2024年信用管理制度（五篇）

第6页共6页2024年信用管理制度七、财务部负责的客户信用评估1.评估时间：每年的特定月份。2.评估流程：由营销财务部财务支持科的领导及分公司财务主管协助进行。3.评价方法：评估客户的信用状况，主要依据其经营本公司产品的营业额、以往还款记录、违约情况、固定资产等。详细评价标准如下：营业额(单位：万元)：1500以上货款回收率：标准值，回款及时率：标准值固定资产：标准值违约情况：0次违约一次，扣标准分信用评价及相应级别：信用等级1：信用评分数，信用额度：____万以下，信用期限：三个月信用等级2：信用评分数，信用额度：____万以下信用等级3：信用评分数，信用额度：____万以下信用等级4：信用评分数，信用额度：____万以下信用等级5：信用评分数，信用额度：____万以下信用等级6：信用评分数6，信用额度：不予以信用额度信用总额控制：信用期限为一个月4.信用额度控制原则：全部客户信用额度不超过上一年不含税销售收入的特定百分比。各省信用额度不超过上一年不含税销售收入的特定百分比，但需考虑客户具体资信情况。单个客户信用额度上限为特定金额。八、日常信用管理1.客户主管业务员和分公司财务为日常管理者，需密切关注信用额度客户的提货、货款回笼和信用状况变动，对可能出现的呆帐、坏帐及时采取预防和补救措施。2.分公司财务需确保客户信用控制在批准金额内，超额度提货要求必须阻止，并在每月财务报告中反映各信用客户情况。3.出现以下情况之一，分公司应立即停止客户提货并启动应收账款回收：规定信用期限内未回款（下次开单前需先回收赊销额的货款）。信用额度已使用完毕。连续两个月未与分公司发生业务往来。客户出现重大异常变化，如企业重组、法定代表人或企业名称变更、注册资本减少、企业破产等，并立即通知营销财务部。其他严重影响客户资信的情况。九、呆帐追收1.呆帐指逾期超过特定月数的应收账款。2.客户主管业务员和分公司经理为呆帐追收第一责任人，分公司财务和营销财务部协助追收。3.对于需通过法律程序追收的应收账款，分公司应及时将追收资料提交至营销财务部财务支持科法律主办，由法律主办审核后决定是否派人或委托当地事务所进行追收。十、呆帐处罚1.客户处罚：逾期超过特定天数的客户，按欠款额扣留其返利和奖励，直至欠款还清，分公司不得结算返利和奖励。逾期超过特定天数的客户，除扣留返利和奖励外，立即取消其信用额度，并在下一年度不考虑其信用额度。2.业务员处罚：客户欠款逾期特定天数，按欠款金额的特定百分比扣罚业务员，从当月工资或奖金中扣罚，直至扣满。客户欠款逾期特定天数，按欠款金额的特定百分比再扣罚业务员，从当月工资或奖金中扣罚，直至扣满。3.分公司经理处罚：客户欠款逾期特定天数，按欠款金额的特定百分比扣罚业务员，从当月工资或奖金中扣罚，直至扣满。客户欠款逾期特定天数，按欠款金额的特定百分比再扣罚业务员，从当月工资或奖金中扣罚，直至扣满。4.如业务员、分公司经理和客户存在恶意欺诈，导致公司货款损失，除执行上述处罚外，公司将对相关责任人严肃处理，直至移交司法机关。业务客户信用额度申请表申请单位基本信息：全称、注册地址、企业性质、联系电话、注册资本（单位：万元）、上年经销额、营业执照代码、法人代表、主管部门、传真等。资产总额（单位：万元）、上年货款回收率、情况批零比例（2024年信用管理制度（二）为强化公司员工的信用观念与意识，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。第一条：应牢固确立诚信经营的理念，构建公司信用文化，并建立健全内部信用管理体系。需从强化内部信用建设入手，通过加速公司改革进程，明确并强化内部信用管理责任；同时，加强公司外部资信管理，建立严格的信用约束机制，以规范公司信用行为，奠定坚实的信用基础。第二条：应着力推进公司质量信用建设，逐步构建并推广标准化体系、质量保证体系，促进标准化服务，积极组织争创名牌企业活动，以全面提升公司的质量信用水平。第三条：需进一步增强依法纳税的意识，提升企业纳税信用。第四条：以强化信用意识为核心，广泛普及信用知识，弘扬以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，营造“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健康发展构建和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的社会风尚。第五条：建立并执行“四不”承诺公约，即将“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营原则。第六条：构建并实施公司内部信用管理体系——全程信用管理模式。该模式将从建立公司基础信用管理制度入手，通过加强事前管理（客户资信控制）、事中管理（合同管理与客户投诉管理）以及事后管理（应收帐款及售后服务监控），实现对公司经营管理全过程中信用风险的全面控制。第七条：关于会员信用的收集与记录，将通过政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，广泛收集会员单位的诚信信息，包括会员注册信息、资格信息及商业信誉信息等，并按行业分类进行整理记录。第八条：对于信用记录良好的单位，公司将优先推荐，并为其宣传提供支持，以促成更多的贸易机会。第九条：公司将健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同并依法足额纳税。第十条：公司应遵循诚实信用、公平竞争的原则，依法开展生产经营活动，并自觉接受工商行政管理等部门的监督管理。同时，公司将依法建帐，确保会计资料的真实性与完整性；严格按照国家统一的会计制度进行会计核算；禁止帐外设帐及任何形式的弄虚作假行为；建立并严格执行财务预决算制度；以及按照国家统一的财务制度制定内部财务管理办法。第十一条：公司将建立信用管理的内部机制，确保其覆盖公司生产、经营等各个环节；同时，将信用道德和理念深入渗透到公司的各个方面。第十二条：在全面推行质量管理的基础上，公司将积极推广合同示范文本的使用。第十三条：公司将严格遵守信息安全行业的法律、法规，确保客户数据的安全性和可靠性；同时，将向客户提供规范化、人性化的服务，并信守服务承诺。本制度的最终解释权归嵊州市信息港网络科技有限公司所有。2024年信用管理制度（三）一、信用评估与评审机制在签署合同之前，我们将执行严格的评审程序：1.审核对方的合法主体资格。2.核实代理人的身份及授权资格。3.评估对方的履行合同的能力。4.详尽审查提供的证明材料，必要时将进行实地验证或考察，以防止伪造或篡改的情况。二、企业信用评级与管理政策1.信用管理部门需与业务部门保持紧密沟通，以获取客户的信用信息，并对客户进行分级管理，设定A、B、C、D四级信用等级，对应不同的信用额度、信用期限和信用折扣。2.信用管理部门需建立包含客户名称、地址、法定代表人、注册资金、电话等信息的信用标准表，并进行实时更新。3.制定客户信用申请表、调查表、审批表和标准回复信函等，处理客户的信用申请，通过走访、调查和收集相关部门的资料来评估客户信用，确定信用等级，并及时通知客户。4.对客户进行持续管理，更新信用信息，每年对客户的信用状况进行综合评估，形成年度评审报告，并据此调整信用等级和授信额度。5.对逾期付款的客户，将根据情况降低其信用等级；对恶意拖欠的客户，我们将取消其授信额度，要求立即结算或将其列入黑名单，停止业务往来。6.所有业务人员应及时收集并反馈客户信息，信用管理部门应定期将信用评估结果分享给公司各部门。三、失信行为责任追究制度1.如遇到对方的失信违法行为，我们将采取如下措施：取消赊销资格；停止供应产品；取消供应资格；采取法律手段。2.对于本企业的失信行为，可能的表现形式及纠正措施包括：个人未经授权以企业名义签订合同并违约或欺诈；产品合格率未达到标准；拖欠货款；其他。纠正措施包括：立即书面通知对方，解释原因；依法赔偿对方损失；撤销过错人员职务，直至追究其法律责任。四、企业信用档案管理系统1.合同承办人完成合同签订、变更、履行及解除的所有手续后一个月内，应将合同档案转交给信用管理员。信用管理员在核实无误后一个月内将其存入档案室。2.建立全面的客户信用档案，包括申请表、调查表、审批表、标准函件、信用表单、授信文件、年度评审报告等，并附带原始调查资料，如客户概况、付款习惯、财务状况、追讨记录、业务往来银行和经营状况等。3.查阅客户信用档案需填写申请单，注明查阅人、查阅客户和用途。档案管理员需记录借阅时间及归还日期。如发现档案缺失或涉及商业秘密泄露，将追究相关人员的责任。2024年信用管理制度（四）一、信用评估与评审机制在签署合同之前，我们将执行严格的评审程序。1.全面核查对方的主体资格。2.审核代理人的身份及代理权限。3.评估对方的履行合同的能力。4.详尽审查提供的证明材料，必要时会到相关部门进行验证或实地考察，以防止伪造或篡改证明材料。二、企业信用评级与管理政策1.信用管理部门需与各业务部门保持紧密沟通，及时掌握客户信用信息，对客户进行分级管理，设定A、B、C、D四级信用等级，对应不同的信用额度、信用期限和信用折扣。2.建立包含客户名称、地址、法定代表人、注册资金、电话、信用标准和信用等级等信息的客户信息表，并进行实时更新。3.设立客户信用申请表、调查表、审批表和标准回复信函等，处理客户信用申请，通过走访、调查和收集相关部门的客户信息，进行信用评级，确定信用等级，并及时通知客户。4.对客户进行持续管理，更新客户信用信息，每年对客户的信用状况进行综合分析，形成年度评审报告，并据此调整信用等级和授信额度。5.对逾期付款的客户，根据情况降低其信用等级；对恶意拖欠的客户，取消其授信额度，要求立即结算或列入黑名单，停止业务往来。6.所有业务人员应及时收集客户信息并反馈给信用管理部门，部门定期将客户信用评估结果分享给公司各部门。三、失信行为追责制度1.如遇到对方的失信违法行为，我们将采取如下措施：取消赊销资格；停止供应产品；取消供应资格；诉诸法律手段。2.对于本企业的失信违法行为，可能的表现形式及纠正措施包括：个人未经授权以企业名义签订合同并违约或欺诈；产品合格率未达到标准；拖欠货款；其他。纠正措施包括：立即书面通知对方，解释原因；依法赔偿对方损失；撤销过错人员职务，直至追究其法律责任。四、企业信用档案管理系统1.合同承办人完成签订、变更、履行及解除合同的所有手续后一个月内，需将合同档案转交给信用管理员。信用管理员在核实无误后一个月内将其移交给档案室存档。2.建立全面的客户信用档案，包括申请表、调查表、审批表、标准函、信用表单、授信文件、年度评审报告等，并附上原始调查资料，如客户概况、付款习惯、财务状况、追讨记录、业务往来银行和经营状况等。3.查阅客户信用档案需填写申请单，注明查阅人、查阅客户和用途。档案管理员记录借阅时间及归还日期。如信用档案缺失或涉及商业秘密泄露，将追究相关人员的责任。2024年信用管理制度（五）为强化公司员工信用观念，提升信用意识，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的指引，结合公司实际情况，特制定本制度。第一条确立诚信经营为核心，构建公司信用文化体系，完善内部信用管理制度。通过深化内部信用建设，加速公司改革步伐，强化内部信用管理责任制；同时，强化外部资信管理，建立严格的信用约束机制，以规范公司信用行为，奠定坚实的信用基础。第二条聚焦质量信用建设，逐步推广标准化体系和质量保证体系，推动标准化服务实施，积极组织争创名牌企业活动，全面提升公司质量信用水平。第三条深化依法纳税意识，提升企业纳税信用，确保税收合规性。第四条以增强信用意识为核心，广泛传播信用知识，弘扬以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，营造“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司健康发展构建和谐信任的环境，形成“守信光荣、失信可耻、无信堪忧”的社会风尚。第五条确立“四不”承诺公约，即不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假账伪账，作为公司基本经营准则。第六条实施全程信用管理模式，构建公司内部信用管理体系。从建立基本信用管理制度出发，强化事前客户资信控制、事中合同管理与客户投诉管理、事后应收账款及售后服务监控，实现信用风险的全面控制。第七条开展会员信用信息收集与记录工作，通过政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括注册信息、资格信息及商业信誉信息等，并按行业分类整理归档。第八条对于信用记录优良的单位，优先推荐为合作企业，提供宣传支持并促进贸易合作机会。第九条健全会计制度，加强财务管理，严格客户投诉管理，恪守合同义务，依法足额纳税，确保财务管理规范有序。第十条遵循诚实信用、公平竞