2024年医院安全管理制度范本（六篇）

第5页共5页2024年医院安全管理制度范本对于医疗纠纷的处理，我们秉持着高度负责的态度，坚决反对并谴责任何不负责任的言论，尤其是那些可能唆使病人或家属采取过激行为，如到医院吵闹或有意扩大事态的行为。1.9为确保医疗纠纷得到妥善处理，医务部将定期将重大、复杂的医疗纠纷提交至医院医疗事故鉴定专家委员会进行深入讨论。这一流程旨在分析原因、明确纠纷性质、提出针对性的处理意见及防范措施，从而吸取教训，促进医疗质量的持续提升，切实保障医疗安全。1.10院务会设有医疗质量安全管理专题会议，该会议将定期讨论重大医疗纠纷的处理情况，全面探讨全院的医疗安全形势，并据此制定有效的应对策略。同时，会议还将适时向全院通报相关情况，以增强全员的医疗安全意识。1.11为激励各科室加强医疗安全管理，医院每年将根据科室的医疗安全情况评选出医疗安全优秀奖，以资鼓励。关于医疗纠纷的处理程序，我们制定了以下详细规定：2.1对于直接投诉到医院相关职能部门的医疗纠纷，相关职能部门的接待人员将耐心进行解释。若涉及专业等特殊问题，将及时通知当事科室负责人，科室应立即指派相关人员前往相应部门对患者及其家属进行详细的解释说明。若患方仍不满意，当事科室需在规定时间内（原文未明确具体时间，此处略去）集体讨论后，出具书面意见并交予相关职能部门，再由职能部门与患方进一步沟通。2.2当患者在住院科室出现不满情绪或异议时，各级医务人员应及时发现并主动进行耐心解释和沟通。一旦发现医疗纠纷的苗头，应立即逐级向上级汇报，包括医疗小组负责人、病室负责人、科室主任或护士长等。相关负责人应认真听取患者和家属的意见，耐心做好解释沟通工作，并积极采取补救措施，力求在科室内妥善处理纠纷。若事态有可能扩大或后果较严重、科室内难以处理的，科主任应立即向医务部安全办汇报，并在规定时间内（原文未明确具体时间，此处略去）组织本科室专家对诊疗过程进行讨论，明确性质后书面向医务部汇报，由医务部介入处理。2.3对于特定情况下的医疗纠纷，如患者死亡、患者或家属不听科室解释且事态恶性扩大影响医疗秩序、科室讨论认为诊疗过程存在明显不足或过失等，科室应在第一时间汇报给医务部，医务部应立即介入处理。2.4若出现患方干扰医院正常医疗秩序的情况，如吵闹、抢夺病历、打砸公共财物、打骂围攻医务人员等，当事科室主任应立即赶到现场并同时向保卫办和医务部报告。保卫办应迅速召集足够数量的保安人员赶赴现场维持秩序，保障医务人员和医院财产安全。医务部安全办工作人员也将立即赶赴现场介入处理，必要时向医务部主任和主管院领导汇报。2.5对于患者死亡的情况，科室医务人员、医务部和保卫办工作人员应做好家属工作，要求家属按国家有关法律规定立即将遗体移送至太平间或火葬场。对于死亡原因有疑问的家属，应告知其进行尸解的必要性和时间要求。若家属拒不移尸，保卫办应在死亡后规定时间内（原文未明确具体时间，此处略去）向湘雅路派出所报告并采取强制措施。2.6医务部安全办工作人员将召集相关科室人员进行讨论，深入了解患者的诊疗过程及发生医疗纠纷的具体原因。同时组织相关科室的当事医务人员参与协商处理过程，并根据情况需要要求科室主任或护士长参加。2.7协商将在指定地点进行并由保卫办工作人员带领足够数量的保安人员维持秩序。严格控制参与协商的患者及家属人数不超过规定数量（原文未明确具体人数，此处略去）以保障参与协商人员的人身安全。2.8在处理医疗纠纷的过程中医务部将同时立即向开福区卫生局汇报情况，并在必要时报告至省卫生厅医政处和医管处。保卫办也将立即与警务室、湘雅路派出所、开福区公安分局经文保科、开福区维稳办、综治办等相关部门取得联系并提交书面报告材料由医务部提供。2.9若经协商后患者或家属仍不理解或接受处理结果医务部安全办工作人员将建议择期再行协商、由第三方进行调解或进入诉讼程序并建议患方进行尸解和医疗事故技术鉴定以明确责任。2.10若患方同意择期协商医务部将根据患方意见组织医院医疗事故鉴定委员会专家进行讨论并在规定时间内（原文未明确具体时间，此处略去）出具书面回复。特殊情况下医务部将立即组织专家进行讨论明确纠纷事件性质后决定协商原则并向主管副院长汇报。最终讨论形成的书面意见将包括诊疗过程的具体分析（有无责任）以及针对患者意见的明确回复。若当事科室2024年医院安全管理制度范本（二）医院保密工作规定一、医院保密义务医院及其全体员工均负有保守医院秘密，维护医院合法权益的义务。二、保密工作方针医院保密工作实行既确保信息安全又便利日常工作的方针，确保医院在竞争与发展中保持优势。三、保密范围和密级确定1.保密范围医院保密事项包括但不限于：(1)医院重大决策中的敏感信息。(2)医院尚未实施的发展战略、方向及规划。(3)医院内部掌握的合同、协议、意见书、可行性报告及主要会议记录。(4)医院财务预决算报告、各类财务报表及统计报表。(5)医院掌握的未公开或未进入社会的各类信息。(6)医院员工的人事档案、工资及劳务性收入、家庭基本情况等个人隐私信息。(7)医院确定的其他应保密事项。一般性决定、决议、通告、通知及行政管理资料等内部文件不属于保密范围。2.密级分类医院保密信息的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级：绝密：最重要的医院信息，泄露将导致医院利益遭受特别严重的损害。机密：重要的医院信息，泄露将对医院权益和利益造成严重损害。秘密：一般的医院信息，泄露将对医院权益和利益造成一定损害。3.密级确定标准(1)直接影响医院权益和利益的重要决策文件资料为绝密级。(2)医院规划、财务报表、统计资料、重要会议记录及经营情况为机密级。(3)医院人事档案、合同、协议、职员工资性收入及未公开信息为秘密级。四、保密措施1.医院保密文件、资料及物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由党政办或分管副院长指定专人负责；涉及电脑技术的信息存取、处理、传递由信息部门负责保密。2.密级文件、资料及物品必须采取以下保密措施：(1)未经院长或分管院长批准，不得复制和摘抄。(2)收发、传递和外出携带由指定人员负责，并采取安全措施。3.禁止在私人交往、通信、公共场所或其他方式泄露医院保密信息。4.发现保密信息泄露或可能泄露时，应立即采取补救措施并报告党政办，由党政办迅速处理。五、责任与处罚1.违反保密规定，未造成严重后果或经济损失的，给予警告并扣发50元至一定金额的经济处罚。2.故意或过失泄露医院保密信息，造成严重后果或重大经济损失的；违反保密规定为他人窃取、刺探、收买或违章提供保密信息的；利用职权强制他人违反保密规定的，将予以辞退并酌情赔偿经济损失，必要时追究法律责任。六、重点要害部门安全管理制度1.重点要害部门需制定完善的安全防范和消防安全措施。2.严格出入制度，非部门工作人员未经许可不得入内。3.明确责任人，负责检查、督促安全防范措施的执行。4.定期进行安全检查，严格执行“四防”要求，并做好自查登记。5.病历、图纸资料、财务、人事、文书、科技档案等需专人管理，严格执行借阅制度。七、保安人员管理规定为强化保安队伍管理，维护医院治安和正常医疗秩序，特制定以下规定：1.医院根据治安情况配备保安人员，并提供必要的工作设备和通讯工具。2.保安人员需统一着装上岗，严禁混穿保安服与便服。3.加强劳动纪律管理，对违纪行为按医院规定处理。4.定期开展安全防范意识和业务知识、思想道德的宣传教育。5.保安警器、通讯工具等设备仅限院内公务使用，严禁外借或带出医院。6.保安人员需严格遵守医院保安管理规定，认真履行职责，完成上级赋予的保安工作任务。2024年医院安全管理制度范本（三）一、严格遵守《食品卫生法》，食堂员工应确立并保持高度的卫生意识和习惯。二、食堂运营应秉持为我院员工及患者提供生活服务的核心，致力于实现“管理教育”和“服务教育”的目标，通过各种形式的经营服务活动，确保优质服务，注重职业道德的体现。三、食堂工作人员必须持有有效的健康证明和卫生知识培训合格证书才能上岗。工作期间需穿着工作服，佩戴帽子、口罩、编号标识及胸卡等。销售直接入口食品时，必须使用专门的售货工具。四、采购验收的食品应无毒无害，符合食品卫生标准和营养需求，且保持良好的感官状态。五、在烹饪过程中，应确保食品的营养搭配科学合理，满足员工及患者的健康需求。六、保持食堂内外环境的清洁整洁，确保窗户明亮、地面干净、桌椅摆放有序且清洁。后堂及大厅需定时打扫并进行消毒，避免卫生死角。七、餐具和直接接触食品的容器在使用前必须洗净消毒，炊具和用具使用后应及时清洗，保持清洁状态。八、食品的清洗、切割和加工需遵循“一洗、二浸、三烫、四炒”的步骤，确保加工后的食品完全符合卫生标准，防止污染。九、入库物资需保持清洁，储存时应区分生熟，包装食品应离地存放，散装食品应用盖子密封，注意保持质量和新鲜度。十、强化思想教育工作，对食堂员工进行职业道德教育，同时进行防止食物中毒等相关知识的培训，坚决防止食物中毒事件的发生。十一、对于违反安全和卫生规定，导致火灾或食物中毒的食堂，将根据情节轻重，对当事人和领导者追究责任，处以罚款，情节严重者将依法追究法律责任。2024年医院安全管理制度范本（四）一、严格遵守《食品卫生法》，食堂员工应确立并保持高度的卫生意识和习惯。二、食堂运营应秉持为我院员工及患者提供生活服务的核心，致力于实现“管理教育”和“服务教育”的目标，通过各种形式的经营服务活动，确保优质服务，注重职业道德的体现。三、食堂工作人员必须持有有效的健康证明和卫生知识培训合格证书才能上岗。工作期间需穿着工作服，佩戴帽子、口罩、编号标识及胸卡等。销售直接入口食品时，必须使用专门的售货工具。四、采购验收的食品应无毒无害，符合食品卫生标准和营养需求，且保持良好的感官状态。五、在烹饪过程中，应确保食品的营养搭配科学合理，满足员工及患者的健康需求。六、保持食堂内外环境的清洁整洁，确保窗户明亮、地面干净、桌椅摆放有序且清洁。后堂及大厅需定时打扫并进行消毒，避免卫生死角。七、餐具和直接接触食品的容器在使用前必须洗净消毒，炊具和用具使用后应及时清洗，保持清洁状态。八、食品的清洗、切割和加工需遵循“一洗、二浸、三烫、四炒”的步骤，确保加工后的食品完全符合卫生标准，防止污染。九、入库物资需保持清洁，储存时应区分生熟，包装食品应离地存放，散装食品应用盖子密封，注意保持质量和新鲜度。十、强化思想教育工作，对食堂员工进行职业道德教育，同时进行防止食物中毒等相关知识的培训，坚决防止食物中毒事件的发生。十一、对于违反安全和卫生规定，导致火灾或食物中毒的食堂，将根据情节轻重，对当事人和领导者追究责任，处以罚款，情节严重者将依法追究法律责任。2024年医院安全管理制度范本（五）办公楼的安全出口和疏散通道必须保持畅通无阻，安全疏散指示标志应清晰可见，应急照明设备需保持良好状态。4、在病房等人员密集场所，禁止使用耐火等级低的材料进行装修。5、对于易燃、易爆的危险实验用品，应专门存放，并确保室内配备沙池、灭火器等安全设备。6、消防栓、防火器材等消防设施应受到全体人员的保护。任何人不得随意移动或损坏，违者将面临严肃处理。7、需定期进行用电安全检查，电工应经常检查院内的电气线路和设备，一旦发现安全隐患，应立即进行整改、维护，确保用电安全。9、医院病房内严禁使用明火，禁止使用电炉、热得快，严禁点燃蜡烛、蚊香，同时严禁私拉乱接电线和私自接用任何家用电器。10、对于违反防火安全规定而造成不良后果的行为，将从重处罚，直至追究其法律责任。16、医院安全防盗制度及责任制第一条，医院的安全防盗工作关系到医护人员和患者的切身利益，必须提高警惕，做到安全防盗，人人有责。第二条，现金和贵重物品应妥善保管，大量现金应及时存入银行，贵重物品应加锁存放。第三条，下班或节假日期间，医护人员需加强门窗关闭，提高防范意识，不给不法分子留下可乘之机。第四条，对外来人员要保持警惕，严格执行登记制度，发现可疑情况应及时报告给相关部门。第五条，收发管理员、值班人员应认真履行职责，值班期间不得擅自离岗，确保安全。安全用电工作制度1、用电需申请，电气设备维修应联系专门人员，禁止私自乱接电线。2、遵守安全用电规定，使用合格的保险丝、保险器，严禁使用金属丝替代。3、在电线附近作业时，采取必要措施，如发现可能碰触的线路设备，应先找电工停电后再进行。4.晒衣物的铁丝与电线保持距离，不得混在一起，也不得在电线上晾晒衣物。5.发现电线掉落，应远离并派人看守，及时通知电工处理。6.不得用手触摸灯头、开关、插座等电器设备的金属部分，发现损坏或漏电应及时找电工修理或更换。7.电器设备的金属外壳应妥善接地，使用合格的电器设备，避免电线过长或拉扯。8.电线短路起火时，应先切断电源，切勿用水扑救。9.不得随意更换电表接线，电表损坏后，需找电工修理并恢复原状。10.非专业人员不得随意操作电气设备。安全教育工作制度1、加强安全教育宣传，定期发布安全教育专刊，重点强化法制教育和自我防护教育。举办各类安全知识讲座、竞赛和演练活动，提高职工的安全意识和自防自救能力。2、安全教育工作应制定年度计划，根据职工的年龄、性别、体质和医院周边环境等因素确定教育内容和形式。确保教育内容全面，形式多样，每月都有安全教育活动。3、加强危险药品知识教育，严格管理危险药品的进出，定期检查库存和使用情况。4、开展形式多样的交通安全教育，如通过报刊、音像、文艺活动、会议等方式宣传交通安全知识。5、通过安全集中教育、定事教育、定时教育，提高对安全工作存在问题、事件和节假日安全教育的重视。6、科主任应定期组织学生学习安全教育知识，始终坚持“安全第一、预防为主”的原则。7、及时总结经验教训，学习规章制度，探索学校安全工作规律，针对中小学及幼儿多发事故进行分析总结。8、定期开展演练活动，提升医护人员应对突发事件的能力。9、有计划地宣传安全法律法规及医院的安全规定，使职工了解并遵守相关规定。院长的安全管理职责1、宣传并执行国家有关安全的法律法规。2、依法制定医院安全规章制度。3、负责制定各类应急预案，确保应对各种安全事件。4、负责处理各类安全事件，决定是否启动应急预案。5、组织职工和患者学习各种安全制度和规定。6、建立医院安全保障的领导机构，指导和监督其有效运作。7、提供必要的安全经费，必要时向上级行政部门申请资金支持。8、及时制止和处理侵犯患者权益的行为。9、履行其他与医院安全相关的职责。2024年医院安全管理制度范本（六）办公楼的安全出口和疏散通道必须保持畅通无阻，安全疏散指示标志应清晰可见，应急照明设备需保持良好状态。4、在病房等人员密集场所，禁止使用耐火等级低的材料进行装修。5、对于易燃、易爆的危险实验用品，应专门存放，并确保室内配备沙池、灭火器等安全设备。6、消防栓、防火器材等消防设施应受到全体人员的保护。任何人不得随意移动或损坏，违者将面临严肃处理。7、需定期进行用电安全检查，电工应经常检查院内的电气线路和设备，一旦发现安全隐患，应立即进行整改、维护，确保用电安全。9、医院病房内严禁使用明火，禁止使用电炉、热得快，严禁点燃蜡烛、蚊香，同时严禁私拉乱接电线和私自接用任何家用电器。10、对于违反防火安全规定而造成不良后果的行为，将从重处罚，直至追究其法律责任。16、医院安全防盗制度及责任制第一条，医院的安全防盗工作关系到医护人员和患者的切身利益，必须提高警惕，做到安全防盗，人人有责。第二条，现金和贵重物品应妥善保管，大量现金应及时存入银行，贵重物品应加锁存放。第三条，下班或节假日期间，医护人员需加强门窗关闭，提高防范意识，不给不法分子留下可乘之机。第四条，对外来人员要保持警惕，严格执行登记制度，发现可疑情况应及时报告给相关部门。第五条，收发管理员、值班人员应认真履行职责，值班期间不得擅自离岗，确保安全。安全用电工作制度1、用电需申请，电气设备维修应联系专门人员，禁止私自乱接电线。2、遵守安全用电规定，使用合格的保险丝、保险器，严禁使用金属丝替代。3、在电线附近作业时，采取必要措施，如发现可能碰触的线路设备，应先找电工停电后再进行。4.晒衣物的铁丝与电线保持距离，不得混在一起，也不得在电线上晾晒衣物。5.发现电线掉落，应远离并派人看守，及时通知电工处理。6.不得用手触摸灯头、开关、插座等电器设备的金属部分，发现损坏或漏电应及时找电工修理或更换。7.电