XXXX春东财《市场营销学》随堂随练及答案

20131、营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种（）过程。CD2（）是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。CD3、营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换（），以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程D4、营销是指（）通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程AD5、营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人（）产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程A1 营销的三个综合性特征是：（）、系统性、导向性D2 营销的三个综合性特征是：全面性、（）、导向性D3 营销的三个综合性特征是：全面性、系统性、（）D4 具有全面性、系统性和导向性特征的是BCD5 营销的三个综合性特征是：（）、（）、导向性1、营销流程的三个阶段依次是：选择价值、提供价值、（）D2、营销流程的三个阶段依次是：选择价值、（）D3、营销流程的三个阶段依次是：（）4、选择价值、提供价值、传播价值是（）CD5、营销流程的三个阶段依次是D1 市场营销管理的实质是（）D2 （）是市场营销管理的实质D3 需求管理是市场营销管理的（）BCD4 需求管理是（）的实质CD5 市场营销管理的实质上是对（）的管理D1CD2D3CD4CD5（）是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、D1、市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用（）D2、市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而（）CD3、市场营销管理过程，是指企业为（）D4、市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的（）D5、企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程是（）D1、营销导向是对环境变化的反应，是对环境中（）BCD2（marketingorientation）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理（）三者利益关系所持的态度、AD3、营销导向是个（）D4、营销导向是对环境变化的反应，是对环境中主导因素的（）D5、（）D1、在企业营销实践中，存在着五种营销导向：（）、（）、（）、（）、（）C2、（）CD3、（）D4、（）D5（）认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传D1、现代营销观念基于四个主要支柱是：（）、（）、（）、（）D2、（）D3、（）D4、在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的三种障碍有：（）、（）、（）AD5（）即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期BD1（）D2、企业的战略策划主要分为四个层次：公司层、（）、业务层和（）AD3、（）D4、（）D5、市场营销策划是指导和协调营销努力的中心工具，营销策划（）AD1、（）D2、战略业务单位可以从三个方面加以确定：（）、（）和（）AB3、波士顿咨询公司模型将战略业务单位分为以下四类：（）、（）、（）、BCD4（）是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位因为相对市场占有率高，赢利多，现金收入多，可BCD5、（）B1、企业发展新业务的战略有三种：（）、（）、D2、（）D3、（）4、（）CD5、（）D1、（）AD2、企业的市场营销环境分成企业的（）和（）D3、（）BCD4、按可控性来分，影响营销的因素和力量由（）与（）AD5“边界漂移假说”指出企业存在双重边界分别是：（）和（）DCDBD3、恩格尔系数即用于购买（）CDDD1、（）CD2（）是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的营销行动，这种不利趋势将导致公司市BCD3、（）CD4、（）D5、综合企业的（）和（）D1、（）CD2、（）D3、按照竞争者的（）CD4、（）D5、按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、（）D1、根据企业在目标市场中的（），BCD2、（）是指市场领导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基 CD3（）当市场领导遭到对手降价或促销攻势，或改进产品、市场渗透等进攻时，不能只是被动应战，应主动反CD4（）就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时也可正面佯攻，牵制其防守兵力，再向其侧翼或背面发动猛攻，CD5、市场追随者的角色主要有四种：（）、（）、（）、（）D1、（）CD2、企业应在顾客导向和竞争导向之间应该（）CD3、以（）CD4、顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是（）AD5、企业应在（）和（）D1、市场营销学是从卖者的角度来认识和理解市场的含义，（）构成市场，而（）BCD2（）是各种正规组织为了确定购买产品和劳务的需要，在可供选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选CD3、（）D4、（）即消费主体通过支出(包括货币或信用)BCD5、市场按商品的属性市场可分为（）ABCD1、下列不是消费者的购买行为的主要影响因素是E2、家庭生命周期主要分为（）CD3、（）CD4、下列不属于影响消费者购买行为的社会因素的是AD5、下列不属于产业市场的购买类型的是D1（）是系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结CD2（）用于探询企业所要研究的问题的一般性质，研究者在研究之初对所欲研究的问题或范围还不很清楚，不能BCD3、（）BCD4、（）B1（）是指一个由人员、设备和程序所组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时和准CD2、（）CD3（）是一个组织，它通过软件和硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，解释企业内部和外部环境的有CD4、（）D5（）是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果D1（）是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案CD2、市场潜量是在一个既定的市场环境下，当行业营销努力达到（）CD3、（）AD4、（）ABCD5、下列不属于定量预测法的方法是1、市场细分就是指按照消费者（）CD2、市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有（）CD3、细分消费者市场的变量主要有四类，即（）CD4、（）ACD5、市场细分在本质上是按照（）D1、下列不属于选择目标市场的策略的是CD2（）是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方CD3、（）CD4、（）CD5、下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是D1、市场定位的实质是使本企业与其他企业（）CD2、市场定位的方法主要有：（）CD3、（）ACD4、（）是指企业选择与竞争对手重合的市场位置，争取同样的目标顾客，彼此在产品、价格、分销、供给等方面CD5、（）D1、顾客让渡价值是（）CD2、总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和（）CD3、总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、（）CD4、总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）CD5、总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（）D1（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望CD2、满意水平是可感知效果和（）ABCD3、满意水平是可感知（）CD、X4、哪个不能增加顾客满意（）CDAB5、如果效果低于期望，顾客就会（）D1、基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、营销与销售到（）CD2、基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、（）CD35个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（）、订单—付款过程、顾客服务全过CD4、培养顾客忠诚度的任务被称为（）CD5、关系营销的类型有（）D、1、（）ACD2、企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略是（）CD3、企业产品与竞争对手产品有明显的（）CD4、一般竞争战略不包括（）CD5D1、（）CD2、成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于（）AABCD3、面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（）CD4、投资较大（）CD5BCD1、一般说来，与其竞争对手相比，一个企业越能在大规模基础上提供定制化的产品，就越能获得更大的竞争CD2、（）CD3、大规模定制是成本优势与差别化的（）CD4、围绕标准化的产品和服务来定制服务（）D1（）、商业分析、产品开发、市场测试和商品CD2、新产品的开发有（）C、D、3、（）CD4、产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的CD5、新产品采用过程有（）D1、产品生命周期的四个阶段（）CD2、产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是（）CD3、营销费用日益增加，利润稳定或下降时期是（）CD4、高价格和高促销水平的方式推出新产品是（）CD5、市场改进是（）AD1、核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成了（）CD2（）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者CD3、企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫（）CD4、（）CD5、在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（）D1、（）CD2、产品组合的（）CD3、产品组合的（）CD4、产品组合的（）ACD5、产品的（）D1、影响营销定价的三大因素有()CD2、企业产品定价以（）CD3、当商品的市场需求小于供给时，价格应（）CD4CD5、市场营销由四个基本要素组成，即产品、促销、分销和（）CD1、定价方法主要包括成本导向、竞争导向和（）CD2、（）CD3ACD4、根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法叫做（）CD5（）是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的D1()是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。B2()是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。BCD3()是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。CD4、销售商常常将一组产品组合在一起，定价销售，售价比分别购买这些产品要低叫（）CD5、企业生产能力过剩，产品供过于求时企业会（）D1、渠道长度是指产品从生产领域到消费领域过程中所经过的（）CD2、营销渠道的宽度是指一个渠道层次中（）ACD3、由制造商，零售商，生产者构成的是（）CD4、市场营销渠道是指产品从生产者向（）CD5、渠道一般是指产品的（）D1、存货决策包括订购点决策和（）CD2、制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和CD3、（）CD4、准点生产方法改变了（）D1、电子购物属于（）CD2、以人员促销、公共关系与宣传、销售促进、广告的相对重要程度由强到弱排列的是AD3、利用推销人员与中间商促销将产品推向市场的是（）CD4、在产品导入期，（）D5（）D1、按照广告、销售促进、宣传、人员促销的相对重要程度由强到弱排列的是（）CD2、下列不属于营业推广的特征的是CD3、营业推广的目标通常是CD4、广告效果评价包括传播效果评价和（）CD5、下列属于广告促销的手段的是D1（）、现代营销部门、有效AD2、新产品开发职能是在（）CD3、在（）CD4、在以过程和结果为基础的公司中营销部门与跨职能的训练小组工作是（）CD5、在以过程和结果为基础的公司中营销部门与（）AD1、（）CD2、（）CD3、下列不属于产品小组结构类型的是（）CD4、（）CD5、（）D1、下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是CD2、（）CD3、各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致AD4、为了正确解释和有效满足顾客的需求，（）CD5、下列不属于顾客导向