信息与沟通管理制度

信息与沟通管理制度1.背景与目的为了促进企业内部信息的传递和沟通效率，优化工作流程，提高组织协调性和工作效率，特订立本《信息与沟通管理制度》。2.适用范围本制度适用于公司全体员工，包含正式雇员、临时工、实习生和顾问等。任何人使用公司资源进行信息传递和沟通都必需遵守本制度。3.定义3.1信息指以文字、图片、录音、视频等形式记录的，具有肯定内容和意义的事实、观点或数据。3.2沟通指通过信息传递与沟通方式，实现信息的正确传递和理解，保持工作协调与高效。沟通方式包含口头沟通、书面沟通、电子邮件等。4.信息安全管理4.1信息分类依据信息的保密性和关键性，将公司信息分为三个等级：机密信息：对公司利益和安全具有紧要影响的信息，仅限有关人员知悉。紧要信息：对公司运营和决策具有紧要作用的信息，有必需对相关人员进行限制。一般信息：对公司运营和决策无重点影响的信息，可在公司内部自由传递。4.2信息权限管理依据员工职责和权限，调配相应的信息访问权限：机密信息仅限特定员工知悉和使用，需签署保密协议。紧要信息限制部分员工知悉和使用。一般信息可在公司内部自由传递。4.3信息存储与传递机密信息必需存储在加密存储设备中，并采取相应措施确保传递过程的安全和可追踪性。紧要信息在传递过程中应采用加密、传输记录等措施确保信息安全。一般信息可通过公司内部网络或其他安全途径进行传递。4.4信息备份与恢复公司应定期对紧要信息进行备份，并在发生数据丢失或系统故障时，及时恢复信息。4.5信息保密责任员工有责任保护公司信息的安全性和机密性，不得将公司信息用于非法用途或泄露给外部机构或个人。对于违反保密责任的人员，公司将依法采取相应的纪律和法律行动。5.沟通管理5.1沟通渠道公司供应以下沟通渠道以促进员工之间的信息传递和沟通：内部通讯平台：为员工供应发布和接收各类紧要信息的平台。公司邮箱：为员工供应邮件沟通的工具。会议：定期组织内部会议，以便员工之间进行有效的面对面沟通。5.2沟通流程为保证信息传递和沟通的高效性和准确性，公司订立以下沟通流程：每个部门设立信息发布者，负责部门信息的收集整理并发布到内部通讯平台。员工在指定沟通渠道发布消息时，应明确目标受众，准确传递信息，并在必需时使用明确的主题和标记。接收信息的员工应及时将阅读完毕的信息标记为已读或删除，并依据需要进行回复或转发。对于涉及紧要决策的信息，相关人员应在规定时间内予以回复或批复。5.3沟通准则敬重：相互之间要相互敬重，不得发表恶意攻击、羞辱等不良言论。简洁明白：发表信息时，要力求简洁明白，减少冗余和歧义。及时回复：接收到他人信息后，应尽快回复或确认，以便保持沟通的连贯性。保密：对于涉及机密或紧要信息，必需妥当保管，不得泄露给未经授权的人士。5.4沟通培训与评估公司将定期组织沟通培训，提高员工的沟通技巧和效率。并通过定期的沟通评估，优化沟通流程和改进沟通策略。6.监督与矫正公司将建立信息与沟通管理监督机制，定期对信息传递和沟通情况进行检查。对于违反信息与沟通管理制度的行为，将采取相应的纪律和法律措施。7.附则本制度由公司决策层负责解释和修订，并通过内部通讯平台进行发布和通知。员工在工作过程中应及时了解和遵守本制度，如对制度有任何疑问或建议，可通过内部渠道反馈。本制度自发布之日起生效，相关工作人员应于生效日起遵奉执行，违反情况将依据公司规定