2024年办事处管理制度范文（四篇）

第9页共9页2024年办事处管理制度范文一、打印与办公用品管理1.打印管理由办事处文员全权负责，所有打印资料需经过负责人批准后统一进行。2.办公用品的采购，由文员每月制定计划与预算，经公司批准后统一购买。所有人员领用办公用品时必须签收，文员需建立详细账目，确保登记无误。3.禁止未经许可修改办公电脑密码，不得随意加密或解密公司文件，工作时间严禁玩游戏或观看影碟。二、仓库管理1.库房物料需按类别建立账册，确保物料管理有序。2.所有物料的入库和出库应在当天完成记录，确保信息准确。3.领取物料需得到办事处主任的同意，并进行登记，确保责任明确。4.物料的收发和保管由专人负责，负责人应确保账物相符，防止物资流失。5.严禁私自占有公司物资，应充分利用资源，提高物资使用效率。三、业务规范1.每日早9:00至9:____分召开早会，全体业务人员及文员需参加（特殊情况除外）。业务人员需汇报前一天工作效果、未完成原因及跟进计划，以及当天工作计划和目的。2.每周一早9:____分召开周会，全体人员参加，汇报一周工作进展、存在的问题、下周工作安排及解决方案。3.业务人员应提前规划所在区域的宣传推广活动，每月____日前提交下月计划，内容包括活动时间、地点、目的、预算、宣传物料、人员申请、交通安排、政府关系协调及预期效果等。4.业务人员每月____日前提交月度工作总结，包括销售情况、终端建设、促销活动总结、问题与解决方案、促销员评价、下月工作重点等。5.每月____日前完成“零售商销售分析月报表”，分析区域内零售商的销售情况。6.所有员工应维护公司及零售商、经销商的合法权益，不得跨区工作，特殊情况需与相关区域业务人员沟通一致。7.保守公司、经销商、零售商的商业机密，维护公司形象，不得随意接受宴请和馈赠，更不能主动索要财物。8.促销员的管理参照“促销员管理细则”执行。四、岗位分工1.明确工作职责和权限，对地区进行业务区域划分。A区、B区、C区、D区分别负责各自区域的业务协助、协调、日常管理及跟进工作。办事处文员负责内勤工作，包括档案管理、物料发放、文件打印、数据统计、信息传递、制度执行监督及报表制作等。2.业务员需在指定区域内开展市场拓展和销售促进，深入了解零售终端，定期拜访并解决问题，确定重点零售商，开展形象工程，监督指导促销员，协助零售终端提高销售能力，遵守业务规范和公司规定，完成销售指标，保持与其他人员的沟通协作，完成临时工作。3.文员需协助业务人员完成工作申请，负责信息传递，执行办公制度，收发传真，制作各类报表，确保办事处运营有序。2024年办事处管理制度范文（二）二、账款回收所有客户的付款应统一通过银行结算方式完成，确保客户直接将款项汇入公司指定账户。三、应收账款责任制度1.办事处业务人员需对其负责区域内的全部应收账款承担直接责任。2.公司业务部与财务部将共同负责监督并管理货款的回收工作，确保资金回笼的及时性和准确性。十、驻外办事处人员管理条例1.驻外办事处业务人员应秉持“团结协作、实事求是”的原则，积极拓展业务，不断追求卓越。2.严格遵守公司各项规章制度，积极维护公司利益及形象，确保所有操作均符合法律法规要求，杜绝违法乱纪行为。3.建立并维护完善的客户档案体系，保持与客户的良好关系。定期对文件和资料进行检查与整理，确保公司资料与文件的完整性、有序性，便于快速、准确地进行资料查询与分类管理。4.驻外办事处的财产应详细记录于《办事处财产登记表》中，并通过传真方式提交至公司存档。办事处人员需对公司财产负有妥善保管与爱护的义务。5.驻外业务人员应保持良好的职业形象，言谈举止得体。办公时间内需着装整齐、仪表端庄，严禁穿着拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人员。6.办事处办公区域应突出且具备明显的办公氛围，保持工作场所的整洁与有序。7.驻外办事处人员及机构在更换联系方式或地址时，必须提前向公司本部提交申请并获得批准。未经批准擅自更改联系方式或搬迁地址导致公司无法联系者，将受到严厉处罚。8.在管理期间内出现的呆账、坏账问题，办事处业务人员有责任和义务进行清理；或由公司协调解决。对于无法合理解释的情况，将根据实际情况界定责任并由责任人承担相应后果。9.严禁驻办事处人员私自向客户收取款项或借支现金，以确保资金流动的规范性和安全性。基本工资与奖励机制基本工资根据公司规定执行。办事处业务人员：每月根据回款情况发放一定比例的提成；剩余部分将在年底根据投入产出比控制情况发放。同时设立月度考核奖励机制：1.考核奖金计算方法：办事处经理的考核奖金将基于其负责区域的月度回款与月度目标的达成情况计算；如目标达成率未达到规定标准，则取消当月考核奖金。2.相关补助政策包括市内交通补助（需符合特定条件并提供有效票据报销）、通讯补助以及出差补助（针对因业务需要离开办事处所在地且当晚无法返回的出差情况）。十二、费用报销制度（一）办事处人员需按月将相关费用单据汇总后寄回公司财务部办理核报手续；财务部将报销款项汇款给具体费用报销人，并保留相应付款凭证。（二）公司所有人员应确保符合费用报销标准的单据及时按财务规定程序办理报销手续；当月发生的费用应在当月报销结清；月底发生的费用单据允许在次月指定日期内完成报销手续；超期未报销的费用单据将不再予以报销。（三）报销费用项目包括长途车/船费、各项补助（如办事处租房费用、固话费用、办公费用等）；需注意遵循相关注意事项并提交有效财务票据。（四）对于借有专款或备用金而未按规定时间与程序报销的费用开支，财务部有权从借款人当月及其后续月份工资中扣回借支款项。（五）公司财务部将依据营销费用政策严格审核业务人员的借款单申请。2024年办事处管理制度范文（三）办事处日常管理规定一、工作时间安排1.办事处员工的工作日为每周一至周六。2.每日工作时间为早上8:30至下午12:00，下午13:00至17:30，中午12:00至13:00为午休时间。3.员工需在每个工作日的18:30返回办事处，进行工作总结并规划次日工作。4.法定节假日遵循国家规定执行。5.若有旷工情况，每次将扣除____元，一年内累计三次旷工将面临解雇。二、报表管理1.所有员工需严格遵守公司及办事处的报表提交规定。2.提交报表前，务必仔细检查无错字、语句通顺、数据准确及表达清晰。三、人际交往规范1.员工接听电话时需保持礼貌和耐心。2.遇到访客，办事处员工应主动迎接并提供茶水服务，所有员工应积极参与接待工作。3.员工应秉持团队精神，禁止拉帮结派，违者将被解雇。4.员工代表公司形象，因此请注意个人形象，避免发表损害公司形象的言论，不做有损公司利益的行为。四、卫生规定1.办事处实行轮值制度，值日员工需提前半小时上班以确保办公环境整洁。2.工作结束前10分钟，每位员工需整理好个人桌面并归档文件，违反者每次罚款____元。3.每周六进行一次全面清洁，确保工作和生活区域的卫生状况。五、电话使用1.禁止使用公司____拨打私人电话，违规者每次罚款____元。2.长话短说，如无特殊情况，每次通话不得超过____分钟。六、会议安排1.每个工作日的8:00-8:30为晨会时间，员工需进行工作汇报，会议时间不得超过____分钟。2.每周六下午16:30-18:00为周会，员工需做本周工作总结及下周工作计划，时间不超过____小时。七、请假流程1.所有办事处员工请假需提前一天以书面形式向负责人申请，电话、短信等其他形式的请假将被视为旷工处理。2024年办事处管理制度范文（四）一、办事处财务管理14、确保办事处各项费用的合理规划与支出。15、负责办事处财产的管理和保护，以保障公司资产安全。二、办事处组织与公司协调1、办事处的设立、组织架构及人员编制由公司统一确定。2、办事处作为销售部门的分支机构，接受销售部门直接管理。3、办事处人员需与公司各部门密切协作，以促进工作的顺利进行。4、办事处协助公司进行货物移转的监督和保管工作。三、办事处业务管理及产品定价1、办事处对外销售产品的价格及相关政策应遵循公司相关规定。2、若产品需低于最低限价出售，办事处需提交申请，经公司审批后方可执行。未经审批，不得擅自降低产品价格。四、客户管理1、办事处应选择信誉良好的客户进行合作。2、对新客户，应在供货或签订合同前进行必要的资信调查和审查。3、需对新客户的注册地（办公或经营场所）进行实地考察，以确保提供的资信信息真实可靠。4、建立并维护客户档案：(1)新客户资信审查合格并计划建立业务关系时，业务员应按公司规定建立客户档案，办事处和公司各保留一份以备查。(2)客户档案应根据客户情况变化和公司业务人员变动进行更新。五、应收帐款处理流程1、月度对帐：办事处需在每月底与客户进行对帐，并在规定时间内将相关数据提交公司财务部，以确保公司应收帐款与客户帐面记录一致。2、款项回收：所有客户付款应通过银行转账，直接汇入公司账户。3、应收帐款的责任：(1)办事处业务人员对其负责区域内所有应收帐款负责。(2)公司业务部和财务部负责监督和管理货款的回收工作。六、办事处人员管理规定1、办事处业务人员应秉持“团结协作、实事求是”的原则，积极拓展业务，不断进取。2、自觉遵守公司各项规定，维护公司利益和形象，规范操作，不得有违法违纪行为。3、建立并更新客户档案，保持良好的客户关系。定期整理文件资料，确保公司资料的完整性和有序性，保证资料查询的快捷、准确和及时，并对文件资料进行分类管理。4、驻外办事处财产需列入《办事处财产登记表》并传回公司存档。办事处人员有责任保管和爱护公司财产。5、驻外办事处业务人员应保持良好的精神状态和言谈举止。办公人员在工作时间内需着装整洁、仪表端正，不得穿拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人员。6、办事处办公区域应保持专业氛围，工作场所需保持整洁。7、驻外办事处人员更换电话号码或办公地址需提前向公司申请，未经批准更改导致公司无法联系的，将受到严厉处罚。办事处更换地址需事先得到公司相关部门的审核，未经批准不得擅自搬迁。8、办事处人员对其负责的业务负有管理责任，期间出现呆帐、坏帐，需负责清理或由公司协调解决。如无法合理解释，将根据实际情况由责任人承担相应责任。9、严禁办事处人员私自向客户结算款项或借款。七、办事处会议制度1、办事处及其下属业务人员每月底召开区域销售会议。2、办事处所在区域业务人员每周五下午召开周会。3、临时会议由相关人员决定。4、会议内容包括工作总结、经验交流、问题研究、计划制定、任务落实等。5、会议总结应及时反馈至公司。6、办事处应按要求定期向公司提交以下资料：(1)周报表：下周工作计划、本周工作总结、客户资料、销售周报、本周总结。(2)月报表：下月工作计划、本月工作总结、月度广告计划及销售促进工作表、销售月报、月度财务报表。(3)年报表：年度销售统计、本年度工作总结、下年度工作目标与计划、年度财务报表。八、薪酬与奖励制度办事处人员的工资、奖励及补助标准参