下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
高效软件维护服务合同合同编号:__________甲方(委托方):地址:联系人:联系电话:乙方(受托方):地址:联系人:联系电话:鉴于甲方拥有上述软件的合法使用权,需要对软件进行维护以保证其正常运行,并且乙方具备提供软件维护服务的资质和能力,双方本着平等自愿、诚实守信的原则,就甲方软件维护服务事宜达成如下协议:一、软件维护服务内容1.1乙方负责对甲方的软件系统进行定期检查和维护,确保软件系统的稳定性和安全性。1.2乙方应及时修复甲方在使用过程中发现的软件缺陷和问题,并根据甲方需求提供相应的技术支持。1.3乙方应提供软件的升级服务,确保甲方使用的软件版本始终处于最新状态。1.4乙方应提供软件的培训服务,包括对新员工的培训和对现有员工的再培训,以提高甲方员工对软件的熟练度和使用效率。二、软件维护服务期限2.1本合同的有效期为__________年,自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同,否则本合同到期后自动续约__________年。三、软件维护服务费用3.1乙方向甲方提供的软件维护服务费用为人民币__________元整(大写:____________________________元整)。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付软件维护服务费用。四、软件维护服务的方式和时间4.1乙方应在甲方指定的地点和时间内提供软件维护服务。4.2乙方应在接到甲方报修通知后的__________小时内响应,并在__________小时内到达现场进行维修。4.3乙方应在软件维护服务期间,按照甲方的要求提供相关技术文档和培训资料。五、软件维护服务的质量保证5.1乙方提供的软件维护服务应符合国家相关法律法规和行业标准。5.2乙方应对软件维护服务过程中获取的甲方数据和信息保密,不得泄露给第三方。5.3乙方应对软件维护服务结果负责,确保软件系统在维护后能够正常运行。六、违约责任6.1乙方未按照本合同约定提供软件维护服务,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金。6.2甲方未按照本合同约定支付软件维护服务费用,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付违约金。七、争议解决7.1对于因履行本合同而产生的任何争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交__________仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。7.2仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。八、其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签署之日起生效。甲方(委托方):乙方(受托方):签署日期:__________年__________月__________日一、附件列表:1.软件维护服务内容清单2.软件维护服务时间表3.软件维护服务费用明细表4.技术支持与培训需求表5.软件维护服务现场维修记录表6.软件维护服务满意度调查表7.违约金计算公式及相关依据二、违约行为及认定:1.乙方未按照合同约定时间提供软件维护服务2.乙方提供的软件维护服务不符合国家相关法律法规和行业标准3.乙方未按照甲方要求提供技术文档和培训资料4.乙方未对软件维护服务过程中获取的甲方数据和信息保密5.乙方未确保软件系统在维护后能够正常运行6.甲方未按照合同约定支付软件维护服务费用三、法律名词及解释:1.软件维护服务:指对软件系统进行定期检查、修复缺陷、提供升级和培训等服务,以确保软件系统的正常运行。2.违约金:指一方未履行合同约定义务时,按照约定向对方支付的赔偿金。3.仲裁:指合同双方在发生争议时,通过第三方仲裁机构进行争议解决的方式。4.行业标准:指在国家相关法律法规指导下,针对特定行业制定的统一技术规范和质量要求。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方未按时提供软件维护服务解决办法:甲方应及时与乙方沟通,要求乙方在规定时间内提供服务,如乙方仍未能按时提供,甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。2.问题:乙方提供的软件维护服务不符合相关标准解决办法:甲方应及时向乙方提出问题,并要求乙方在规定时间内整改,如乙方仍未能符合要求,甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。3.问题:乙方未保密甲方数据和信息解决办法:甲方应及时与乙方沟通,要求乙方采取措施防止信息泄露,如乙方仍发生泄露事件,甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。4.问题:软件系统维护后仍出现故障解决办法:甲方应及时向乙方反馈问题,乙方应派员重新检查并修复故障,如乙方未能解决问题,甲方有权要求乙方支付违约金。5.问题:甲方未按约定支付软件维护服务费用解决办法:乙方应及时向甲方催缴费用,如甲方仍未能支付,乙方有权解除合同并追究甲方违约责任。五、所有应用场景:1.甲方为软件合法使用者,需要对软件进行定期维
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024铁尾矿陶粒砂应用技术标准
- 8 大家的“朋友”第1课时(教学设计)2023-2024学年统编版道德与法治三年级下册
- 2020-2021学年人教版九年级上学期数学第22章《二次函数》测试试卷及答案解析
- 初中体育与健康 《田径-立定跳远和折返跑》教案
- 2024年度河南省安全员之C证(专职安全员)提升训练试卷B卷附答案
- 《匠心传承》-课件 13 鼓风器 冶金助力;14 火药和火器 战争力量
- 2024年度贵州省安全员之C证(专职安全员)模考模拟试题(全优)
- 北师大版生物八年级上册 第20章 第2节 性状遗传的物质基础(4)(教案)
- 浙江省东阳2024年中考适应性考试数学试题含解析
- 第一学期学生会文艺部工作计划报告示例文本
- 2023年苏教版三年级数学上册全册各单元教材分析、教学目标、教材说明等
- 应急第一响应人理论考试试卷(含答案)
- MOOC 跨文化交际通识通论-扬州大学 中国大学慕课答案
- 六西格玛-DMAIC-报告
- 英语科技论文PPT课件
- 《海上日出》巴金
- 2022年《土风舞》说课稿
- 5一日生活中的保教结合
- 附3危险化学药品及易制毒化学品使用登记表
- 小记者报名登记表
- 热烈欢迎兄弟单位领导莅临指导工作汇报讲课课件PPT模板
评论
0/150
提交评论