品牌年度服务合同的客户关系云平台

品牌年度服务合同的客户关系云平台合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方为乙方提供产品和服务，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲乙双方在合作期间的权利、义务等事项达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供客户关系云平台的相关服务，包括平台搭建、运营管理、技术支持等。1.2乙方应确保客户关系云平台的正常运行，并根据甲方业务发展需要，及时调整和优化平台功能。1.3乙方应提供客户关系云平台的培训服务，包括操作培训、业务培训等，确保甲方人员能够熟练使用平台。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2乙方应在合同到期前一个月内，与甲方协商续约事宜。如双方同意续约，乙方应向甲方提交新的服务方案，双方就新的合同条款达成一致后，签订新的合同。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的客户关系云平台服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），乙方应在合同签订后七个工作日内，向甲方支付服务费用。3.2乙方应按照甲方提供的收费标准，向甲方开具正规发票。四、保密条款4.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自双方签署本合同之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2如乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年____月____日一、附件列表：1.客户关系云平台服务方案2.培训资料3.平台操作手册4.商业秘密保密协议5.技术支持服务记录6.服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定违约。2.乙方未按约定时间提供服务，认定违约。3.乙方未确保客户关系云平台正常运行，认定违约。4.乙方未根据甲方需求调整和优化平台功能，认定违约。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，认定违约。三、法律名词及解释：1.客户关系云平台：指为甲方提供客户管理、服务、沟通等功能的在线服务平台。2.服务费用：指乙方为甲方提供客户关系云平台服务所收取的费用。3.保密义务：指双方在合作过程中对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.违约金：指一方违反合同约定，向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持问题：如遇到技术难题，乙方应及时联系甲方，共同协商解决。2.服务费用问题：如甲方未能按时支付服务费用，乙方应提醒甲方，协商解决。3.保密义务问题：双方应签订保密协议，明确保密义务及违约责任。4.培训问题：如甲方人员未能熟练使用平台，乙方应提供额外培训，确保甲方人员掌握平台操作。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品和服务，需要通过客户关系云平台进行管理和服务。2.乙方为甲方搭建、运营和管理客户关系云平台，提供技术支持和服务。3.甲方通过客户关系云平台进行客户管理、服务、沟通等业务操作。4.乙方