全国石油石化系统加油站操作员职业技能竞赛考试题库-上（单选题）

(单选题汇总)2.(难)当顾客投诉，加油员处理不正确4.(难)评定汽油蒸发性能的指标是()。5.(难)财务管理是基于企业生产经营过程中客观存在的()和财务关系而产生6.(易)装配油气分离器上盖时，注意螺栓要按()顺序均匀拧紧。7.(易)由两个不同粘度等级牌号组成的油称为()或冬夏通用油。8.(易)选用黏度略小而能保证发动机正常润滑的内燃机油，黏度(()则使燃油耗量(),发动机功率下降。9.(易)《安全生产法》规定的安全生产工作方针是()。起()向做出处罚决定的上一级机关申请复议。13.(难)自吸式加油机油管底部设(),当加油机停止工作时，油品不会倒流14.(难)从业人员在作业过程中，应当严格落实(),遵守本单位的安全生产15.(难)更换汽车制动液时，应先用()将制动系统清洗干净，待晾干后再加16.(难)石油温度计测得汽油温度14.6℃,已知该温度计在10℃和20℃时的修正值分别为-0.2℃和+0.1℃,修正后的实际计量温度是()。17.(难)下列不属于灭火器维护和保养部件的是()。18.(易)当加油机停止吸油时，底阀阀芯在()作用下下落，底阀关闭。20.(难)在加油站遭遇抢劫时，加油站员工要把歹徒当成()。21.(难)事故预防中的工程技术措施是指从设备、设施、()方面予以改进，22.(易)计量器的调量螺栓顺时针旋转，会使加油机的出油量()。23.(难)加油站的下列区域，一般不应接临时25.(易)客户维护最得当的方法是()。26.(难)在PowerPoint的空白幻灯片中，不可以直接插入的是()。27.(难)按IS0/DIS8681-1985标准，将石油产品分为()大类。28.(易)量水尺的长度是()。29.(难)我国机动车制动液(GB12981-2012)是以非石油基原料为基础液，并和HZY6四个产品级别，其中H、Z、Y三个字母分别代表的是()三个汉语词组30.(易)按探棒类型分类，液位仪可大致分为电容式液位仪、()、超声波式液位仪3种。31.(易)按照便利店促销流程，以下哪项不属于促销中的工作()。32.(难)计量检定必须按照()计量检定系统表进行。33.(难)下列说法错误的是()。群体，属于()。35.(易)石油产品含热能大约是煤的(),一旦燃烧就能迅速释放出大量的热D、2倍36.(易)一般来说，加油站进行竞争对手调查采集信息时，应调查()。37.(难)加油站使用的防爆电气设备类别一般属于()。38.(难)思维导图由颜色、图像、()、曲线等要素构成。39.(易)地下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的(),甚至无法40.(易)严禁在()或被测点带电时测量加油机电阻值。颜色，时间一般为(),视试水膏变色性能而定。42.(难)加油站储油罐应按规定，每()年清洗一次。43.(难)下列选项中，()是填写作业许可证，并向批准人提出工作申请的作44.(难)重质组分越多的汽油其蒸发速度越()。45.(易)下列属于明火范畴的是()。46.(难)()用于潜油泵加油机，使用可熔性材料(熔点95℃±5℃)和剪切47.(难)ZC-8型接地电阻测定仪在测定接地电阻时，发动机摇把的转速要达到A、60r/min以上B、120r/min以上C、240r/min以上D、360r/min以上48.(难)确定()是加油站进行市场营销的前提。49.(难)生产经营单位应当关注(),加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，50.(难)加油站需协助送货人员，(),共同清点。因素是指()。产工作()。54.(难)自封加油枪实现自封是靠()作用。55.(难)研究法辛烷值是用以评定车用汽油由()运行时的抗爆性。56.(易)餐饮业务从业人员必须取得()合格证。57.(易)液位仪无法通信的原因是()。58.(难)顾客投诉员工加错油时处理不正确的是()。60.(难)安全教育的内容可概括为安全态度教育、安全知识教育和()三个方61.(易)加油站发生影响正常经营秩序的事件且事态无法控制时应()。62.(难)便利店设备中冷藏柜过滤网的清洗频率是()1次。63.(易)员工着装时()。64.(难)汽油发动机在吸气过程吸入的是()。65.(易)冷却液具有冷却、防冻、防沸、()、防垢功能。66.(难)石油温度计测得汽油温度为14.6℃,真值是14.5℃,A、-0.168.(难)某加油站自校加油机，它的示值误差为0.20%,这种误差属于()。69.(易)吨油毛利越高说明()。70.(难)查找石油计量表时，视密度735.3kg/m3所在的区间为()。71.(易)窒息法灭火适用的场合是()。72.(难)加油站每一位员工都是义务消防员，其法律依据是()。73.(难)加油站发生火灾时，禁止()进入加油站，直到火灾扑灭为止。74.(难)自吸式加油机吸油管应坡向油罐，其坡度应不小于(),便于检修时75.(易)在销售过程中，影响汽油质量变化的内在因素有()。76.(难)如手工计量与液位仪计量高度误差在()、温度误差在()内时，以77.(易)加油站监控报警系统不宜在以下那个区域()利用运动目标检测技术79.(易)标准密度的单位为g/cm³时，保留()小数。A、1位C、3位83.(易)加油站的短款、假币由()赔偿。85.(难)下列不属于班组结算流程的是()。86.(难)双层油罐的渗漏检测立管应位于油罐()。员工应表示()客户的感受。89.(易)采取罐车卸油的加油站，油罐车无有效的(),油罐容积表与车辆不90.(易)在工作中应该使用文明用语，工作中的服务语言应该()。91.(难)市场营销是企业为()创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾应由()限期追索，无法追回或到期未追回的款项，由()全额赔偿。话对方说明，并表示()。94.(易)盘点前，便利店主管应将货架上的商品整95.(难)下列选项中，属于消除加油站静电危害途径的是()。是：一是快速脱离危险；二是()。97.(难)企业在经过市场细分后，准备进入的市场称之为()。98.(难)()负责审批《动火作业许可证》,向动火单位沟通动火作业现场存99.(难)增值税纳税人按会计核算水平和经营规模分为一般纳税人和()两类取()为主。101.(难)通气管管口与地面的距离不应小于()。A、2米102.(易)加油站油品损耗中的零售损耗不包括()环节造成的损耗。103.(易)促销结束后，剩余赠品应存放在仓库的()区，并按主管部门要求处B、赠品104.(难)防爆电器设备的标志是()。106.(难)辛烷值的测试方法有()。107.(难)顾客满意包括产品满意、()和社会满意3个层次。108.(难)广告促销的特点是()。109.(易)上班时可以做的事情是()。110.(难)金属活塞测量变换器，由于(),所以它在环境温度变化范围较大时111.(难)不属于服务特征的是()。116.(难)压缩比在8.5-9.5之间，应选用()汽油。117.(难)干粉灭火器使用的温度下限为-20℃,上限为()。118.(易)加油站员工可通过顾客的()的特点去辨别他们的身份。119.(易)加油站员工与顾客交谈时，应(),声音清晰，使顾客能够听清员工120.(易)客户档案就是客户信息的()。122.(易)加油站安全用电的原则：不接触(),不靠近()。123.(难)下面有关计量的描述正确的是()。124.(难)物质燃烧必须具备的条件是()。码结构与EAN条码结构相同。EAN条码有()种126.(易)环境因素辨识可根据()采用过程分析法、现场观察法、调查表法和127.(难)加油员发现加错油品时，应立即(),向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管(经理)汇报。128.(易)在处理客户投诉时，如果对于客户所述问题不清楚，应()客户，将129.(易)便利店促销活动氛围营造最终影响()。130.(易)企业培训的成功有赖于培训()的指导与规范。131.(易)“三不动火”,不包括()。137.(易)造成紧急切断阀无法开启的原因有()。修正值-2mm,则该油品液高的真值是()。A、1633mm139.(难)合成刹车油中有的品种有()对人体皮肤有轻微的刺激作m,其相对误差为()。A、1份142.(易)每年的()是全国“安全生产月”。143.(难)油库到某加油站63公里，汽车罐车运油量10000L,到站后在罐车上验收9880L,超定额运输损耗量为()L。144.(难)加油站便利店商品促销活动形式不包括()。146.(难)关于事故的特性，下列说法错误的是()。而且还能够帮助服务人员养成良好的()。148.(易)加油站服务规范要求男员工()。149.(难)员工上岗前着装由站长检查合格后方可上岗，合格的标准是()。150.(难)燃料的辛烷值等于与其抗爆性相同的标准燃151.(易)静电最大的危害是()。152.(难)下列说法正确的是()。153.(难)实操技能的获得，必须直接参加(),才能使所学知识转化为技能技154.(易)拜访客户时应穿着(),注重仪容仪表，展示良好职业形象。155.(易)发现媒体到站采访，加油站经理应该()。156.(易)天然石油中一般不含有()。157.(难)商圈的影响因素主要归纳为()。158.(难)不属于加油站客户档案的主要内容的是()。159.(易)加油站石油温度计的检定周期为()。消费者的购买行为属于()类。161.(难)测量某油品液高1522mm,已知该量油尺0-1m的修正值1mm,0-2m的修正值-2mm,则该油品液高的真值是()。A、1523mm163.(易)餐饮业务原料必须符合品质管控标准，遵循()原则。164.(易)加油站便利店在订货时可将()作为参考依据。165.(难)加油机进油口三角垫、过滤网垫等松动或破损进气，排除方法是()166.(难)支票必须记载的事项不包括()。167.(易)()是指客户对产品和服务的168.(难)测得某加油站5号地埋罐内0号柴油V20=18715L,该油品标准密度为838.5kg/m3,该罐0号柴油质量为()。170.(难)车罐卸油时油罐车释放静电并静置()后，驾驶员升起罐车护栏。171.(易)需办理挖掘作业许可证的是()。第一次介绍的时候要使用()。173.(易)自动液位计“高水位报警值”的设置应考虑()。174.(易)危险源辨识覆盖加油站范围内的()的全过程。175.(难)内燃机油包括()和柴油机油。177.(易)爆炸又有()爆炸、()爆炸和核爆炸之分。179.(难)加油站油罐区应配置消防锹()、消防桶()。A、3把；2只C、1把；1只181.(易)促销商品应在通道、第一端架或门外等醒目位置进行()。B、堆头陈列C、集中陈列D、分类陈列182.(易)L-HM46#是()的代号。A、46#通用机床油B、46#低温液压油计量量值的计量方法称为()。186.(易)不同类型和不同牌号的汽车制动液()混存混用。187.(难)已知某油高测量值为1234mm,修正值为+0.6mm,则测量结果应为()188.(难)单机发电的柴油发电机组在送电时操作正确的是()。189.(易)发电机水箱内的水在()应放干。190.(易)加油站油品数质量管理第一责任人是()。191.(难)石油是由多种元素组成的，其中硫、氧、氮的合计含量约占有()。192.(易)每月至少进行()应急预案演练，并做好演练和评估记录。B、2次193.(难)加油机的加油操作有()等几种方法。194.(易)加油机、消防器材、“油品标号、价格标牌”等标识标牌()。A、可以手写标识195.(难)以下加油站防盗防抢工作错误的是()。施196.(难)已知油管油品净体积为1312m3,油品体积修正系数为0.9976,油品标准体积为()。197.(易)下列不属于站内或店内“商品包”促销形式的是()。联次一次填开，并加盖()。199.(易)我国消防工作贯彻()的方针。程序将()营业款投入保险柜。203.(易)电气设备的接地保护的作用是防止()的危害。204.(难)“天时不如地利，地利不如人和”强调的是()。殊作业必须要办理有效的()后，方可作业。206.(难)95#(VI)车用汽油与95#(V)车用汽油相比，95#(VI)车用汽油优点有()。207.(难)事故的因果关系性是指事故的发生必然存在一定的()。208.(难)油罐超高的水抽出后应()。A、就近倒入下水道B、随地泼洒209.(难)液位仪单只探棒无法通讯，其故障为()。B、电源未插好D、电源线故障210.(难)ZC-8型接地电阻测定仪在测定接地电阻时，将两根探测针插入大地中，其距离沿被检测接地极直线相距()。211.(易)培训是增强企业竞争力的()。212.(难)以下性能中，不符合液力传动油的性能要求的是()。213.(易)出现跑单时首先应记下()。214.(难)水分以()形式存在于汽油中。215.(易)风险指发生特定危害事件的()性以及发生事件结果严重性的结合。216.(难)在加油站汽油出现了变质情况，这说明汽油的()不合格。217.(难)关于随机误差描述不正确的是()。218.(难)以下关于加油站着装标准要求正确的是()。220.(难)处理投诉的第一原则是()。221.(易)FF型双层油罐其内外壁材质是()。223.(易)加油站临时用电架空线应采用()。224.(难)发票开具基本要求，不正确的是()。异的方向与程度的一种分析方法叫()。226.(难)()是店面的标志性商品。(含)以上食物中毒或()人(含)以上死亡的事故。0.17%,其重复性是()。230.(易)加油站负责配合调查组开展调查工作时，需提供必要的()。231.(难)火灾危险出现的最低温度是()。款等，应由()限期追索。234.(易)加油站通气管管口应高出地面()。235.(难)不属于加油站现场管理中工作纪律管理内容的是()。236.(易)高空作业应办理()。237.(难)现场监护人员的职责是()。238.(难)客户大额储值套取发票，()实际消费的239.(易)盈亏平衡点通常是指全部销售收入()全部成本时(销售收入线与总240.(难)造成10人及以上30人以下人员死亡的一次火灾属()。事的生产经营活动相适应的安全生产知识和()。质属于()。243.(易)下列不属于加油机电源线安全检查的是()。更好地适应市场的需要，这将有利于()。246.(易)流量测量变换器是将油品的()送给编码器的部件。247.(易)报火警时，没有必要讲清楚的内容是()。中不含有()。249.(易)加油站便利店库房不需要()。250.(易)长期稳定加油站的销量，加油站应该()。251.(易)92号车用汽油(国V)的抗爆指数(RON+MON)/2应不小于()。252.(易)自封油枪关闭不严或关闭后少量漏油的原因可能是()。B、主阀与阀座间有异物C、油枪嘴内的进气管被脏物堵塞D、以上都是253.(难)统一的客户档案管理是将客户关系的管理(),以降低无序管理所引254.(难)一把量油尺在1m处的修正值是+0.2mm,若测量油高示值为1000mm,则实际数值应修约成()mm。255.(难)车用柴油(VI)多环芳烃含量(质量分数)不大于()。开启，必须()后方可继续使用。257.(难)企业获得的消费者价值，通常不以()的形式出现。258.(易)对待顾客投诉，首先应()。259.(难)成功促销的关键因素之一是加强现场视觉的刺激和促销气氛营造，要达到这一点可以采用的方法是()。A、使用价格策略B、加强销售人员的形象、销售能力和广告POP的使用260.(难)油库0.2%流量计发汽油20000L,装车定额损耗率0.01%,则装车定额损耗量应是()。261.(难)已知油罐油品净体积为1312m³,油品体积修正系数为0.9976,油品标准体积为()。262.(易)顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感，是一种()。263.(难)脉冲发生器是将加油机输出的油品数量转换成(),供主板运算，生264.(易)在狭小地方使用二氧化碳灭火器容易造成()事故。C、碳化物266.(易)我国常用车辆齿轮油为()和GL-4。267.(难)品类策略主要包含()。B、供应商策略和销售商策略D、品类评估和品类评分表268.(易)两名计量员用同一玻璃液体温度计测量相同液体温度时，读取的玻璃液体温度计示值存在一定的误差，这种误差是()。269.(难)()可以有效的让顾客感受和认可加油站的专业水准，增强顾客对加的(),一般分为单店客单价和公司客单价。271.(难)汽油机油粘度等级“10W-30”对应的环境温度是()。A、-40至40℃B、-30至40℃C、-40至50℃D、-30至50℃272.(易)()是指可替代顾客偏好商品的其他同类商品，影响其偏好的因素多其数值为1。274.(易)认真核实所收集到信息的真假，是市场调查()原则的体现。275.(易)下列不属于增值税税率的是()。276.(难)营销方案是对市场机会的把握和策略的运用，因此()就成了营销策277.(难)将油品从计量温度下的体积修正到标准体积的体积修正系数用()表A、KG278.(难)销售毛利是指()。279.(难)已知卧罐容积在177cm处为24000L,在178cm处为24085L,问在177.5cm处的容积是()升。280.(难)加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是()。281.(易)对客户档案要进行及时维护，油、漏气应立即()。284.(难)便利店送货数量少于订单数量时，按()进行收货。288.(难)车用柴油(国VI)润滑性校正磨痕直径(60℃)不大于()。289.(难)进入受限空间作业，所有照明应使用安全电压和安全行灯。在金属设备内及特别潮湿场所作业，其安全灯电压应为()以下且绝缘良好。290.(难)在盘点过程中，按时间段可将销售记录分为()。291.(难)()是为了满足消费者一次性购足商品的需求而增加的品类。D、便利性品类292.(易)安定性差的汽油储存一段时间后，汽油的颜色()。293.(难)应用于()发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。295.(易)岗位晋升培训注重整体提升()。296.(易)汽油的10%蒸发温度高低将影响发动机的()。297.(难)按照应急演练的形式分，预案演练可分为()。298.(易)加油员上班时可以随身携带()。299.(易)服务对象为高收入商务人群的是()商圈。300.(难)关于紧急切断阀的维护保养，下列表述错误的是()。301.(难)油罐外表面防腐层最小厚度为()。303.(难)客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、()305.(难)加油员推介高标号油品时顾客如果不愿意购买，正确的做法是()。D、液面下2/3处温度A、站经理(前庭/便利店主管)310.(易)下列选项中()不是便利店库房货品摆放时的注意事项。311.(难)潜油泵税控加油机出油量少的原因不包括()。312.(难)不属于促销效果评估内容的为()。314.(难)某油站，3月完成非油销售额250000元，实现非油毛利35000元，请问该油站站日均销售额()和毛利率()。316.(难)突发事件一般具有()等特点。317.(易)油站，汽油、柴油储存时间越长，油品的()性能越差。319.(难)促销是整个营销过程中，()所采取的措施。320.(难)下列哪个方法可以使加油机少付油()。321.(难)价格标签应摆放在对应商品的()。322.(难)罐装油桶(罐)时使用的导流管应采用()或带静电跨接线的软管。训注重行为规范、技能强化和()。328.(易)承包商在加油站区域内施工作业，应办理()。329.(易)计量单位是用以定量表示同种量量值而约定采用的()。包含测棒探杆、液面浮子、界面浮子、()。332.(难)仔细聆听时要做到()。可能的原因是()。335.(难)加油机防爆电气维护由取得电工资格的()进行维修。A、OW337.(易)应急预案编制应成立以()为领导的应急预案编制工作组。338.(易)加油机回零时，对顾客规范提示是()。339.(难)用玻璃棒温度计或搅拌棒在试样中做()运动，以使整个量筒中试样343.(难)测得某加油站3号地罐内95号汽油标准密度为743.8kg/m3,该油品计重密度为()。344.(易)门店人员销售的主要准备工作是()。345.(难)对客户档案管理的工作，我们应采取()、差异性管理、灵活运用及346.(难)加油机电磁阀的作用是()。347.(易)如果油浮子和()靠的太近而不能提供可靠的高度数据将会激活无效348.(难)加油站规范化服务，是指员工按照标准化、规范化、()的服务行为349.(易)岗位调换、转岗、脱岗()月以后重新上岗的350.(难)应用于()发动机即汽油发动机的专用燃料称为汽油。351.(难)关于防爆电气设备，以下说法错误的是()。吸入口称为(),它与溢流阀、回油阀相连。353.(难)柴油密度越大，说明柴油()越差。354.(易)经维修部门修复的灭火器，应有当地()认可的标记，并注355.(难)通常陈列在一般购买区销售的商品有()。356.(易)二次油气回收系统是采用()油气回收设备，将在加油过程中探发的服()推开副阀，经油枪嘴排出。361.(易)油品标准体积的计算公式为()。全的事件时，加油站工作人员应()。363.(难)顾客对加油站最直观的评价，除服务人员以364.(难)加油站发现特殊身份顾客时，()首先应询问顾客身份，判明顾客询365.(难)顾客在油站发生争执时处理方法不当的是()。366.(难)下列有关班组结算描述错误的是()。367.(难)加油站使用温度计测量柴油时，温度计最短感温时间为()分钟。368.(难)加油站含油污水中石油类物质含量不超过()。369.(易)加油站的仓库管理要(),安全存放。B、区分品类D、区分重量370.(难)用量油尺测得油高为1456mm,已知该尺在1m处的修正值为-0.2mm,在2m处的修正值为+0.8mm,修正后的真实油高为()mm。372.(难)消费者在购物决策时所考虑因素的(),体现了消费者在购买该品类374.(难)车用润滑油的氧化安定性要好，即在()下，要求润滑油不易氧化变376.(难)测量油罐液面高度时，应站在油罐的()估算油罐液面高度。377.(易)双层油罐的外层壁厚，不应小于()。A、3mm378.(难)下列不能简单称之为加油站的目标市场的是()。379.(难)灭火器按()划分，主要有泡沫灭火器、381.(难)来油各项数据与()中所列不符，加油站不能接卸油。382.(难)卧式油罐呼吸管的安装高度()。A、高出地面2米B、高出地面3米C、高出地面4米D、高出地面1.5米383.(易)加油站内最主要的消除静电方法为()。384.(难)测量储油罐液面高度时，应将量油尺从()垂直徐徐放入油罐。385.(易)柴油机油质量等级CL-4中的C代表()。386.(易)加油机最大流量大于60L/min的加油机，最小被测量()。量性能，并确定或证实其()所进行的全部工作。388.(易)建立完善的()是加油站客户关系管理的最基本手段，也是维护加油389.(易)保护接地就是把电气设备在正常情况下不带电的金属壳体部分与()则属于顾客投诉处理的()原则。391.(易)根据GB17930—2016,车用汽油(国VIA)烯烃含量(体积分数)应不大于()。392.(难)为使培训计划富有成效，一个重要的方法是()。393.(易)摩托车加油后必须推出站外起动的原因是()。394.(易)吨油毛利是指()。395.(难)国家标准规定92#车用汽油的10%蒸发温度不高于70℃,若加油站所销售的92车用汽油的10%蒸发温度为75℃,那么92#车用汽油在使用过程中将会影响发动机的()。396.(难)柴油50%回收温度不高于()。397.(易)关于安全生产工作机制，不正确的表述是()。398.(易)加油机最大允许误为()。优先品类的商品组合特点是()。造成示值的误差，这种误差属于()。401.(易)加油站内不明身份的顾客询问时，站经理可以不掌握()。403.(难)加油员发现加错油品时，站经理应()抽出混合油品，清洗油箱，加405.(难)编码器的作用是()。406.(难)下列选项中，()不属于客户忠诚的类型。407.(易)加油站监控录像清晰完整，回放自如，图像()小时不间断。408.(易)油品蒸发的速度与()没有直接关系。之间的距离为()。A、10m411.(难)泡沫灭火器是通过筒内()发生化学反应，产生高压将泡沫压出喷嘴412.(易)加油机电磁阀的作用是()。413.(难)通过()途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏，危414.(易)油气回收油枪要避免碰撞、敲击，以免损坏()。为20L,储存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300传递给接收者，并获取()的过程。417.(难)某汽车油罐车装油，测得体积为5051L,体积修正系数为1.0035,其标准容积为()。方便顾客选择，这种定价方式叫()。站赔偿，属于正确处理方式的是()。421.(易)润滑脂是按照()的大小划分牌号的。总价值与顾客总成本之间的()。423.(易)报警及监控系统的维护和保养应由指定的()负责。424.(易)液位仪初次运行时，需()。425.(难)多级油除使用方便外，还具有()性能，在较低温度下可保证发动机427.(易)下列不属于发票的是()。C、过路(过桥)费发票428.(易)阻火透气帽的作用是()。429.(易)服务倾听技巧中的耐心就是不要()顾客的话。430.(易)柴油的体积膨胀系数是()。433.(易)可退换商品不包括()。434.(难)按实物单位计算时盈亏平衡点与()没有关系。服务设施和项目指的是()。436.(难)下列属于收银员交接班时现金交接的是()。437.(难)快餐食品卫生安全，以下说法正确的是()。438.(易)当燃料乙醇按体积分数10%混配于()中时，可使氧含量达到3.5%。439.(难)汽油按其()分为车用汽油(简称汽油)和航空汽油。440.(易)根据消费者的购物习惯分类，成品油属于()消费品。441.(难)柴油发动机在吸气过程吸入的是()。门店里没有的商品，这属于。()443.(难)粗大误差是指()的误差。444.(难)卧式油罐呼吸管沿站房安装的高度是()。A、高出建筑物1.5米B、高出建筑物2米D、高出建筑物4米445.(易)汽油中()含量越多，其抗爆性能越好，但同时其毒性也越大。446.(难)液压油是用于液压系统的传动介质，可以分为()大类。447.(难)报警及监控系统设备应该每()进行擦拭和保养。448.(难)油罐总容量大于150m3且小于等于210m3,单罐容量不大于50m3的划分标准指的是()站。450.(易)评估风险程度以及确定风险是否可容许的全过程指451.(难)感应雷电产生的对地感应电压往往高达(),因此，对于经营易燃、452.(难)测量油温时，油高2m以下，在油高()一点测油温。453.(难)产品生命周期理论中，产品()的特点是销售量稳定、价格透明、价454.(难)遇到顾客投诉时，分析问题并处理时要做到()。456.(易)在加油站，汽油、柴油储存时间越长，油品的()457.(易)对于不同种油品，闪点越高的油品，其自燃点()。459.(难)随着车辆科技含量的增加，发动机压缩比(),所用机油质量档次也越来越()。461.(难)在销售过程中，柴油是否容易发生质量变化的462.(易)油箱加满率是指在某一时段加满车辆的数量占()的463.(难)输油管道系统的清扫技术要求，水冲洗流速不得小于()m汇报，了解并满足其()。467.(难)下列市场调查活动工作，首先要做的是()。469.(易)进油管在卸油区域的一端通常会设置()。470.(难)沟通的关键在于人与人之间进行思想或情感交流，取得彼此(),建471.(难)油罐应进行压力试验，试验介质应为温度不低473.(难)建立一个完善的安全生产责任制的总要求是：横向到边，(),并由474.(易)下列对目标品类描述错误的是()。475.(难)按调查作用不同，商圈调研可以划分为()。476.(易)机动车制动液标准GB12981-2012将制动液分为()个级别。属于客户关系管理中()方面的内容。479.(易)已知某量的真值是A,测量值为B,修正值是()。480.(难)企业要确定自己的服务对象，可通过()实现。481.(难)下面不属于加油站紧急情况的是()。482.(难)下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的内483.(难)以下关于油气回收设备说法错误的是()。484.(易)严禁向()内直接罐装汽油。485.(难)下列说法正确的是()。486.(难)顾客满意率是指满意顾客的数量占()的比例。487.(易)安装使用的呼吸阀控制压力必须符合油罐的()压力。488.(难)对车用齿轮油的品质要求主要是有良好的油性及()。489.(易)()更能综合表示汽油的抗爆性。最后关闭的是()。494.(难)以下项目是企业所得税不得扣除的项目()。495.(易)安全带应()。497.(易)事故处理“四不放过”原则是指()。放过、遇难人员家属未得到抚恤不放过B、事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有C、事故扩大的原因未查明不放过、主要责任人未处理不放过、整改资金未落实498.(难)用汽车油罐车装运柴油到站后验收18900L,卸入4号油罐，卸油定额损耗率0.05%,定额损耗量是()。499.(易)自封油枪当油液将加满容器时，液面淹没了(),自封油枪就自动关B、油枪口D、副阀所有商品进行()。501.(易)属于本质安全型防爆电气设备有()。502.(易)下列不属于陈列图内容的是()。对于油品和服务的()。答案：C答案：D缆埋地深度不应小于(),穿越公路时应加设防护套管。答案：B506.(难)不属于日常巡查范围的是()。C、隐患整改情况507.(难)加油站安全管理的环节是指()。509.(难)L-E、L-C、L-H、L-X分别是()的组别代号。510.(难)测量储油罐液面高度时，应用()擦拭量油尺512.(难)油品产生杂质的原因主要包括()。513.(难)商品收货的操作流程不包括()。514.(难)动火前应清除现场一切可燃515.(难)测量油品温度时，为使油品不至于从杯盒中倒出，提出保温盒的正确做法是()。A、提出温度计用手指捏紧杯盒上部C、提出温度计用手指捏紧杯盒下部D、提出温度计用手指捏紧杯盒中部516.(难)通讯线与强电源线不能同在一个导管内，且距离大于()mm。任和好感的活动称为()。518.(易)培训效果的有效性是指()。519.(易)汽油、柴油属于()燃料。520.(难)处理客户投诉时，()是有效解决问题的前提。521.(难)某加油站1号油罐中测得油高为15mm,该油罐容积表中，10mm油体积为38L,20mm油体积为66L,则油水总体积是()。522.(难)我国当前增值税税率不包括()。523.(难)石油产品国家标准的代号是()。524.(易)处理顾客投诉时描述倾听不正确的是()。5