智能仓储物流系统运营服务合同

智能仓储物流系统运营服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义及术语1.1本合同中，以下术语的含义为：1.1.1“智能仓储物流系统”指甲方拥有或租赁的用于存储、管理货物的智能化系统。1.1.2“服务”指甲乙双方约定的由乙方提供给甲方的智能仓储物流系统运营服务。1.1.3“运营服务期”指甲乙双方约定的服务期限。第二章合同标的2.1乙方同意向甲方提供以下服务：2.1.1智能仓储物流系统的日常运营管理。2.1.2系统维护、故障排除及升级更新。2.1.3人员培训及指导。第三章服务内容与标准3.1乙方应按照以下内容提供运营服务：3.1.1保证系统正常运行，货物存储安全。3.1.2对系统进行定期检查，发觉问题及时处理。3.1.3对甲方人员进行操作培训，保证其熟练掌握系统操作。3.2乙方应按照以下标准提供运营服务：3.2.1严格遵守相关法律法规，保证服务质量。3.2.2按照甲方的需求，及时调整服务内容。3.2.3保持良好的沟通，及时解决甲方的问题。第四章服务期限4.1本合同自双方签字生效之日起，运营服务期为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同期满后，双方可协商续签合同。第五章服务费用与支付5.1甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：5.1.1按照运营服务期支付固定的服务费用。5.1.2支付乙方因提供服务而产生的额外费用。5.2甲方支付服务费用的方式为：5.2.1在合同生效后____个工作日内支付首期服务费用。5.2.2之后每____个月支付一次服务费用。5.3乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。第六章乙方责任6.1乙方应承担以下责任：6.1.1提供合格的运营服务人员，并对服务人员的业务能力和职业道德负责。6.1.2保证智能仓储物流系统运行稳定，对系统故障及时响应和修复。6.1.3对甲方提供的数据和信息保密，不得泄露给第三方。6.1.4定期向甲方提供系统运行报告，包括但不限于系统状态、货物存储情况等。6.2乙方应保证其提供的服务符合以下要求：6.2.1服务的及时性，保证甲方货物能够按时出入库。6.2.2服务的连续性，不得因乙方原因导致服务中断。6.2.3服务的安全性，采取必要措施保障货物安全。第七章甲方责任7.1甲方应承担以下责任：7.1.1提供必要的办公和生活设施，以便乙方履行服务。7.1.2按约定及时支付服务费用。7.1.3提供准确、完整的货物信息，以便乙方进行有效管理。7.2甲方应保证以下事项：7.2.1不得要求乙方进行违法的服务。7.2.2对乙方人员提供必要的协助，以便乙方更好地提供服务。7.2.3维护乙方的合法权益，不得无理干涉乙方的服务行为。第八章质量保证8.1乙方应保证其提供的服务达到以下质量标准：8.1.1系统运行效率符合甲方的业务需求。8.1.2系统故障响应时间不超过____小时。8.1.3系统操作培训满意度达到____%以上。8.2乙方未达到上述质量标准时，应按照以下方式承担责任：8.2.1及时采取措施进行整改，直至达到质量标准。8.2.2根据甲方损失的程度，减免相应的服务费用。8.2.3因乙方原因导致合同无法履行时，乙方应承担相应的违约责任。第九章违约责任9.1任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。9.2违约金的标准为：9.2.1乙方未能按照约定提供服务，违约金为未提供服务期间服务费用的____%。9.2.2甲方未能按照约定支付服务费用，违约金为未支付金额的____%。9.3任何一方因不可抗力导致无法履行合同，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明，可免除或部分免除违约责任。第十章争议解决10.1双方因本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3双方同意，因本合同产生的法律诉讼费用，由败诉方承担。10.4在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余条款。第十一章合同的变更和终止11.1任何一方要求变更本合同时应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。11.2在以下情况下，任何一方可以书面通知对方终止本合同：11.2.1双方协商一致。11.2.2任何一方违反本合同且无法补救。11.2.3任何一方发生重大违约行为，严重影响对方的利益。11.3合同终止后，乙方应按照甲方的指示处理尚未完成的业务，并办理交接手续。第十二章保险和风险12.1乙方应为其服务人员购买必要的意外伤害保险。12.2甲方应为其货物购买必要的财产保险。12.3双方应各自承担其业务范围内的风险，非因对方原因造成的损失由各自承担。第十三章保密和知识产权13.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。13.2乙方对其提供的服务所涉及的技术和知识产权拥有所有权，甲方不得未经乙方同意擅自使用或披露。13.3甲方对其货物和业务相关的技术和知识产权拥有所有权，乙方不得未经甲方同意擅自使用或披露。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.2本合同的任何修改和补充，必须以书面形式作出，并由双方签署。14.3本合同的解释和执行，适用中华人民共和国法律。第十五章附则15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务需求方）：________________授权代表：_________