我们及时解决员工的实际困难，对出现不良思想的员工进行引导，有效恢复了员工的工作积极性。通过上述扎实有效的工作，我们与员工建立了紧密的联系，增强了员工对酒店的归属感，为提供高质量的服务奠定了坚实基础。2024年人事部年终工作总结范文（三）____年即将画上句点，在此，我们对人事部过去一年的工作进行回顾与总结。在总经理及总经理助理的明智领导下，以及其他部门的鼎力支持与紧密协作下，我们以深入学习实践科学发展观为指导，坚决贯彻国家关于劳动用工的方针、政策和规定。我们秉持以人为本的管理理念，切实维护员工的合法权益，努力营造和谐稳定的企业环境。同时，我们加强了对本部门员工的政治教育与管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照酒店管理制度执行各项人事管理工作，取得了一定成绩。现将____年人事部工作具体总结如下：一、深化所属员工政治思想教育过去一年，人事部在组织实施酒店各类政治教育活动的同时，不断加强本部门的政治思想教育，将政治思想教育视为人事管理工作的基石。我们利用每周、每月的部门例会及工作间隙，总结工作，查找并纠正不足，组织学习酒店行政管理制度、工作职责、工作程序及各项政治理论内容，持续提升所属人员的政治素养。我们教育员工树立爱岗敬业的工作精神，以饱满的工作热情和坚定的信心全身心地投入工作，确保工作责任制的严格落实。二、精心组织酒店招聘工作鉴于酒店行业人员密集、流动性大的特点，人事部将招聘工作作为重点工作来抓。我们通过发布晨报招聘广告、户外放置招聘水牌、与技校建立联系并签订实习协议等方式，广泛选用人才，并对应聘资料进行筛选、储备。同时，我们加强与各部门员工的沟通，鼓励员工推荐身边人才到酒店工作，这一做法取得了良好效果。通过上述措施，我们确保了各岗位工作的正常开展，并深入分析研究各工作岗位，进行合理定员，以实现工作效率的最大化。三、公正执行员工薪酬管理工作薪酬作为单位对员工贡献的回报，涉及员工的态度、行为和业绩等方面，是员工普遍关心和敏感的问题。今年，人事部在员工薪酬管理方面，根据总经理的指示，于年初____月份对全体员工工资水平进行了重新调整。我们结合工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资标准。在员工工资调整和职位晋升的工作中，我们坚持公平、公正的原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。四、细致管理员工用餐员工用餐管理作为保障员工基本生活的前提，对各项工作的顺利开展具有重要意义。今年，人事部在改善员工伙食方面下功夫，秉持以人为本的理念，定期检查员工餐伙食质量。我们与员工餐师傅共同制定每月伙食计划，逢年过节改善和丰富伙食。在控制成本的前提下，我们合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱。在接待维稳工作组期间，我们将剩余自助餐提供给员工食用，既避免了浪费又提高了员工的用餐质量，得到了广大员工的普遍认可。同时，我们加强员工餐的卫生管理，教育员工养成良好的个人卫生习惯，定期对员工餐菜品和环境卫生进行检查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。2024年人事部年终工作总结范文（四）优化招聘成本的同时，本公司致力于打造一个内部晋升自由、环境转换灵活的职场环境，从而增强员工的归属感，使得所需人员能迅速适应新岗位，有效压低了管理成本。培训与发展随着公司持续发展和内外部环境的变化，面对各种新挑战，公司认识到培训是解决新问题、提升员工能力的关键途径。1.入职培训新员工入职培训是使员工融入公司、接受企业文化的必要步骤。人力资源部协调各部门，对新员工进行公司发展概况和未来规划、职业道德与用工制度、劳动安全与环保、职业卫生、社会保障、岗位职责、员工权益及薪酬福利等多方面内容的培训，共计培训人次。2.在职培训在职培训是提高现有员工工作能力、态度和技能的重要方式。今年，人力资源部共组织了在职培训次，涵盖了研究生培训人次，中旭鹰计划培训人次，总裁执行力培训人次，由佳静培训人次，年终绩效考核及下年度人力资源与薪酬设计培训人次，四川化工学院培训人次，以及职业技能培训人次，以提升员工的专业技能。此举避免了外部招聘的长时间等待、角色适应缓慢、高招聘成本和决策风险等问题，也维护了内部员工的积极性。2024年人事部年终工作总结范文（五）二)培训工作培训工作始终被视为关键任务。自____月份至____月，本年度已组织新员工入职培训____次，覆盖____多人次。详细情况如下：1、强化新员工入职培训及跟踪新员工培训在培训体系中占据重要位置。依据人事部提供的新员工入职培训资料和实际情况，我们统一实施《员工培训教材》和人事规章制度的培训，并通过综合试卷考核，成绩记录在案。对考核未达标者，我们将安排复训并重新考核。2、注重各部门岗位培训员工在各自部门接受岗位培训，通过增强业务技能的培训和在岗培训，以提升为宾客服务的质量。3、增强培训效果的跟踪检查通过检查各门店提交的培训计划，我们每周二的例会中汇报上周培训反馈，并进行不低于____%的培训抽查。此举不仅确保各门店按计划进行培训，还能及时发现并纠正培训中存在的问题，以保证在岗培训的正常进行和质量。4、开展其他专题培训鉴于公司员工普遍的电脑技能短板，今年我们计划开展电脑知识培训和Office应用技巧系列专题培训。5、存在的问题：(1)人事部在培训工作中作为主导部门，但其组织的培训课程和员工活动相对较少。(2)目前的培训主要针对新员工入职，对门店中高层和员工的专业培训（如仪容仪表、礼貌礼节）相对较少。(3)各门店的培训多以口头方式进行，缺乏统一的组织和协调，需要提升培训规模和密度。(4)在岗培训存在形式化问题，培训针对性不强，质量与效果有待提高，培训形式单一可能影响培训效果。(三)晋升考核工作存在的问题：(1)晋升标准不完善。(2)考核周期较短，对员工实际工作表现理解不充分。(3)考核结果的反馈和在实际工作中的应用缺乏有效跟踪。(4)考核结果与薪资挂钩，但反馈不足，未实行不合格者降级制度。二、____工作计划：(一)招聘工作1、拓宽招聘渠道，根据门店人员配置标准及缺编情况招聘人员。2、定期与新员工面谈，解决他们的问题，通过制度培训和企业文化培训帮助员工明确职业发展路径，以降低新员工流失率。3、加强与大专院校的联系，为应对暑期的用工需求做好准备。(二)培训工作1、鉴于员工教育水平普遍较低，需强调实际工作中对操作规程的严格执行，确保____培训内容的实用性，以提高培训效果。2、加强培训激励，对培训中表现优秀的个人和事例、成绩突出的员工给予奖励，营造积极的培训和学习环境，激发员工的学习热情，从而提升服务质量。3、完善现有培训体系，加大对基层管理人员的培训力度。(三)培训体系运作计划具体培训安排见____年度培训计划表。(四)晋升考核工作1、完善晋升指标，修订《晋级考核管理办法》及相关文件，补充新增岗位的考核方式，根据公司发展及时更新考核内容。2、加强考核过程监控，确保考核的公正性。3、严格执行考核结果反馈和应用，考核结果与薪资挂钩，不合格者将降级，这将在《员工职业规划管理办法》中明确规定。4、优化考核形式，结合笔试和实操考核，并与薪酬挂钩，对考核结果进行评估，改进考核形式、项目和反馈机制，确保晋升考核工作的有效运行。(五)制度完成时间1《员工职业规划管理办法》：____春节前2《团队活动管理办法》：全年进行3《公司文控管理办法》：____春节前4其他制度的修改和完善：全年进行5《门店中层管理人员会议管理办法》：____春节前(六)门店中层管理会议及其他会议规划1、人事部将每周一次组织门店中层管理人员会议，参与人员包括门店部长、经理、后厨大工或厨师长，主要关注前厅、后厨的培训工作，每月初公布本月主题月，共同提升培训质量。2、公司总经办或人事部每月参与一次门店员工大会。3、定期参与门店现场培训，每周二汇报培训内容和结果反馈。2024年人事部年终工作总结范文（六）四、行政服务的性质行政管理工作本质上是服务性工作，致力于为各个部门提供优质的后勤支持，积极配合各部门的运作，创造一个温馨如家的工作环境，确保每位员工都能感受到归属感。为此，我们始终致力于优化办公环境，每周进行卫生检查并公布结果，表扬卫生优秀的，批评卫生不佳的，使员工认识到办公室就是我们的共同家园。庆祝员工的生日也是企业文化建设的一部分，让员工体验到来自团队的关怀和家庭的温暖。五、公正的奖惩制度公正且有据可依的奖惩制度是激发员工积极性的有效手段。对于表现出色、贡献突出的员工，我们通过精神和物质的奖励来肯定他们的成就，同时也为其他员工树立了榜样。在____年中，我们设立了最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工奖，以表彰优秀者。当然，对于违反规定、工作延误或未达标准的员工，适当的惩罚也是必要的，目的是让员工认识到错误并鼓励他们以更专注和认真的态度投入工作，确保每一项任务都能得到满意的完成。尽管如此，我们的工作中仍存在一些不足之处。一、计划性不足良好的计划是行动的导向，能够有效配置资源，确保工作的有序进行。然而，过去的工作中，由于计划体系的不完善，导致了工作的无序性和效率的下降。二、招聘力度不足招聘是人力资源管理中最具挑战性的部分，尤其是学院对专业技能和经验的高要求。目前，我们主要依赖中华英才网和智联招聘，但这些平台的简历往往来自经验不足的毕业生，无法满足我们的需求，限制了招聘效果，造成特殊人才的短缺，影响了部门的正常运行。三、培训体系不健全学院的业务正处于快速发展阶段，对员工的素质要求也随之提高。然而，由于缺乏系统化的培训体系，我们无法针对不同部门和岗位的需求提供有效的培训，影响了员工的能力提升和学院的发展。四