2024年信息科值班制度（二篇）

第1页共1页2024年信息科值班制度为确保机房安全及网络顺畅运行，信息科特此推行双休日值班管理制度，具体规定如下：一、值班人员须秉持高度责任心，严守岗位，不得擅自离岗。负责及时接听值班电话，确保以最高效率响应并妥善处理科室反馈问题。若遇无法即时处理之情形，须即刻向相关科室阐明情况，并迅速联系软件技术人员以提供技术援助直至问题解决。同时，需详实填写《现场维护服务记录》并妥善归档。二、值班期间，值班人员必须确保值班手机及个人通讯工具全天候畅通无阻。一旦发生重大软硬件或网络故障，应立即采取有效措施进行处理，并立即向上级领导汇报。需详尽填写《现场维护服务单》并妥善保存归档。三、值班人员还需负责电子大屏的日常巡检工作，确保其正常运行。四、实施“首问负责制”，即值班期间首个受理问题者需全程负责该问题的解决。若遇无法自行解决需转交他人处理之问题，需持续跟踪并详尽记录，直至问题圆满解决后，由首问责任人及时反馈至相关科室。五、为维护机房安全，值班期间严禁无关人员随意进出。对于确需进入机房工作的外来人员，需严格按照《____医院机房管理制度》执行，并如实填写《____医院信息科机房外来人员入室登记表》。六、值班期间，务必严格执行重大事项请示汇报制度，确保信息畅通无阻，决策及时有效。2024年信息科值班制度（二）一、信息科的管理目标旨在确保医院总体目标的实现，以符合二级甲等医院及河北省现代化医院的基本标准，具体措施包括：1.强化对医院总体目标的贯彻执行，严格遵守科室综合目标责任考核细则。2.建立并完善医院信息系统(HIS)，逐步实现系统化和完整化，逐步实施临床路径、PACS等项目。3.具备高度的责任感，端正工作态度，加强业务培训，提升科室成员的素质。4.加强网络设备的维护，确保其正常运行无误。5.监控网络运行，保证数据流通的顺畅，做好数据备份工作。6.确保数据统计的准确性，为决策提供可靠依据。7.做好应对网络突发事件的准备，以确保业务连续性。二、信息科的行为准则：1.忠诚于职责，服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。2.充分发挥主观能动性，提高工作效率，业务技能上追求卓越。3.工作时间内谢绝会客，如有特殊情况需经信息科长批准。4.保持办公环境整洁，禁止在办公区域内吸烟、饮酒、乱丢垃圾。5.保持同事间的相互尊重和友好合作，不得有扰乱工作秩序的行为。6.工作时间需穿着工作服。7.不得利用医院的电话、电脑等办公设施处理个人事务。三、信息科计算机房管理规则：1.严格遵守信息网络中心机房的管理规定。2.科室计算机仅供内部人员工作使用。3.保持机房的清洁，进入和离开时请保持双手清洁。4.不得随意拆装计算机的任何接口和部件，以防故障发生。5.禁止使用未经许可的软件。6.按照规定进行操作，不得进行与工作无关的行为。7.机房内的工具和桌椅等公共物品不得带出室外。8.严禁烟火，不得在机房内吸烟、饮酒或进行与工作无关的活动。9.爱护公共财物，谨慎操作，注意安全。四、信息科考勤、值班交接班制度：1.所有员工到岗后需签到，值班人员负责管理每日签到表，按时收集并交由考勤员保管。2.如有特殊情况需要短期请假，需向科长提交请假条（注明请假原因、日期和天数），并经科长签字后交考勤员。长时间请假或婚假、产假等按医院规定执行。3.值班人员需严格遵守医院的值班规定，24小时在岗并保持通讯畅通，确保问题能及时解决。如需换班，需及时向科长申请并报备考勤员。4.值班人员接到电话或发现问题时，应迅速到达现场并尽力解决。如遇到特殊情况无法解决或处理，应及时联系信息科长协调处理。发生重大事件或其他意外事故，应立即赶往现场控制事态，保护现场，并向总值班或相关领导汇报。5.值班人员需认真填写交接班登记表、巡视表及机房日志。6.禁止在办公区域内吸烟，以防火灾发生。7.值班期间，如需外出就餐或有事离开，不得远离医院附近，且不超过一小时，确保通讯畅通。8.每日值班人员需负责科内、中心机房及值班室的卫生，每月末进行一次大扫除。9.值班人员在第二天完成值班后，与次日值班人员填写交接班表交由考勤员保管。10.值班人员次日下午安排休息，不得积攒休息时间或私自换班。11.考勤员需妥善保管签到、值班、交接班及机房日志，每月根据签到表汇总考勤情况交科长确认，将科内考勤表提交给人事科，确保考勤信息的完整性和真实性。12.每周一上午为信息科的周会时间，科长将传达院务会的指示和主要内容，科内人员需总结上周工作并汇报下周的工作计划。旷工行为包括：1.未到岗且未请假者。2.提供