墓碑墓穴采购安装投标方案(技术标)

墓碑墓穴采购安装投标方案

目录

第一章项目整体服务设想..........................15

第一节项目需求分析...........................15

一、项目概况...............................15

二、项目需求...............................15

第二节项目总体工作计划.......................26

一、接收订单阶段...........................26

二、生产准备阶段...........................26

三、制造过程...............................27

四、原辅材料、半成品、成品的检验...........28

五、包装、贮存、运输、交付.................28

六、售后服务...............................28

七、公司的质量方针和目标...................29

第三节项目实施保障措施.......................29

一、组织精干高效的管理班子.................30

二、组织强有力的专业队伍...................30

三、制定详细的供货计划.....................30

四、严格的质量控制.........................31

五、加强协调与沟通.........................31

六、加强对项目实施过程的监控...............31

七、加强资金管控...........................32

八、严格按照规定运输.......................32

1

九、产品检验...............................33

十、设立备品备件库.........................33

第二章项目组织机构及人员配备....................34

第一节组织机构设置计划.......................34

一、主要步骤...............................34

二、具体要求...............................35

第二节项目组织机构设置.......................36

一、项目组织机构图.........................36

二、安装组织机构...........................37

三、项目部门职责...........................40

第三节项目人员配备...........................49

一、项目人员配备原则.......................49

二、人员配备情况...........................51

三、人员素质要求...........................55

第四节人员岗位职责...........................57

一、岗位设置原则...........................57

二、项目经理职责...........................57

三、技术负责人岗位职责.....................58

四、财务部人员岗位职责.....................59

五、采购部人员岗位职责.....................61

六、生产部人员岗位职责.....................63

七、质检部人员岗位职责.....................66

八、运输部人员岗位职责.....................69

2

九、安装小组人员岗位职责...................74

十、售后服务部人员岗位职责.................81

十一、综合管理部人员岗位职责...............82

第五节人员管理及培训.........................85

一、人员管理...............................85

二、管理措施...............................98

三、人员培训...............................99

第三章项目拟投入物资设备.......................106

第一节主要设备投入计划表....................106

第二节设备操作规程..........................110

一、发电机操作规程........................110

二、配电箱操作规程........................113

三、切割机操作规程........................114

四、手电锯操作规程........................115

五、钻孔机操作规程........................117

六、手扶角磨机操作规程....................119

七、电脑数控雕刻机操作规程................121

八、电锤操作规程..........................122

九、台钻操作规程..........................123

十、水准仪操作规程........................126

十一、冲击钻操作规程......................128

十二、锯床操作规程........................132

十三、抛丸机操作规程......................133

3

十四、磨光机的安全操作规程................137

十五、电焊机操作安全规范..................138

第四章项目管理制度.............................140

第一节公司管理制度..........................140

一、公司规章制度..........................140

二、员工守则..............................141

三、考勤管理制度..........................142

第二节项目规章制度..........................145

一、项目经理管理制度......................145

二、项目过程管理制度......................148

三、项目绩效管理制度......................149

第三节生产设备管理制度......................151

一、设备使用制度..........................152

二、设备保养制度..........................155

三、设备维修制度..........................157

第四节常规工作管理制度......................162

一、项目过程管理制度......................162

二、项目绩效管理制度......................164

第五节仓库管理制度..........................165

一、货物保管制度..........................165

二、仓库安全管理..........................166

三、仓库卫生管理..........................170

第五章项目生产方案.............................172

4

第一节生产工艺流程..........................172

一、石料的采购............................172

二、石料的加工............................173

三、墓碑石块的加工........................174

四、对墓碑表面进行雕刻....................174

五、对产品进行成套安装并进行验收..........179

第二节生产计划安排..........................179

一、基本内容..............................179

二、作业流程..............................182

三、适用范围及目的........................186

四、作业规范..............................186

五、处罚规定..............................188

第三节生产管理措施..........................189

一、均衡生产、调度有序....................189

二、原辅材料供应及时......................190

三、纪律严明、考核严格....................190

四、设备完好、运转正常....................190

五、安全第一、消除隐患....................191

六、堆放整齐、文明生产....................191

七、做好原始记录..........................192

八、团结合作、协调一致....................192

第六章项目供货实施方案.........................194

第一节供货能力..............................194

5

一、总则..................................194

二、货物响应程度..........................195

第二节供货组织方案..........................196

一、编制说明..............................196

二、供货方案设计原则......................197

三、供货前期准备..........................198

四、计划安排..............................198

五、组织结构..............................199

六、供货作业总体安排......................201

第三节供货流程..............................202

一、供货服务说明..........................202

二、供货组织程序..........................203

三、供货流程要点..........................206

四、供货流程实施..........................209

第四节货物采购方案..........................212

一、采购分类..............................212

二、采购申请方式及具体流程................212

三、采购方式及具体流程....................214

四、采购供应商的选择及考核................218

第五节供货保证措施..........................220

一、对货物的控制..........................220

二、人员的安排和考核......................220

三、供货安全保障..........................221

6

第七章货物包装运输方案.........................222

第一节货物包装方案..........................222

一、木架包装..............................222

二、集中包装..............................223

第二节货物装卸方案..........................224

一、装卸人员..............................224

二、装卸工具..............................224

三、装卸措施..............................237

四、装卸管理..............................240

第三节运输服务方案..........................243

一、运输组织机构..........................243

二、运输车辆配备..........................243

三、货物运输宗旨..........................244

四、运输风险控制..........................245

五、货物运输目标..........................246

六、运输流程..............................247

第四节运输保障..............................249

一、运输路线保障..........................249

二、运输时间保障..........................249

三、安全运输保障..........................250

四、运输保障承诺..........................259

五、运输管理承诺及保证....................260

六、运输注意事项..........................262

7

第八章项目安装方案.............................264

第一节安装计划..............................264

一、指导方针..............................264

二、组织部署..............................265

三、质量目标..............................265

四、工期目标..............................265

五、先进工艺及新技术措施..................265

六、主要技术经济指标......................266

七、机械设备完好率和利用率................267

八、材料、设备供应保证....................267

第二节具体安装方案..........................268

一、安装标准..............................268

二、安装步骤流程..........................269

三、安装施工..............................273

第三节验收计划..............................282

一、检验及权责............................282

二、验收标准..............................283

三、自检方案..............................284

第九章项目验收方案.............................286

第一节项目验收内容..........................286

一、材料进场检验记录......................286

二、防腐涂料检验验收记录..................286

第二节验收流程..............................287

8

一、验收准备..............................287

二、核对凭证..............................288

三、实物检验..............................288

第三节验收总体方案..........................289

一、验收的组织形式、程序..................289

二、现场验收计划..........................290

第十章质量保障方案.............................293

第一节质量保障体系与措施....................293

一、总则..................................293

二、质量目标..............................293

三、过程方法..............................294

四、质量保证体系框架......................295

第二节生产质量保障..........................297

一、加工工艺质量保障......................297

二、生产质量保证措施......................300

三、检验质量保障措施......................302

第三节安装质量保障..........................303

一、材料设备的质量控制....................304

二、保证质量的技术准备....................304

第四节供货质量保障..........................306

一、人员保障..............................306

二、组织保障..............................306

三、技术保障..............................307

9

四、经济保障..............................308

五、合同保障..............................308

六、信息管理..............................308

七、运输保障..............................308

第十一章售后服务方案...........................310

第一节售后服务承诺..........................310

第二节项目维保服务..........................311

一、石材破损及修补知识....................311

二、石材补胶方法..........................313

三、石材补胶的原则和步骤..................313

第三节售后服务计划..........................315

一、售后服务人员..........................315

二、售后服务宗旨..........................316

三、售后工作程序..........................317

四、质保期内服务..........................320

五、质保期外服务..........................320

第四节售后服务保障措施......................321

第十二章应急预案...............................324

第一节应急总预案............................324

一、应急组织..............................324

二、应急原则..............................325

三、应急响应..............................327

四、应急保障..............................328

10

第二节保证供货应急预案......................329

一、准备工作..............................329

二、组织过程..............................330

三、应急措施..............................331

第三节货物质量问题应急预案..................332

一、编制目的..............................333

二、工作原则..............................333

三、适用范围..............................333

四、应急措施..............................333

第四节仓库火灾应急预案......................335

一、编制目的..............................336

二、应急措施..............................336

第五节突发事故应急措施......................339

一、发生重大道路供货事故..................339

二、运输过程突发意外应急措施..............345

三、装车作业安全事故应急措施..............355

温馨提示：

本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如

需查阅，请购买后下载。

11

说明

一、如招标文件要求“项目整体服务设想”，详情见本

方案的第一章；

二、如招标文件要求“项目组织机构及人员配备”，详

情见本方案的第二章；

三、如招标文件要求“项目拟投入物资设备”，详情见

本方案的第三章；

四、如招标文件要求“项目管理制度”，详情见本方案

的第四章；

五、如招标文件要求“项目生产方案”，详情见本方案

的第五章；

六、如招标文件要求“项目供货实施方案”，详情见本

方案的第六章；

七、如招标文件要求“货物包装运输方案”，详情见本

方案的第七章；

八、如招标文件要求“项目安装方案”，详情见本方案

的第八章；

九、如招标文件要求“项目验收方案”，详情见本方案

的第九章；

十、如招标文件要求“质量保障方案”，详情见本方案

的第十章；

十一、如招标文件要求“售后服务方案”，详情见本方

12

案的第十一章；

十二、如招标文件要求“应急预案”，详情见本方案的

第十二章。

13

编制依据

一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。

二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、

规程及技术标准。

三、依照有关主要法律、法规：

（一）《中华人民共和国政府采购法》

（二）其他法律法规。

四、行业规范、标准

（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）

14

第一章项目整体服务设想

第一节项目需求分析

一、项目概况

（一）项目名称：XX墓碑墓穴采购安装

（二）项目地点：

（三）项目性质：货物类

（四）工作内容：本项目主要采购安装XX套传统墓和

XX套艺术墓。

二、项目需求

（一）货物需求

货物需求一览表

（根据项目实际情况填写）

序项目名称数量单套石材数量、品种、规格

号（套）

1传统墓详见墓穴（单套）石材一览表

2艺术墓详见墓穴（单套）石材一览表

（二）墓穴（单套）石材一览表

1.传统墓（单套）石材一览表

15

（根据项目实际情况填写）

序名称材料尺寸数量备注

号长宽高

1主碑

2碑顶

3夹碑柱

4后柱

5碑台

6盖板

7栏板

8狮柱

9抱鼓

10地坪前

11地坪侧

12地坪后

13基础前后

14基础左右

15整体石箱

16碑盖

2.艺术墓（单套）石材一览表

（根据项目实际情况填写）

序名称材料尺寸数量备注

号长宽高

16

1碑帽

2后碑柱

3前碑柱

4盖板

5主碑

6碑座

7祥云柱

8栏板

9狮柱

10门柱

11踏步

12前地坪

13侧地坪

14后地坪

15前立板

16侧立板

17后立板

18整体石箱

19内盖

（三）其他要求

1.说明

（1）以上列表中材料“石质”要求，参见《天然石材

统一编号》。

17

（2）满足采购方对货物及相关材料供货时间、数量调

整的要求。

（3）确保所提供的货物在装、卸、运输和储存过程中

有足够的包装保护，防止货物受到冲撞以及其他不可预见的

损坏。

（4）交货期要求：XX

2.技术要求

（1）采用统一矿脉石材。板材的机械、抛光等加工处

理须均匀，没有刮花和划伤。板材面纹理均匀，没有明显的

影响观感的色线、色斑、结晶等。板面纹理顺畅，没有阴阳

板现象，颜色符合投标时提供的样品，没有明显色差。板面

四周水切面平滑顺直，没有蹦边刮手现象。石材背面没有暗

伤。

（2）倒角、磨边均匀、平顺，尺寸符合采购单要求，

边缘光滑、顺直，没有毛刺及崩边现象；开槽工作在加工厂

进行，开槽尺寸、深度、位置符合采购和加工单要求，没有

粘接、开裂情形。

（3）几何尺寸误差小于正负XX毫米，镜面光泽度大于

等于XX度，平整度小于等于XX毫米。

（4）石材色斑要求：可见部位不出现。

（5）石材色线要求：抛光部位不出现。

（6）石材锈斑要求：可见部位不出现。

（7）石材色差要求：可见部位不出现。

18

（8）棱角缺陷：任意部位均不出现。

（9）烧痕：抛光面均不出现。

（10）划痕、磨痕：抛光面均不出现。

（11）水波纹：抛光面出现轻微瑕疵。

（12）轮廓度要求：与图样基本吻合且对称，偏差正负

XXmm之间。

（13）角度要求：每米范围内公差正负XXmm之间。

（14）倒角要求：每米范围内公差正负XXmm之间。

（15）外形尺寸：石材尺寸偏差在正负XXmm之间。

（16）天然花岗石石材体积密度≥2.60g/cm3，吸水率≤

0.4%。

（17）耐酸性：经二氧化硫气体腐蚀后镜面光洁度下降

率要求≤20%，表面不出现明显的坑窝和锈斑。

（18）抗冻系数：冻融循环后压缩强度值与水饱和压缩

强度值百分比不低于85%。

3.防护要求

（1）石材做防碱防腐等处理。

（2）做过防腐处理的石材表面有明显的水油面现象，

淋水不挂，石材保质期为XX年，并确保防护处理工作是在

所有加工工序完成后进行。

（4）所有石材按要求在石材背面编号注明。

4.质量要求

（1）提供的货物是全新、原装、纯天然的正宗合格正

19

品，完全符合国家规定的质量标准和厂方的标准。

（2）石材表面没有缺棱、缺角、裂纹等质量问题。

（3）石材加工尺寸、厚度、颜色、纹理、质地严格按

照采购方的要求进行供货，绝不降低质量标准。

5.包装与储运要求

确保所提供的货物在装、卸、运输和储存过程中有足够

的包装保护，防止货物受潮、虫蛀、被腐蚀、受到冲撞以及

其他不可预见的损坏。

（1）成品保护：

承诺中标后安排专人常驻现场，监督、安装并对其产品

进行成品保护（包括在安装过程中），直至施工竣工验收合

格交付采购人为止。

（2）货物的包装：

货物的包装为生产厂商出厂时的原包装。

6.货物到场注意要求

（1）货物到达现场后卸货所需的起重货物、辅助货物

及货物现场保管、短驳、所需的一切费用由中标人负责。

（2）在货物到场过程中，采购人有权参与。货物在此

过程中的损坏由中标人负责。

（3）有关其他要求：

1）遵守现场的一切规章制度；

2）负责保管、看护进场的货物及附配件；

3）负责货物、货物（工具）等提供适当的保护、包装

20

或覆盖等处理，以免受损；

4）人员对现场其他专业已施工好的货物、管线等成品

爱护，如造成损坏，由中标人负责修复及承担一切费用；

5）货物到场期间或保修过程中，负责及时清理垃圾；

6）承担货物和人员的安全责任，做好施工安全工作。

7.监造、检验、服务要求

（1）货物到场工作由中标人负责，并确保提供的产品

满足设计要求和验收合格。

（2）检测和验收：

双方共同组成验收工作组进行初步验收，按招标文件及

合同要求对所提供货物数量、质量和相关单证进行验收，货

物初步验收合格后，经双方在验收单上签字和货物最终的准

用证的办理。

（3）采购人有权在货物制造过程中组织进行监造，投

标人对此给予配合和支持，并给监造人员提供工作和生活上

的方便。但监造人员不签署任何质量证明，采购人参加监造

既不能解除投标人按合同规定承担的责任，也不替代到货后

采购人的检验。

（4）采购人有权进行中间检验，但这并不因此减轻投

标人所有应负的责任。

8.维保要求

（1）保修期：符合国家现执行的关于石材的最新标准

及规范要求，同时要求本工程质量保修期要求为XX年质保。

21

所供石材在使用年限内不得出现褪色、开裂及其他质量上的

瑕疵，否则无偿更换。

（2）必须能够提供报修服务，接到报修电话后，需于

XX小时内赶至现场处理问题。

（3）安全要求：产品在安装过程中和国家有关规定的

年限内，因质量原因造成的人员伤害和一切损失由中标人承

担。

9.其他说明

（1）投标人应保证采购人免除且中标人承担由于采购

人在其本国使用该货物或货物任何一部分时而引起第三方

提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权的起诉、行动、

行政程序索赔、请求等以及采购人为此而产生的损失和损

害、费用和支出，包括律师费用。

（2）验收标准：投标人应在投标文件中提供一份验收

大纲，在采购人和监理部门确认后作为采购人验收的依据。

但此标准不得对抗质监部门的验收和招标文件中有关验收

的条款要求。

（3）须提供的必备技术资料

1）提供全部的技术资料（测试报告、各项测试数据、

产品合格证明书）；

2）提供货物安装图和主要零部件的技术性能参数（列

出清单）；

3）提供保养、维修操作规程、货物保修期限以及货物

22

运行的经济成本分析资料；

4）提供特殊件及配套件的清单、技术参数及生产名录；

（4）本项目为交钥匙项目。

（5）自行联系踏勘现场，实际工作量由投标人自行踏

勘现场确认，并根据实际情况考虑，中标后总价不作调整。

（6）交货日期与交货地点

1）供货期：自双方签订合同之日起中标人进行备料制

作，必须确保在XX日内将合同标的全部交付并安装完毕通

过验收。

2）交货地点：XX（采购人指定位置）。

10.项目实施要求：

（1）标的物的外观和颜色由采购人确认，中标后，中

标人应向采购人确认标的物的形状和颜色，确认无误后方可

投入生产，中标人提供所投产品必须是全新、合格产品，符

合采购人需求，完全符合国家规定的质量标准、厂方的标准

以及招标文件对所投产品的标准要求。产品到达安装现场

（具体以采购人指定地点为准）后，中标人应提供详细发货

清单，由中标人和采购人共同验货、检查货物数量。如果货

物质量或技术规格与合同不符，或货物有明显损坏，中标人

必须更换，采购人有权提出索赔。验货合格后，双方共同签

署合格证明。

（2）投标人列出详细项目实施方案，包含送货方式、

质量保证措施及供货期保证方案、验收方案，必须指派具有

23

丰富经验的安装人员配合安装。投标人在中标后，应允许采

购人的工作人员自实施工作开始即参与本项目的安装等工

作并在实施方案中提出协同工作计划。

（3）服从采购人的管理，保证产品及人身安全，只能

在项目实施现场操作，不得进入采购人其他场所，不得损坏

采购人财物，如有损失由中标人照价赔偿。

11.售后服务要求

产品质保期XX年。质保期内产品出现质量问题，由中

标人免费进行更换，若中标人在接到采购人通知后XX周内

未对有质量问题的产品进行处理或更换，采购人可自行处理

或更换，所产生费用由中标人承担。

12.样品要求

（1）样品递交

1）实物样品为招标文件要求的比例为1：1的图纸尺寸

样品。要求各个石材部件的石材材质应与图纸相符，样品几

何尺寸允许偏差值为±2毫米。

2）样品应当注明投标人名称、项目编号、样品名称、

样品材质、生产厂家等信息.

3）中标人的样品由中标人送至采购人指定地点封存作

为验收依据。

4）样品提交地点：（采购方指定地点）

（2）样品标识

1）每一件样品不得体现其供应商信息。

24

2）供应商所提供的样品必须在显要位置加贴小贴标签

并标明：样品名称，样品编号（由采购人现场编号）。未按

要求加贴标签，造成样品遗失或给评标造成影响的，责任由

投标人自负。

3）需提交两种墓型的样品各一套（1：0.3左右大小制

作，参考下图）。

①传统墓

②艺术墓

25

第二节项目总体工作计划

我司创建以来一直致力于为客户提供专业、安全、可靠

的服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满

意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不

断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最

满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才

能更好地发展。我们将为贵方提供最佳的产品和最完善的服

务，具体计划如下：

公司从市场活动开始，到接受订货、生产准备（技术、

原材料、设备、人员）制造、最终检验、包装、贮存、交付

顾客、售后服务的整个过程，质量策划均按IS09001质量管

理体系中有关条款规定执行。

一、接收订单阶段

对顾客在合同谈判中的要求事项，如产品的技术条件、

数量、交货期等，由管理部分同相关部门进行《合同评审》

确认后，签订正式合同，然后严格按签订的合同组织生产和

交付。

二、生产准备阶段

根据用户要求制定工艺规程，并提出《原辅材料采购标

26

准》，采购部按制定的《原辅材料采购标准》，根据《合格

供方清单》选择采购原辅材料。原辅材料进货后，由检查科

依据原辅检查、验收标准，对原辅材料分批号进行试验和验

证，对不符合标准要求的材料做出明确的标识，不允许投入

生产。采购部门对原辅材料的供应商做质量统计记录，定期

进行评定，严把原辅材料质量关，不断提高原辅材料的采购

质量。

经常对操作和维修人员进行培训，以满足先进生产设备

对人员素质的要求。实行计划检修和日常维修相结合的制

度，使生产设备始终处于良好的技术状态。

三、制造过程

车间按产品标准、生产工艺规程组织制造。每道工序都

严格按《作业指导书》进行动作，每种设备都有严格的安全

操作规程，确保各工序，每个操作者的操作合乎规范，全质

办组织有关部门在现场进行抽查监督，对违反工艺规程人员

命令更正并做出相应处罚。对重点工序建立质量控制点，配

置先进的检测设备连续监控所在工序的主要工艺参数，并由

技术人员定期进行统计分析。在制造过程中，自原料投入始，

至成品交付止，每道工序均有工序流转卡片及有关记录表，

对半成品在工序间的流转进行标识，以便对质量问题的查验

和追溯。

27

四、原辅材料、半成品、成品的检验

采购回来的原辅材料由质检部门执行检验、验收程序及

方法。所有原辅材料的进厂都需核对质量证书（合格证），

然后由检验人员现场分批号取样检验或验证，不合格的原辅

材料不准投入生。

对半成品实行“三检制”，操作人员对本工序的产品实

行自检，并对前道工序的半成品实行互检，公司专职检验人

员按规定进行检验或抽检，及时发现本工序及上一道工序的

问题，使产品的整个制造过程始终处于受控状态。

对成品，质检部门严格遵循产品标准进行全部项目的检

验。

五、包装、贮存、运输、交付

公司制定了包装的技术标准及贮存、运输、交付的程序

文件，确保产品在上述过程中不发生质量问题，使产品按期

保质保量运送到用户指定的交货地点。

六、售后服务

产品发出后，公司要求售后服务部、生产技术人员、销

售人员注意收集产品的使用信息。对用户提出的问题，公司

派专人最短的时间内赶到现场与用户一道协商处理，并将用

户提出的意见和建议反馈给全质办及有关领导，做出相应整

改，保证用户满意。

28

售后服务部定期组织用户回访，调查用户对公司产品及

服务的满意度。

七、公司的质量方针和目标

质量方针：品质第一，一丝不苟、顾客为中心，改进无

止境；

质量目标：成品出厂合格率100%、顾客满意率100%.

第三节项目实施保障措施

对于本项目，我司目前已经积累了丰富的实施经验，为

大量客户提供及时、满意的供货和服务，我司承诺，接到采

购人供货通知后，我方将严格按照采购人的要求，在规定的

时间内，将所需货物运达采购方指定地点，并在货物装运发

车当日将发货情况向采购人报告，并且承诺将按照采购人要

求的交货期，按时交货和提供服务。具体保证措施如下：

人员：组织精干高效的项目管理班子组织强有力的专业

队伍。

资金：设立项目专项资金，确保资金专款专用。

计划：制定详细的供货计划，确保严格按照供货计划的

时间节点完成工作。

29

品质：设立专门的品管部，对产品质量严格把控对不合

格产品及时处理

运输：按照产品特点选择合理的包装和运输方式，对因

运输过程中造成的损坏，及时处理。

一、组织精干高效的管理班子

为确保按时供货，我公司选派年富力强的技术管理人员

组成项目实施小组，项目实施小组的主要管理者均为我司骨

干，他们经验丰富，管理有方，其所承担的项目均被评为优

秀项目，在项目管理上制定详细的交货进度计划，并将责任

落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。

二、组织强有力的专业队伍

我司将选派强有力高技术的专业队伍，在人员的需求上，

我司将根据项目的特点以及供货时间要求配备足够的人员，

同时建立奖惩制度，做好后勤保障，确保项目的顺利完成。

三、制定详细的供货计划

接到采购人供货通知后，项目实施小组将共同分析、探

讨，制定详细的供货计划。必要时，我司指派专业技术人员

与采购人进行技术联系，解决技术问题。具体内容包括以下

部分：

1.确定货物的具体规格要求，包括型号、外观、质量、

30

安全性等。

2.严格筛选合格原材料供应商，确保货物品质，并与供

应商确定货物的到货时间。

3.设立专项资金，确保专款专用。

4.按合同要求及国家标准对产品进行生产。

5.确定物流运输方式，联系相关人员确定运输时间。

6.制定详细的到货计划提交采购人，并严格执行。

四、严格的质量控制

我司设有专门的质检部，把好质量关，抓好质量控制，

把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格货物的出现，把影

响交货进度的不利因素减少得最低程度，保证计划按期执

行。

五、加强协调与沟通

我司一贯重视与采购人的协调与沟通，融洽相互之间的

关系，对于项目方面的问题与矛盾，我司将从大局出发，从

项目进度出发，积极主动加强相互沟通工作，为项目优质高

速实施创造有利条件。

六、加强对项目实施过程的监控

项目负责人与各具体实施人员加强联系，随时掌握项目

进展情况，将所有可能影响交货进度的问题提前处理。确保

31

按时交货。

七、加强资金管控

如我司有幸中标，我司将设立专项资金用于本项目的实

施，确保项目实施过程中资金充足，不影响交货日期。

八、严格按照规定运输

1.严格按照规定进行包装运输、避免运输过程的破坏造

成的延迟交货。我司安排专职专人负责采购人的货物，负责

送货到场服务。

2.我司交付的所有货物经我司检验较好的货物方能进

行包装、包装满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、

多次搬运、装卸、防潮等包装要求。我方按照合同货物的特

点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防腐蚀、防盗的保护措

施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运

抵交货现场。保证在正常装卸运输条件下安全无损。注意产

品编号或名称、规格和数量的标记。

3.将产品按规格大小搬运至运输车内，并加以固定，保

证水箱不松动，在车内不发生碰撞。水箱搬运需轻拿、轻放

决不允许出现碰撞。

4.我方送货人员根据采购方采购的产品情况，根据产品

的价值，需办理保险的，我司承担保险的相关费用。

5.产品到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件进

32

行交货手续。

6.交货地点：采购人指定地点。

九、产品检验

在交货前，我司对于产品的质量、规格、性能和数量进

行精确和全面的检测，确保完全符合合同规定的质量、规格

和性能的要求，并出具产品的合格证或质量检验证书。产品

运抵采购人指定现场后，我司将与采购人共同开箱验收，若

开箱验收中发现诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或

密封包卷物本身的短少和损坏，我方将及时调配合格产品，

确保不影响采购人的正常使用。

十、设立备品备件库

我司对于本项目产品建立备品备件库，如因包装运输等

原因造成产品损坏，可以及时补货，确保采购人正常使用。

33

第二章项目组织机构及人员配备

第一节组织机构设置计划

一、主要步骤

1.确定组织目标：项目目标是项目组织设立的前提，应

根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的

工作的内容。

2.确定项目工作内容：

（1）根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内

容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工

作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度

以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。

（2）如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按

计划阶段和实施阶段分别归并和组合。

3.组织结构设计：

（1）合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三

个层次：一是决策层。由项目负责人和其助手组成，要根据

项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间

控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控

制及合同实施管理，属承上启下管理层次。三是作业层（操

34

作层），由现场人员组成，负责具体的操作工作。

（2）配置工作岗位及人员。

（3）制定岗位职责标准与考核要求。

（4）制定工作流程与考核标准。

二、具体要求

1.要明确各部门责权：在项目组织机构中，项目人员与

组织多种关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被

剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就

有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不

当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问

题的出现，明确各部门的职能和各员工的责权显得尤为重

要。

2.要保证项目人员能力素质充分发挥：在项目组织机构

中，组织架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，

所有组织管理模式归根结底是对人的使用，这这种模式下，

对项目负责人的要求愈加提高。项目负责人一方面要协调所

服务单位需求，一方面要保证与公司总部的规范性对接，同

时还要抓服务品质。这要求项目负责人具有较高的人际协调

能力、领导与决策能力、组织管理能力、较高的工作热情和

对突发情况的应变能力等，完美的人才是不存在的，而本行

业对高素质人才缺乏吸引力，难以招聘到高素质人才，因此

保持对现有人才有效培养和储备，才是项目人才持续有效发

35

挥专业技能的有效方法。

3.要保证信息的有效传递：信息在传递过程中容易发生

变异或延迟。在项目组织机构的架构中，一个任务的完成需

要多个部门的协作，信息传递的维度要多于职能式组织架

构。在缺乏规范化管理的环境中，信息的传递容易受到人际

关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际关系建

立的交流网络，从整体上保证信息传递的速度、全面性和真

实性，有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证服务质

量。

4.要保证投入资金的监管：此严格控制资金使，保证每

一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需

要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同

时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监

管外，还可以通过对实施不定期巡检来核对上报的资金使用

情况。

第二节项目组织机构设置

一、项目组织机构图

一旦由我公司中标，公司将立即委派思想进步，工作踏

实，有一定协调能力，年富力强的同志担任项目经理，在公

36

司总经理领导下，项目经理直接指挥下，全体人员努力工作，

完成本次墓碑墓穴的采购工作，项目部下设财务部、运输部、

采购部、技术部、仓储部、质检部、生产部、售后服务部等

部门，以便确保项目获得必要的人力、设施、技术和财力资

源，以保证项目体系的有效运转和持续改进。

二、安装组织机构

（一）组织结构的建立

我公司针对此工程严格实行项目经理责任制，建立两大

项目经理部，即土建项目经理部和安装项目经理部。项目经

理将对质量、工期、安全、成本及文明施工全面负责。两大

施工管理职能部门在项目经理部的直接指导下做到有计划

地组织施工，确保工程质量、工期、安全等方面达到目标要

求。

各项目经理部采用老、中、青相结合的方式，把老同志

37

的丰富经验、中年同志的稳重干练、年轻同志的开拓进取精

神有机结合，形成强有力的项目班子。其项目部主要人员均

来自施工生产管理第一线的骨干力量，年富力强、精力充沛，

而且个人素质高，专业技术水平强。

（二）施工组织的启动与高效

根据本工程各方面情况及特点，按照IS09001质量管理

体系标准有针对性地组建项目班子。根据项目经理部的工作

实际，具体明确每个项目管理人员的责、权、利，使全体管

理人员有条不紊、忙而有序地开展工作，从而较大幅度提高

项目经理的工作效率，有效促进管理整体实力的强化，使项

目经理部管理体系有更多的精力和时间来分析运筹各种复

杂的管理局面，做到项目整体下活一盘棋，充分发挥每个棋

子的作用，并且决策有的放矢，成竹在胸，不打无把握、无

准备之仗。

1.以已经制定的各项目管理制度来指导、督促、规范每

个管理人员的工作质量、效率。变“人管理人”“人盯人”

为“制度管理人”，要做到项目管理“有章可循，执法必严、

违章必究”，这样，形成军令如山，赏罚分明的先进管理模

式。

2.我公司项目管理向来将工程的社会效益看重于经济

效益，将项目职业道德作为专项考核制度，并在项目管理中

大力提倡和推广，我们将一如既往地实行这一制度，以赢得

客户的信任及市场的回报。

38

3.具体做法是把项目施工职业道德的具体含义，标准分

解落实到项目每个管理人员和操作人头上并与他们的收入

挂钩，形成了自觉抵制施工质量和材料质量上的以次充好、

偷工减料、弄虚作假等不良行为的企业文化，施工质量做到

业主与监理是否在场都一个样，让业主和用户放心享受精品

工程的高品质使用价值。

（三）施工组织机构高效运作保障措施

1.组织强有力的项目班子，选派思想好、业务精、能力

强、善合作、服务好的管理人员进入项目管理班子。

2.建立健全项目经理、工长、内业、材料、机械、劳资

等各个岗位责任制，由工程领导小组定期对各专业进行考

核。

3.强化激励与约束机制，制定业绩评比，奖罚办法，定

时组织项目经理部管理人员人会议，检查工作质量。

4.建立工程领导小组现场办公制，每XX月召开XX次现

场办公会，重点帮助解决项目的资金、质量、进度等难题，

以确保资金为前提，带动项目各项工作的高效运转。

5.每天下午召开由施工员主持的班后碰头会，对次日的

工作进行协调和安排，例会重点解决质量、进度、施工技术

等难点问题。明确各项问题的解决办法及时间，并形成会议

纪要。

6.用工管理，选派组织能力强，技术水平高，能打硬仗

的作业队伍，树立连续作战的精神，确保工期的按时和提前

39

完成。

三、项目部门职责

（一）仓储部

1.负责仓储部整体工作事务及日常工作管理，协调本部

门与各职能部门之间工作。

2.制定仓储部各项收、发、存的工作程序和管理制度，

完善物资管理的流程和标准。

3.制定仓储工作计划，制定本月工作计划，总结和分析

上月部门工作情况，带领和督促员工完成计划任务。

4.负责各仓库的人员配置、分工、合理化布局。

5.负责组织仓库盘点核查工作，确保账、物一致。

6.负责签发仓储部各级文件和单据。

7.负责监督处理不良物料及呆滞物品。

8.每月对仓库人员进行绩效考核，XX日前上报绩效考核

表。

9.定期对仓储人员进行工作指导，业务培训。

10.负责宿舍的管理工作。

11.接受并完成上级交办的其他工作任务。

（二）财务部

1.负责项目财务方案的设计、制度监督、财务核算、预

算控制、成本管理、税务筹划、资金的使用管理等相关工作。

2.每月、每季审核各种会计报表和统计报表，并写出分

40

析报告，送项目经理审阅，每月按时检查各项税款的缴纳工

作。

3.检查、监督各项费用的及时收缴和管理，保证管理中

心的正常运转。

4.审核、控制各项费用的支出，杜绝浪费。

5.组织、拟定项目管理费等各项费用标准的预算方案，

呈送项目经理和相关主管部门审核，修改决定。

6.研究、熟悉各种工商、财会及税务管理制度，运用法

律、政策手段保护管理中心的合法权益。

7.根据本项目的特点，及实际情况制定财务管理制度的

细则。

8.负责流动资金的管理，会同相关管理部门，定期组织

清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部

门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金。

9.负责每月向公司上报所需报表。

（三）采购部

1.采购部在采购部经理的直接领导下，依照项目生产需

要物资采购计划，全面负责项目的物料采购和供应工作；

2.采购物资进入仓库时必须有合格证、检验单或者其他

的证明材料，否则一律不得入库；

3.采购部的采购工作开展须遵循以下原则：

（1）三保原则：

1）保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要

41

求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保

生产工作的顺利开展。

2）保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价

比，择优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产商又急

需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行。

3）保证质量，在采购各类生产原料时，应当认真检查

采购物品的规格、型号及品质情况，确认符合要求后才能进

行采购。

（2）三比原则：比较价格的高低，合理选择；比较质

量的好坏，注重性价比；比较运输距离的远近，综合考虑成

本及公司的实际需求。

（3）五勤原则：

1）勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多

问。

2）勤听：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多地

了解货源情况。

3）勤记：对材料货源、生产单位、物品材料的基本判

定标准及其他的信息资料要做到勤记录。

4）勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌

握物品材料的第一手信息。

5）勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对

于库存情况做到心中有数。

4.对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌

42

握的资料与信息作出相应的评价判定。对于符合项目要求

的，方可与之开展业务往来与合作。

5.负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业

进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评

价等级给出相应的处理意见。

6.采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的

采购成本，避免出现浪费公司资金的情况。

7.完成领导布置的其他各项工作。

（四）生产部

1.对生产计划信息进行落实并反馈。

2.负责执行生产计划，密切配合其他部门，确保生产计

划保质、按时地履行。

3.负责执行生产设备的日常保养、维护和检修，并填写

相关记录。

4.组织拟订生产、设备、安全、卫生等规章制度，并执

行、检查、监督、控制。

5.负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、

严格执行安全法规、生产操作规程，及时监督检查，确保安

全生产，杜绝火灾、设备、人身伤害事故的发生。

6.组织生产人员并提高专业技能。

7.组织安排返工作业生产，

8.负责组织生产现场管理工作，抓好劳动防护和6S管

理。

43

9.负责做好生产协调管理工作，平衡综合生产能力，合

理安排生产作业时间。

10.提高效益，减少损耗、降低生产成本。

11.采取纠正和预防措施，确保实施持续改进。

12.及时编制年、季、月度生产统计报表，认真做好生

产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表

管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性。

13.抓好生产统计分析报告编制。定期进行生产统计分

析、经济活动分析，总结经验、找出存在的问题，提出改进

工作的意见和建议。

14.抓好生产管理人员的专业培训工作，并对其业务水

平和工作能力定期检查、考核、评比。

15.负责拟定本部门目标、工作计划，组织实施检查监

督及控制。

16.遵守项目各项管理制度。17.协助其他部门完成工作

任务。

（五）质检部

1.质检部在质检部主管的直接领导下，负责项目墓碑墓

穴的品质管理工作。

2.负责对产品进行质量管理方面的指导工作。

3.严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的

规定。

4.品质管理工作的开展应当遵循“预防为主”、“谁主

44

管谁负责”的基本原则，力求做到权力明晰、责任明确，确

保质检工作落到实处。

5.质量检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方

式，严格执行项目墓碑墓穴的质量检验标准。

6.负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发

现问题及时纠正或解决。

7.做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好

关于产品质量动态的分析工作，针对问题提出准确合理的改

进意见。

8.负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作。

9.负责编制项目产品的质量升级规划及品质管理工作

人员的培训工作。

10.完成领导布置的其他各项工作。

（六）运输部

1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单的

供货进度，及时协调并最快地解决供货过程中存在的各种问

题，确保在合同期限内按时供货。

2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内填制“调

拨通知单”。

3.负责提前通知仓库做好接货入仓的各项准备工作。

4.负责跟进所有的物流运单，包括项目调拨的运单等，

并第一时间发送墓碑墓穴货运通告，通知收货方。

5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作。

45

6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货

畅其流。

7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工

作职能全面投入，确保按时供货、准点到位。

8.负责确认发运货物是否安全、快捷、准点到达收货方

目的地。

9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案并及

时上报运输主管处理。

10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作。

1