企业管理手册红星美凯龙物业管理部安全操作手册

企业管理手册红星美凯龙物业管理部安全操作手册组织机构 治安管理制 消防管理 车辆管理制 商场安全部会议制 商场安全部交接班制 商场巡检制 商场电梯使用管理制 商场物品进出管理制 安全器械使用管理制 安全内务管理制 安全表单管理制 安全岗位纪律及文明规 安全奖惩制 消防安全检查制 消防控制中心管理制 消防设施维护保养制 消防教育培训制 易燃，易暴危险品的保管制 动用明火、电热用具、临时用电管理制 安全门、安全通道的管理制 防火档案管理制 消防奖惩制 消防管理岗位责任制 煤气表房防火安全责任制 高低压配电室防火安全责任制 商场楼层消防安全责任制 仓库防火安全责任制 营业场所防火安全责任制 停车场防火安全责任制 客梯机房防火安全责任制 安全部主管岗位职 安全领班岗位职 消防监控员岗位职 电视监控员岗位职 门岗岗位职 巡逻岗岗位职 二次装修管理职 安全巡逻操作规 门岗操作规 夜间封闭式管理操作规 防盗工作操作规 解除火警操作规 搬迁大件物品操作规 国旗升降操作规 VIP贵宾来访安全接待操作规 动用明火操作规 机动车安全巡视操作规 交接班操作规 消防安全检查操作规 消防设施、器材维护保养操作规 易燃、易爆危险品存放、管理操作规 重大事项报告操作规 备用钥匙管理操作规 电梯故障/困人应急预 跑、冒、漏水事故的处置程 刑事突发事件应急预 酗酒闹事的处置应急预 精神病患者的处置应急预 一般火警处置应急预 火灾扑救应急预 台风/处理的应急预 气体泄露处理应急预 实施盗窃和破坏犯罪处理应急预 失窃处理应急预 商户单元门未关闭处理应急预 交通意外处理应急预 陌生人窜楼处理应急预 斗殴及暴力行为处理应急预 自杀或企图自杀处理应急预 商户受伤或生病处理应急预 噪音骚扰处理应急预 高空坠物处理应急预 安全部服务质量检查标 表格（详见相关记录一栏表安全防范整改通知 安全巡逻记 出入人员登记簿（非办公时间用 大件物品出门 电视监控记 动火申请审批 火灾发生情况记录 施工人员登记 机动车出入登记 消防监控记 装修整改通 装修现场施工（安全）检查记 安全部月度岗位检查评定 VIP接待工作安全部考核评定 安全部组织机构图

出入人员登记簿（非办公时间用VIP

市消防条例 市烟花爆竹安全管理条例

一旦装、卸货完成，车辆应🖂5

进行队列操练（在指定位置交班领班与接班领班一起带领队员共同进行岗位交接（列队交接🖂正、稍息（四遍🖂正、跨🖂（四遍整装动作（一遍形体转向：向左、向右、向后、左边４５度敬礼（二遍排列报数（一遍排列横向行走（二遍

设🖂本商场巡检一次时间 小 分钟， 小时巡检一次设🖂

电梯开发时间： 如遇乘客发现有人违反上述规定，均有权🖂刻劝阻，不听劝阻，应🖂

铝合金、不锈钢型材的长度超 米未经包装（指编织袋等装好1cm 周围有多种电波干扰（如遇串台时，不得与之联系周围有钢筋、铁器等障碍物（如遇电梯、机房等对讲机在使用过程中发生的故障应及时报告，严禁私自拆卸。如违反规定而造成对4.3.4

30编号规定：安保部对项目使用的对讲机组进行编号，并设定某机作为呼叫机通讯代 天花、墙面须保持干净整洁，每月清洁一次，达到无尘、无污垢干净如新，每一年

12跨🖂式站🖂 XX接听安全联系电话应报：“XX如需要询问对方姓名和集团，应说：“请问您贵姓？请教贵集团名称？。 业商场物业，您打错了！XX

拾金（物）应工作疏忽损坏公物（并按相关规定赔偿

24引用文件（无

保养期限：该系统一般为外判保养。保养商应每月对商场闭路监视系统及对讲安全系242412706检查对讲安全系统设备线路良好性及工作可靠否，测试号码正确性，有电锁门的对每只灭火机进行压力表压力观察，用手提掂灭火机重量，发现压力和重量不打每次检查灭火机，必须在灭火机瓶上张贴检查日期、检查人员姓名，填写消防灭

项目负责人（物业经理）

2

商场物业需根据政府规定建🖂4.2.04.2.1

对违反商场消防安全管理制度者，商场将按情节轻重给予行政处分或多或少50—

制度（双人保管，双把锁钥、双本帐、双人发物双人领用发现电气设备和线路考试障，应🖂即停止使用，通知工程部🖂

商场内发现异常情况，应🖂

24时报告，并🖂

发现系统故障应🖂3.2.3.3.发现异常情况和可疑人员及时查询,有问题🖂加强对门口车辆底管理,机动车劝至停车位停放,大型货车引导其货运停放点,并及4 装修设计图纸经工程部审核后，由安全部填写《××市建筑内部装修防火审核申报表》附有关资料报请政府消防部门审批/审核备案。修现场施工（安全） 记录（参照集团安全纲要厂商装修🖂装修现场施工（安全）仪表、仪容整洁、端庄，精神饱满，跨🖂控制物业内财物的流失，物品出门须开具出门证（盖章有效），商场内任何展位员工进入（包括业主）巡逻人员必须加强对物业管辖范围及各楼层进行定时巡逻，夜间巡逻保安员加强

消控室发现报警显示屏信号后，🖂5如系误报警，消控室🖂消控室接到报警后🖂定本操作规程：（例：汶水店升旗操作1.1.2.红星企业旗(二面)3.山海集团旗帜(一面)456789:00参加升降旗帜仪式的七名队员排纵队自东面齐步前进，至旗杆前🖂贵宾车辆停靠东门后，保安应🖂4～52

对电焊、气焊（割）动火时间以次日为准。如第二天需要继续动火，动火单位必须重新提出申请。晚上18:00—8:00（特殊情况例外，但需报总经理审批 夜班 15安全队员在值勤中如遇到无法处理的事件时，应🖂安全领班若无法处理，应🖂若事件发生在非营业时间（18:30～8:30，则应🖂即通知物业经理和区域物业总经理。当电梯困人时，工程部主管，安全部主管应🖂未经操作培训者（未操作资格证者）30120110当班领班接通知后，应🖂

接到报警后，安全主管、安全领班、安全巡逻员携带对讲机迅速赶赴案发现场。封锁保护现场，划定警戒线，禁止无关人员进入线内。同时迅速向报警人员询问案发经过，掌握可疑人员体貌特征等主要情况。 如发现人员受伤，应通知救护部门（120）🖂🖂 层XX单元；目前状况；派人接应等候的地点。成🖂接到火警报告后，应🖂即赶扑指定地点或火警现场，成🖂火势难以控制前，应及时向市消防局“119” 110 通知安全主管到场，如有需要🖂 如斗殴行为对商场设施、财产、人员造成损害，应作好记录、拍照备案，并由当事人签由警方作勘查报告。 🖂在警方人员未到达前，当发现可疑物件时，应🖂 120 （存根联标识 编号整改期限 日 （通知联标识 编号检查发整改期限 日 红星美凯 安全 标识 编号 记录 出入人员登记簿（非办公时间用标识 编号 标识 编号 ……………