2024年企业年终工作总结标准样本（二篇）

第5页共5页2024年企业年终工作总结标准样本在我公司投保的校园方责任险中，截至____月底，针对教职员工和在校学生的意外事故，已顺利为出险学生和教职员工支付医疗赔款共计万元。三、我们致力于规范化管理，以维护人保财险公司的良好形象首先，我们严格实行规范化管理。通过“集中核保、集中理赔”的模式，严格按照保监会的规定和保险法的条款执行费率标准，不违规经营，不擅自提高费率，以保障保户的权益和经济利益。同时，我们对理赔工作进行专业化管理，提高现场勘查率，规范各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，确保赔付标准的准确性。特别是我们大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”，建立理赔服务绿色通道，为保户提供及时快捷的服务。其次，我们进一步强化服务观念。为满足保户和全县人民的期望，我司推出了“承诺服务”和“限时服务”，确保公司权限以内的赔案当天赔付，超公司上报审批案件在x天内完成赔付。同时，我们在加强____小时值班的基础上，设立并配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，确保无论是白天还是黑夜，无论刮风还是下雨，只要接到报案电话，理赔人员都能迅速赶赴现场进行施救和勘查，极大地缩短了保户的等待时间，加快了理赔和补偿的速度。再者，我们注重树立保险形象，致力于提升人保品牌。今年，我们大力推进“以德经营，诚信为民”的理念，认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施。对于任何触犯保户利益的行为，我们都将实行“一票否决”的年终业绩考核，确保全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。同时，为接受全社会的监督，我们定期到群众中征求意见和建议，积极落实文明优质服务措施，如实行礼仪服务、使用文明用语、禁止服务忌语、挂牌服务、持证展业、送赔款上门等。我们还对着装、仪表、环境卫生、内务等做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。四、存在的主要问题尽管我们取得了明显的成绩，但仍存在一些问题。主要问题表现在公司的业务发展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的原因主要有以下几个方面：一是市场竞争不够规范，存在恶意竞争和违规操作的现象；二是保险市场受经济水平制约明显，____县作为国家级贫困县，经济欠发达，导致财产保险市场也相对滞后；三是业务发展不均衡，部分险种增长不明显，反映出市场供给不能满足消费者多元的保险需求，同时也说明各家财产险公司的业务结构不合理，亟待调整。五、明年工作基本思路首先，我们将继续深化“创先争优”活动的开展，加强党员干部队伍建设，带动全体员工奋发向上、扎实工作，打造一支素质过硬的员工队伍，为公司的进一步发展提供足够的人力支持。其次，我们将深入学习贯彻精神，了解、掌握国家经济发展“____”规划的要点，进一步转变思想观念，积极适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式。同时，我们将继续加强竞争意识和危机意识的教育，注重运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。第三，我们将正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针，坚持“近期有效、长期有利”的原则，加强整体竞争力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量占领市场。第四，我们将继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通与合作，争取他们的协助与支持，努力提高各种车辆、学平险、校园方责任险和医疗责任险的承保率。第五，我们将进一步强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务方式，区别对待性质不同的案件，加快理赔速度并提高服务质量以改善外部展业环境。最后针对市场竞争我们将密切注意同行业发展举措加大公关力度采取积极有效的方法参与竞争巩固原有险种的市场份额并积极拓展新业务新保源。2024年企业年终工作总结标准样本（二）即将过去的____年，回顾这一年的努力，我们收获了丰富的成果，也经历了与同事并肩攻克难题的辛勤，以及面对困难和挫折时的挑战。时光匆匆，转眼间，充满机遇的____年伴随着新年的脚步悄然临近。可以肯定，____年是公司推动行业改革、扩大市场、保持持续发展的关键之年。现在，我对本年度的重要工作情况总结如下：1.我始终保持谦逊的学习态度，努力工作，圆满完成了各项任务。在____年中，我主动加强自我学习，虚心求教，不断梳理工作思路，总结工作方法。通过实践学习和岗位实践，我掌握了有效的工作方法，积累了宝贵的经验。同时，我通过向书本和同事学习，丰富了自己的知识，提升了技能。在各级领导和同事的指导帮助下，我不断进步，逐步掌握了工作的重点和难点。2.我始终以本职工作为重心，认真履行职责，强调工作重点，落实管理目标责任制。上半年，公司建立了完善的规程和考勤制度。下半年，我们召开了年度工作安排会议，对年底工作目标完成情况进行评估，并将评估结果纳入管理人员的年终绩效考核。在目标落实过程中，我们完善了宿舍管理制度，有效提升了管理水平。同时，我们对清洁工作进行定期检查和评分，对表现优秀的给予奖励，对不足之处进行处罚。3.通过这一年的经历，我积累了宝贵的经验和收获。我认识到，只有正确定位自己，深入熟悉基本业务，才能更好地适应岗位需求。同时，融入团队，处理好人际关系，是保持高效工作状态的关键。坚持原则，落实制度，认真统计和盘点，是确保用品管理有序的重要环节。此外，树立服务意识，加强沟通协调，才能做好本职工作。我还重视与员工的交流，解决他们工作中的问题，进行思想交流，以提升团队的凝聚力。4.我定期进行自我检查，及时整改，通过工作中的反思和自我认知，提升了自己的工作技能和管理水平。我认识到，工作中的每一次挑战都是成长的机会，我努力摆脱旧有的工作模式，积极寻求创新。同时，我也明白了为人处世的道理，以及对工作保持热情和责任心的重要性。5.我们需要定期召开工作会议，倾听员工的意见，鼓励员工提出建设性建议，总结工作成绩和问题，及时采取措施应对。这有助于营造良好的工作环境，提升团队的整体效能。6.然而，我们也意识到存在的不足，如对新知识的学习不够，个别员工存在自满情绪，不遵守公司规定，影响了团队的和谐。我们需要加强对这些问题的教育和管理，以维护团队的稳定和团结。7.针对以上问题，我计划在新的一年中采取以下措施：加强与员工的沟通协调，进一步理顺